Поиск

Рив Гош

4,4

246 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Хороший магазин с профессиональным персоналом, в котором можно выбрать и купить косметику, парфюмерию, аксессуары, полезные мелочи, бытовую химию и многое другое.

Ангелина Лапина

Знаток города 3 уровня

Посетили магазин 07.03, искали подарки. В зале находились люди в состоянии алкогольного опьянения: мужчина и женщина. Одеты как бомжы. Орали, швыряли телефонами, нецензурно выражались. При этом ни один сотрудник, ни охрана их не вывели. Обслуживали как ни в чем не бывало. Я была с маленькой дочкой. Ребенок перепугался, плакала. Ничего невозможно нормально выбрать в такой обстановке. Впечатление что сотрудники ради своих бонусов готовы обслуживать кого угодно. Люди забыли нормы приличия. Магазин произвел отвратительное впечатление. Больше не зайду.

Посмотреть ответ организации

Светлана Батукова

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас! В Рив Гош (магазин в ТЦ Гранд Каньон) мне продали бракованную подводку для глаз L'Oreal Paris Perfect Slim by Superliner. Консультант показала тестер, который отлично рисовал, а мне дала товар, который вообще не рисует! Такое отношение к клиентам — позор! Буду писать заявление в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 5 уровня

К моему удивлению обслуживание оказалось хуже, чем на кассе в Пятерочке. Хотела пробить товары разными чеками - все объяснила консультанту на кассе. В итоге она куда -то ушла ( хотя посетителей практически не было) вполне можно было довести продажу до конца . Пришла другая девушка. Я ей задавала вопросы - она как будто не слышала о чем спрашивают - отвечала на другое. Потом и стала мне выговаривать (!!) , что ей пришлось что-то отменять , потом пробивать снова. После моего замечания - что это ее работа - стала разговаривать более профессионально, но осадок остался. Очень в итоге не приятное впечатление и самое ужасное, что была с дочкой и это была первая покупка косметики для подростка. Еще раз в Рив Гош не пойду.

Посмотреть ответ организации

Светлана Гусева

Знаток города 2 уровня

Сегодня были с мужем в Рив Гоше в Гранд Каньоне и были очень приятно удивлены сотрудником-консультантом. К сожалению, не уточнила имя. Девушка консультировала по духам. Это какая-то невероятная кладезь информации по духам. Как будто послушали интересную лекцию. Ушли думать какие духи хотим купить. Побольше бы таких интеллектуалов в своей сфере!

Посмотреть ответ организации

Евгений Васильев

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин и отзывчивый персонал ,оперативно помогли с выбором подарка для любимой.Отдельно хочу выделить приятную атмосферу в магазине и улыбчивых продавцов ,что в наше время редкость . Обязательно зайду ещё😘

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по поводу персонала магазина в ТРК Гранд Каньон. Управляющая (со слов консультанта, это была она) абсолютно непрофессиональна, не умеет признавать свои ошибки, как и решать конфликтные ситуации, которые происходят по ее же вине. Единственное решение, которое она знает - опустить глазки в пол и полностью игнорировать покупателя, авось само рассосется. И ведь метод рабочий ) а прибыли лишается не только магазин, но и сеть в целом. Получается, вредитель какой-то ) Клиентоориентированность просто на нуле. Человек явно не на своем месте.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

Ой не знаю. Решила зайти впервые за долгое время, все висело в шарах и банерах, мол скидки. При входе сразу налетают консультанты мол только сегодня скидка 20-30% (уже не помню) на один бренд. Уточняю цену со скидкой – естественно ***, цена даже дороже, чем в известном другом магазине 🤦🏻‍♀️ как на рынке ей богу. Пошла дальше, везде консультанты, которые обращают на тебя внимание и зазывают. Обратила на что-то внимание, сразу кто-то подлетает начинает задавать вопросы…стало некомфортно и я ушла. Блин, неужели для риф гоша еще не дошло, что это все отпугивает и не располагает к покупкам. Как можно расслабиться под надзором и выпрошающими глазами🤦🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Николай Иванов

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин!!! Отзывчивый и вежливый персонал. Бывал здесь ни один раз и обязательно вернусь ещё. Качество и цена духов всего приятно радует 100 % оригинал Рекомендую однозначно!!!

Посмотреть ответ организации

Bogbanov1979

Знаток города 3 уровня

Хороший 👍 магазин приветливый персонал, вежливый отзывчивый покупал туалетную воду все просто замечательно, советую посетить

Посмотреть ответ организации

Анатолий Масленников

Знаток города 7 уровня

Много хорошего товара, купили жене подводку Pupa. Рекомендую, большой выбор косметики разных брендов.

Посмотреть ответ организации

Гри.

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин. Консультанты приветливые и отзывчивые,всегда готовы прийти на помощь. Большой выбор. Хорошие акции. Оригинальный парфюм. Посещаем его уже не первый год.

Волкова Ольга

Знаток города 4 уровня

В данном магазине купила бальзам для губ,марки Guerlain,Super lips,когда увидела его на витрине ,была приятно удивлена. (не могла нигде давно купить)Очень нравится,пользуюсь в течении четырёх лет. И как сильно я разочаровалась,когда открыла и нанесла на губы. Это был шок! Химический запах,горький привкус на губах,жидкая текстура,одним словом,дешёвая подделка! Когда начала сравнивать тюбики(старый достала из ведра) ,последние два года покупала за границей,пластик отличался,подделка была чуть светлее и тоньше,колпачок чуть легче,углы более острые… но штрих код был рабочий. Пришла с этим бальзамом в Рив Гош,сказали,что подделки быть не может,делайте экспертизу за свой счёт,если делать нечего,типо ничего доказать не сможете. Что там внутри за 3700 пока не понятно,хорошо если просто вазелин просрочка,а не химоза замедленного действия.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Персонал не клиентоориентированный. Девушка-управляющий на кассе не спросила, если ли карта лояльности, чтобы провести скидку. Пробила молча пакет, не поинтересовавшись у меня, нужен ли он. Выходя из магазина, решила проверить чек и увидела, что мне пробили позицию на 400 рублей, которую я даже не брала. Подойдя на кассу к той же девушке и объяснив ситуацию, она молча начала делать возврат, даже не извинилась. На вопрос, как так произошло, что у меня в чеке левый товар, она ответила «не заметила, возможно чек был открыт», хотя перед нами пробивалась девушка и никакой маски для волос она не брала.

Посмотреть ответ организации

Куракулова Анна

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин из сети Рив Гош. Хочу отметить,что в данном магазине работают люди - профессионалы своего дела. По запаху духов, парфюма сотрудник с первого раза знает ,что именно это за духи, которыми вы сегодня воспользовались. Крайне внимательные, терпеливые к прихотям покупателя. Смогли нам помочь подобрать ряд женских эксклюзивных ароматов и мужской. Очень порадовало, что теперь в данной сети Рив Гош стали продаваться духи и косметика частных эксклюзивных коллекций. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Ольга Шумакова

Знаток города 9 уровня

Женщина 50+ которая помогает в выборе парфюмерии, не компетентна в данный сфере, предлагает продукцию, которая не соответствует просьбе покупателя . Я разочарована покупкой, которая стоит 8 тыс. Не советую полагаться на консультантов.

Посмотреть ответ организации

Даша

Знаток города 11 уровня

Сделала интернет заказ. Эти уникумы отправили его какой-то непонятной доставкой «мастерпост». И мой заказ, в назначенный день, ко мне конечно же не пришел

Посмотреть ответ организации

Pashon

Знаток города 10 уровня

Разочаровали. Обманывают с комплиментами при онлайн заказе. В корзине они есть, а в заказе их уже нет. Чистой воды ловкость рук. Плюс к этому, заказ приезжает не запечатанный и не опломбированный, как в большинстве магазинов парфюмерии, а просто в пакете. т.е. гарантии, что товар не будет подменен по-пути курьером - нет

Посмотреть ответ организации

Екатерина Екатерина

Знаток города 10 уровня

Отсутствует клиентоориентированность. Консультантам было явно все равно, что я брожу по магазину в поисках нужного товара. Сидели, болтали о жизни. Когда спросила, не смогли сориентировать. Сама нашла в итоге всё что нужно. Но на кассе девушка с каменным лицом, молча, высокомерно, пробила мне не весь товар. А, когда я указала ей на её ошибку, закатила глаза и сказала, что ей теперь заново нужно чек открывать. Хотя ошибка была не моя. Впечатления остались неприятные! Так же , пока я ходила и выбирала, у одной покупательницы тоже возник конфликт на кассе. В общем, плохое или равнодушное отношение к клиенту в этом магазине

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 13 уровня

Выражаю огромную благодарность зам. управляющего Шихматовой Н.Н., которая помогла выбрать увлажняющий набор для лица (у меня очень сухая кожа и я долгое время никак не могла подобрать уход для лица)!!!! Очень внимательный человек!!!! Помогла решить мой вопрос!!! Действительно профессионал своего дела!!! Благодарю!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Консультанты невежливые. Попросила помощи в выборе пудры, тк раньше не было. Консультант очень неохотно подошла и тыкнула в то, что осталось после нового года . На вопрос подойдет ли по оттенку? Сказала ну вот самая светлая. было видно, как она быстрее хочет от меня избавиться и уйти заниматься своими делами) В общем ощущения от посещения магазина остались отрицательные, возвращаться не хочется. Пудра, кстати, по оттенку вообще не подошла

Посмотреть ответ организации

DEN 163TOGLIATTI

Знаток города 10 уровня

Максимально не приветственный персонал и не заинтересован в продажах. Были несколько раз и каждый раз одинаковое отношение.

Посмотреть ответ организации

Юлианна

Знаток города 5 уровня

Клиентоориентированность ноль. Помощи покупателям тоже ноль :)Ассортимента мало, больше ничего не могу добавить.

Посмотреть ответ организации

Андрей Казаков

Знаток города 4 уровня

Сегодня супруга порезала руку о такой "подарок" на витрине. Отдал сотруднику магазина, даже не попытались извиниться за свой прокол. А на вопрос, есть ли пластырь, получили ответ, где конкретно его можно купить. Грубо. Клиентоориентированность на нуле. Итог - ушли в соседний магазин другой сети. Жалко, что нельзя поставить оценку со знаком минус. Сегодня даже одна звезда — это слишком много.

Стася К

Знаток города 10 уровня

Покупала тушь премиум бренда в этом магазине. Качество оказалось поддельным. Никогда больше ничего покупать не буду в данном месте, и всем друзьям всегда буду настоятельно советовать избегать подобного места.

Посмотреть ответ организации

Оксана Никитцева

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин ,приветливые и профессиональные консультанты!Жаль что небольшой , к сожалению не все бренды представлены !

Посмотреть ответ организации

Екатерина Морозова

Знаток города 10 уровня

Потрясающая консультация , подбор в толком, но!!!!! Все испортил факт того, что при , казалось бы , большой покупке (общей стоимостью на 15 тысяч), кассир забыл положить в пакет купленный (не рекламный, не в подарок , а фактически мною оплаченный) набор (брендовой!!!) косметики, который был в магазине в единственном экземпляре! Когда позже вернулась в магазин , мне его вернули после длительных поисков. Ну такое себе ....

CarefreeDreamer

Знаток города 9 уровня

Выбирала духи. В этом вопросе дилетант. Консультант Елена не просто указала на варианты, а помогла подобрать идеальный запах именно для меня. Чем очень ей благодарна 😍 с удовольствием приду за духами и другой косметикой 👍

Пользователь К.

Знаток города 24 уровня

Был у меня весьма странный опыт недавно. Прихожу вечером, подходит ко мне консультант и спрашивает, вам подсказать? А мне реально нужна помощь. Говорю, да, и объясняю суть - подарок мужчине. Мы подошли к стойке с чем-то мужским. И когда я спросила по продукту, услышала : ну я не знаю же. Спрашивается, зачем консультанты в магазинах. И в этом они точно не понятно чем занимаются: как ласточки на проводах сидят и чирикают, собираясь вместе, и все. Учить продавцов надо!!! И больше разнообразия корейской косметики нужно. Например бренды инисфри, маньо, пурито , мизон, Миша добавьте.

Посмотреть ответ организации

Арина Мурзинова

Знаток города 6 уровня

Елена лучший консультант! Ориентируется в ароматах, предоставляет качественную консультацию, учитывая потребности покупателя, отлично владеет знаниями ассортимента.

Анжелика Лощакова

Знаток города 12 уровня

Красивый магазин,вежливые продавцы.Очень много товара по доступным и не очень ценам.

Посмотреть ответ организации

Даша Кустова

Знаток города 13 уровня

Сам по себе магазин хороший, и консультанты и товара вроде не мало, но стенды расположены близко друг к другу, из-за чего бывает не разойтись с другими покупателями.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 8 уровня

Хороший ассортимент. Есть пищевая парфюмерия. Но все портит отношение на кассе. За много посещений осталось сложилось двоякое впечатление. Абсолютное разное отношение к клиентам кассиров напрямую зависящее от суммы покупки

Елена Елена

Знаток города 11 уровня

Хороший ассортимент, скидки. Отличное обслуживание:очень быстро, без навязчивасти подобрали все, что было нужно. Профессиональные советы.

Елена Степанова

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин, вежливый персонал, всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 5 уровня

Классные специалисты, подробно всё объяснили и рассказали, рекомендую! 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Выбирала пудру. Так как многие марки ушли, пришлось выбирать из того, что есть. Консультанты не помогают с выбором оттенков. Показали марки, какие есть и слились. Сервис упал. Жаль.

Посмотреть ответ организации

Мила Смирнова

Знаток города 6 уровня

В очередной раз выражаем благодарность консультанту Русаковой Евгении! Настоящий профессионал своего дела. Благодаря её потрясающим знаниям и чуткому подходу мы уже много лет являемся поклонниками селективной/нишевой парфюмерии.

Вера Тетюрина

Знаток города 2 уровня

Приобрела именно то, что хотела. Покупкой очень довольна. Обслуживание доставило удовольствие, было приятно общаться: компетентные и уважительные.

Юстус Алексу

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое, очень доброжелательные продавцы.

Посмотреть ответ организации

Salvadore

Знаток города 14 уровня

Прошу руководителю магазина объяснить должностные обязанности администратору(охраннику) Андрею Кличеву, что в его обязанности не входит объяснение покупателям в хамской форме, что им нельзя ставить товар не в том месте, а делать это девушке с ребёнком в преддверии женского дня 8 марта вообще безтактно. Успешных продаж с таким персоналом!

Яна Бородина

Знаток города 7 уровня

Пробивают пакет, не спрашивая нужен ли он, 15 р конечно мелочь, но неприятно, больше не зайду сюда

Посмотреть ответ организации

seregaruna

Знаток города 8 уровня

Это мой самый любимый магазин,именно,в этом магазине ,очень большой ассортимент,приветливые продавцы,подарки за покупки.

Любовь Новикова

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, консультанты готовы помочь с выбором.

739743 Решетников

Знаток города 17 уровня