Поиск

Р-Фарм Компаунд

5,0

162 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отзыв больше о сервисе данной аптеки. Препарат рецептурный пока еще не пробовала и о качестве его ничего сказать не могу. Заказывала заранее, онлайн - это плюс, поскольку не могла никак доехать из-за маленького ребенка. Оформили быстро, выслали счет и отправили на изготовление. На это сотрудникам рецептурного отдела огромное спасибо. Но! Хотелось бы оставить отзыв о сотруднице аптеки, которая 28.92.2026 выдавала рецептурный препарат. Рецепт на препарат был выписан по форме 107-1/у. Согласно правилам при выписке данной формы рецепта ( в клинике это так же мне уточнили), что рецепт остается у меня на руках и в аптеку его не отдают. В нем указывается срок действия рецепта и при каждом посещении аптеки в рецепте должны ставить отметку: кто, когда и в каком количестве выдал препарат, на сколько его хватит. Такой рецепт хранится у пациента, и в следующий раз по нему снова должны продать определенное количество лекарства с учетом предыдущих покупок. Однако при получении препарата, я попросила рецепт обратно на что сотрудница дословно сказала « что ваш врач видимо не знает и данный рецепт остается в аптеке» и соответственно рецепт не вернула. При этом я уже не говорю о том, что общение было без визуального контакта с клиентом аптеки, не хамаски, но и клиентоориентированности и доброжелательности явно в поведении сотрудника аптеки не наблюдалось.

Посмотреть ответ организации

Страховой Агент Анастасия

Знаток города 30 уровня

Отличная аптека в центре, для меня она единственная где я могу купить дорогостоящий препарат по льготный цене. Чистая, уютная, современная.

Посмотреть ответ организации

Мария Гладышева

Знаток города 5 уровня

К сожалению, здесь невозможно поставить 0 звезд, поэтому ставлю 1. Мне кажется я впервые сталкиваюсь с таким пренебрежением к покупателям. Хотела заранее заказать лекарства онлайн и выкупить его лично в аптеке по рецепту. Такая возможность есть в данном заведение. Что в итоге: В чатах никто не отвечает, игнорируют постоянно. Звонишь по телефону, и вот наконец дозваниваешься (спустя раз 10 (без шуток)) и трубку поднимает хамоватый администратор, который уже всей своей интонацией показывает: «Как же вы меня достали.» Самое интересное тебе говорят на месте одно, но когда начинаешь звонить им тебя переводят, то на производство, то в аптеку, то в отдел с рецептами, и по итогу чтобы купить лекарства уже по готовому рецепту требуется пройти всю эту процедуру. И самое смешное, что спустя 3 недели ты так ничего и не получишь. Никаких плюсов я вообще не вижу здесь, и мой совет собственнику пересмотреть бизнес-процесс взаимодействия его персонала с клиентами. Благодаря такому отношению к покупателям уровень лояльности и имидж компании просто ниже плинтуса. Возможно мне одной «посчастливилось» столкнуться с этим и мой отзыв улетит в некуда, а возможно все положительные отзывы могли быть написаны теме же сотрудниками компании, что так часто используют для продвижения компании в диджитал пространстве.

Посмотреть ответ организации

......

Знаток города 4 уровня

Впечатления неплохие, фармацевт доброжелательная, вежливая, проконсультировала, но к сожалению не было того, что нужно мне.

Посмотреть ответ организации

VikaVik

Знаток города 17 уровня

Очень приятно когда есть такая аптека рядом с домом, очень вежливые и доброжелательные фармацевты, даже если нет в наличии нужных лекарств, предложат хорошие аналоги , я не скажу что очень дорого, но хочу спросить есть ли бонусные или накопительные скидочные карты, было бы очень приятно!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 5 уровня

В аптеке чисто и красиво, фармацевты- профессионалы своего дела, помогли с выбором лекарст. Цены нормальные, есть даже дешевле, чем в других аптеках.

Посмотреть ответ организации

Юлия Р.

Знаток города 3 уровня

Прекрасная аптека, большоой ассортимент, купила редкие препараты по хорошей стоимости, а так же заказала персональные витаминные комплексы. Очень красивый интертер !

Посмотреть ответ организации

Юрий Гагарин

Знаток города 2 уровня

Отличные ребята. Отличный сервис. Заказывал лекарство на производстве. Все четко и быстро

Посмотреть ответ организации

Anitra

Знаток города 6 уровня

Не принимают оплату картой, только наличные, неоднократно проверено . Все время ссылаются на технические сложности

Посмотреть ответ организации

S. R.

Знаток города 5 уровня

Очень хорошая аптека. Замечательный фармацевт. Всегда в наличии препараты, которые достаточно сложно найти и купить прямо сейчас. Приезжала из другого города в жару под 30 градусов. Мне так тщательно и качественно всё упаковывали и обматывали каждый раз, обкладывая хладогентами, что через 6 часов поездки лекарства оставались холодными. Очень внимательное отношение к покупателю.

Посмотреть ответ организации

Василий Д.

Знаток города 10 уровня

Отличная аптека, внимательные люди, удобное расположение ближе к центру. В наличии довольно редкие препараты, дистрибьютером которых является Р-Фарм

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Хорошая аптека,помогли с упаковкой лекарства(везти час,и холод нужен),все на высоком уровне.

Посмотреть ответ организации

Юрий Шевчук

Знаток города 14 уровня

Я думаю что кастомные витамины ну и вообще фарма подобранная под тебя это единственное возможное будущее. Уже полгода у них заказываю каждый месяц по рекомендации специалиста и очень доволен

Посмотреть ответ организации

Иван Черевко

Знаток города 8 уровня

+5 звезд за приятный интерьер, удобное расположение и хороший ассортимент. -3 звезды за качество сервиса -- сегодня мне хорошенько нахамила фармацевт (фармацевт ли? по качеству обслуживания было похоже на рыночную торговку), усомнившись в платежеспособности (что?!) -- вдобавок к охам, ахам и подаче всяких других сигналов о том, что продать мне несколько пачек лекарств - это самое большое одолжение, которое можно было сделать. Очень неприятное ощущение =(

Посмотреть ответ организации

Любовь Медяник

Знаток города 10 уровня

Отличная аптека. Всегда чистая. Персонал всегда вежливый и доброжелательный. Всегда есть нужное лекарство или персонал предложит достойную замену. Большой ассортимент витаминов.

Посмотреть ответ организации

Ольга И.

Знаток города 4 уровня

Приятно зайти в аптеку, новая, чистая, красивая, все аккуратно. Вежливые, грамотные фармацевты, внимательно выслушают и проконсультируют, что в наше время редкость! Очень огромный ассортимент косметики и БАДов, но к такому же огромному сожалению, лекарственный ассортимент - НИКАКОЙ!!!! Недалеко работаю, поэтому в аптеку заходила несколько раз. И каждый раз разочарование… не могу купить то, что нужно… Нет элементарных лекарств, спросила Аква марис классический - его нет, конечно, фармацевт предложила мне замену, но я не воспринимаю ничего другого. Витамина С в дозировке 1000 мг тоже не оказалось ((((( Даже элементарного фурациллина шипучего нет(( в сезон болезней - закупите лекарства, а не косметику!!!

Посмотреть ответ организации

Anastasia J

Знаток города 11 уровня

странное место... мицеллярная вода представлена только в одном бренде, хотя их несколько, не супер приветливый персонал. не заинтересованы вообще, наверное, в клиентах ) итак все хорошо, с учетом локации, возможно

Посмотреть ответ организации

Валерий В.

Знаток города 8 уровня

Отличная аптека , купил все что хотел и да же лекарство которое не просто найти , приятная неожиданность . Провизор сработала профессионально , быстро нашла , объяснила подсказала , обязательно приду ещё раз , всех баг!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ю.

Знаток города 14 уровня

Очень приятная аптека, чисто, аккуратно все расставлено. Очень вежливый и приятный продавец. Неоднократно уже посещала эту аптеку. Отвечают на телефон, бронируют. Все отлично))

Посмотреть ответ организации

ZERG

Знаток города 15 уровня

Аптека с хорошим ассортиментом и профессиональными фармацевтами. Примечательно, что в этой аптеке делают витамины индивидуально по вас!

Посмотреть ответ организации

Надежда Кунилова

Знаток города 6 уровня

Есть препараты, которые достаточно сложно найти в других аптеках. По телефону можно уточнить наличие препарата и попросить привезти под заказ.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 17 уровня

Чисто, уютно. Достойный ассортимент с приемлемыми ценами. Вежливый и приветливый персонал. Снаружи есть платная парковка для автомобилей.

Посмотреть ответ организации

Александр Пирогов

Знаток города 6 уровня

Очередей нет продукция нужная присутствует персонал добрый быстро действует всё новое и уютное

Посмотреть ответ организации

Ирина Силаева

Знаток города 11 уровня

Знающий персонал, хорошее обслуживание и ассортимент лекарств, единственное , цены на некоторые лекарства дорогие

Посмотреть ответ организации

Денис Калышкин

Знаток города 5 уровня

Чистая и новая аптека Помогли подобрать препарат ,все четко и подробно объяснили,я долго расспрашивал Мне повезло ,очереди не было

Посмотреть ответ организации

Yar Zak

Знаток города 7 уровня

Очень дорогая аптека с накрутками, рядом в 5 раз дешевле все. Мало товаров.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Все хорошо. Цены чуть выше, чем в сетевых аптеках, но не на много.

Посмотреть ответ организации

Нуры Н.

Знаток города 2 уровня

Хорошая аптека. Все лекарства из моего списка были в наличии. Сотрудники рассказали как и когда принимать, настоящие профессионалы. Спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Ксения леонова

Знаток города 4 уровня

Долгое время являюсь клиентом этой аптеки, чаще всего необходимые мне покупки делает помощница по хозяйству. Вчера, 4 июля 2024 года, вечером я зашла туда купить необходимые мне для женского здоровья лекарства. Очередь в кассу. И до меня и после. Подходит моя очередь, я тихо говорю кассиру название препарата который мне необходим, чтобы это название не слышали другие люди. Кассир смотрит в компьютер, сначала громко, глядя в компьютер вопросительно повторяет это название: « «Далацин»? Есть только вагинальные свечи». Я чуть сквозь землю не провалилась. Должно же быть более деликатное отношение к клиенту. Тем более — если клиент спрашивает тихо. В более бюджетных аптеках сотрудники соблюдают этику и не кричат про вагинальные свечи, при других клиентах. Неожиданно, неприятно, не этично и весьма странно для позиционируемого сервиса и уровня учреждения.

Посмотреть ответ организации

Александр Евсигнеев

Знаток города 7 уровня

Нужные препараты для меня были и цены, как мне показалось, ниже чем в Ставропольском крае.

Посмотреть ответ организации

Mr. City

Знаток города 29 уровня

Заходил один раз в данную аптеку. Выбор большой, здание приятное. Нашли все что нужно

Посмотреть ответ организации

Роман Сергеевич

Знаток города 12 уровня

Хорошая оптека

Посмотреть ответ организации

Елена Мосийчук

Знаток города 5 уровня

Место - открытие для меня. Супер полезное предложение - персонализированные витаминные комплексы.

Посмотреть ответ организации

Артём Трифонов

Знаток города 7 уровня

Делают витамины по рецепту под тебя, очень быстро и круто

Посмотреть ответ организации

Виктория Грушевская

Знаток города 5 уровня

Хорошая аптека, приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Антон Я.

Знаток города 3 уровня

Стою, жду, когда двери в аптеку вновь будут открыты, время 19:42, фармацевт мелькнула в зале и опять пропала... Дозвониться не получилось... Дополняю, спустя 10 минут двери открыли, фармацевт Михайлова Светлана

Посмотреть ответ организации

May Star

Знаток города 7 уровня

Аптека как аптека. Дороговато, конечно, но полы всегда чистые и обслуживание приятное.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ч.

Знаток города 5 уровня

Оч дорогие препараты , разница большая чем в другом р,-не Москвы

Посмотреть ответ организации

Мадам Первая

Знаток города 6 уровня

Хорошая аптека, большой выбор товара замечательные фармацепты.