подписчиков

подписок

66,5к

просмотров

Ноябрь 2025

худший бабл ти который я когда либо пробовала… заказала классический бабл ти а получила молоко с жесткой и недоваренной тапиокой…

Rostic's

Москва · Быстрое питание

Октябрь 2025

самый отвратительный ресторан в котором я была! ужасно долго готовят, так еще и выдают холодным. принципиально попросила положить крылышки только на двух косточках, на что мне ответили «да, конечно». забрала заказ домой, и обнаружила ЧТО НИ ОДНОГО КРЫЛЫШКА НА ДВУХ КОСТОЧКАХ! ВСЕ НА ОДНОЙ! и это не первая ситуация, когда кладут меньшее количество, вместо 24 получаю 22 штуки, просто ***!!!!!

Holiday Park Resort

Турция · Гостиница

Август 2025

Неприятный опыт с обслуживанием в ресторане Al Carte К сожалению, мое пребывание в Holiday Park Resort было омрачено крайне негативным опытом, связанным с обслуживанием в ресторане Al Carte. Несмотря на то, что сам отель показался мне приятным, а работа официанта Diyana заслуживает отдельной похвалы за ее профессионализм и отзывчивость, и хорошее обслуживание, но инцидент с бронированием испортил впечатление об отеле. Мы заранее решили посетить ресторан Al Carte, чтобы насладиться более изысканной кухней. Девушка, которая занималась записью гостей, уверила нас, что наше бронирование на определенную дату и время было успешно оформлено. Однако, когда мы пришли в ресторан ровно в назначенное время, нас встретили с полным отсутствием нашей фамилии в списке гостей. Вместо быстрого и извиняющегося решения проблемы, нас фактически оставили без внимания. Нам пришлось простоять около 30 минут, наблюдая, как сотрудники отеля спешно звонят кому-то, разговаривают, пытаются разобраться, но никаких конкретных действий для нашего размещения не предпринимают. Такое длительное ожидание, вызванное, по всей видимости, ошибкой персонала, абсолютно неприемлемо для отеля такого уровня. В итоге, нас усадили за стол, но эти полчаса ожидания, неопределенность и ощущение, что нас просто "забыли" или не восприняли всерьез, оставили крайне неприятный осадок. Это демонстрирует серьезные пробелы в организации и контроле за процессом бронирования, а также недостаток клиентоориентированности со стороны ответственных за это сотрудников. Резюме: Holiday Park Resort может предложить приятные условия для отдыха, и есть сотрудники, которые действительно стараются, как, например, официант Diyana. Но из-за системных сбоев в работе и непрофессионализма некоторых сотрудников, ответственных за запись в ресторан, я не могу рекомендовать этот отель всем, кто ценит свое время и ожидает от отдыха безупречного сервиса. Надеюсь, руководство отеля обратит внимание на этот недостаток и примет меры. конечно же положительные моменты тоже есть, море в трех минутах от отеля, достаточно вкусная еда и напитки, также анимация тоже на достойном уровне. но как по мне, до 5 звезд отель явно не дотягивает, максимум 3, как минимум за грязный отлет, можно уже минус звезду