РОЛЬФ Аэропорт
1650 отзывов
30 июля
Очень хороший салон! Большой выбор авто на любой вкус и кошелёк. Заранее позвонил, встретили радушно, всё объяснили и показали. Выбрал в итоге другой автомобиль, но очень доволен, спасибо менеджеру Александру, он обо всём грамотно проинструктировал. Есть кафешка, где можно перекусить. Дали время подробно ознакомиться с автомобилем, предоставили диагностическую карту. Перед выездом всё ещё раз проверили, и выдали документы и ключи. Лишнего времени практически не тратили, всё по толку. Считаю это правильным при покупке машины с пробегом. В подарок год обслуживания и гарантия. Всё чётко.
8
15 ноября
Хочу выразить огромную благодарность Монахову Вячеславу за качественный подбор авто ! Все показал , рассказал! По итогу мы сделали необычный для себя выбор машины и остались очень довольны покупкой! Он профессионал! Так же огромное спасибо Галиаскаровой Айгуль, которая помогла нам со всеми документами! Мы оказались не самыми легкими клиентами , но по итогу все получилось. Мы очень рады что приехали именно в этот салон. Он очень конформный и приятный ! Скидочки , подарочки😊
Больше даже в другие ездить не хочется теперь! Рекомендую однозначно!
1
25 ноября
Огромное спасибо Парфенову Александру за выбор машины)
Выражаю большую благодарность за терпение и труд, просто лучший в своем деле)
Без воды, все качественно объяснил, разъяснил, помогал всю сделку. Посоветовал как лучше стоит решить нашу проблему)
Очень довольны покупкой , низкий поклон Александру и Наталье❤️
В самое седечко🙈❤️
Самый большущий , огромный ЖЫРНЫЙ + - это детская комната, ой какая же была радость когда мы приехали всей семьей с маленьким ребенком и малышу было где играть😁
13 ноября
ПЛЮСЫ:
Консультант Белокуров Андрей Витальевич - продавец-консультант - профессионал высокого уровня. Скорость. Чёткое понимание запроса клиента-покупателя. Предложения от Андрея были в виде лучших вариантов салона по запрашиваемой нами цене и параметрам. Чётко владеет всей информацией по автомобилям. До сих пор на связи по любому интересующему нас вопросу, за что мы ему благодарны и компании РОЛЬФ в том числе, т.к. это очень важно для клиента, который только что сел за руль нового для него автомобиля! Очень довольны таким высочайшим уровнем обслуживанием. Такие специалисты помогают делать Ваш бренд престижным и лучшим в России! Как всегда РОЛЬФ - на высоте! Вы - лучшие! Вам желаем только процветания, успехов и развития и хороших продаж!
1
6 июня
Отличный салон.
Сервис на высоком уровне.
В трейд Ин машину забрали выше на 10%, чем другие салоны. ОГРОМНЫЙ ВЫБОР! ОГРОМНЫЙ ШОУ РУМ. Для тех кому хочется походить-посмотреть спокойно, чтоб на тебя не слетались консультанты, Вы не чувствовали их взгляды и разгоны в спину, лучшее место!
Поставили на продажу свое авто, на отличных условиях. Другую сдали в трейд Ин. После продажи вернемся сюда за покупкой одного красавчика))) Есть детская комната!! Можно оставить ребёнка и (о кайф!) размеренно погулять. Есть кафе, кофе: ожидание будет намного приятнее. Наш консультант показал виртуозный профессионализм. Был ненавязчивым, отвечал просто на ВСЕ вопросы, без всяких «нууу надо уточнить», в нужный момент испарялся, в необходимый появлялся. Красота!!!
1
3
19 октября
Очень красивый, современный, самый большой в СПБ Мега Молл автомобилей с пробегом.
Рекомендую всем, кто в поисках своего автомобиля.
Персонал салона очень приветливый и доброжелательный.
Время ожидания минимальное, ну и самое главное огромный выбор, вы точно сможете определиться.
Есть Кафе, детская игровая, зарядка.
Всё что нужно для комфортного ожидания, пока твой автомобиль на сервисе.
Фото и видео вложила.
1
7 апреля
Самый большой выбор подержанных автомобилей в городе. Представлены машины на любой вкус и кошелек. Отличная команда в этом Рольфе. Работают слаженно, оперативно. Подход клиент ориентированный. Мне повезло, со мной работал замечательный менеджер, Владислав, профессионал своего дела. Благодаря нему приобретение автомобиля было приятным вдвойне. Также хочу отметить кредитного и банковского специалистов, две очаровательные барышни, Валерии. Подобрали удобный банковский продукт, страховую и оперативно все оформили. Отдельно впечатлило что ребята работают до победного, я выехала из салона сильно за полночь, но зато одним днем все провернули. Респект! Если хотите быстро и выгодно приобрести авто, то рекомендую Рольф Аэропорт.
3
9
16 ноября
Хочу выразить свою искреннюю благодарность Александру Парфёнову из автосалона «Рольф.Аэропорт» за его профессионализм и помощь в выборе и покупке автомобиля.
Александр не только помог мне найти идеальную модель, но и организовал выгодный выкуп моего старого автомобиля. Он подробно объяснил все этапы процесса и предложил лучшие варианты, учитывая мои пожелания и бюджет.
Я также был приятно удивлён, как быстро и без лишних хлопот прошла продажа нового автомобиля. Александр всегда был на связи, отвечал на все вопросы и поддерживал на каждом этапе.
Спасибо за отличный сервис и индивидуальный подход! Рекомендую Александра всем, кто ищет надежного специалиста для покупки автомобиля!
1
14 июля
В первую очередь хочется выразить благодарность менеджеру по продажам, Рачину Кириллу, настящий профессионал своего дела! Максимально вслушался в наш запрос, подобрал для нас варианты, все показал и рассказал, сложилось впечатление, что Кирилл знает информацию о каждом автомобиле в салоне, при этом как отдельный плюс, не навязыаает варианты, не торопит с решением, за что отдельное спасибо! Автомобиль выбирали больше недели, обошли много салонов, есть с чем сравнить, от Рольфа остались под впечатлением! И не жалеем о своем выборе и решении! На этом плюсы не заканчиваются!
Отдельную благадарность хочется выразить, специалисту отдела кредитования и страхования: Кондратьевой Наталье, думаю многие с опаской относятся, к отделу страхования и кредитования! Но, Наталья, тот человек, которая развеивает все страхи и опасения, рассказала о всех «подводных камнях», предложила не один вариант и по каждомку, все объяснила, рассказала и посоветовала в общем, Человек с большой буквы! Огромное Спасибо Вам Ребята!
Итого:
Отношение - 10 из 5
Разнообразие выбора - 5 из 5
Общее впечатление - 5 из 5
Спасибо «Рольф» за такие эмоци, за этот день и за эту покупку!
P.s.
За 28 лет, ни разу не оставлял отзыв, но тут настолько под впечатлением, что промолчать не в силах 😂
2
3
19 ноября
Буквально вчера приобрели в салоне Рольф Аэропорт автомобиль. Обслуживание на высшем уровне! Коллектив профессиональный и доброжелательный. Особенно хотелось бы отметить работу Ростислава Ставинского. С его помощью сделка прошла на одном дыхании! На все наши вопросы получены исчерпывающие ответы, все пожелания учтены! Однозначно рекомендую Ростислава как очень грамотного, интеллигентного и тактичного сотрудника!Спасибо ему за проделанную работу!!!!
11 апреля
Приобрели автомобиль в рольф аэропорт, продавец у нас был Мустафаев Орхан, огромная благодарность!!!!!мы в восторге, редко встречаются такие люди, компетентный , вежливый, приятный, отзывчивый, спокойный, все очень подробно объяснил, предложил разные варианты под наши запросы, сделка у нас длилась до поздна, но все остались после рабочего дня. Орхан оформил много допов, мы очень довольны! Однозначно рекомендую. Есть небольшие нюансы в оформлении кредита, но это уже касается работы девушек. Вобщем читайте внимательно условия и заранее все спрашивайте про договор и доп.соглашение!
4
22 мая
Хороший автосалон. Очень понравилось обслуживание. Огромное спасибо менеджеру Кириллу за подробные компетентные консультации, внимательность, доброжелательность и сопровождение всего процесса сделки. Сотрудники задерживаются допоздна, если требуется время для оформления документов. Специалист кредитного отдела Ксения Федорова помогла определиться с оптимальным вариантом кредитования, вышла на работу в выходной день, чтобы завершить оформление документов, за что ей отдельное спасибо.
В салоне большой выбор авто, принимают ваш авто в трейд-ин, делают диагностику и дают аргументированную цену за него.
6
9 августа
Выражаем огромную благодарность менеджеру автосалона Александру и банковскому сотруднику Марии за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Александру, мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора.
Приобрели автомобиль Опель Астра j .
Все оформления заняли 2 часа – у Марии уже были готовы все документы на автокредит и страховку. Салон работает до победного. Уехали поздно ночью , но зато все одним днем!
Благодаря такому обслуживанию , через года 2 планируем приехать за еще одним автомобилем только в ваш автосалон! Спасибо большое!
4
26 сентября
Отличное место 👍 большой выбор иномарок с пробегом. Быстрое оформление, отзывчивый персонал, большая парковка для клиентов Рольф. Есть детская игровая зона и кафетерий. Рекомендую 👍
1
28 сентября
Здравствуйте! Покупали авто в Рольф Аэропорт! Наш менеджер , Константин. Прекрасный, внимательный и очень терпеливый! Константин подобрал нам прекрасный 🚗 авто! Мы всей семьей в восторге! Всего Вам самого доброго ! Благодарных и легких клиентов! Сердечное Вам спасибо, за Ваш нелегкий труд🎈Мария и Данияр
1
2
2 ноября
Хорошая компания, советую приобретать у них автомобили, к каждому клиенту свой подход от менеджера автосалона, обстановка приятная, вежливый персонал, все расскажут и покажут, имеется сервис для обслуживания автомобилей. Советую, не пожалеете, здесь Вас точно не обманут!👍💪💣💣💣😊
21 августа
Хочу выразить большую благодарность менеджерам дилерского центра ООО "Рольф Аэропорт" Аванесову Григорию и Константину Лужик, которые быстро и оперативно разрешили мою ситуацию. При покупке автомобиля в дилерском центре за наличный расчет узнал, что покупки в ООО "Рольф" мне запрещены администрацией. Ранее обращался в суд на дилерский центр ООО "Рольф Лахта" по факту существенной поломки гарантийного автомобиля. Пришлось оформлять автомобиль на жену. Написал заявление в дилерский центр - опять судебные тяжбы. Когда же люди научаться просто выполнять свою работу...?
4
18 февраля
Хороший автосалон, большой выбор машин, очень приветливый персонал!!! Хотелось бы отметить менеджера Анну Мраморнову, помогла с выбором, подсказала на что обратить внимание, все рассказала об интересующих машинах, показала, при оформлении дкп проводила от и до «за руку». Сделка прошла достаточно весело, быстро и без лишней суеты!!!! Так же спасибо Карине( фамилию к сожалению не помню), все объяснила, на все вопросы ответила доступно, понятно) Осталась очень довольна отношением к клиентам, ну и собственно покупкой автомобиля!!!! Ставлю 5 звезд из 5 возможных!!! Было бы больше- поставила бы больше! Спасибо☺️😊
2
5
8 октября
Отличный и причиный автосалон. Большой выбор автомобилей, приятный и компетентный персонал. Очень понравилось, что есть детская комната и кафе, потому что процесс покупки авто не сама быстрая процедура.
1
1
7 сентября
Занимаюсь подбором и проверкой авто перед покупкой и часто посещаю этот салон, уже несколько клиентов купили тут авто, некоторые ездят уже больше года - все довольны))
Удобный заезд, кафе и уборная, просторный шоурум, огромный выбор авто и реально много хороших. Адекватные сотрудники, особенно приятен и компетентен Илья из отдела продаж и Александр из отдела трейдина.
1
1
3 сентября
Всегда было недоверие автосалонам из-за стереотипов на рынке, но я сама убедилась в обратном.
Я просто в восторге от работы вашей команды! Это сервис невероятного уровня.
Во-первых, от первого касания, когда я только звонила по объявлению, мне сразу же ответили очень вежливые менеджеры (по иным объявлениям дозвониться был квест, особенно от собственников), меня перевели на продавца Кузнецова Константина Евгеньевича. Константином я восхищена до сих пор! Если бы ни Константин, то покупка точно не состоялась и впечатление от салона было бы совершенно иным. Константин с телефонного звонка обволок такой искренней заботой, участием и заинтересованностью, все очень подробно рассказал о машине, рассказал, какие варианты есть еще, оперативно согласился провести просмотр в вечернее время, и что изначально меня покорило в Константине, а потом и в работе Рольфа в целом - это честность. Я была с отличным подборщиком, который очень придирчиво и качественно проверяет машины, и даже он искал подвох и не нашел, даже он сказал, что часть работ, которые выявила диагностика Рольфа, можно пока не делать. То есть вы не скрыли дефекты, а наоборот проверили автомобиль на очень капризного покупателя.
Мы смотрели и проверяли машину вечером и очень долго, Константин без какой-либо ужимки провел с нами все время, полностью вовлекался в процесс, общался с подборщиком, они совместно искали решение по поводу недостатков. Уже под закрытие салона и в пересменку сервиса Константин организовал подъем машины на подъёмнике для ее проверки. То есть максимальная честность, открытость и заинтересованность в проверке.
Провели тест драйв на территории.
Константин поделился очень крутыми фишками по оплате, очень был заинтересован в согласовании финансовой стороны сделки в мою пользу, это потом порадовало еще больше.
По автомобилям - в салоне очень красиво, все автомобили прекрасно выглядят, чистые снаружи и внутри, чего не увидишь у собственников, то есть Рольф очень ответственно подходит к продаже, несмотря на то, что это часть работы - очень важно купить машину сразу чистую и с химчисткой, полировкой.
Мне сделали много отличных подарков при покупке. На выдаче украсили машину бантом.
Команда превосходная!
Страховой брокер Ирина посчитала мне все возможные доп.опции в целях экономии, оформили мне крутую помощь на дорогах и доп. гарантию.
Отдельное слово про договор купли-продажи - он отличный, абсолютно открытый и прозрачный, в пользу покупателя.
При покупке оставила машину сразу в сервисе, установили камеру заднего вида и провели замену запчастей и масел.
Валерий Ефимёнок и Юрий (не помню фамилию) прекрасные сотрудники сервиса. Валерий принимал машину и осуществлял обслуживание. Содержательно, доступно и понятно все объяснил девушке по обслуживанию машины, объяснил все по работам, которые будут проводиться, по качеству масел, дополнительно дал полезную консультацию по заправке, показал какую и где купить присадку.
Из-за неполадок установленной в машине сигнализации потребовалось приостановить ремонт, Валерий сразу позвонил, все рассказал, связался с компанией сигнализации. После завершения работ уже поздно вечером отправил фото авто, что все готово. Юрий отдавал мне автомобиль, также отлично проконсультировал по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации.
Спустя несколько недель после покупки я вновь обратилась в сервис, написала лично Валерию, он также очень оперативно проконсультировал, принял в работу и все починил. То есть даже с такими важными специалистами из сервиса есть короткий контакт, это обалденно! Чувствуется поддержка и безопасность, обеспечиваемая Рольфом.
Кроме того, была удивлена, как сами мастера сервиса при приемке и сдачи авто одеты в официальные деловые костюмы, а не в рабочую форму. Очень приятно!
Помимо этого статус работы сервиса отражался в приложении Рольфа, это очень удобно!
В общем, сказать, что я поражена и очень довольна работой Рольфа - ничего не сказать. Все на высшем уровне на всех этапах!
Спасибо огромное за прекрасный и качественный автомобиль и за сервис!
1
4 июля
Известная и крупная сеть салонов. Есть кафе и детская зона. Кайф, что можно погулять по стоянке и самостоятельно поразглядывать автомобили на продажу, примерно прикинуть на что вы можете рассчитывать. Отличное и доброжелательное отношение к клиентам.
Лично мне не хватило места для зарядки смартфона, которое мне было очень нужно, в остальном нет замечаний.
1
1
20 октября
Прекрасная слаженая работа команды!
Все четко, быстро, понятно и что очень важно - без обмана.
Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера, Александра Корсакова - это был высший пилотаж по уровню комфорта и заботы!
Очень рекомендую РОЛЬФ Аэропорт для покупки и продажи автомобилей.
2 февраля
Приветливый персонал, есть много мест отдыха, кофейня и автоматы для перекуса...
Хорошая доступная парковка, удобно теперь заезжать) хорошо организованы оценка и приём а/м, в ожидании можно спокойно ознакомиться в наличием в автопарке, пока твоюй оценивают можно пройти тест драйв и, мало ли, уехать на новом а/м)) очень порадовали сотрудники, активно идут на переговоры и решение вопросов клиента...
3
3
11 июля
Выражаю признательность и благодарность Гатиятуллиной Карине ! Лучший специалист Рольф-Аэропорт! Очень приятна в общении, грамотная и знающая все нюансы в сфере финансовых услуг! Купила авто за один день и очень им довольна! Спасибо!
1
2
18 ноября
Очень признательны и выражаем огромную благодарность Владимиру Орлову за внимательный и уважительный подход к клиентам и высокую квалификацию и знание почти всех марок автомобилей! Спасибо салону за таких сотрудников!!!
13 июня
Обращаюсь в дилерский центр «Рольф Пулково» не первый раз. 13.06 .2024 обратился, чтобы пройти ТО-8 (120000км) автомобиль KIA SPORTAGE 4(QL). Мастер был Лопухин Антон.
Отличный мастер и приятный человек.
Договорились, встретились, оставил машину и через 4 часа забрал, как и обещал Антон.
Антон ничего не навязывал, осмотрел техническое состояния автомобиля и сразу же дал советы и рекомендации.
Так же Антон дал совет промыть радиатор и как оказалось своевременно т.к. с момента покупки ни разу не мылся и был очень забит грязью, что сказалось бы на дальнейшую работу двигателя. Заодно проверили систему кондиционирования и оказалось, что фреона практически не было. А впереди лето, жара! А самое главное нашёл посторонний звук (стук под полом водителя), который не могли найти на двух станциях. Оказалось что не было резиновой втулки корпуса воздушного фильтра (я был очень удивлен, доволен и очень благодарен мастеру! Когда была установлена втулка стук пропал). Даже не мог бы подумать, что из-за вот этой втулки может стучать под полом водителя. Работой данного мастера доволен!
Все сделано качественно и о всех действиях Антон информировал и согласовывал. А так же дал рекомендации по работам на следующее ТО.
Хороший человек, хороший специалист!!! Однозначно рекомендую к нему обратиться.
Антон, спасибо Вам огромное!
Успехов в работе, карьерного роста и огромное количество благодарных клиентов!!!
1
13 ноября
Приобрели автомобиль 11.11.24 . Изучая месяцами рынок, самую «живую» и подходящую по всем параметрам, как не удивительно, мы нашли именно здесь. Случайно заехав глянуть вообще другой автомобиль . Благодарим Александра Головина, за то что провел почти целых два дня с нами, честно рассказывая и показывая всё, отвечая на миллион наших вопросов и связь 24/7. Цены и проценты банков кусаются, но такие реалии нынешнего времени и виноват в этом не салон. Уже не первый автомобиль купили в Рольфе. Впечатления только положительные🙂↕️
16 мая
Выбор мошин огромный и на любой вкус! Машины всё чистые и в хорошем состояние. Помогал с выбором менеджер Андрей. Очень вежливый, по машине отвечал на любой вопрос и всë объяснял очень понятно. Благодаря его профессионализму удалось быстро найти авто, которое понравилось и я остался доволен покупкой. Также менеджер кредитного отдела Ирина, помогла с оформлением и показала с наилучшей стороны. Все сотрудники вежливые и улыбчивые, как будто ты в кругу семьи находишься. Замечательный авто центр! Всем рекомендую!
2
4
31 октября
Обратились в эту организацию по поводу покупки автомобиля. Встретил нас очень хороший, веселый молодой человек Иванов Василий Михайлович. Помог подобрать автомобиль по нашему запросу. Провёл нас от начала и до получения автомобиля. Очень грамотный, всё доступно объяснял. Мы остались очень довольны. Просим руководство объявить ему огромную благодарность. Ещё раз спасибо за таких специалистов, которые хорошо знают и выполняют свою работу.
20 ноября
Хороший автосалон б/у автомашин. Огромный выбор автомобилей. Хорошая дорога для подъезда на машине, на счет общественного транспорта не знаю, ездил на автомобиле. Машины на улице и в огромном помещении. Удобно сделано, на лобовом стекле QR-код, подходишь, считываешь и читаешь про машину. Кто интересуется б/у машинами- советую!
21 ноября
Осталось хорошее впечатление после посещения и покупки автомобиля. Со мной работал менеджер Юрий Останин, мы просмотрели 4 авто, один из которых запал прям в душу, это бмв, цена была на 200т выше моего бюджета который я закладывала, но мне согласовали просто идеальные условия от которых было грех отказаться, даже подарили комплект зимней резины, Юрий по сей день остается на связи, и консультирует по многим вопросам которые у меня появляются, хотя казалось бы машину я купила неделю назад! Очень компетентный менеджер, побольше бы таких!
16 августа
Отдельное спасибо мастеру сервиса Минину Владиславу: решили постоянно возникающую проблему в моей машине грамотно, без лишних накруток. Однозначно рекомендую, сервис хороший, соотношение цена-качество!
1
21 июля
Брали машину в данном салоне в автокредит. Внимательно проверяйте все документы, прежде чем подписать! Очень много подводных камней! Лучше оформлять автокредит лично в банке, чем через их менеджеров. Мало того, что в договоре прописывают сумму выше, чем стоит изначально у них авто, так ещё навяжут в обязаловку кучу допов, которыми вы не воспользуетесь, но по их мнению без этих допов кредит невозможен. Нарушают права потребителей, навязывая дополнительные услуги, страховку в обязательном порядке. С каждого допа салон имеет себе дополнительную прибыль и в их интересах содрать с покупателя как можно больше денег. Не советую данный автосалон!
3
17 ноября
Отличная работа менеджера Виктора! Быстрое, грамотное оформление покупки автомобиля. Очень внимательное отношение к клиентам. Спасибо Александру из отдела trade-in за качественную оценку автомобиля.
2
3 апреля
Задумались о покупке автомобиля. Знакомые посоветовали Рольф Центр Аэропорт
Съездили. Салон понравился. Большой выбор автомобилей разного класса и на любой кошелёк. Знающий персонал. Консультировались с менеджером Павлом . Все грамотно,чётко, подробно, без лишних навязываний и очень доброжелательно. Все разъяснил и объяснил. Обязательно обратимся за покупкой к нему.
3
3
20 июня
Отличный автосалон, огромный выбор автомобилей с пробегом. Очень повезло с менеджером. Николай Коган поразил своей клиентоориентированностью и терпением. Приехал в воскресенье уже под конец рабочего дня, шел сильный дождь. Но Николай терпеливо рассказывал про все возможные варианты исходя из заданных мною параметров. И в итоге помог найти просто отличный вариант о котором даже и не задумывался. На следующий день уже стал счастливым обладателем своего первого автомобиля. 5 из 5, особенно за работу менеджера Николая Когана! Буду всем рекомендовать!
1
1
28 сентября
Отличный салон. Огромное спасибо менеджеру Анне, профессионал в своём деле, хорошая и приветливая девушка. Про все машины, которые нас заинтересовали, рассказала, показала и по итогу подобрала нам ту самую. Спасибо ей огромное!) Мы очень довольны)
1
2
14 мая
Отличное место для покупки автомобиля! Приятное место, вежливый персонал. Выбор, наверно, самый большой в Питере. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу! Рассказал все плюсы, минусы, показал, рассказал, покатал и быстро оформил. Если еще придем за машиной, то к вам. Советую 👌 Спасибо!!!
1
2
18 ноября
Сделка состоялась!
Огромное спасибо руководителю Максиму, Александре из страхового отдела и самое главное менеджеру Александрову Евгению который с 12 и до самого закрытия все время был с нами. Очень большой выбор , но я ехал за определенной моделью.
Указал на недостатки и в итоге получил скидку)
Спасибо РОЛЬФ Аэропорт вы помогли осуществить мне мою мечту к которой я долго шел🥳
1
11 октября
Спасибо большое менеджеру Ростиславу за терпение и помощь в подборе автомобиля. Уделил внимание и моему подборщику, и мне, всё рассказал, помог с подъемником. В общем, рекомендую! Приобрел пушку и очень рад. Спасибо!
Зоны роста салона: скорость оформления договоров и менее агрессивное навязывание услуг соседним отделом
1
5 августа
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность всей компании Рольф. Быстро и качественно помогли с автомобилем, все проверки были на месте, дилер помогал. Компания проверила автомобиль от и то, не скрывая ничего. Помогли с оплатой без наценок и прочего. Считаю что это одна из лучших дилерских компаний!
1
23 августа
Менеждер Юрий проявил чудеса терпения и профессионализма, за что ему огромная благодарность!
А в целом получилось так, что при оплате авто и выезде на Пулковское шоссе загорелся "чек" и авто перестало развивать мощность. Турбина вышла из строя. Конечно авто было не новым, и практически все неисправности мы знали, но по турбине ошибки были благополучно удалены из блока управления, а проверить еë на дороге было не возможно, тк выезд за территорию автомобиля возможен только после полной его оплаты)) Как следствие - дорогостоящий ремонт авто. Фу такими быть. Автомобили с пробегом там приобретать не рекомедую.
1
12 июля
Просто замечательно!
Если бы не глупое «закрепление» за менеджером с которым разговаривал по телефону и его ожидание более часа, а передача клиента свободному менеджеру, который сразу все покажет и расскажет, то поставил бы 6 звезд 😁
Отдельное спасибо Никите Приходько - красавчик просто! Единственный менеджер из моего опыта, с кем было легко и просто общаться - меня никто не грузил, не рассказывал разные басни и не пытался в чем-то убедить или наврать. Все ТОЛЬКО по делу и в максимально сжатые сроки. Спасибо ему за это! Я остался ОЧЕНЬ доволен обслуживанием.
Ещё бы Рольф охотнее двигались по цене - было бы замечательно!!!
А так - почти все есть в карте диагностики. Можно верить. При этом все равно будьте внимательны и проверяйте каждую, на первый взгляд, мелочь!
1
24 сентября
Клиентоориентированность, большой выбор автомобилей, профессиональный подход к оформлению, много сотрудников, готовых помочь - всё это Рольф. Жаль, что с наличкой скидку не выпросишь 🤣 А вот если кредит, то предложения есть хорошие по скидке. Купили машину в отличном состоянии за адекватные на сегодняшний день деньги 👍
1
11 июля
Не первый раз приезжаю в Рольф Аэропорт.
Мастера - отличные.
Сервис (персонал и отношение к клиентам) - с большой буквы - отличный.
Работы, которые были:
Замена масла с фильтрами (3 раза), замена фильтров салонного воздушного, колодки (1 раз), диагностика (комплесная).
Планирую приехать еще раз, так как есть что еще нужно заменить/обслужить по авто.
Марка и модель:
Mercedes Benz, B-class (B-klasse), w246
26 октября 2023
Хороший автосалон. Большой выбор автомобилей на любой вкус и кошелек. Есть даже новинки рынка без пробега. В общем имеет смысл сюда заехать, если выбираете себе авто. Доброжелательные менеджеры по продажам. Но на все нужно смотреть самому - перепроверять. Могут сказать, что авто в очень хорошем состоянии, а после покупки начнет сыпаться. Ну от этого никто не застрахован- это всё-таки б/у автомобили. Я тут покупал б/у авто в июле 2023, поэтому сам прочувствовал все эти прелести. Но дают двухгодичную гарантию на купленное б/у авто от Рольфа - на многие детали и агрегаты на авто. А на замену запчастей и ТО есть сервис Рольфа.)
Что касается сервиса. Рекомендую. Был три раза и остался доволен. Цены терпимы. Менял масло в двигателе, проходил инспекционный осмотр и менял стартер как раз по гарантии от Рольфа.
Особо рекомендую в сервисе мастера-консультанта Юрия Минеева. Пару раз к нему попадал. Очень грамотный специалист и человечный. Подходит к вашим вопросам с душой. Если попали к нему, то можете не волноваться - любой вопрос будет решен, и авто будет в порядке.
5
8
19 ноября
Очень комфортно! Очень приятное обслуживание! Всё подробно рассказывают. Всё объясняют и, если надо, повторяют. Сервис на высоте. Хороший диллер это и бонусы и подарки и гарантия
13 ноября
Рольф Аэропорт самый лучший салон СПБ большой выбор авто , менеджер Константин спасибо Вам за профессиональный подход к работе, все четко , честно, быстро !
1
15 октября
Доброго времени суток всем , кто ищет добротный автомобиль для себя и тем кто пытается продать шоколад по цене семечек. Отзыв будет полезен для тех, кто так же как и мы верили до последнего , что ну настолько врать нельзя. Кратко: искали мазду 3 BM (2018г до сих пор у них в продаже,сейчас они скинули цену после нашего визита,была 1.8 ,стала 1.765)нашли автомобиль , в обьявлении без ДТП , цена не маленькая, но пробег 72 тысячи , решили посмотреть. приезжаем осматриваем, моменты есть , но в целом больших сомнений не вызывает,обращаемся к менеджеру, Александр показывает диагностику(см фото). оцениваем ,ну да, есть крашенные элементы , но в целом ок. договорились на следущий день с проверенным автоподбором. приезжаем и по итогу проще посчитать количество неремонтных и неокрашенных элементов легче,чем количество тех что видали... соответсвенно сразу же общаемся с менеджером и предьявляем ему несоответствие результатов их приемки авто и нашей проверки. По итогу общались с руководителями и старшими менеджерами,чтобы уладить конфликт . мы требовали компенсацию 7000 за автоподбор,потому что спрашивали у менеджера конкретно действительно ли информация соотвествует. в итоге нам предложили бесплатную,никому ненужную полировку авто за их счет ( хотя все мы понимаем,как была бы оказана услуга ) , либо скидка на авто приобретенное у них. страший менеджер обещал подобрать авто уже под личным контролем,авто соответсвующее нашим критериям. и как вы думаете ? да он просто забыл. прошло 3 дня и пока я ему не написал сам. он окрестился одним авто и на этом диалог окончен. дорогие автолюбители, я не первую машину покупаю, обладаю какими то знаниями, не смог заметить некоторые моменты, не рассчитывайте ,что вы умнее всех и сможете все сделать сами . Рольф ,ведь самый продающий автосалон в России и знает,как грамотно работать с моментами и как готовить авто к продаже. Они,как юр лицо несут большую отвественность. Не бойтесь задавать неудобные вопросы. в нашем разговоре вину свои они признали ,но это не меняет ситуацию... авто так и остается в продаже... и впаривать вам будут тоже самое. одним словом дизлайк за 2 потраченных дня нашего времени только с маздой 3 коричневого цвета с пробегом 72. Ярдрей тоже кстати снимал в Рольфе , ознакомьтесь.всем не жезла,не гвоздя на дорогах. будьте аккуратны. P.s Скрин по кузову был предоставлен Рольф. показания по фото с автоподбором. к сожалению есть ограничения по количеству фото и не смог загрузить все .
3