Поиск

Rostic's

4,2

3544 оценки

Оцените это место

1263 отзыва

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Не вкусно к сожалению, из плюсов что работают круглосуточно, стаканчик для кофе не удобный, брала с собой, подстаканник сразу не дают, пришлось просить и все равно у меня всё пролилось в пакете. За круглосуточную работу плюсы, по вкусу и удобству сняла 2 звёзды. Половина бургера ушло в помойку, мясо с жилами и твёрдыми кусками, бургер был не горячий. Картофель по-деревенски увядший.

Посмотреть ответ организации

Лариса Дмитрова

Знаток города 3 уровня

Качество обслуживания плохое.Долгое ожидание заказа.Заказывала ай твистер с собой и дома увидела,что все три ай твистера меньше в два раза ,чем в других ресторанах.Явное недовложение продуктов(три маленьких куска куриных нагетсов ,овощей вообще нет,чайная ложка каких то остатков прокисшего салата.) а вид просто кошмар,нет желания пробовать.Выброшеные деньги.

Посмотреть ответ организации

Sofiya Poligalova

Знаток города 3 уровня

Помимо того, что время выдачи заказа при пустом зале оставляет желать лучшего, овратительное качество еды. Курица пересолена настолько, что жевалки сводит. Спасибо "внимательному или очень добросовестному персоналу на кухне".в заказе написано:наггетсов 6 шт, ридают открытые в количестве 5 шт, масло с них капает. Кстати о масле, заменить пора бы. " Повара" не соблюдают даже для приличия, какой-то видимости, СанПин. В Подмосковье и тот ростикс в разы лучше, а Москва скатилась до такого обслуживания? Такого качества еды? Нарушений? Очень хочется пригласить коллег из Роспотребнадзора.

Посмотреть ответ организации

Karamatullo Mavlyanov

Знаток города 4 уровня

Очень разочарован посещением Ростикса. Еда была холодной и невкусной, обслуживание медленное, а персонал не очень вежливый. За такие деньги ожидал намного большего. Больше сюда не приду и не советую другим.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 17 уровня

Из этого заведения постоянно приходят заказы неполные. Очень долгая доставка и плюс в заказах не достает чего-нибудь, хотя деньги уже уплачены. Вот и сегодня сделали заказ на доставку, и в очередной раз привезли заказ без оплаченного молочного коктейля. Ребенок был разочарован.

Посмотреть ответ организации

NatVik B.

Знаток города 13 уровня

Фу. Ужасная еда. Просто без души сделана. Брала большой ролл. Не соленый совсем, лаваш непропеченный, пахнет сырым тестом. Начинка половина горячая, половина холодная (((

Посмотреть ответ организации

Софья Смотрова

Знаток города 4 уровня

Сотрудники совсем не шевелятся! Просто Кашмар! Ходят друг за другом не могут понять что делать. Нет инструкции и понимания, как сокращать себе работу и время ожидания. Параллельно заказы не собирают, ждут пока доготовят все позиции для 1 заказа из-за этого еда готовая уже остывает.

Посмотреть ответ организации

Аксана

Знаток города 4 уровня

Короче. Я купила детям на ужин ай-ролл 4 шт. (дети сильно любят). Принесла домой, младшая съела всю, а старшая половину. Старшая подошла с вопросом "почему они воняют?" Я понюхала каждый, все они протухшие, будто их держали целые сутки. Это вообще не приемлино. Вы должны уважать клиентов, а это ещё дети. Если ребенку ночью станет плохо, то мы пожалуемся выше.

Посмотреть ответ организации

Оксана Щедринова

Знаток города 15 уровня

Была два раза. Первый раз брала кофе. Ждала долго, пока мой номер по порядку не высветился. Тут рекомендации, у кого заказы в виде кофе, мороженного и тп, что не надо готовить, можно отдавать быстрей. Кофе горьковат, видно сильно пережаренные зерна. Второй раз, брала ролл и картошку фри. Картошка и курица в ролле были пересушены. Плюсов нет. Не знаю за счет кого это заведение держится.

Посмотреть ответ организации

Данил З.

Знаток города 5 уровня

Несмотря на многие негативные отзывы, довольно хорошее заведение. Хожу регулярно с 2018 года. Бывает, что долго ждут заказы, но терпимо. Очень большой плюс это то, что заведение работает круглосуточно. Ночью заказы выдают быстро и точно. Самое то, когда после ночной тусовки по пути домой можно заскочить сюда и перекусить 😄

Посмотреть ответ организации

zloyamo

Знаток города 5 уровня

не положили 4 бургера в заказ на вынос, о чем узнал уже по приходу домой произошло 22 января 2022 года года. написал на фидбек - обращение было зарегистрировано, осталось без ответа. пробывал дозвониться - сказали ожидать. ответа не последовало 18.10.22 я повторил письмо, где подсветил явное негодование (CRP-6288480), обращение осталось без ответа. пробывал приходить лично, общаться и даже написал отзыв в книгу отзывов - ответа не последовало. писал еще обращения (CRP-3147321) - тоже пусто. в общем, с фидбеком не работают, если что-то забыли - можно возврата не ждать. также хочу заметить, что в этой точке курицу готовят не оч вкусно - всегда пересоленная и очень сильно.

Посмотреть ответ организации

Моника Г.

Знаток города 3 уровня

Сделала заказ один бургер и кола, написано было, ждать 7 минут. В итоге я ждала 20 минут, подошла спросила почему так долго, сказали что много людей, людей было очень мало. В итоге, я ждала еще 20 минут, получила бургер в ужасном состоянии, соус был по всему бургеру, даже на булке. Плюсом, сотрудники были с недовольным лицом и грубо общались. Больше никогда не приду и никому не советую!!

Посмотреть ответ организации

настя п.

Знаток города 13 уровня

Просроченные продукты. Третий раз даём шанс этому место, вообще ужас. Каждый раз всё ужаснее и ужаснее отдают еду. Очень печально что ростикс так спустился вниз. Была наша любимая сеть, теперь даже смотреть в сторону этой сети плохо. 1200₽ за сегодня просто ушли в мусорку Не советую тут есть, после этого место от туалета не отходили вмести с парнем

Посмотреть ответ организации

Лена К.

Знаток города 5 уровня

Все очень плохо, просто дно! Готовят очень долго, а когда получили заказ бургер был ледяной🥺 никогда такого не видела, конечно же еда невкусная! Когда подошла и сказала, что бургер холодный , сотрудники начали нести какой- то бред и даже не извинились и не предложили заменить. Просто выкинули почти 3000р Про состояние туалетов и чистоту зала даже говорить не хочется просто мрак. Очень жаль , что КФС ушел из России! Вообще конечно огорчает, что рядом с таким потрясающим парком " Коломенское" находится такое заведение, и что будут думать о Москве туристы, приезжающие полюбоваться парком и покушать после прогулки?... Стыдоба, лучше бы не позорились, а закрылись бы раз не умеете ничего делать!

Посмотреть ответ организации

Shiawase Timmer

Знаток города 4 уровня

Зная долго это заведение всегда все отлично. Да, бывает долго ждать заказ, но за это время можно отдохнуть и согреться в холодные дни. Еда хорошая, меня все устраивает. Бывают недостатки, но все всегда идеально!)

Посмотреть ответ организации

Женя

Знаток города 5 уровня

загруженность по вечерам бывает, но в целом впечатление хорошее с недавнего времени за долгое ожидание выдают съедобный подарок всё вкусно, всё хорошо, сотрудники умнички трудяги

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Была очень удивлена, когда принесла заказ домой. Оказывается, крылья не готовят в этом заведении, а только разогревают. Явно видно, что еда залежалая, не свежеприготовленная. Это только в этом месте? Или во всех точках Rostic's ???

Посмотреть ответ организации

Иван Косаев

Знаток города 3 уровня

Отвратительные баскеты. Заказываю в течении года раз 6 попадался этот ресторан на пр. Андропова. Всегда приезжают сухие пережареные крылья. Которые не возможно есть. Почему нельзя сделать в приложении с какого ресторана заказать еду. Главное чтоб ни приезжали именно с этого пр Андропова. Не хочеться чтоб доставлял заказы этот ресторан пережареных сухих мутантов которые не возможно есть.... Добавте меня в черный список пожалуйста у данного ресторана пр. Андропова. Чтоб мне больше никогда не доставляли с данного ресторана заказы.

Посмотреть ответ организации

Светлана Пажнева

Знаток города 4 уровня

Второй раз заказываю крылья ( на вынос) на двойной косточке (18шт) говорю, что готова ждать сколько надо. Слышу как персонал обсуждает между собой, что надо на двойной 18 штук. По итогу из 18 всего 3 на двойной косточке. Полное неуважение к клиенту, на одинарной косточке крылья я не ем, просто выкинутые деньги.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кожекина

Знаток города 6 уровня

Пытались несколько раз сделать доставку из этого заведения и почему каждый раз отмена заказа,первый раз ждали около 2 часов переносили доставку ,сегодня через 30 мин заказ отменен ,ну и могу сказать по ожиданию в живой очереди ,можно простоять минут 30 и ждать свой заказ .

Посмотреть ответ организации

Baiana K

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Хочу оставить жалобу на качество еды, которую я получила в вашем ресторане по адресу: метро Коломенская, улица Андропова, 23. Я заказывала курицу с наггетсами, и, к сожалению, блюдо оказалось совершенно непригодным для употребления. Некоторые куски были недожарены — внутри оставалась кровь, что уже говорит о нарушении стандартов приготовления. Кроме того, часть куриных крыльев по вкусу и внешнему виду напоминали что-то, что пролежало несколько часов где-то в шкафу. Возникает вопрос: вы вообще знаете, сколько по стандарту должна жариться курица? Насколько мне известно — около 10 минут. Сколько по времени она у вас хранится после приготовления? Потому что по вкусу казалось, что курицу просто кинули на 5 минут в масло и выдали как готовый продукт. Обслуживание я даже не хочу комментировать. Люди приходят в ресторан, чтобы нормально поесть, а не получить в ответ подобный “сюрприз”. Когда ты голодная, стоишь, ждешь заказ, и в итоге получаешь нечто сырое и несвежее — это просто ужасно. Я не подошла сразу к сотрудникам или менеджеру, потому что видела, как много заказов в зале. Мы просто ушли молча, потому что не было ни желания, ни сил спорить. Прошу администрацию связаться со мной и объяснить, как такое вообще могло произойти. Надеюсь на обратную связь.

Посмотреть ответ организации

Надежда Фомина

Знаток города 9 уровня

Вот чем порадовал этот Ростикс, так это тем, что работает до 4-х утра)) наверное единственное заведение в этом районе. Внутри все стандартно, но есть пара минусов: очень сильно дуют кондиционеры, особенно, когда на улице не слишком жарко и хочется погреться, а попадаешь в "холодильник"(( И ещё когда с собой большое количество вещей, положить их особо некуда (не на стол же класть), а крючки маленькие совсем под столами, только небольшую сумку повесить.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 2 уровня

Очень приятная атмосфера вкусно , чисто , быстро и приятные цены близко с метро, домом .вежливый персонал . Обожаю это место

Посмотреть ответ организации

Влад Падальцын

Знаток города 7 уровня

Абсолютно невнимательные повара, вместо веджи бургера сунули с курицей и пытались убедить что все верно сделали, ждал 10 минут пока переделают, пока ждал 3 клиента подошли с вопросами почему что-то не додали, что-то не правильно сделали

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 4 уровня

Для данного отделения и одной звезды много. Впервые зашел в Ростикс на этом адресе, сделал заказ через терминал, все оплатил, сел ждать (еле-еле нашли свободное место, все было забито битком). Через минут 10 ожидания, номер моего заказа появился на табло, подойдя на кассу для его получения, заказа не было обнаружено на прилавке у кассы, подождал еще 5 минут, бывает такое, что заказ загорается раньше, чем его отдают, но не все так просто, заказ свой я так и не увидел, а так же его след простыл и с табло. Еле как выловив работника данного заведения, спросил, где же мой заказ, который уже давно высветился на табло и даже уже успел с него благополучно исчезнуть. Работник взял некое подобие пульта, начал искать мой заказ среди отданных, нашел, и пояснил мне, что заказ почти собран, ждём только пока сготовят стрипсы. После еще 20 минут ожидания, я получил свой заказ, в который мне положили не тот соус, отдали не тот Ростмастер, потому что нужный, нужно будет еще очень долго ждать (со слов сотрудника). После 35 минут ожидания, настроение было испорчено, аппетит пропал и удовлетворения от приема пищи я не получил. Советую всем обходить данный ресторан, т.к. мой заказ был проблемным не у меня единственного, что позволяет сделать определенные выводы не в пользу сего заведения.

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 4 уровня

Претензии к еде, заказали картошку и бургеры итд. Картошка пережарена твёрдая, заказ отдали почти холодный, булка холодная, котлета тоже,такое ощущение что там заготовки (но они остывшие уже) впихнула в себя хотела пойти пожаловаться но не захотела себе нервы трепать,хотя считаю могли бы горячий дать бургер... Жаль ... Кафе очень испортилось...

Посмотреть ответ организации

Ярослав Русинов

Знаток города 6 уровня

Готовят твой заказ очень быстро и вкусно персонал вежливый ,в ресторане присутствует очень красивый интерьер и панорамный вид

Посмотреть ответ организации

zavet zavetov

Знаток города 3 уровня

В последнее время всё очень плохо с выдачей заказов!! За последний месяц еще ни разу не было такого, чтобы принесли заказ без ошибок. Вечно перепутывают соусы, не докладывают блюда в заказ, меняют пирожки. Это еще и при том, что заказы ждала от 30 минут !

Посмотреть ответ организации

fie b.

Знаток города 3 уровня

заказали крылья. из 8 штук примерно 2 имели странный рыбный привкус, который для курицы был совсем нехарактерен. также в некоторых местах была необычная желеобразная текстура. остальные крылья выглядели нормально. после еды появилось легкое чувство тошноты. возможно, стоит обратить внимание на качество продуктов и процесс приготовления

Посмотреть ответ организации

Demanishka

Знаток города 10 уровня

Качество упало. Заказал шеф роллделюкс и напиток. Ждал минут 10 и это при пустом заведении и отсутствии очереди. Персонал не спешит, расслабленно ведет беседы между собой. Ролл сухой, лаваш рваный. Сюда больше не приду.

Посмотреть ответ организации

Маша Просто

Знаток города 9 уровня

Чисто, быстро, на вынос самое то, максимальное время ожидания в ночное время 2 мин, это только мое субъективное мнение. Персонал приветливый, отзывчивый. Никогда не ела в пространстве, готовят вкусно и еда свежая

Посмотреть ответ организации

Кристина Самсонова

Знаток города 6 уровня

оооочень долгое ожидание, при полупустом зале ожидание заказа может быть полчаса!! не во всех ресторанах даже так долго, а тут фастфуд

Посмотреть ответ организации

Степан Ц.

Знаток города 3 уровня

Заказывал с собой, девушки на выдаче собрали все на поднос, а не в пакет. При этом двигая поднос ко мне, говоря, что "забирайте", я отодвигаю обратно говорю, что с собой - не слышат. Спасибо более опытному сотруднику женщине, что собрала заказ в пакет. Вместо 6шт наггетсов положили 5шт. Булка бургера была сухая, почти как сухарь. Видимо, пролежала долго. не относящееся к моему заказу. Мужчина ждал доставку, ему девушка так же собрала все на поднос, на что он просил собрать все в пакет, его так же не слышали. Все было бы понятно, еслиб была запара 7 часов вечера в пятницу. Но это суббота 2 часа дня... Очень плохо.

Сергей Т.

Знаток города 8 уровня

Продали холодное блюдо , я подошел спросить , а почему холодный бургер , а они мне ) мыже все туда холодное кладем, 🤣, и хотели мой надкусанный еще подогреть , я не стал , после этого ростикс для меня исчез из жизни

Посмотреть ответ организации

blackowlowl

Знаток города 9 уровня

очень долго готовят в любое время: когда много народу, когда мало народу, днём, вечером — как ни придем всегда очень долго ждём. с соседних столиков тоже всегда слышно, что устают ждать. в чем причина непонятно ¯\_(ツ)_/¯

Посмотреть ответ организации

Алексей Амельчуков

Знаток города 2 уровня

Да персонал немного опаздывает, но на удивление те же ай ролы у них выходят вкуснее чем в другой точке. Не нужно торопиться и писать из за этого гневные отзывы, покушать всегда успеете

Посмотреть ответ организации

Олег Лун

Знаток города 12 уровня

Полное разочарование от конкретного места . Девушка в грубой форме общалась с персоналом учила как надо работать , но так что слышали все посетители, видно это был руководитель или куратор . В зале бардак , грязные полы , разбросанные на стуле на полу упаковка от еды и спящие люди как на вокзале . Стали делать невкусно то соусов перельют, то ещё беда какая )). Сегодня решил себя побаловать мороженным, но его было чуть больше чем на дне . Фото перечисленных неприятностей прилагаю .

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Забрели случайно. Прямо со входа было предчувствие, что впереди ожидает нечто дискомфортное,но решили рискнуть. Два из трех автоматов самообслуживания не работали. Все помещение грязное, везде валялись бумажки, салфетки, пол весь липкий, почувствовали себя мухами, которые приклеились к липучке.В заведении присутствовал отвратительный запах. При выдаче заказа не обнаружили и половины, по чеку все доложили. В туалете не было мыла и присутствовал ещё более неприятный запах.

Посмотреть ответ организации

Никита Филатов

Знаток города 3 уровня

грубые кассиры,долго ждал заказ,не чисто в зале.Менеджер елизавета не соответствует стандартам внешнего вида,грубо общается и хамит.Просто я шоке еда холодная,курица сырая и воняет с КРОВЬЮ!!!!никому не советую туда ходить.Были с женой недавно она беременная отравились страшно два дня с унитаза не слазили отвратительное заведение никогда туда не вернемся

Посмотреть ответ организации

Маришка

Знаток города 4 уровня

еда очень вкусная , сотрудники быстрые и вежливые , готовят хорошо

Посмотреть ответ организации

Евгения Е.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Мини крылья, пересушеные в хлам. Знаменитый Шеф бургер! Это вообще смех! Порции не соответствуют меню! Чем так работать, лучше вообще не работайте! Разочаровали!

Посмотреть ответ организации

Илья Б.

Знаток города 13 уровня

Само заведение хорошие . Но воспользовался их доставкой курьер отменил заказ. 4 часа доказывл что звонка не было. Деньги вернут. Но 4 часа танцами с бубнами того не стоило больше не пойду к ним .

Посмотреть ответ организации

Emergenza

Знаток города 5 уровня

Пришёл в час ночи, среда, 25мин ждал шефрол и 9 нагетсов.., грубо говоря 30 мин! Для ресторана быстрого питания, 2 позиции! В мужском туалете раковина в крови.., один из писуаров забит бумагой.., ещё вот, в другой день 15 мин ждал что бы у меня приняли заказ..

Посмотреть ответ организации

женя ильина

Знаток города 3 уровня

самый отвратительный ресторан в котором я была! ужасно долго готовят, так еще и выдают холодным. принципиально попросила положить крылышки только на двух косточках, на что мне ответили «да, конечно». забрала заказ домой, и обнаружила ЧТО НИ ОДНОГО КРЫЛЫШКА НА ДВУХ КОСТОЧКАХ! ВСЕ НА ОДНОЙ! и это не первая ситуация, когда кладут меньшее количество, вместо 24 получаю 22 штуки, просто ***!!!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 5 уровня

Недавно вышла из кфс, минут 20 ждала заказ и всё это время наблюдала как сотрудник на кухне,мужчина(как сказали сотрудники его зовут Умид),готовил без головного убора,дерзко ходил по кухне и пренебрежительно кидал еду на выдачу. Куда смотрит администратор?

Посмотреть ответ организации

Тангатаров Арсен

Знаток города 3 уровня

Закрыли мой заказ номер 304 , и заставили крылья ждать 15 минут, типа заказы закрывают раньше, а получаешь через 15 минут, когда людей вообще ноль, лично сам менеджер сказал, закрываю вас заказ, но получите через 15 минут

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 5 уровня

Постоянно проблемы с заказами, вместо одних бургеров кладут другие, напитки не отдают пока не потребуешь, отвратительное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Всеволод Д

Знаток города 6 уровня

Этот Rostics круглосуточный, что является его плюсом. На этом плюсы заканчиваются. Несколько раз забирал бургер с полностью высушенной курицей, почти до состояния подошвы. В среду, когда действует акция 5050 (которая доступна только в случае самовывоза), блокируют самовывоз. Приложение выдаёт: в данном предприятии самовывоз невозможен.

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение возле метро, быстро готовят и собирают заказы, курица не пережарена как бывает в других заведениях сети, в зале чисто и много мест, но есть и небольшие минусы: при большом количестве гостей не успевают убирать туалеты, бывают странные личности которые предлагают купить айфон или парфюм

Алексей

Знаток города 6 уровня

Не доложили в заказ колу. Были потрачены деньги, не проверил заказ, ибо понадеялся на работников, в итоге жаль потраченных денег, более не зайду в эту точку. Мобильный заказ с собой №229 08.04.26 18:22

Посмотреть ответ организации