РОЛЬФ Аэропорт
1650 отзывов
27 марта
Много машин, все красиво, удобно.
Продавец честно все рассказал, диагностика по машине полностью печатается в договор.
Скидку правда дали меньше чем мы хотели)
27 ноября 2023
Не рекомендую этот центр! Сначала тебя, вроде, встречают, улыбаются во все зубы. По факту совсем наоборот! Работали с менеджером Александром, который специализируется на БМВ. Выбирали авто. Понравилось две машины, одну нам предложили забронировать и внести деньги, все как полагается - выдали чек, сказали, что если сделка не состоится, вернут залог 100%!! Ничего подобного!! Мало того, что умолчали по самому авто, не сказав, что было 2 ДТП (это мы уже проверили сами из платного отчета по авто), дак еще и залог до сих пор не вернули!! Прошло две недели, даже учитывая оговоренные пять рабочих дней!!! Сначала «кормили» завтраками, теперь наш менеджер вообще на связь не выходит. Приходится решать вопрос с их претензионный отделом и напрямую со своим банком. Однозначно, не рекомендую!! Просто так ваши деньги вам обратно не отдадут!
5
6 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Барсову Максиму. Очень компетентный, внимательный и отзывчивый сотрудник. Профессионал своего дела! Я оцениваю работу Максима самой высокой оценкой. Желаю РОЛЬФ Пулково побольше таких профессионалов и процветания!
16 апреля
Отличное место,персонал на высоте,все понравилось,все на высоте,даже не думал что все пройдет как по маслу учитывая настоящее время.Всем советую данное место.А кто говорит что место плохое,не слушайте,просто приезжайте и убедитесь!
5 мая 2022
Все понравилось! В салоне все отлично организовано. Шикарный выбор автомобилей! Хочется отдельно отметить работу специалиста по продажам Максима Настоящий профессионал своего дела! Если бы не Максим- мы бы ушли из салона без автомобиля. Предложил выгодные условия покупки, все разъяснил. Также хочется отметить работу специалиста Артёма, произвёл оценку нашего старого автомобиля по адекватной рыночной цене, помог в оформлении всех требующихся документов по продаже старого автомобиля! Также остались довольны работой специалиста Натальи из отдела по кредитованию, очень ловко, грамотно все расчитала, помогла выбрать оптимальные условия по кредитованию.
Отличный салон! Рекомендуем!
С уважением Виктория и Алексей
6
15
21 мая
Отличное место. Приятная обстановка и персонал. Менеджер Роман всё грамотно объяснил и рассказал. Рекомендую.
31 июля 2023
Очень понравился Рольф Аэропорт Пулково , основными принципами такого автосалона являются превосходное качество и внимательное отношение к клиенту. Сотрудники всегда готовы вас выслушать и оказать помощь в выборе автомобиля, учитывая ваши пожелания и рекомендуют наиболее подходящие варианты. Они обладают обширными знаниями в автомобильной индустрии и всегда готовы поделиться своим опытом. За авто только сюда рекомендую ❤️
1
29 октября 2023
Автосалон красиво поёт о том как всё выгодно, ситуация следующая, договорились что продавец сдаст машину на комиссию чтобы можно было оформить её в кредит, так как банки охотнее одобряют кредит от автосалона. Кредитный специалист Анастасия Емельянова, предоставила ложную информацию о том что без дополнительных услуг по кредиту которые к слову увеличили кредит на 500000 кредит мне не одобрят, в итоге, когда я сказала что передумала оформлять кредит, пришёл целый консилиум, якобы стоимость кредита снизилась на 200000 чудо прям произошло. В общем, если хотите золотой автомобиль вам в Рольф. Персонал хочет выжать максимум. Разочарована, я понимаю что все хотят заработать но не так безсовестно
4
18 января
09.12.2023 года приобрел автомобиль Audi A6. Оценив автомобиль по диагностике, представленной Рольфом + автотеке, которая была представлена, принял решение приобрести данный автомобиль.
Первое время менеджер постоянно был на связи, консультировал по автомобилю, но после первого моего визита официального дилера и проведенной диагностики были выявлены существенные проблемы, которые рольф намерено скрыл.
По итогу, обратившись с претензией к Рольфу, мне была выплачена компенсация на ремонт РКП.
НО, как оказалось, официальный дилер - это не лучший сервис, в который стоит обращаться.
Диагностика у официального дилера показала о других болячках автомобиля.
После чего, чтобы убедиться в правдивости заключения официального дилера, я пригнал машину в специализированный сервис Ауди, в котором мне ее и приговорили ⚰️🪦
А именно расходник:
Двигатель, который скоро бы вывалился из сгнившего подрамники и иные вытекающие последствия, ходовая и коробка, которые также не были указаны в Рольфе
Уважаемые клиенты Рольф, если вы хотите приобрести там данный автомобиль, 100 раз подумайте и заложите примерную стоимость автомобиля, чтобы он хотя бы ездил 🙂
На данный момент ни один из менеджеров данного салона не берет от меня звонки и не перезванивает
Как мне стало известно от бывших сотрудников Рольф, когда вам при покупке авто «обещают» зимнюю резину и иные аксессуары, вы в 90% случаев их не получите. Резину давно уже продали, а иные плюшки резко пропадут перед вашим приездом в салон
Надеюсь, мой отзыв поможет принять вам правильное решение при покупке автомобиля в данном салоне
5
1
7 ноября 2023
Купили автомобиль рено дастер, к сожалению в салоне несмогли почувствовать как ездеет машина, так как менеджер сказал, что машин много, нет мест, в итоге ели ели доехали до дома на ней, постоянно глобальной, весь день, ну часов шесть точно нужно прождать свою машину, говорят народу долго неуспеваемость, хотели взять в кредит, но к сожалению навязывают обязательное условие от которого нельзя отказаться, ну если откажешься, то эту услугу всё равно нужно обязательно оплатить, стоит она 120 тысяч рублей, для нас это очень огромная переплата, да и проценты насчитывают огромные, в итоге взяли за наличку. Очень неприятно.
1
6 февраля
Продали машину, завязанную в узел. Через сутки после покупки загорелся чек. Антифриз уходил моментально, заливали 2л в день. Дым тянуло в салон так, что невозможно было дышать. В итоге я поменяла двигатель на «новый» контрактный. На этом дело не закончилось. Еще через месяц сгорела вся проводка.
Кстати, при покупке авто мне дали типа в подарок зимние колеса от бмв х1🤦🏽♀️, диски усосоны в хлам. хотя приобретала я Ауди, так же на зимней резине , с намеками о шипах.. консультант Валерий очень навязчивый , не давал ни дня спокойно подумать перед покупкой и не давал посмотреть другие варианты. Названивал несколько раз в день с вопросами «ну че там???». Не добросовестные и менеджеры, и сотрудники банка кредитного отдела. Навязали кучу лишних услуг. Еще и плачу за гарантию авто, хотя мои случаи не являются гарантийными. Никогда в жизни больше не обращусь в Рольф. Вы мне нехило поднасрали и оставили расхлебывать. Желаю вам столкнуться с кармой
1
22 июня 2023
Заехали в автосалон посмотреть машину.
Большой выбор автомобилей, вежливый и терпеливый персонал. Отличная зона ожидания. Нам помогли выбрать и преобрести автомобиль на выгодных нам условий.
Оформили выгодный кредит и много скидок.
Спасибо персоналу. Отдельное спасибо менеджеру Ловыгину Владиславу. Рекомендую данный салон.
1
6 октября
Персонал приветливый только в кафе, отношение менеджеров идите смотрите я подойду, диагностику не показывают полностью. Скрывая кучу недочётов. Не рекомендую.
14 октября 2023
Побывать стоит как минимум из-за поражающего масштабом шоурума. Есть кафе, есть детская зона, при том довольно большая и с игрушками и телевизором. По поводу покупки авто все индивидуально, но этот салон точно интереснее многих
24 июля 2023
Хочу выразить свою признательность и поблагодарить ведущего специалиста Сироткина Дмитрия за оперативность и высокий профессионализм в подборе автомобиля и помощи при осуществлении покупки. А также хотелось отметить работу кредитного специалиста Конюшко Марии. На всех этапах подготовки и покупки мы чувствовали заботу, внимание и реальную поддержку. Остались очень довольны покупкой. Большое вам спасибо!
1
11 мая
Кто им пишет все эти лестные отзывы ? Это же неправда ! Хотите быть обманутыми , тогда вам сюда ! Навязывание ненужных услуг , которые выплывают после всех подписаний доков ! Мурыжат вас весь день до закрытия и по итогу получаете авто без какой либо обещанной скидки и с огромной переплатой за ненужные доп услуги! Смотрите тщательно договор , а лучше оставляйте подписание на следующий день !
3
23 июля
Очень долгая выдача автомобиля из за зависшей программы. Персональное спасибо Камину В.А. за отличную работу.
31 мая
Спасибо огромное Андрею Кушеву, за отличную работу, как продавца. Активно подобрал автомобиль, покупкой остался доволен.
13 июля 2023
Добрый день! Купил на днях в Рольф Аэропорт автомобиль. Что хочется сказать... я давно не видел такой отличной и слаженной работы! В нашем городе точно о таком качестве не слышали. Очень хочу отметить менеджера по продажам Зайцева Сергея и эксперта Филипенко Валентину. Сергей полностью во всем процессе покупки был с нами, ответил на все вопросы, все показал по машине, договорился с ремзоной (это наша просьба была). В общем не знаю как он выдержал нас с женой)). Спасибо отдельное Сергей за терпение). Валентина вообще выше всяких похвал! Прекрасный организатор всего процесса касаемого её зоны ответственности! Итог: Мы довольны! Спасибо вам еще раз!) Отличная команда)
1
31 октября 2023
Просто ужасный сервис!
И допы навязали на 50 000+
Оформлял покупку машины 5 часов, это даже после того как за день до этого уже все обсудили позвонил предупредил, что поеду к ним купить утром и в итоге процедура длилась 5 часов.
Кучу допов навязали
1) 32000 помощь на дорогах
2) 20000 замена масла
3) химчистка салона (вроде бесплатно, но если расторгнуть договор купли продажи то 40000!
Короче видимо так уходят от налогов и страхуются от расторжения при любом раскладе считают всех клиентов не образованными и принимающими любые условия, но видимо так и есть раз и я и другие на это идут.
Страховщик валит на продавца, что он новенький, но и сама обещала оформить страховку за 15 минут в итоге 40)
Перезвонил какой-то руководитель спросить как вам сервис, я сказал перезвоните через час, больше вообще не звонил, видимо и не надо было))
2
16 января
Хочется отметить ужасную работу Роль Аэропорт. В Авито аукционе оценили авто, где заверили, что все изучили, оценка была 1.05 млн
После приезда началось как всегда,
Ой а там расчет, а это , надо диагностику расширенную может еще дешевле
Сроки диагностики затягивали и переносили время.
По итогу потратив 4 часа с дорогой развернулся и уехал. По-максимуму постараюсь донести и до автору и до авито и коллегам, что бы не пользовались услугами данного салона
Ибо потерянное время - самое грустное. Работают на потоке, говорят одно, главное заманить вас в салон. Когда приезжаете начнут прогибать еще по цене. Доверился авито, как посреднику. Не получилось. Ну отзыв получили за это. 1:1
1
24 мая
Был на сервисе по поломке АБС. Отличный сервис, делают качественно и решают все вопросы. Всем сотрудникам сервиса огромное спасибо.
5 апреля
Большой выбор автомобилей на удобной светлой парковке. Если найти толкового продавца - будет счастье. Есть нормальные машины, но искать нужно
20 июня
Огромное количество машин. Висит плакат - выкупм вашу машину за 2,5 часа.
Промариновали больше 4 часов, предложения так и не дали. Несерьёзно! Не рекомендую!
24 сентября 2023
Всё супер,без новой машины оттуда не ушли,чему я очень рада🥰
Сотрудники супер,оформление отличное,чёткое,быстрое,для не особо понятливых в документах,объясняют ,разжовывают и в рот кладут😊Вобщем молодцы👍👍👍
22 февраля
Купили машину в этом автосалоне! Я доврльна! Предложили сделать ТО по акции,очень заманчиво и действительно приемлемо! Персонал вежливый, довольно таки быстро оформляют документы!
18 апреля 2023
Выражаю благодарность менеджеру ДЦ РОЛЬФ АЭРОПОРТ Дмитрию Сироткину, за его помощь в покупке автомобиля С класс.
За его трепетное отношение на всех этапах сделки, за то, что он всегда был на связи.
В общении было всё просто, открыто и прозрачно. На сложные задачи, было предложено рациональное решение. Все было выполнено грамотно, быстро и качественно, а самое главное профессионально.
Он подошел к моему вопросу на высочайшем уровне.
Хотел бы порекомендовать Дмитрия, если планируете приобрести автомобиль в Рольф
15 сентября
Иди очень дёшево или нет!Такой у них принцип выкупа машин.Сначала дурят одних людей при покупке,потом других при продаже.Обычные перекупы,только с большим размахом.
16 декабря 2023
МЕНЯЮ СВОЙ ОТЗЫВ! В процессе оформления кредита, помимо Каско на которое я была согласна, подсунули несколько договоров общей суммой более 400т рублей. С учетом того, что я пробыла в салоне на оформлении всех процедур более половины дня, а так же уезжала уже с закрытым салоном, затем утром приехала к открытию забрать автомобиль - подсунули на подпись документы, которые не относились к части страхование, которое я оформляла. Так как я торопилась на работу(сотрудники были в курсе), то ставила не глядя подпись. НИ ОДИН СОТРУДНИК не озвучил, что вы подписываете уже не то, что относится к Каско. Сверху лежали документы по страхованию и менеджер озвучивала, что это все документы по страхованию. Дополнительных услуг навешали более 400т, при этом скидка на авто с учетом услуг - 280т 😆 С момента покупки прошло полгода. Гашу кредит досрочно и только сейчас решила посмотреть, почему такая несостыковка. С утра позвоню адвокату и буду готовить иски о расторжении данных договоров. А с машиной всё супер)
Приобретала автомобиль и продавала свой. Супер классный менеджер Головин Александр подробно все рассказал, показал, согласовал скидку и в принципе был со мной весь процесс покупки. Оооочень рекомендую Александра, а так же кредитного специалиста Наталью, менеджера банка Викторию.
Классный салон, большой выбор автомобиля и максимально компетентные и приятные сотрудники!)
1
26 октября 2022
обратилась в Рольф продать свой автомобиль и подобрать новый, оценщик Николай Габелев быстро! профессионально , адекватно и разумно оценил авто , я осталась довольна! а консультант Илья Задоркин внимательно и терпеливо выслушал мои пожелания, помог найти авто, хотя я сама не знала что хочу, но получилось !!! это было точное попадание))) такие вот профессионалы работают в Рольфе!! очень вежливые и обходительные ребята, к тому же постарались все сделать максимально быстро! огромное спасибо! и благодарность руководителям за приятные бонусы!! ❤ РОЛЬФ!
9
8
23 сентября 2023
Вполне прилично, мужу понравился, большие площади, огромный выбор ) Есть кафе, детская игровая комната и много искусственных цветов, но это не главное, правда?))
27 ноября 2022
Искала авто продолжительное время (около 3х месяцев), в итоге приобрела его в салоне Рольф Аэропорт. Очень большой салон с внушительным выбором, приятными зонами для клиентов, кафе с вкусным кофе (актуально для тех, кто ждет одобрения кредита). Работал со мной менеджер Вячеслав Удалов-Дитрих, помог подобрать автомобиль по моим запросам, после покупки Вячеслав звонил и спрашивал, все ли хорошо с авто, такая забота о клиенте, конечно, подкупает. Рекомендую Вячеслава как профессионального и грамотного специалиста.
А вот с кредитным менеджером Натальей мне повезло меньше, работа Натальи не понравилась: постоянно отвлекалась, уходила куда-то; мои пожелания слышала раза с третьего; постоянно переоформляла документы; специалист не разбирается в том, чем занимается. Наталью не рекомендую, потратите часов 5 на оформление кредита.
В целом салон рекомендую, все продумано и ориентировано на клиента, предлагают скидки, в договоре честно прописывают все недостатки автомобиля, если таковые имеются, главное внимательно их читать;)
1
3
12 июня
Ребятки всё сделают, что б продать Вам автомобиль))
Жаль не пишут стоимость авто на листе информации под стеклом. Было бы меньше вопросов.
23 июля
Выбор авто хороший. Но очень долго происходит оформление. С момента как определились с выбором, до момента уехать на нём - примерно часа 4е (((
14 июля
Хорошее место, классно поставлены продажи, но к сожалению при покупке бэушек, нужно перебрать кучу барахла. Но это общая проблема
1 января
Покупал автомобиль 30.12.2023 . в автосалоне Рольф Аэропорт. Всё прошло отлично. Все сотрудники вежливые, обходительные. Отдельное спасибо менеджеру Алексею Б.
11 ноября 2023
Прошу прошения у простых сотрудников Рольф если такие есть. Приехали покупать заранее согласованную автомашину. По трейд ин. Тоже стомость была очно согласована. Машина была предоставлена. И что?!. Приехали за выбранной машиной. С наличными. И наи объявляют что цена покупки на 250 т.р.дороже. И наша машина. Тоже уже дешевле.?! Но это еще не все. Когда мы отказались нам тут же предложили туже марку машины дещевле и оценили нашу машину дороже. ***!!! Не смотря на все это решили покупать! И пошло поехало навязывание услуг.!!! Касто?! А без этого отказ в продаже уже согласонного авто?! Навязование автокаско и т.д. Приехали в 9.00 утра а уехали в 21.00.?! Вот так работает Рольф. Главным выгодо преобретателем был сотрудник Рольф?! Перед выездом похвастася нам что продаст нашу машину на 500 тыс.руб. больше.
Одно слово ***.
Да. Еще одно. Приехала женщина из другого региона так они её целый день продинамили!!! А другие посоветовали в Рольфе не перекусывать. Испытано на себе! Реземе. Компания большая. Машин много. Поэтому и наглеют. Будьте внимательны!!!!
Кстати обещали за нашу машину наличный расчет?! На ***. Денег не получили?! Якобы уже все произошл!? Говорили мы разные компании а подошол типа главный менеджео( с его сллов он нам ничего не обещал).
Думайте и будьте внимательны. Цену продажы завысят. А покупку Вашей машины занизят.
3
9 января
Компания с горомким именем. Но. Нужно быть внимательнее при выборе автомобиля, а точнее его техническом состоянии!!!!!! С наружи все выглядит красиво. А по факту бывает по разному. Задавайте вопросы, требуйте повторную диагностику, если есть хоть небольшие сомнения. Это такой большой рынок. А на рынке всякое бывает)
1
6 июня 2023
Покупка и продажа старого авто в зачёт. Огромная благодарность Сирроткину Дмитрию!!! - это не только высококвалифицированный специалист, но и ещё очень хороший человек, умеющий найти нестандартные решения! 🙏🙏🙏 Помог нам подобрать нужную машину, решить все наши задачи и справиться с проблемой оплаты из-за нашего банка. Его коллеги: Волков Никита старший специалист отдела продаж, помог оперативно со ссылкой на оплату, а Карачев Александр специалист по приему автомобиоей оперативно произвел осмотр нашего авто и озвучил максимально высокую цену в городе👍 Команда профи!
1
1
16 октября 2022
Отличное место для покупки автомобиля. Замечательный сервис. Большой выбор автомобилей. Есть вся достоверная информация о каждом авто. Очень доброжелательный персонал. Все быстро. Я здесь выбрала и купила свой автомобиль. Отдельно спасибо Задоркину Илье за проделанную работу, он показал, покатал несколько автомобилей, очень доброжелательный, отвечает на любые вопросы, нашел автомобиль под мои запросы!!! Рекомендую!
6
4
2 августа 2023
Салон отличный, работают профессионалы, быстро качественно без задержек и траты нервов, хочу выразить благодарность менеджеру Семену за клиентоориетированность, доброжелательность и профессионализм, помог, подсказал, дал совет.
От посещения салона остались только положительные эмоции, так держать ребята
23 сентября 2023
Отличный автосалон! Огромный выбор! Покупали машину. Обслуживание на уровне. Все четко, достаточно быстро.
Отдельное спасибо замечательному менеджеру - Шалагинову Михаилу!
1
20 октября 2022
Прекрасный автосалон. Сотрудник данного автосалона все вежливые и отзывчивые. Обратилась в салон за оценкой своего авто и за подбором . Менеджер Корсаков Александр , учёл все пожелания и бюджет, подобрал авто и даже в свой выходной приехал и довёл сделку до финала. Уехала на новом авто с приятными бонусами от Рольфа. Менеджер Вячеслав, оперативно провёл оценку авто . Спасибо огромное за качественный сервис Рольф Аэропорт. Надеюсь, что в дальнейшем сервис останется на том же уровне. Рекомендую
8
2
13 сентября 2023
Большая территория, много машин, хорошая транспортная доступность. Состав техники постоянно обновляется. Хороший вариант спокойно выбрать и приобрести себе подержанную машину. Рекомендую.
3 октября 2023
Отличный центр. Машину к сожалению подобрать не удалось, но меня поразила степень вовлеченности и открытость менеджера Максименко Александра. Честно и подробно рассказал о техническом состоянии автомобилей, посмотрели несколько вариантов. Но с сожалению именно моей машины среди них не оказалось. Но я нашел ее в Рольф Октябрьский!
19 сентября
Дилер обманывает, цены на ТО на сайте автоспот при записи занижает, по факту услуги не соответствуют заявленным и соответственно цена выше. Никому не советую сюда обращаться, ***!
1
2 июня 2023
Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру Даниилу за профессионализм,терпение и доброжелательность!Машина куплена 01.06.2023.Менеджер по кредиту Екатерина ,не только красавица но и супер быстрая и четкая! Однозначно рекомендую Даниила,салон Рольф,в котором есть все,от машин до оформления!Спасибо Всей команде!
1
30 мая 2023
Рекомендую данный салон, качественная работа, приятная атмосфера и менеджеры, которые всегда помогут и подскажут. До конца покупки меня сопровождал менеджер Ловыгин Владислав. Специалист с большой буквы,все четко,по делу, профессионально и с индивидуальным подходом для каждого клиента.
1
2
17 февраля
Лучшая локация в Санкт-Петербурге
Отдельная большая благодарность сотрудникам : Анастасии, Сергею и Виталию
Исключительно всегда всего самого наилучшего
1
27 марта 2023
Выражаю благодарность менеджеру ДЦ РОЛЬФ АЭРОПОРТ Дмитрию Сироткину, за его помощь в покупке автомобиля С класс .
За его трепетное отношение на всех этапах сделки, за то, что он всегда был на связи.
В общении было всё просто, открыто и прозрачно. На сложные задачи, было предложено рациональное решение. Все было выполнено грамотно, быстро и качественно, а самое главное профессионально.
Он подошел к моему вопросу на высочайшем уровне.
Хотел бы порекомендовать Дмитрия, если планируете приобрести автомобиль в Рольф Аэропорт.
1