Ramada by Wyndham Almaty
421 отзыв
18 августа
Мне и моей семье ,очень понравилась "Рамада", сервис ,завтраки вкусные, уже скучаем по ним, персонал вежливый, все отлично. На каждую просьбу ,персонал реагировал моментально положительно, номера, хотя , и ремонт не свежий, но все чисто и аккуратно. Единственное, еду из ресторана принесли остывшую , и индусы ночью шумели, не дали поспать, одну ночь. А так, при первой возможности, опять к вам. Выражаю благодарность, директору отеля и персоналу. Будьте лучшими, процветания и добра.
3
7 декабря
Отличный отель! Классические завтраки, разнообразное меню в ресторане, красивая подача блюд. Несмотря на востребованность отеля и достаточное количество проживающих, обстановка спокойная, хорошая шумоизоляция в номерах. Особая благодарность работникам ресепшен за внимание, тактичность и оперативный отклик при обращении. Рекомендую !
3 июля
Комфортно, чисто, дружелюбные сотрудники!
Всё качественно и профессионально.
Очень хороший спа центр: бассейн, сауны
Уютные номера , все необходимое есть.
Разнообразные и вкусные завтраки.
Обязательно буду рекомендовать друзьям
10 сентября
Хорошая гостиница. Завтраки сбалансированные. Много овощей. Номера немного уставшие. Бассейн и спа обветшали. Смотреть жалко. Но обслуживание на уровне. Тихо. Уютно. Доступно.
26 октября
Хороший отель. Особых восторгов не вызывает, но и нареканий нет. Все строго как должно быть. Нормальный СПА. Работники вежливые, профессиональные. Номера немного старые, но чистые. Хорошее расположение.
19 августа
Немного не устроил завтрак. Очень много арабо индийской еды, не мои предпочтения. Специй много. В остальном, очень понравился огромный. Просторный номер, нет батарей, ночью немного шумит система вентиляции,
23 января
Очень хорошая гостиница! Что понравилось: чистота, в номере есть все необходимое, персонал, завтраки суперские, бассейн классный, парилка отличная!
Не понравилось: номер "подуставший": обои местами рваные, с окна дуло (не закрывалось плотно), в ванной тоже не мешало бы подремонтировать (обои отклеялись). За это и сняла 1 звезду.
В общем, понравилось!
14 июля
Каждый раз когда пишу коменты ужу не знаю
С чего начать , мои путешествия 🧳 дали опыт на проживание в отелях, что сказать об
Этом на 3/4 звезды пойдет , что главное в отеле ?
Чисто ? Да чисто
Удобный матрас ? Да удобный постельное и подушки тоже на 5
То что он чуть подусталый то это уже второй вопрос
Минусы
Есть запах старости когда заходишь в номер
В спа 🧖♀️ все бы ничего но я хамаме потолок пластиковый
Но поймать релакс это не помешало
7 августа
Гостиница большая. В основном контингент индусы. На завтрак меню для них. Конечно, можно найти, что поесть простому человеку ( яичницу, блин, йогурт или хлеб, овощи. Не удобно находится гостиница. В номерах чисто. Утюг приносят. Рядом заправка и баня.
25 ноября
Лучше и вкуснее чем в Казахстане , не помню , чтобы где-то встречали. Спасибо Гражданам Казахстана за гостеприимство. Любим Вас !приезжайте к нам России , будем стараться также с добром встречать 🌿
5 сентября
Не понятно откуда у этого отеля бренды Wyndham и Ramada: ведь тут налицо полнейшее несоответствие бренду и корп стандарту, да и в принципе 4 звезды тут- это скорее желание управляющего, а не то что получит гость. И дело не в уставших номерах, дело не в завтраках на троечку, а в людях и услугах отеля. Да тут более менее просторные номера, более менее привлекательный вид общих зон, но где сервисы 4х звезд? Если клининг начинает работать в 10 и катается на гостевых лифтах со своими ведрами - это уже показатель того, что управляющий пустил тут все на самотек и расслабил команду, которая отдыхает в отеле, а не работает! Отсюда и итог, когда даже в зоне ресепшена стоит рваное кресло))
15 января
Отель расположен неплохо, но не самый центр. Немного пройти - примерно 15 мин, и попадаешь в гущу событий. Капитальный и косметический ремонт делался очень давно. Отель турецкой «сетки». Номера достаточно просторные. В ванной комнате время от времени возникает не совсем приятный запах. Туристы из Индии любят этот отель, но после них номер теряет в качестве. При заселении сразу обращайте внимание на состояние номера и просите лучше, если что-то совсем не в лучшем виде. Номерной фонд большой - найдут. Завтра хороший. Не забывайте об обязанности платить туристический сбор.
1
10 декабря
Я не в восторге. На фото намного лучше чем в реальности. Вцелом это все такой дешевый шик. Завтраки не очень. Хол с низкими потолками, коридоры неуютные низкие. Тянет максимум на 4 звезды.
27 августа
Отель ужасный. Разместили в номере где не работал слив не в раковине, не в душе. Халат был рваный. Пришлось дважды звонить на ресепшен сотруднику Георгию. Наглый и грубый тип. Очень не исполнительный. В щавершении сдал в лаундри вещи на стирку. Испортили футболку. Просто напросто прожгли утюгом. На обращение отказались восполнить ущерб. Буду обращаться в головной турецкий офис с жалобой. На претензию хамят и не отвечают на звонки. Уровень сервиса на низком уровне. Рекомендую группе Рамада групп обратить внимание на ужасную работу отеля в Алмате. Таких сотрудников, как Георгий надо увольнять с волчим билетом!
3
5 июля
Это не хилтон. 😂. Отель уже повидал всех туристов мира и похоже не по разу за время своего существования. Обновить не помешало бы. А вообще нормальная гостюшка , однообразные но вкусные завтраки, телевизор с российским каналом ТНТ, душ с горячей водой. Халаты не сильно грязные. Вежливый персонал. Огромные номера для этой цены.
3 ноября 2023
Отличный отель. Вкусно, хороший завтрак, хороший номер. Спасибо!!
Но, есть претензия к работницам спа центра. Невозможно отдыхать, так как они заваливаются, открывают двери в сауны и говорят «пусть так будет, у нас сейчас спроцедура»
Когда ты живешь в люксе, как бы немного офигеваешь о такой наглости.
А когда тогда гостям отеля сходить в сауну, чтобы не быть выгнанным???? Давайте как-то сделайте для процедур отдельное время и предоставьте об этом информацию в открытом доступе, чтобы можно было планировать свое время.
5
15 июля
Чуть уступает Ташкентской сестре, но общий уровень ок в этой ценовой категории.
Завтрак, в номере чайник чай кофе.
Душевая с нормальным напором.
2
1 августа
Номера уставшие , но чисто.
Гостиница пользуется большой популярностью у Индусов .
Завтрак неплохой но отвратительный капучино из кофейного аппарата на завтраке . Завтрак заканчивается в 10-30 , начинают ходить официанты и выгонять , в первый раз такое встретил :)
24 мая
Отличный отель, с хорошим месторасположением. В номерах есть все необходимое.
Хороший матрас. Прекрасная, разнообразнная кухня(завтрак и ужины) Рекомендую.
14 октября
Отель уже уставший, бросается в глаза большое количество мелких недочётов. Номера очень просторные. Завтраки приемлемые.
1
6 ноября 2023
Очень приятная атмосфера, отличные завтраки, обеды..в номере всё есть и даже бритва...приезжали на конференцию, всё очень понравилось.
И в баре народ дружелюбный, очень отзывчивый персонал..не было проблем от слова совсем..
19 февраля
Хороший приятный отель, где можно остановиться, чтобы прекрасно провести время. Включены завтрак и сауны с бассейном, что меня впечатлило. Отдельное спасибо человеку: Георгию, который часто мне помогал и подсказывал.
31 августа
Приличный отель. Просторные номера. Вполне нормальные завтраки. Есть небольшой крытый бассейн.
15 апреля
Добротный отель турецкой сети в Алмате. Не тянет на премиум, но в целом норм. Находится близко к историческому центру старой Алма-Аты. Большая парковка. Есть небольшой бассейн. Завтраки на 3+
3 июня
Классно есть всё для хорошего настроения и отдыха, рекомендую всем кто будет в Алматы. Номера, еда, обслуживание, персонал, завтраки всё супер.
13 апреля
Отель "Видавший лучшие времена", ну вот старенький он уже и нуждается в обновлении. И в номерах и в общих пространствах. Персонал работает отлично, исключительно "инфраструктурно" устал. Номера просторные, что хорошо.
6 сентября
Отель вроде как 4 звёзды,а по факту тянет на 3+. В соседних номерах курят, вонь была в моем. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
В баре достаточно вкусно готовят.
Есть бассейн.
18 октября
Уставший отель - обшарпанные двери, ржавый держатель для шторки в душе, "серые" полотенца и ценник в 140 долл за ночь. Кондиционер в номере гудел очень сильно, прошлось выключить и спать в духоте. А так - нормальный сервис, отличный завтрак.
13 июня
Хорошая гостиница, немного уставшая, может только у нас так было в номере, в сан узле, не знаю, вообщем, все хорошо, номера хорошие, общий вид гостиницы хороший, завтраки разнообразные, убираются каждый день, вид из окна на снежные горы, вообщем все класс 👍
30 апреля
В гостинице хорошо все. И номера, и завтрак, и расположение. Но есть проблемы со звукоизоляцией. Рядом в номере шумели. Позвонил на ресепшн чтобы соседей успокоили. Пообещали успокоить, но ничего не изменилось. Проживал в августе 2022.
21 апреля 2023
Останавливалась в гостинице во время командировки. Понравилось: оснащение номеров, хорошая уборка, завтрак (шведский стол, вкусный кофе, готовят на заказ омлет, оладушки, вафли).
Так же гостиница порадовала спа-зоной и персоналом, готовым помочь распечатать документы, подать уведомление о прибытии и ответить на любые вопросы. Из минусов - плохая шумоизоляция, но не исключаю что мне просто не повезло с соседями.
3
3 марта 2023
В целом неплохо. Персонал приветливый и отзывчивый. Завтраки с 6.30 утра, неплохие спа и спортзал. Номера просторные, светлые НО нуждаются в ремонте (прямо кричат!)- обои местами отваливаются, двери со вмятинами, ковролин с пятнами, в ванной комнате пора обновить герметик. Сантехника хоть и выглядит свежо и фирма вроде не плохая, но настроить температуру душа - целый квест, а когда настроил начинаются резкие перепады.
2
26 октября
Кухня отличная, и номер хороший, минус телевизор не работал. Звонила репцешину, обещали прислать мастера, так и никто не пришёл. Номер 721
1
28 июня
Ужасные впечатления от проживания в данном отеле:
- неисправно работают замки или ключ-карта, в отеле так и не смогли объяснить, почему мне приходилось регулярно бегать на ресепшен и выяснять - что не так с моей дверью в очередной раз, причем жалобы массовые
- в ресторане не работает кондиционер и это во время шведского стола, полный ужас
- в 9:50 они начали сверлить в номере надо мной, это кошмар, будто не понятно, что люди приезжают сюда из разных часовых поясов
- двери без какой-либо звукоизоляции, по ночам шумят в коридоре - спать невозможно
Общее впечатление: абсолютный кошмар, больше не захочется сюда возвращаться.
1
20 октября 2023
Обслуживание (именно люди) отлично. Отзывчивые и учтивые.
Ресторан - утром еда это ужас, масло сливочное с плесенью, кофе из аппарата, капучино - сладкое почему то, было ужасно.
На утро заказывал завтрак в номере за деньги. Условие - надо записать в анкету и повесить на ручной заранее. Все сделал в срок, но.....завтрак не принесли, даже не забрали анкету с ручки двери. Пришлось идти и просить. Но в итоге, принесли все тоже самое, что в ресторане бесплатно (кроме сока свежевыжатого), но за не маленькие деньги.
Номер сильно поизношен, телефон в ванной развалился в руках, обои потёрты и много чего неприятного. При этом номер люкс, но вид во двор. А ЕЩЁ! цена космос.
2
17 февраля
Наверное нормально за свои деньги, но второй раз я сюда не хотел бы возвращаться. Номерной фонд конечно сильно устарел, ночью чемоданы вы будете доставлять до номера сами, пробовал чизбургер в баре - это наверное худший чизбургер в истории)) карточки от номера работает только один раз - для того чтобы попасть в номер второй раз , придется спуститься на рецепшен. завтрак более менее но если вы закажете заваренный чай за доплату, то вам принесут тот же пакетированый только в чайнике
5 ноября
Неплохой бассейн, отличный сервис и завтрак, местоположения отличное)
4 апреля
В номерах чисто. Но вот сервис оставляет желать лучшего. На ресепшн не очень вежливые сотрудники. Хоть и молодые. Цена за проживание, на мой взгляд, завышена. Кормят нормально, но не супер.
14 мая
Спасибо всему персоналу гостиницы. Все очень понравилось, особенно завтраки. Номера чистые, полотенца меняли каждый день.
1
10 апреля 2023
Жена подарила поездку в этот замечательный город и выбрала вроде неплохую сеть Ramada, не буду описывать конкурентов и другие отели по миру и в РК, но именно в Рамаде были и в Екатеринбурге и в Бурабае поэтому буду сравнивать с ними.
Так вот на мой взгляд это просто ДНО! Во первых в любой гостинице выше 3х звёзд поздравляют именинников, от обычной открытки от лица отеля до фруктов с шампанским, это уже в каждом отеле на их усмотрение, НО если вам важны ваши гости вы без напоминаний это делаете (и для этого тоже вы в базу заносите паспортные данные ваших клиентов). Конечно же это сделано не было, хоть и оказалось что жена на ресепшен просила.
В отеле есть SPA, но он ужасен! Во первых когда мы пришли в бассейне температура была 26 градусов, а это всё таки SPA, а не спортивный бассейн, во вторых оказывается в бассейне проходят тренировки детей, и тренирует их молодая девушка, её квалификация на совести отеля, но когда в столь маленькой чаше в приоритете люди с улицы оплачивающие тренировки своих детей, а не гости отеля осадок остаётся, при этом на лежаке удобно располагаются родители этих детей в уличной одежде и головных уборах... ну я понимаю вам плевать на длинные волосы вашего чудо-тренера которая без шапочки в бассейне, но есть такое понятие "антисанитария" которое вы очень любите судя по всему.
Есть в этом SPA ещё финская сауна с расшатанными досками (и это лучшее что есть в этом спа) и хамам в котором датчик температуры болтается на проводах и, видимо, из за этого пар шпарит без остановки.
Что касается номера то он был улучшенный стандарт (см фото) улучшили видимо обои наклеив их клочками, ковролин в пятнах, вытяжка с кусками пыли и грязи свисающими, и вместо вешалки дыры в стене. В ванной вода стекает так, что пока принимаешь с утра душ она с открытым сливом наполняется наполовину!
Завтраки по наполнению средние, в зоне яичной готовки вечно никого нет, и появляются только когда начинает ходить толпа и ждать, с утра жене сделали замечание что она спустилась на завтрак (прошу заметить что не на ужин) в джинсах, футболке и отельных тапочках! Сказали дресс-код!
Отель является прекрасным примером того как можно изгадить лицо международной сети хорошего уровня!
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещение этого отеля, именно этот отель не стоит своих денег и не достоин своих звёзд! Яркий пример глупого и безответственного локального руководства!
p.s. по неизвестным мне причинам почти все мои фото не доступны для просмотра, возможно по жалобе отеля, за это ещё минус балл.
3
27 августа
Хороший отель. Есть конференц-зал. Вкусные ужины по системе включено всё
1
5 марта
Отличный СПА центр. Обязательно придем сюда снова. Вежливый персонал, вкусный чаек. Приятная расслабляющая музыка.
1
1
24 августа
Вполне годный отель , удобное расположение , популярен среди жителей Индии
6 января 2023
Мы жили в номере 50 м2, уютно, чисто, есть все необходимое, ванная комната современная и чистая. Румсервис на хорошем уровне, доставка еды из ресторана быстрая и всё очень вкусно. Завтраки -шведский стол и есть на любой вкус еда и напитки, выбор отличный. Звукоизоляция номера прекрасная.
3
14 июля
Требуется ремонт всей гостиницы. В неудовлетворительном состоянии система кондиционирования. Не работают дверные замки.
Не рекомендую к проживанию.
5 октября 2023
Отличный гостиный комплекс, от рецепшина до облуживающего персонала, номера отличные, хороший просторный зал для проведения конференции.
Столовая для приёма пищи отличная .
1
22 мая
Хорошая локация- рядом магазины,рестораны,кафе. Номерной фонд староват. Завтраки шведский стол - шикарные.
7 января
Если начать с номера то один минус горячая вода очень долго нагревается
Еда очень вкусная особенно завтраки
Обслуживание на высоком уровне
Персонал очень вежливый
Чистота на 8из 10
1
1
8 февраля
Вежливый персонал, неплохой завтрак. Заплатил 9000₽ за сутки + завтрак. Номера старые, отель в целом тоже. Для оптимального цены качества на 2024 года, нужно либо снизить цену на 5-6 тыс рублей, либо сделать ремонт.
24 июня
Если по мелочам не придираться, то все очень хорошо. Отдельно отмечу вежливый персонал. Плюс бассейн и сауну.
3