Поиск

Ростелеком для дома

3,1

582 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Лучший провайдер. Отличная технология подключения. Качественный уровень сигнала. Достаточно адекватная компания, всегда во всем можно разобраться.

Посмотреть ответ организации

Лютик

Знаток города 5 уровня

Отвратительный провайдер интернета, заявка на подключение была сделана 15.05 Приехал мастер 17.05 и сказал что свободного провода нет и нужно будет ждать приезда техников и по итогу каждый день был перенос на завтрашний день. Просто потеря времени сегодня 31.05 и по итогу они так и не смогли решить ни техническую проблему не подключить интернет. Если хотите звонить каждый день на их линию и сидеть без интернета то подключайте данного оператора мб через пол года они смогут что то вам подключить или когда наступит из абстрактное "завтра" Отвратительный сервис никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Jarl

Знаток города 3 уровня

Категорически не рекомендую «Ростелеком»! В Заринске компания фактически не работает: специалисты уволились, заявки игнорируются, операторы вводят в заблуждение. По улицам висят оборванные провода — на безопасность и комфорт клиентов компании наплевать. Полное неуважение к потребителям и нарушение законодательства. Избегайте!

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 3 уровня

Решила подключиться, ждала заявку 3дня, в назначеное время мастер не приехал, сказали ещё 3, 4 дня подождать. В итоге неделю без интернета и телевидения, не советую!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Чабаевская

Знаток города 5 уровня

Оплачен, а подключить не могут. Ни мастер не перезвонил хотя дату и время назначили, ни тех.поддержка даже точного ответа не может дать возможно ли вообще подключение на данном адресе, служба подключения вообще -..." мы не занимаемся данными вопросами звоните на гор.линию".. и бросают трубку, гор.линия вообще полчаса ненужной информации. Ни кто не может решить вопрос, а деньги то взяли

Светлана

Знаток города 5 уровня

В связи с переездом не сдали роутер, нужно было или сдать или заплатить в районе 5,5 тыс руб. Сдать можно, отправив почтой лично, или курьеру. Лично не могла, вызвала курьера. Он не появился. В итоге выставили сумму, через время я приехала в Барнаул, звоню им, спрашиваю, куда отправить роутер? А он им уже не нужен, им нужны деньги. А мне роутер Ростелекома тоже не нужен, я пока платила аренду, его стоимость выплатила, зачем мне еще за него платить, не понимаю? Забирайте. Но нет. Не советую связываться, интернет не самый лучший, клиентоориентированность на нуле.

Посмотреть ответ организации

Лариса Снегирёва

Знаток города 2 уровня

Пропал интернет .Я работаю из дома.По телефону отвечает робот с кучей лишних вопроса ,проблема не решается. Когда наконец связываюсь с живым оператором то тоже самое! Заявка принята на 20число ,сегодня 18 ,мне надо сейчас! Обещают ,что перезвонит технический специалист и никто не звонит.В чате на сайте тоже одни отписки!Даже когда есть интернет он медленный как черепаха.Почему нельзя решить проблему оперативно? Хотябы позвонить ,раз обещают.Наверно там работает полтора специалиста и они просто не справляются ,в такой организации мало кто захочет работать.

Посмотреть ответ организации

elizabetpopovaa

Знаток города 15 уровня

Худший из лучших Указан телефон, с помощью которого невозможно связаться с оператором Зачем-то названивают третьим лицам, хотя в договоре указан мой номер Лучше вообще отказаться от этого провайдера, чем терпеть это всё Да, стоимость снизили, но интернет так и остался плохим Слава богу отключила их услуги

Посмотреть ответ организации

Владимир В.

Знаток города 4 уровня

Работа техподдержки - четко, понятно, вежливо. Но дозвониться до оператора.. это какой-то адище. Сначала вам предложат оплатить ваши услуги, потом отправят на робота, который тоже предложит вам узнать состояние вашего лицевого счета и оплатить его (тупее робота я еще не видел), потом робот переключить вас на голосовое меню, где все начинается с начала... И вот вы, в бешенстве, попадаете на милейшую девочку-оператора, которая четко и быстро решает ваш вопрос, связанный переподключением линии , то есть технические работы вне дома. Девочке - благодарность и уважение, а вот создателям "горячей линии" - чтоб вас самих по любому, самому мелкому вопросу, так заставляли ждать во всех других организациях !!!

Посмотреть ответ организации

Алина Ковтун

Знаток города 3 уровня

Оставила заявку на переезд. Жду звонка 7ой день, периодически звоня на линию или переписываясь в личном кабинете. Нет сил уже ждать и переписываться с ними. Каждый раз кормят "завтраками". Офиса в городе нет, иначе бы поехала туда

Посмотреть ответ организации

Татьяна Яровая

Знаток города 12 уровня

Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Предлагают много дополнительного товара. Время ожидания минимальное. Пользуюсь услугами этого Провайдера, качество высокое. Мобильная связь ловит по всему Алтайскому краю.

Александр Круглов

Знаток города 4 уровня

Не работает ни интернет ни телевидение. Настроить не могут уже больше двух лет. Интернет через телефонную линию. Оптику тянуть не хотят. Водители им не выгодно. И это в центре города и это 21 век.

Посмотреть ответ организации

Валентина Ф.

Знаток города 4 уровня

Я сейчас, наверное,всех удивлю,но мой отзыв будет положительным. Год назад при переезде в новую квартиру начали пользоваться услугами Ростелеком (тв + интернет) , так как в квартиру шел единственный кабель именно их провайдера, решили попробуем. В принципе,на протяжении года вопросов к ним не было,кроме одного, в одной из комнат не было wi-fi, по всей квартире отлично, кроме одной комнаты. Мастера приезжали , смотрели, перезагружали , но в итоге мы решили отказаться от услуг и попробовать других провайдеров, которые как раз усиленно рассказывали по телефону о себе,как оказалось,сказки. Мы сменили уже вторую компанию ,и что могу сказать про Ростелеком в сравнении: Самое удобное приложение для просмотра телевизора. Интернет практически без перебоев, не идеально,но очень достойно. Отключение было максимально быстрым по телефону , удобный сервис возврата роутера, для меня прям идеальный вариант, приходишь в любое удобное время на ближайшее отделение почты и просто отдаешь роутер. По итогу, Ростелеком , никогда не думала ,что напишу вам положительный отзыв, но по факту из 4х компаний, у вас максимально все удобно. Есть ощущение , что мы скоро вернемся к вам обратно.

Посмотреть ответ организации

Анжелика

Знаток города 3 уровня

Ужасная контора! Для частного сектора интернет выдаёт максимальную скорость 6. Интернет на такой скорости толком не грузит. Про Wi-Fi вообще молчу….. есть только значок и все на этом. Уже неделю не могу посмотреть нормально телевизор, приставка каждые 2-3 минуты выдаёт «перезагрузить» и каналы стали заикаться. Звоню в тех поддержку стабильно каждые 2 недели на протяжении 2х лет. Может вы уже задумаетесь над качеством своих услуг??? У меня один вопрос: за что вы поднимаете плату, при этом без уведомлений, и я должна платить 900 р, если вы не можете нормально поставлять услуги????????? Была бы возможность провести другого провайдера, давно уже это сделала бы. Но к моему сожалению придётся постоянно мучится……

Посмотреть ответ организации

Анна Анна

Знаток города 4 уровня

Вызвала мастера на подключение,оператор сообщил,что придут полключать на следующий день с 9 до 12,предварительно позвонив. Ожидала до 11.40-никто не позвонил и не пришел. Позвонила на их номер горячей линии-гоняли по голосовому меню 5 минут,потом соединяли с тех.отделом,в итоге сказали,что "вас никто НАВЕРНОЕ не предупредил,но заявка обрабатывается 3 дня". Мало того,что самые дорогие услуги у данного провайдера,так еще и сервис на нуле. Пользуются лишь тем,что по некоторым адресам нет возможности воспользоваться услугами др.провайдеров. Лучше буду и дальше пользоваться раздачей интернета с телефона, но в данную организацию больше не обращусь и никому не порекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина Знаменская

Знаток города 7 уровня

Ужасная просто контора. Зазывают людей на подключение по одной цене.Потом все цены выше и выше.Выплатили все по счетам,каждый месяц платили.После всего,сказали будем платить 960рублей.В итоге приходит смс,что оплата 1471рубль.Поговорила со старшим специалистом.Вроде решили вопрос,подобрали тариф,оплата которого составила 1140 рублей.В итоге приходит смс на оплату 1587.Опять звоню. В итоге понесли такую охинею.Вообщем ни кому не рекомендую этих операторов.Незнаю как выйти на директора,звонить то бесполезно.Написать наверно надо.Адрес есть.Бесовестные,вымагают деньги,обдирают людей.Вообще наглые .Найду другого оператора и обязательно уйду от этого оператора.С этой конторы.Нет слов просто.

Посмотреть ответ организации

Елена Т.

Знаток города 2 уровня

В течение 3 лет регулярных обращений не смогли определить причину "зависания" телевидения. Что это халатность, недостаток профессионализма специалистов компании федерального уровня?

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 2 уровня

Невозможно дозвониться до оператора и абсолютная беспомощность специалиста в чате. Не выявлена проблема и неизвестны пути решения, кроме предложения ждать тех. специалиста на вызов через 4 дня.

Вера Ц.

Знаток города 3 уровня

Монополисты в плане установки стационарной связи. Позволяют себе три дня на переподключение телефона по другому юр. адресу. Без какой-либо обратной связи- ждите !!! Теряем клиентов , клиенты теряют нас! Никакой оперативности и индивидуального подхода! Плохо!

Посмотреть ответ организации

Евгений Евгений

Знаток города 9 уровня

Отвратительная компания. Интернет постоянно висит. Ничего не работает. Вызов специалиста, 3 недели ожидания. так и не пришел. Однозначно - отказ от этих услуг. А сейчас проблема, договор не разрывают, пеня каждый день.

Посмотреть ответ организации

Нина Д.

Знаток города 3 уровня

Спасибо мастерам,пришедшим 14 января к 83 летней старушке,у которой не работал телефон и нет домофона,они ж до Али,когда бабушка спустится с 5 этажа и откроет дверь. Низкий поклон вам!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Люди никогда - никогда - никогда не обращайтесь в эту контору. Живу в частном секторе, и на протяжении вот уже 12 лет это был мой провайдер, вроде все устраивало (т.к. тогда кроме них никого не было в частном секторе)кроме конской цены за их услуги. Но в последнее время стал уж очень медленный интернет ниже 6 Мбит/с и wi fi вообще не ловил, объясняли это тем что у меня проводной интернет и другой технологии у них нет для частного сектора. Поэтому я быстро нашла того провайдера, который протянул ко мне тот ка́бель, который нужен для быстрого интернета. Чтобы не заморачиваться с отключениями, подключила добровольную блокировку интернета за 50₽, меня все устраивало примерно 1 год. Пока не выяснилось, что теперь блокировку могу подключить только на 6 месяцев в году! Кроме того со следующего года цена будет уже аж 180₽🤦🏻‍♀️ С каких щей цена так изменилась, объясни ростелеком? Но это не самое смешное. Самый сок в том, что теперь мне придется платить 500₽ в месяц за ту услугу, которой я не пользуюсь и отключить их тырнет мне тоже не могут я уже 3 дня не могу добиться от их специалистов вразумительного ответа ни в чате личного кабинета ни по телефону🤬🤬🤬🤬 Я это просто так не оставлю, если ты ростелеком, не решишь этот вопрос. Меня уже эта ситуация просто выбесила🤬

Людмила Мельникова

Знаток города 8 уровня

Стабильно работающий интернет, оптоволокно в квартиру. За 10 лет пользования пришлось обратиться первый раз в техподдержку по вопросу тв. В режиме управления просмотром за предыдущие 2 суток пропал звук. Записали проблему на горячей линии, потом перезвонил специалист тех.поддержки, в он-лайн режиме понаблюдал, проверил. Оказалось, я сама нечаянно нажала на кнопку отключения звука на пульте! Проблема была решена. Удивительно, но он это определил дистанционно! Молодцы ребята.

Посмотреть ответ организации

Александр А

Знаток города 11 уровня

Привет народ. Это что то с чем то, год назад я подключил нового провайдера с пакетом (сотовый, домашний и Тв) ростелеком и абонентской платой 860 рублей в месяц, осенью я обнаружил в ящике листовку с точно таким же пакетом за 550 руб в месяц, позвонив оператору с консультацией перехода на новую систему оплаты я услышал, что это для новых абонентов и она не может мне не чем помочь, хорошо подумал я, и подключил точно такой же пакет в МТС за 600 руб в месяц, все бы хорошо, но договор то нужно расторгнуть и тут начались круги ада, я пошел на ул. Димитрова в филиал, а филиала нет уже 6 месяцев, дозвониться в кол центр можно, крайний раз у меня ушло 2,5 часа, что бы нашелся специалист компетентный, который хоть что то может обьяснить. Далее они стали выяснять почему я хочу расторгнуть договор, я обьяснил, что у конкурентов тариф дешевле каналов для просмотра больше ( при том, что я их совсем не смотрю) и о чудо нашлась скидка, я сказал, что мне это уже не интерпсно, что их поезд ушел и мне нужно вернуть оборудование, а это можно сделать почтой России (мультик вспомните о ленивцах) отправил, они получили а договор не расторгают, звоню снова, говорю мне номер телефона нужно оставить с переводом его в мтс, а услуги домашнегт интернета и Тв отключить, на что мне отвечают, что у вас на болснсе должна быть двойная оплата абонентской платы по тарифу, либо можно расторгнуть договор сейчас и нечего не платить, только закрыть задолжность, но номер вы не сохраните (который и так не их, я перевел его из Мтс к ним). Какой тариф будет потом и с какой абонентской платой они сказать тоже не могу, обещали что со мной свяжиться их сотрудник, но напротяжении трех месяцев и остовляя заявки мне не кто так и не позвонил, а обрашаясь с номером заявке повторно, мне отвечают заявка закрыта так как не удалось дозвониться до абонента. Эпилог с 26 ноября 2022 года мне так и не удалось избавиться от РОСТЕЛЕКОМА, номер я потеряю скорее всего. Они пиз... лы и ***, обходите их стороной.

Посмотреть ответ организации

Павел Казанцев

Знаток города 5 уровня

ростелеком плохой не советую за один рубль обман даже когда на дачу едешь нада платить плохо заботятся об Своих клиентах. Минус тока пишыт типа сутки нада ждать бред какойто.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Килин

Знаток города 7 уровня

За 5 лет, проблем не было, один раз позвонил утром чтобы поменяли маршрутизатор с 2.4 Гц на 5 Гц. Приняли заявку сказали ждать специалиста на следующие день. Через полчаса позвонили опевестили что специалист будет сегодня в обед. В 13:00 в этот же день стоял новый маршрутизатор. Все работает.

Людмила Я.

Знаток города 2 уровня

Много лет пользуюсь услугой Ростелеком, нареканий не было до 5 декабря сего года. С 6 декабря звоню в техподдержку, отвечают, что ожидайте , назначили время прихода специалиста, дали обратную связь. И что? И где? Ни специалиста, никого...Звоню уже три дня, толку ноль. Ожидайте...когда? Разочарована в такой услуге и ищу другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

262714 Панькина Татьяна

Знаток города 7 уровня

Маме пенсионерке 76л без нашего ведома подключили 2 услуги платные 158р Винк + 450р Литрес.(книги читать по телевизору) платили 880р примерно стали 1440р. Мама плохо видит. Пока я дочь, не посмотрела, что у нее с телефона снимают 2021г Июля месяца. по выставленному счету, пришли в офис на ул. Димитрова , в Барнауле, просидели 30 мин под дверями закрытыми, оказывается офис давно закрыт, все полномочия переданы горячей линии. Оказывается и такое бывает. Короче я звонила, ругалась, требовала вернуть деньги около 4000тр, вернули только 1000т.р, на сдедующий месяц опять услугу подключили на 199руб.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 9 уровня

Никогда не обращайтесь в Ростелеком, худшей компании и отношения к клиентам не встречала. Хотела установить дома Ростелеком, оставила заявку, оплатила за установку и видеокамеру 2300. пришел мастер, просверлил дыру в стене и сказал, что нет точки доступа. На следующий день позвонили из компании и сказала, что в наш дом невозможно установить интернет и отказали в услуге. Возврат денег ждать от 10 до 30 дней. Это полнейшее не уважение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Ольга Александровна Е.

Знаток города 14 уровня

Отнесла самолично оборудование (пульты, роутер), расторгла договор, уточнила, все ли в порядке, не осталась ли должна, мне ответили- что вы-что вы, естественно , нет, ибо с долгом мы б с вас с живой не слезли (договор не расторгли). С чувством выполненного долга покинула сие заведение. Где то через пару месяцев начались загадочные звонки с напоминаем о долге в 26 рублей. Лжецы там работают?

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

У нас проведён интернет и ТВ от Ростелеком, а домофон от Дом.ру. На днях сотрудник Дом.ру устанавливал нам трубку домофона. После его работы у нас появился домофон, но пропал интернет и ТВ. Набрав ему мы получили ответ, что он ничего не трогал и не мог ничего повредить, вызывайте Ростелекомовцев, говорит, это у них какой то сбой. Если что, то почти 2,5 тысячи было оплачено за работу этого человека. Вызвали, правда были выходные и пришлось до понедельника посидеть без интернета и телевизора. Так вот я очень благодарна мастеру, который приехал, нашёл повреждённый кабель, который всё таки повредил "мастер" из Дом.ру и отказался нести ответственность за это. Всё сам разобрал, починил то что повредил человек из другой компании, не взял ни копейки, хотя потратил на это прилично время. К сожалению не узнали имя. Приезжал 5.09.22 по адресу Попова 132, кв,7. Благодарим за помощь!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав К.

Знаток города 3 уровня

Ужасно работает телевидение ихнее хвалёное.Постоянные проблемы.И не добиться перерасчёта.Отвратительная работа и качество.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания. Проблемы возникают очень редко. Но при появлении таковых компания решает их в самые короткие сроки. Пользуемся услугами уже 3 года, всем довольны. Дальнейшего процветания вашей компании.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Никульшина

Знаток города 4 уровня

Все хорошо, пока не возникла проблема... Потом начинают с оператора на операцию переключать, странные подписки, ими собственно обоснованные, и главное концов не сыщеш... 2 года назад оформляли с ними рассрочку на камеру наружного наблюдения . За эти 2 года исправно она проработала месяцев 5. И самое главное!!! - не дорожат своими клиентами!!! Когда я попросила расторгнуть договор, мне ответили))) " Да пожалуйста! вы сначала дозвонитесь!"

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 9 уровня

Отвратительная компания. Как уж они решают вопросы с застройщиками, но в новостройке оказался домофон от Ростелеком - ставили с проблемами, приключениями и навязываниеи всего комплекта услуг. И ставят они не просто домофон, а роутер для всего и телефонную трубку.Прошло больше недели, но домофон так и не заработал, поддержка обещает "сегодня связаться", заявка висит уже 3 дня, но никто "не почесался". Избегайте этого провайдера, кроме проблем и траты денег и времени ничего не получите.

Юлия Ю. Романова

Знаток города 12 уровня

Меняла Ростелеком на другого оператора. Сравнив, вернулась)))) Тем более при повторном обращении приятно удивило снижение цен на услуги при возросшем качестве и комфортности пользования))))

Посмотреть ответ организации

ольга к.

Знаток города 11 уровня

Обычно оплачиваю здесь жилищно-коммунальные услуги. Удобно, что есть в помещении банкомат. Можно сделать распечатку звонков на стационарный телефон за месяц . К работе данных специалистов замечаний нет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Колыхалова

Знаток города 2 уровня

Ужасная организация . С 16 был поврежден кабель на улице , каждый день переносили дату выезда техника . Приехали только 25 числа , но я уже подключила другой интернет . И эти техники повредили кабель другого провайдера и при этом стаяли и утверждали , что они не причем . Хамское отношения к своим абонентом . 10 раз подумайте прежде чем связываться с этой организацией.

Посмотреть ответ организации

Мария Фильштинская

Знаток города 6 уровня

Перешла на Ростелеком. Расценки нормальные. Больше всего нравится приставка Wink. Удобная.

Посмотреть ответ организации

А Ц.

Знаток города 2 уровня

С 2 июля нет интернета,на вопрос ,что случилось- вежливые операторы отвечают ,что ведутся ремонтные работы... Неделю ведут ремонт и устранить не могут,плевать они хотели, что у организаций большинство работы завязано на интернете. Нет ни сроков восстановления, ни извещения своим им клиентам о проведении работ, соответственно извенений тоже нет. СМИ почему то тоже молчит

Алекс

Знаток города 9 уровня

13.03.21 отключился интернет эпизодически включался и вновь отключался. Сделали заявку время назначили на понедельник с 9-12, затем с нашего согласия на воскресенье ,вечером позвонили сказали что только во вторник с 10:00 до 16:00,вот сегодня приходится весь день сидеть дома ждать. Сегодня после напоминания, в 14.00 приехал мастер и заменил модем. Работа сделана быстро и качественно- чувствуется профессионал. Спасибо ему!

Посмотреть ответ организации

Олеся Т.

Знаток города 3 уровня

Всем здравствуйте! После очередного издевательсва , тоже захотелось оставить отзыв. Прислали смс, чтобы я ждала мастера с 8:00 до 19:00, но это ещё не всё! Мастер так и не позвонил ни по телефону, ни в дверь🤷🏻‍♀️ Я проживаю в городе Барнауле, специалистов по сервису если найдётся один на весь город, то это просто кому-то реально повезло! Мне лет 5 тому назад" впарили" услугу "Умный дом", пришлось купить камеру за 6 тыс. и всё тут оканчательно закончилось моё спокойствие! Камера" глючит" каждый месяц. Поменять отказались пока была на гарантии. В доме котором мы проживаем, другого провайдера нет. Модернизацию делать не собираются, свободных ячеек нет, подключают через телефоный провод, мощности нет 🤦🏻‍♀️Врагу не пожелаю связаться с услугой "Умный дом" от Ростелеком! Ощущение, что там одни враги народа работают, собирают информацию и деньги с жителей России!

Посмотреть ответ организации

Юлия С

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация! Я о компании ростелеком в целом!!! 12 лет пользовались услугами ростелеком, были свои минусы и плюсы, но последние события просто возмутили! В течении месяца выставили счёт на 1500,в который включены якобы купленные нами платные фильмы, в количестве 5шт.. Несколько раз звонили в организацию, объясняли, что мы не смотрели эти фильмы и не покупали их, но нам настаивают, что просмотр был то 5 минут то пол часа... Ребёнок в деревне, мы на работе.. Кто у нас в это время покупал фильмы.. 😠Но доказать мы, естественно не чего не смогли, на все притензии нам отказали! В итоге мы решили отказаться от данной организации.. Но и тут все не просто, начали уговаривать не отказываться от их услуг, якобы идут нам на уступки и предлогают убрать цену одного фильма, естественно мы расторгаем договор, но тут оказывается, как нам ответили, в нашем городе нет офиса по расторжению договоров.. 🤷‍♀️Написали заявление на расторжение договора на их сайте, ждём результат..

Посмотреть ответ организации

Николай Копытский

Знаток города 11 уровня

Постоянно не работает. В понедельник 30.01.2023 года при рабочей передаче данных и всех систем работником ОАО Ростелеком -а были произведены замеры скорости интернета, количество ошибок, замена сплиттера. В итоге сломал рабочий интернет и телевидение

Посмотреть ответ организации

Анна Ерёмина

Знаток города 3 уровня

1 сентября переехали в другую квартиру и оставили заявку на переезд, оператор сказал, что скоро с вами свяжутся, и договоритесь о дате установки. Прошло 2 дня, тишина. Звоню ещё раз, оказалось моей заявки вообще нет у них. Составили новую. Опять, ожидайте, вам перезвонят. Сутки тишина. Каждый раз, когда звонишь, один и тот же ответ, "извините за ожидание, вам скоро перезвонят". В итоге прошло 10 дней, естественно, мы уже подключили другой провайдер, и отключили Ростелеком. Но сегодня приходит уведомление, что на завтра к нам придет инженер, устанавливать роутер... Звоню в Ростелеком, моей заявки на отключение услуг у них нет, что очень странно. Хорошо, составили новую заявку. В личном кабинете высветилось "заявка на отключение услуг выполнена", но интернет до сих пор активен. Это как так работает? Что за сервис. Почему у вас куда-то пропадают заявки, как вы вообще предоставляете услуги, если вас ждёшь 10 дней.

Посмотреть ответ организации

Саша Windows

Знаток города 2 уровня

Спасибо за столь ужасный интернет, за который платим 1400 руб. в месяц (1 мбит\с и ежедневное отключение на 1-2 часа) Ничего хуже я не видел за такие деньги, отключается каждые 1.5 часа. Покупайте сибирский медведь и живите спокойно, а этот мусор даже не трогайте Говорю как есть, мог бы прикрепить видео для показа этого ничтожества изменено: Ха,после оценки мне сразу урезали интернет и теперь он ночью от силы работал минут 20. Днем все почти спокойно

Посмотреть ответ организации

Имя Ф.

Знаток города 3 уровня

Вчера только заключили договор. Завтра утром же расторгну Поддержка каменный век. Столько времени ждать (45 минут) и ничего не решили. Интернета дома нет. Телевизор не может подключиться к вайфай.

Посмотреть ответ организации

Никита к.

Знаток города 3 уровня

Просто худшая компания. Взыскали 9 тысяч за роутер, которого не было и счет был закрыт уже 2 года, затем выставили еще счет в 6130 рублей опять за роутер, сделали перерасчет потому что оказалось дважды за несуществующий роутер списывать деньги нельзя и вернули деньги на СЧЕТ КОТОРЫЙ УЖЕ ЗАКРЫТ 2 ГОДА!!!! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, НА СЧЕТ ВЕРНУЛИ 4130 которыми пользоваться не могу, ПОТОМУ ЧТО 2000 НА ВЗЫСКАНИЕ УЖЕ УПЛАТИЛИ. НИКТО НЕ ПИСАЛ НИЧЕГО МНЕ НЕ ЗВОНИЛ НЕ УВЕДОМЛЯЛ. ПРОСТО ЗВОНОК ВЫ ДОЛЖНЫ ЗА ЧТО?

Svetlana Dzendzhieva

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение,мы открыли ип и подали заявку на заключение договора,сказали приехать через 5 дней,мы в мороз специально грели машину и неслись с Малахова в центр,ответ пока не готово

Посмотреть ответ организации

cxfcnmtvyt

Знаток города 2 уровня

Возникла проблема с интернетом, постоянно теряется сеть, приходится перезагружать роутер. Позвонила в ростелеком, сказали ждите с 16.00 до 18.00 придет мастеи. В итоге не инета не мастера

Посмотреть ответ организации

Ростелеком для дома

195 отзывов