Поиск

ПЭК

4,6

550 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Всех приветствую,начну с плюсов,новое здание, удобная парковка,опрятный офис,быстрая и понятная приёмка посылок, приветливый персонал офиса. Теперь о минусах,выдача посылок организованна отвратительно. Один человек на выдаче, это ни о чём. Если у клиента несколько посылок, мгновенно образуется очередь. При входе на склад получения есть комната на окне которой написано выдача по СМС, люди с бумажными разрешением стоят при входе и не понимают,что им делать,при этом работники склада молчат как партизаны. Ещё одно нововведение планшет на заполнение накладной на отправку, тачскрин ужасный, нужно давить до посинения, и опять хотели как лучше но получилось отвратительно, при наплыве поситителе образуется очередь, чем не устраивает обычное заполнение на бумаге мне не понятно. В других транспортных компаниях всё гораздо проще и быстрее.

Посмотреть ответ организации

Микана Миканова

Знаток города 3 уровня

Отправляла коробку впервые через эту транспортную.Переживала, правильно ли все упаковала, но приняли без вопросов.По цене не сильно дороже вышло, плюс доставка заняла дней 5. Мне пока нравится, буду еще отправлять пэком

Посмотреть ответ организации

Yava777asa

Знаток города 2 уровня

Заказал товар , сперва цена была небольшая потом повысили на 50 процентов в приложение скрины сделал разницу стоимости, на складе сделали перевес товара ,но никто ни на складе и в офисе отказались переделывать сумму , и парень потерялся на складе в общем отфутболили и ушел не стал ругаться кстате накладную тоже не дали на складе хотя я спросил , больше не ногой в эту компанию, пишу отзыв хотя еще не успел распаковать товар может с повреждениями буду вскрывать смотреть, на складе смотрел товара мало лежит видать люди перестали обращаться в Пэк ,я свой выбор сделал и пожалел, но есть плюс один доставили быстро больше плюсов нет.

Посмотреть ответ организации

Владимир Сергеев

Знаток города 9 уровня

Что касается места расположения очень удобно заехать и выехать. Место для выгрузки и загрузки тоже неплохо организовано. Вся проблема начинается на складе. Практически никогда нет человека на складе. Работают люди, которые с трудом понимают язык и цифры. Ищут заказ очень долго, обращаются с товаром неаккуратно. Вечно все валяется картонки, деревяшки и т.д. Если есть время и нервы, то можно. если хочется нормального отношения, то это не та компания.

Посмотреть ответ организации

Валера Миронов

Знаток города 3 уровня

При распаковке пробили шину мотоцикл торчащим гвоздём в доске! Заместитель склада отказывался составить акт повреждения груза ссылаясь на то, что якобы не видит оснований для его составления. Говорил, что шина нормальная и не сдутая, хотя к мотоциклу особо не подходит и не осматривал место повреждения! Фотографии с ПЭКа, где отправляли груз, он отказывался показывать. Сказал написать претензию, но по ней спустя неделю пришёл отказ в выплате, т.к. не был составлен акт повреждения груза. Где ЛОГИКА? Какой тогда толк от данной претензии, если её даже не рассматривают без данного акта. Видимо работник хотел скрыть косяк своей работы! Очень халатно относятся к работе! Фото до отправки мотоцикла и при приёмке имеются. Груз был застрахован. Очень огорчила работа данного отделения ПЭКа!

Посмотреть ответ организации

Миша Павлов

Знаток города 3 уровня

Очень плохо что они работают до 18:00 Люди работают до 17:00 в какое время забрать груз не понятно , хотя бы работали до 19:00 И приехал ровна 17:59 перед лицом закрыли дверь! Очень плохо что есть такие проблемы с получением!

Посмотреть ответ организации

Никита Ефремов

Знаток города 10 уровня

Получил груз быстро, без задержек. Порадовала чистая клиентская зона и отзывчивый персонал в зоне выдачи груза. Молодцы, так держать 👏

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 4 уровня

Оформили доставку из Новосибирска до адреса, груз приехал в срок, в полном порядке, курьер отличный, все вежливо, аккуратно и оперативно, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Владимир Селивестров

Знаток города 20 уровня

Давно не пользовался услугами компании. Но в этот раз был удивлён обслуживанием. Стало гораздо лучше. Быстро качественно обслуживают. 👍 Рекомендую

Посмотреть ответ организации

дмитрий

Знаток города 28 уровня

И одной звезды не заслуживают. Ужасный перевозчик - перевозили разобранный комплект мебели для пвз, даже застраховали груз. Мало того того, что опоздали на 1,5 часа... Оформили доставку до адреса, вызвал грузчиков,, естественно от грузчиков принимал в помещении. Сразу обратил внимание что груз был перекошен , но т.к. был обернут в пупырчатую , подумал что все ок. В итоге когда заносить последнюю стенку примерочной, которая лежала на поддоне грузчики сразу озвучили что поддон растрескался и деталь поцарапана, причем хорошо так. Сразу выбежал на улицу, а водителя то и след простыл... позвонил на горячую линию ПЭК - оператор озвучила - ничего страшного, что водитель уехал , приезжайте завтра в офис и пишите претензию. Я так и сделал, но как вы думаете какой был ответ - надо было сразу сообщить водителю! Как???!!! Вы научите тогда водителей дожидаться грузополучателя и интересоваться - нет претензий? , а не сваливать сразу же как грузчики косяк покажут... никогда больше не буду пользоваться их услугами, и не рекомендую никому!!!

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 3 уровня

Сегодня забирал груз. Всë очень понравилось. Быстро, по деловому, вежливо. Сотрудник склада помог загрузить груз в машину(сам предложил). Всë заняло десять минут. Большое спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Катерина П.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис в Чебоксарах, уже не первый раз приходит груз с указанием большей массы раза в 4, это же больше денег за доставку стоит. Потом стоишь , как бедный родственник, просишь перевесить и пересчитать , работники не особо торопиться, нет заинтересованности ,бегаешь из склада в офис туда сюда, мерзнешь, в результате груз забираешь минут 40

Посмотреть ответ организации

Евгений Кочурин

Знаток города 4 уровня

1. Обязательно надо брать талон, хотя очереди нет. 2. Время ожидания - минут 10 + 10 минут оформления и проверки документов. 3. Персонал очень вежливый. 4. На выдаче товара - лица азиатской внешности, которые просто подвезут товар на погрузчике и даже, если попросят помочь загрузить в машину, видят, что человеку одному неудобно уходят и не помогут. 5. Расположение - в отдалённой части города.

Посмотреть ответ организации

Сергей В

Знаток города 2 уровня

Заказал металлические столбы в Ростовской области, на сайте рассчитали стоимость доставки до Чебоксар 16000 рублей, хорошо, продавец отдал груз, мне приходит уведомление от ТК, груз принят, стоимость доставки составляет 25000 руб. Как так? Оказывается навязана обязательная жёсткая упаковка, о которой не ставят в известность и которая стоит аж 9000 руб, она что, из ценных пород дерева? Груз уже в пути, с ПЭКом больше не буду связываться. Упаковка стоит половину стоимости доставки.

Посмотреть ответ организации

Роман Бондарев

Знаток города 7 уровня

Даже не знаю с чего начать, изначально груз должен был прийти в четверг ну да ладно...перенесено на пятницу (объясните пожалуйста как идёт с Москвы до Чебоксар 5 дней) в отслеживание отобразилось прибыло, тут же приехал с одного конца города в другой. Оформили отдали бумаги на выдачу, подождал 15 минут пока подойдёт человек выдающий груз(ничего страшного), и моё удивление когда вместо 4х колес привезли только 3...на вопрос где 4е ответили где-то в другой фуре, пару часов подождите получите(и тут я офигел от удивления).Ладно директор филиала оказался адекватный, разобрался, разъяснил всё и тут же всё нашлось.

Посмотреть ответ организации

александр С.

Знаток города 4 уровня

Забрали мой груз 22.05. в Нижнем Новгороде. Уже 2 недели не могут привезти 220 км до Чебоксар. То потеряют, то обещают, то опять потеряют. Никто ничего до сих пор ответить не может. Ужасная компания. Пользуйтесь услугами других

Посмотреть ответ организации

Димитрий Петров

Знаток города 15 уровня

Отзывчивые работники, работают быстро и оперативно!)) В офисе вежливо обслужили. На выдаче тоже очень быстро было - и минуты не прошло как выкатили поддон с товаром. Местоположение очень хорошее! Если сравнивать с предыдущим местом на Проспекте Мира, то вообще шикарное!))

Посмотреть ответ организации

Евгений Гаврилов

Знаток города 9 уровня

Все супер! Внутри чисто, все вежливые. На складе никакой суматохи, и даже без очередей (будний день, время обеда)

Посмотреть ответ организации

homecrafter.ru

Знаток города 4 уровня

Цена на один и тот же груз, по одному и тому же маршруту резко может стать на 40% дороже. При обращение в поддержку отвечают шаблоном, типа проверили нарушений не выявлено. Теперь у них вообще легла вся система. Четвертый день не могу забрать два груза с товаром.

Посмотреть ответ организации

Павел Б.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания. Груз был заказан на городской терминал. 27 ноября пришла информация, о том что груз доступен для выдачи, и этаже информация отображалась в личном кабинете. 28 числа при визите в офис, сообщили, что груз находится в терминале за городом. при этом, статус в личном кабинете снова сменился на "в пути". В итоге, на городской терминал груз пришел только 29 числа. Позвонил в поддержку. Оператор сообщил, что это ошибка, сейчас поправим и переключил меня видимо на финансовый отдел. Финансовый отдел ошибку не увидел, сослался не верные данные об отправителе, и сообщил что без оплаты груз не отдадут. Отправитель предоставил данные, о том, что груз оформлен верно. Сумма за хранение порядка 200 рублей, из за которых не хочется даже вступать в спор. Но неприятно такое скотское отношение копании. Или это попытка восполнить убытки из за последнего сбоя...

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 6 уровня

Забрали бампер, должен быть в транспортировочной облицовке(защитная упаковка) при выдаче было без упаковки, вскрыли без моего участия! Дорогая доставка, персонал не понимающий русского языка, не советую!

Посмотреть ответ организации

Михаил Шершицкий

Знаток города 11 уровня

Забрал фэтбайк, всё быстро и четко без очереди.🤓🫡 коробка и содержимое в целости и сохранности 🤗

Посмотреть ответ организации

Саша М.

Знаток города 2 уровня

Трубки не берут, сайт не работает, в офисе ничего не могут ответить - просто не хотят задницу поднять, позвонить в другой отдел и посмотреть бумажные документы куда доехал груз - просто тупо игнорируют. Груз не доехал в срок и никто ничего не отвечает, просто ссылаются на технические проблемы. Надо вернутся уже в каменный век и поработать головой и руками. Просто тупо игнорируют. Эмоций не хвататет

Посмотреть ответ организации

Александр Пекунькин

Знаток города 21 уровня

Хорошая компания по доставке грузов. Вежливый и компетентный персонал. Неудобство лишь в том, что приходится ехать через весь город и особенно, когда все дороги в "пробках"

Посмотреть ответ организации

Alexis Andros

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение. Находится в Чебоксарах в самой близкой точке к Новочебоксарску. Есть где припарковать авто. Быстрое ослуживпние.

Посмотреть ответ организации

SweEt D.

Знаток города 8 уровня

Отвратительная транспортная компания, Почта России и то лучше. По совету продавца мне отправили товар (корма для лошади) данной транспортной компанией. Во-первых, была очень удивлена довольно странным в наше время графиком работы, большинство других транспортных компаний работают более гибко, видимо эти не слышали про найм работников графиком 2/2. Во-вторых, (но не по значимости) отвратительное обращение с товаром, никто не знает, что где лежит. В первый день мне выдали только одну часть, а вторую (изрезанный мешок на фото) они потеряли. При составлении акта никто не знал, сколько они его будут искать и соответственно ни о каких гарантийных сроках и речи не шло. На вопрос "Т.е. вы можете искать мою посылку месяцами?" мне ответили "ничего не могу сказать". Благо позвонили вечером и посылку нашли. И, как видно на фото, она была в "ПРЕКРАСНОМ" состоянии, ничего не сказать. В-третьих, ужасно грязная зона выдачи, везде валяется мусор от выданных посылок.

Посмотреть ответ организации

Ольга Федорова

Знаток города 9 уровня

Получили груз с Воронежа. Персоналу большое спасибо! Что в офисе, что при приёмке груза все было сделано быстро, вежливо, добросовестно. 👍 Рекомендую!)))

Посмотреть ответ организации

Мария Востроилова

Знаток города 4 уровня

Удобные подъездные пути , в отличии от многих ТК, с их разбитыми в хлам дорогами . Вежливый персонал , оперативное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Барин Он

Знаток города 13 уровня

Первый и последний раз воспользовался этой компанией, на сайте за ранее проверил стоимость доставки, вышла сумма 6600, отправили груз и после оформления стало 14500, после переписки с тех поддержкой цену снизили на 1 тыс. Но все же груз мне обошёлся очень дорого. Это были пенопластовые улья, лёгкие объем 1.44 куба. Вообщем не советую связываться с такой компанией. Да ещё по приезду каждые улья взвесил отдельно получилось на 20 кг легче чем писали в накладной. Видимо эту сумму они и скинули. Да ещё и умудрились испортить местами груз, за что взяли такие деньги внятно не смогли объяснить, напридумывали разные страховки, упаковки..... бесполезно.

Посмотреть ответ организации

Диана Кондратьева

Знаток города 6 уровня

На регулярной основе пользуюсь услугами данной компании. Всё безупречно. Доставка, время ожидания, оплата, грузчики- выражаю искреннюю благодарность людям работающим в этой компании. Заказываю много и из самых далёких краёв нашей планеты. Всегда всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Евгений Иванов

Знаток города 9 уровня

Бывает, отправляю товар через ПЭК. С нынешним местоположением они не прогадали. Сейчас тут свободный заезд и выезд. Всё удобно. Даже приёмка быстрее происходит.

Посмотреть ответ организации

МАлина

Знаток города 4 уровня

В последние пол года пользуемся этой компанией для работы отправки личных вещей. Давно не былав Чебоксарах рада что ПЭК переехал в более удобное место расположение с точки зрения транспортной доступности. Чистый офис, позаботились и о клиентах, есть туалеты. Обслужили быстро, единственное при получении на складе возникла заминка. На данный момент доставка от ПЭК дешевле Д. Л.

Посмотреть ответ организации

Михаил У.

Знаток города 4 уровня

Для транспортной компании график работы с 8 до 18 вообще сверх идиотизма. После работы не успеваю забрать груз. Сам давно уже к ним не обращаюсь, еслиб продавец не отправил груз этой ТК еще бы 100 лет к ним не заходил. Цены средние, отличаются от калькулятора в большую сторону.

Посмотреть ответ организации

Васильев Олег

Знаток города 3 уровня

прямой убыток от сотрудничества с данной компанией составил 114 тысяч рублей, косвенный: понижение рейтинга продавца, негативный отзыв покупателя. дозвониться невозможно третий день, менеджер уволился, автоинформатор просто вымораживает

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Смирнов

Знаток города 3 уровня

Очень долгое обслуживание. 15 минут сдать коробочку ( но мужчина на складе в очках красавчик ) 30 минут ожидание операторов ( очередь на оформление) . 10 минут оформлять . Не рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Андрей Г.

Знаток города 6 уровня

Быстро, оперативно. Приезжал по этому адресу получать автомольные диски с шинами в сборе для бмв. Площадка для машин просторная, машин на тот момент было 2-3. Удобное расположение рядом с дорогой. Подьезд для машин хороший, ровный асфальт. Видимо недавно сделали ремонт. Только находиться на краю города. В общем меня вполне устроило.

Посмотреть ответ организации

R MTV

Знаток города 16 уровня

Быстро и оперативно получил груз. Надо было сразу заказать доставку холодильника до дома с ними. Было бы дешевле, чем заказывать грузотакси.

Посмотреть ответ организации

Валерия Пятакова

Знаток города 4 уровня

Плюсов нет одни сплошные минусы руководство знает что в картах указано неправильное время но не исправляет об этом об этом сообщил сам сотрудник туда-сюда мотаться смысла нету в субботу работает до 14:00

Посмотреть ответ организации

Елена Короткова

Знаток города 12 уровня

Новое помещение стало более доступным. Близко находятся остановки общественного транспорта, удобный подъезд для автотранспорта. Чисто, быстро, аккуратно. Есть несколько минусов, но они относятся к работе ПЭКа: услуги значительно подорожали, в смс- информировании не указан адрес получения.

Посмотреть ответ организации

Евгений Максимов

Знаток города 5 уровня

По телефону по поводу даты и времени доставки общается автоответчик. Не удалось выбрать время, после этого сбрасывает телефон. Оператора по телефону дозваться не удалось. Пришлось ехать в пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Дмитриев Алексей

Знаток города 29 уровня

Стало много лучше. Как по дороге, так и скорости выдачи груза. РОВНЫЙ асфальт, хороша парковка. Сроки доставки из Москвы тоже в этот раз порадовали. Писали 9 дней, в итоге доехало за 3.

Посмотреть ответ организации

Клиент

Знаток города 11 уровня

Регулярно пользуюсь услугами компании для перевозки сырья и крупных хрупких комплектующих. Очень оперативная поддержка, часто привозят грузы раньше сроков, что особенно радует, цены намного лояльнее коркурертов. Грузы приходят целые и невредимые. Быстрое оформление и получение. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Динар Фенисович

Знаток города 10 уровня

Приказ коробку 150*150*150 говорят маленькая нужна занесут в коробку больше так как могут потерять . 150₽ коробка . Дело даже не в деньгах а в коробке которую предлагают она в длину на 150 мм. Больше ) . Второй минус ты принес заказ на физ.лицо тебе нужно все полностью самому заполнять в терминале заявку , конечно же возникает куча вопрос и бегает туда суда . Ладно девочка помогла объяснила . Не когда не считал что сотрудники виноваты рыба гниет с головы . Мы часто отправляем как юр. Лицо и сегодня я понял почему мы не отправляем в основном ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Корнеев

Знаток города 7 уровня

Удобные подъездные пути после переезда в новое место. Большой склад с длинной эстакадой. Удобный офис. Вежливый персонал. Очередь быстро рассасывается. Грузчики узбеки шустро работают.

Посмотреть ответ организации

Денис Я.

Знаток города 9 уровня

Все быстро оперативно. Отдельное спасибо персоналу- позитивные очень и помогают во всем

Посмотреть ответ организации

Денис Генерал

Знаток города 6 уровня

всё хорошо, про минусы не могу сказать, а вот из плюсов - сотрудники на ресепшене - приятные и отзывчивые девушки , всё объясняют и показывают что где чего. респект вам !

Посмотреть ответ организации

Андрей модяров

Знаток города 3 уровня

Отличное расположение, всегда свободно для получения груза, приятный и отзывчивый персонал

Посмотреть ответ организации

Петр Миронов

Знаток города 5 уровня

Удобный проезд 👍. Относительно недолгое ожидание возле кассы и хорошее расположение зоны выдачи заказов 🙂.

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 7 уровня

Получили повреждённый груз 06.11.2025 г, груз остался в транспортной компании на складе, было зафиксировано повреждения служба безопасности сказала что акт о повреждении писать не нужно что все решится и так, но пошел уже третий месяц и приходят только отказы от тк, хоть груз был застрахован, это худшая транспортная компания в нашем городе

Посмотреть ответ организации

Алексей Кошкин

Знаток города 3 уровня

Не заказывайте через ПЭК,самая худшая транспортная компания. Заказал бампер на авто и попросил в жёсткой упаковке,а эти товарищи просто пленкой обмотали и отправили. Бампер пришел но по частям,составили акт все сфоткали и сказали ждать 30 дней пока страховая будет рассматривать этот акт по претензии. Не дождался в итоге заехал сам в ПЭК,так мне там сказали никакого акта не было и вообще надо было зайти в офис и заполнить документы только там.теперь ни фотографий ни акта о претензии нет. Не советую

Посмотреть ответ организации

ПЭК

246 отзывов