Поиск

Ростелеком для дома

3,0

1213 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Подключили, настроили и показали, как работать в приложении. Удобно, что бонусами можно платить у партнеров и покупать промокоды, хорошая экономия получается. Спасибо мастерам за хорошую работу. Буду рекомендовать компанию. Ничего критичного за полгода после подключения не увидел. Работает стабильно, не лагает, пинг низкий. я подключал игровой до 700.

Посмотреть ответ организации

Юлия .

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь Ростелекомом уже 3 года. За это время было только буквально два случая, которые быстро разрешили. Спасибо сотрудникам. Если выбирать между всеми (а я пользовалась несколькими в Уфе), второй раз выбрала бы их. Скорость не падает ни днем, ни вечером. Даже не поленилась и скрин сделала. Рекомендую компанию

Посмотреть ответ организации

Таша

Знаток города 4 уровня

SOS!!! Пользуюсь третий год этой компанией в частном доме. Постоянные проблемы, в доме бываем только на выходных, что бы отдохнуть перед телевизором, а не получается, каждый раз, когда приезжаем у нас ничего не работает, в течении трех лет мне отвечают обрыв на линии, у операторов один ответ, ничего они не решают, технические специалисты ребята конечно молодцы, к ним претензий нет, они ищут проблему, находят, исправляют, НО на неделю, две максимум, дальше всё повторяется. Я у них частый гость по вызовам. Очень хотелось бы, что бы эту проблему решили навсегда и что бы она не повторялась, хотя бы так часто!. Обращаюсь к сотрудникам, к руководству компании РОСТЕЛЕКОМ, установите коробку возле нашего дома, или хотя бы на нашей улице, а не за три улицы от нас, что бы не боло частого обрыва провода. У родственников коробка установлена возле дома и никаких проблем у них нет. Дозвониться до руководства не возможно, в офис к вам ехать на Ленина тоже не успеваем после работы, в выходные вы не работаете, телефона офиса у вас нет, только горячая линия где отвечают по готовому шаблону. Получается абонент остаётся со своей проблемой тет а тет, где ваша инициатива помощи. подключили тяп ляп, деньги платим, за то, что ничего не работает.

Посмотреть ответ организации

Пользователь и.

Знаток города 2 уровня

Постоянные перебои с интернетом, хотели расторгнуть договор, однако убедили докупить еще 2 роутера. 2 месяца каждый день приходили налаживать интернет, после чего мы решили перейти к другому оператору. Во время расторжения договора выясняется, что навязанные роутеры не хотят принимать обратно ссылаясь на технически сложный товар. Это не смотря на то, что этот товар мы в руки не брали, их устанавливали сотрудники Ростелеком и они же пытались их настроить, но сделали только хуже. Интернет пропал даже в тех кабинетах, где худо-бедно был. Крайне возмущена качеством услуг, отношением и категорически не советую данную компанию!

Посмотреть ответ организации

Regina

Знаток города 3 уровня

Скорость ожидания ответа через бота очень долгая и нудная, с непонятными вопросами, время для формулировки ответа дается минимум, а ответы на наши вопросы готовятся максимум. По горячей линии некомпетентные сотрудники, грубо разговаривают, вопрос не решают. Также было и при подключении, приехали не в указанную дату, а тупо поставили перед фактом, приехав в удобный для себя день. По выбору тарифа ничего не объясняли, сами кликнули, теперь поменять целая история.

Посмотреть ответ организации

Динар Харисов

Знаток города 3 уровня

Мастер: Курбангулов Эдуард Русланович Работа выполнена быстро, качественно, профессионально. Все объяснил, показал. За собой оставил порядок! Огромное спасибо, за данного специалиста!

Посмотреть ответ организации

Сагида Сафина

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность мастеру компании Ростелеком Альберту Гильмутдинову. Недавно столкнулись с перебоем работы провайдера, и благодаря профессионализму этого кудесника всё было решено в кратчайшие сроки. Мастер пунктуальный, настоящий знаток своего дела. Все неполадки устранил, ответил на все вопросы. Мы благодарны Вам за Вашу работу, молодой человек! Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм.

Khaffazi

Знаток города 4 уровня

После новогодней ночи, когда у другого уфимского провайдера накрылось все на свете, терпение лопнуло! Начитавшись отзвов решил рискнуть. Заявку приняли, подключили на следующий день. Пользуюсь почти две недели, все супер!Сети смогли пдключить на мой новый роутер (спойлер оказывается мне повезло). Сотрудники сказали, что можно ошибиться и купить не то. В общем компанию могу рекомендовать. Да, бывают случаи поломок и ошибок, но все решаемо.

Динар Н.

Знаток города 3 уровня

Безответственные! Звоню на горячую линию, чтобы приехали исправить неработающий интернет, но техники не приезжают на место, хотя приходит смс о том, что приедут до 18часов! Операторы врут, говорят составили претенциозное обращение, по факту ничего не составлено! Качество услуги никакое! Игнор полнейший!

Наталия Огородова

Знаток города 2 уровня

Я много лет пользовалась Ростелекомом. Была довольна. Но в декабре 2025 года меня без моего согласия подключили к другому тарифу. Причем дороже в два раза После переписки в чате передо мной извинились. А сейчас я узнаю, что за извинения я должна за три дня подписки заплатить. Звоню на горячую линию мне говорят, что мой тариф повышен на 50 руб. а по факту на 150 руб. И никто мне объяснить не может почему именно мне повысили тариф в три раза. Откажусь от данного оператора. Если им абоненты не важны, их проблемы решать они не хотят, зачем такой оператор, которому я плачу деньги. За что? Это просто беспредел. ***.

Посмотреть ответ организации

Азат Баширов

Знаток города 5 уровня

Переехали в деревню хотела расторгнуть договор неделю назад звонила , перезвонили предлагают свои услуги пол часа поговорили я отказ сбрасываю ,3 ю заявку создаю не могут роутер забрать специально что ли так делают , плотеж в минус - 980 ушел , как расторгнуть договор не знаю уже достали😡

Посмотреть ответ организации

HATEALL

Знаток города 6 уровня

Самый худший провайдер из тех, что можно плставить себе, инет отваливается, оплата выше предложенного, нет обещанных скидок, те кто ериезжают провожить интернет некомпетентные и невежливые.

Посмотреть ответ организации

Мустафина Гульнара

Знаток города 3 уровня

Устанавливали интернет в квартире, все чисто, убрали за собой. Специалисты очень милые, все объяснили. Интернет летает, не зависает. И роутер вдобавок симпатичный достался)) Спасибо компании.у

Посмотреть ответ организации

Алеся Тукаева

Знаток города 2 уровня

Я сменила трех провайдеров за последние два года. Меня не устраивало, подключилась к ростелком. У них в пакетном тарифе есть киносервис винк, мне он зашел. Если раньше казалось, что киносервис это глупость, то сейчас это вариант нормы, качество и обязательная составляющая. Зачем мне платить отдельно подписки на другие киношные сайты, если я могу в своем тарифе это использовать, плюсом идут и классные штуки для детей, книжные сервисы, много всего интересного/

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3862

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер... Сегодня устанавливали интернет...устанавливал нам его Даян... Очень вежливый молодой человек... Всё быстро и доходчиво объясняет... 👍.. Спасибо ему большое... Ставлю 👍 5.. Рекомендую 👍....

Посмотреть ответ организации

Ильнара Артемьева

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный и безответственный провайдер. Тех поддержка на нуле. К интернету подключают больше недели.

Посмотреть ответ организации

Светлана Гаянова

Знаток города 7 уровня

Худший из худших провайдеров, что есть из всех. По договору 450р интернета за месяц, по факту сдирают 980р за 25 дней. Причем не говорят что 980р , а делят эту сумму пополам, пишут сообщение что нужно пополнить на 490р. По итогу , чтобы интернет заработал, нужно 2 раза оплатить эту сумму. Абсолютно никому не советую пользоваться их услугами! Подумайте прежде чем, выберете Ростелеком

Посмотреть ответ организации

Тимур Садыков

Знаток города 5 уровня

К сожалению это единственный провайдер в деревне, постоянные отключения от сети, про стабильную связь говорить невозможно (даже этот отзыв пришлось два раза печатать так как сет откл). Скорость так и вовсе самый медленный, даже мобильный интернет быстрее. Единственный плюс - безлимит (и то есть подозрения что это не так)

Посмотреть ответ организации

vehksrf777

Знаток города 9 уровня

Это самые ужасные услуги , сравнить особо, конечно , не с чем , только с уфанет , но это просто капец какой-то . До оператора еле дозвонишься . Сами подключают непонятные навязанные услуги - какую то ерунду под названием 6 в 1 что ли , потом с наглым видом говорят , что это ты сам подключил . Авария сегодня какая-то якобы больше 12 часов - ремонтируют и никак отремонтировать не могут . Я в ужасе от такого качества

Посмотреть ответ организации

Александр Козлов

Знаток города 3 уровня

Худший интернет пройвайдер в России, постоянные перебои.

Посмотреть ответ организации

Вера Шамрук

Знаток города 4 уровня

Ростелеком.... Была вашим клиентом 14 лет. Не всегда довольная качеством , но тем не менее. Недавно пришлось обратиться за кассовым чеком об оплате услуг (для авансового отчета) , который вы обязаны предоставить( Уфанет высылают на почту). Никто из сотрудников не понял что мне нужно ( или делали вид , что не понимают). Не поверите , но весь день я пыталась им объяснить что такое кассовый чек. Сотрудники чата и горячей линии сначала посчитали , что кассовые чеки - это тоже самое , что счёта на оплату. А потом пытались объяснить, что в приложении моего банка квитанция об оплате - это тоже самое , что кассовый чек . Уважаемый Ростелеком. Пожалуйста найдите компетентных сотрудников. Пришлось отправить жалобы в Роспотребнадзор и Налоговую службу.

Galina B.

Знаток города 6 уровня

Спасибо мастеру Сабитову Даяну! Всё четко установили, несмотря на то, что в квартире много углов. Наконец ушла от тормознутого провайдера к более цивилизованному

Посмотреть ответ организации

Руслан Гатауллин

Знаток города 9 уровня

Приехали и выполнили всё в срок. Быстро и качественно. Рекомендую. Пользуюсь услугами уже давно. Очень нравится система видеонаблюдения, удобно пользоваться и смотреть с телефона.

Посмотреть ответ организации

Dinar Musakaev

Знаток города 4 уровня

Худший провайдер в республике Башкортостан. Оставил заявку больше недели назад ,ни кто не приехал на подключение,звоню не отвечают, отказывают в подключении без объяснения причин . Не советую.

Посмотреть ответ организации

Люция Галиуллина

Знаток города 3 уровня

Много лет пользовалась телевидением (сначала башинформсвязь,теперь ростелеком),замечаний как бы и не было,но в последнее время перестали приходить квитанции на оплатуи в бумажном варианте и через интернет оплата онлайн,поехала в офис,узнать какой долг по оплате, не выслушав мою проблему,сразу начали мне указывать,что надо переоформить договор,предоставить егрн, был обмен квартиры, вам говорю,какая разница,я оплачиваю квитанцию без долгов ,живу там очень долго,менеджер или как их там называют,как робот толдычит одну и туже заученную фразу,создалось впечатление,человек не умеет и не хочет работать с клиентами от слова совсем, я документы подготовила,посмотрю,что будет дальше,скорее всего откажусь от их услуг

Посмотреть ответ организации

Рамазанова Д.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность мастеру Николенко Анатолию. Оперативно приехал и качественно устранил неполадки с тв. Спасибо большое))

Посмотреть ответ организации

Динар Вафин

Знаток города 4 уровня

Провели интернет в квартире , все быстро и качественно! Отдельное спасибо сотруднику Курбангулову Эдуарду , который выполнял эту работу !

Посмотреть ответ организации

Илья М.

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, мастера быстро и качественно все сделали

Посмотреть ответ организации

Ильмира Халиуллина

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо технику Даяну , привез приставку , установил , объяснил все 👌 Редко встретишь таких отзывчивых людей 🙏

Вова

Знаток города 4 уровня

Худшие! будьте готовы вечно переплачивать за услуги которыми не пользуетесь ... у них даже блокировка услуги платная...просто вдумайтесь какой это абсурд!

Посмотреть ответ организации

Адель Еникеев

Знаток города 20 уровня

Самая низкая компания а плане обслуживания клиентов. Сначала не смогли в срок подключит нужный тариф. Теперь звонят третий месяц и спрашивают почему не подключились. При этом постоянно прошу исключить меня из базы прозвона. Не советую

Посмотреть ответ организации

Инкогнито

Знаток города 6 уровня

***!!! Оборудование в аренду, а по итогу после завершения договора выставили счет за приобретение !!! Хотя я хотела его вернуть и мне сказали никаких проблема не будет, по итогу Новый год с долгом в 7к рублей! Не советую пользоваться их услугами!!!!

Игорь Алексеев

Знаток города 5 уровня

Интернет работает неделя через месяц. Ежедневно приходится перегружать роутер. Раз в месяц вызываем мастера, так как да же перезагрузка не помогает. Помощи от провайдера никакой. Мастера приходят, чинят перегружают - работает. Уходят - не работает.

Посмотреть ответ организации

Юлия Кузнецова

Знаток города 5 уровня

Спасибо мастерам! ☺️ Все подробно объяснили и рассказали при подключении, на все вопросы ответили. Хотя их было много 😅🙃

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 11 уровня

Всем домом в Уфе на улице Софьи Перовской 24а, выражаем благодарность команде Ростелекома, особенно Рустему, Лейсан, Артуру, и всем мастерам кто принимал участие в подключении нашего дома. Ребята вы супер 👍 настоящие профессионалы, вы осуществили мечту наших детей, что они теперь прыгают до потолка, и за таких людей как вы, мы живём в самой лучшей стране мира в России. БОЛЬШОЕ! И ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ! ВАМ СПАСИБО!!!

Посмотреть ответ организации

Лунтик

Знаток города 6 уровня

В районе, в деревне, к сожалению нет других альтернатив. Один Ростелеком, но они этого не понимают и не ценят своих абонентов. Отвратительное качество, интернет слабый и не то слово, что слабый, его практически нет. Несколько лет не могли устранить причину, пришлось уходить от них, купили тарелку, интернет- мобильный. Да и кое как отвязались от Ростелекома, не отключали свои услуги. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сарбаев Б.М. КазГАП

Знаток города 2 уровня

Худших провайдер, не могу расторгнуть договор и отключить услуги в течении месяца. Сотрудники некомпетентны.

Посмотреть ответ организации

Ил81

Знаток города 10 уровня

Проверил на сайте возможность подключения в частном доме оставил заявку. перезвонил оператор подтвердил возможность подключения согласовали дату. Сказали что необходимо иметь терминал предложили купить за 6.000. приобрёл в другом месте терминал ждал специалистов специалисты просто не захотели с другого столба тянуть провод и уехали вот и всё отношение к клиентам позвонил другому оператору согласовали дату сказали терминал покупать не надо они ставят свой совершенно бесплатно вот и думайте нужен ли вам Ростелеком

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гаврилова

Знаток города 7 уровня

Доброго времени суток! Второй раз пишу отзыв по работе Ростелеком и второй раз отрицательный. Так как сказать ничего хорошего не могу. В г. Благовещенск РБ есть филиал компании. С сентября 2024 г. не могут перенести телефонную линию с одного адреса на другой. А как только напишешь жалобу-отзыв сразу звонят и говорят об ее удалении, так как влияет на их рейтинг. Кроме того закрывают наряды на выполнение работ без выполнения их фактически. Оказывается работников ЗП зависит от них. Это полное безобразие. Разве можно так работать с заказчиками? Мы платим за Ваши услуги денежные средства! Давно бы уже перешли к Уфанет, но есть одно НО, у них нет телефонной связи в нашем городе, только с уфимскими номерами. Вы с таким отношением растеряете всех своих клиентов. Звоню начальнику - Рамзилю, трубку не берет, хотя все наряды у них уже с октября 2024 г. Работают совершенно неграмотные специалисты в своем деле. Я предупреждала, что напишу отрицательный отзыв, организации все равно. Позвонила директору Дамиру Ильмировичу, тоже нет никаких действий. То, что пишу здесь - это последняя капля. Нет никаких сил уже с ними разговаривать. Сделайте что-нибудь!!! Подлключите нашу организацию МКУ Управление образования к телефонной линии, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Посмотреть ответ организации

Альбина Х.

Знаток города 3 уровня

Ужастно если что-то не работает вызвать мастера на дом целый квест. Неделю не работает камера, удаленно как просят у оборудования проводишь «диагностику» вкл выкл воткни перезагрузи , ничего не запускается. В итоге когда просишь оператора вызвать мастера на дом, надо снова быть у оборудования!когда я буду поздно у оборудования опять очередь к оператору такая что не берут по два часа трубку, поэтому была диагностика в чате вчера, но неужели нельзя это проверить и сегодня не мучить нас и просто принять заявку?! Вы же можете посмотреть что вчера не получилось запустить , к чему тогда это приложение если каждый новый сотрудник просит снова проделать бесполезное ! Уфа дер Атаевка.

Albina Iusupova

Знаток города 4 уровня

Пришли мастера Влад и Даян, высококлассные мастера своего дела. Протянули оптический кабель. Я очень довольна их работой🩷Спасибо им большое!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Радченко

Знаток города 10 уровня

НЕ клиентоориентированная компания. Сегодня была последняя точка кипения. Сколько лет прошло,ни разу не решили проблему должным образом. Операторы хамят не стесняясь,зато слова по делу ни одного сказать не могут!

Посмотреть ответ организации

Ильдар Кагиров

Знаток города 6 уровня

Часто интернет не работает. А поддержка, просто тупо отключается. При том что цена и качество услуг не самое лучшее. Но не у всех есть выбор другого оператора

Посмотреть ответ организации

Рустам Фаизов

Знаток города 3 уровня

После отключения услуги продолжают поступать счета. Специалист по телефону сообщил, что услуга отключена и мое приложение заблокировано, но по факту счета продолжают поступать. До специалистов дозвониться не возможно, отвечает только бот.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Самарина

Знаток города 11 уровня

Вежливые сотрудники, быстро решают вопросы. Услуги тоже хорошо работают, нет замечаний

Посмотреть ответ организации

Зиля Рахимова

Знаток города 5 уровня

Являясь клиентом данной компании не удается решить вопрос ни отключения пользования телевидение м. Выставленные счета не оправданы, обещали по телефону скидку в 50%, но она по факту не действует. Потраченные нервы и не решённые вопросы. Не рекомендую данную компанию никому

Посмотреть ответ организации

антон пуногин

Знаток города 6 уровня

Самая без ответственная организация, такое впечатление что могут оформить на кого угодно и что угодно. Уже несколько лет ежемесячно мне приходят сообщения и звонки погасить задолженность. Но у меня нет договора с Ростелекомом, некая женщина заключила договор и указала мой номер телефона. Не однократно обращался на горячую линию, но обещания исправить ситуацию так остались обещаниями. Официальный ответ не удивил. Я не являюсь вашим абонентом, у меня нет личного кабинета в вашей компании, по горячей линии обращался не однократно. В итоге вот сообщения продолжают поступать.

Посмотреть ответ организации

Юрий Богуславский

Знаток города 9 уровня

Не связывайтесь с этой компанией два месяца назад расторг договор по домашнему телефону сегодня получил уведомление то есть претензию ко мне о якобы моей задолженности перед ними 258 рублей в случае неоплаты угрожают судебными органами и коллекторскими конторами.Позвонил по справочному номеру оказывается услуга по моему счету отключена долгов на мне нет.Посмотрю как дальше будут развиваться события

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 4 уровня

Не советую никому пользоваться услугами Ростелекома. Дозвониться невозможно. Подъезды захламлены их рекламой ( в п/я, вставлены в дверь, наклеены на стены и т.д.) Дозвониться по указанным телефонам тоже невозможно.

Посмотреть ответ организации

Вера Тюрина

Знаток города 2 уровня

Плохо показывает один канал дозвониться до оператора невозможно. По всем номерам автоответчик.

Посмотреть ответ организации

Ростелеком для дома

581 отзыв