Поиск

ПЭК

4,0

659 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пользовался услугами данной компании, доставка груза с Владивостока в Самару. Груз оперативно отправили, на протяжении всего маршрута груз отслеживался, по прибытию уведомили СМС. Для меня пункт выдачи находится в очень удобном месте, оформление на выдачу и выдача груза прошла оперативно. На пункте выдачи встретили и через несколько минут выдали груз без нарушения целостности упаковки. Перевозка осуществлялась в палет борте.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Подлесная

Знаток города 4 уровня

Моя Оценка: ★★★★★ Хочется выразить благодарность компании ПЭК за качественное обслуживание и профессионализм сотрудников! ▌ Что понравилось? - Отличное расположение офиса и терминалов. Недавно починили дороги рядом с филиалами, теперь добраться стало гораздо удобнее. - Грузы доставляются точно вовремя, никаких задержек или форс-мажоров. - Очень вежливые и внимательные сотрудники-менеджеры. Всегда готовы помочь разобраться с оформлением документов, оперативно отвечают на любые вопросы и оказывают необходимую поддержку. - Приятная атмосфера внутри самой компании: дружелюбие персонала приятно удивляет даже требовательных клиентов. Итог: компания заслуживает высоких оценок за уровень сервиса и пунктуальность доставки грузов. Рекомендую всем знакомым и коллегам!

Посмотреть ответ организации

Олеся Макарова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание! Недостоверная информация! Приходит сообщение от pecom 31.12.25, что груз доставят 03.01.26 - груз не доставляется. Далее информация груз доставят 05.01 - опять же не доставляется. Позвонив, сотрудник говорит просто технический сбой и груз не могут доставить только с 12 января и то, по очереди (по загруженности). Я возмущена!

Посмотреть ответ организации

Семейные Темы

Знаток города 9 уровня

Рекомендую данную компанию. Быстро доставили. Быстро уведомили. Оформление для получения 5 минут. Быстрая отгрузка. Отдельное спасибо менеджеру склада, который работал 29.01.26. Помог загрузить посылку в автомобиль.

Посмотреть ответ организации

Александр Ковязин

Знаток города 10 уровня

Получил свой заказ довольно быстро. Из недостатков - пришлось оплатить наличными, оператор сказала, что платить картой, сложно, она будет долго заводить платёж. Ну, и, расположение в городе не самое удобное.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Бездарное обустройство склада, 30 минут не было выдачи потому что нет интернета, 20 минут искать груз, дважды пришлось ходить в другой конец склада для оплаты хранения. Первый раз чтобы оплатить, второй раз чтобы сказать оператору что оплата не разблокировала выдачу

Посмотреть ответ организации

Владимир Лаврентьев

Знаток города 18 уровня

Месторасположение просто ужасное, учитывая, что по разбитой дороге через частный сектор нужно двигаться грузовому транспорту. Склад отдельный треш, холодный - хоть и есть тепловые пушки, огромные ворота постоянно открыты, все тепло выхолаживается. Как работу никому бы не рекомендовал. Видно, что у компании большие проблемы из-за кризиса и конкуренции.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 8 уровня

Такое ощущение, что контора медленно, но верно загибается. Терминал на Смышляевском шоссе - это просто убожество. Дорога туда, мягко говоря, убитая в хлам. Территория терминала захламлённая и необустроенная. Третий раз ПЭК доставляет мне груз с повреждениями. На этот раз каким-то чудом обошлось, поломали обрешётку, порвали внутреннюю мягкую упаковку, но удар пришёлся в нескольких сантиметрах от хрупкой части станка, и оборудование не пострадало. До этого доставили практически разбитый газовый котёл, побитый теннисный стол, и это не смотря на обрешётку. Стараюсь не пользоваться их услугами, но некоторые поставщики предпочитают работать именно с ПЭК, по неизвестным мне причинам.

Посмотреть ответ организации

Иван Леонтьев

Знаток города 4 уровня

Впервые был на этом пункте. Отправлял груз в г.Москву. Все прошло хорошо. Груз за 3 суток доставлен до адресата. Огромное спасибо оператору Михаилу (фамилию не знаю, к сожалению). Помог при оформлении, затем при получении была накладка и при обращении опять попал на него по телефону. Вмешался и оперативно оказал помощь. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Питомник Цветочный сад

Знаток города 4 уровня

Отвратительно все! В офисе сидят 3 менеджера, а работает одно окно. На выдачу груза стоишь часами((((( Работает 1 сотрудник, он же и грузит. Подъездных путей просто нет, чтобы загрузить груз в прицеп, приходиться весь груз разбирать. Компанией недовольна!!! На ул Верхне-Карьерной пункт выдачи лучше, хотя и там иной раз долго обслуживают.

Посмотреть ответ организации

Ксения Гусева

Знаток города 12 уровня

Обслуживание на складе - 5, а вот расположение минус 100%. Дороги нет от слова совсем, видимо специально сделано, чтобы доставку заказывали. Удобно, что можно оплатить груз на сайте, неудобно, что доставку нельзя заранее при отправлении выбрать в удобный офис, поэтому теряется минимум 1 рабочий день на перемещение, а то и 2.

Посмотреть ответ организации

Techno C.

Знаток города 13 уровня

График работы в праздничные дни нигде не указан, никто нигде не отвечает. Qr код на получение не работает, приходится стоять в живой очереди и ждать пока один человек полуживой кое как работает. Ужасное место. Это только пока в очереди стою, надеюсь, что сам товар целый, тогда может и подниму оценку до 2

Посмотреть ответ организации

Марина Саримова

Знаток города 8 уровня

Всегда всё было четко по работе с этой компанией. Вожу грузы ежемесячно, нравилось что все чётко и в оговоренные сроки. Но с этой доставкой пошло что-то не так, мне не позвонили экспедиторы и не сказали дату когда мне привезут груз. На следующий день курьер поставил меня перед фактом что он будет через 15 минут,. Меня на месте не было. Мне сказали что я должна оплатить холостой провоз груза. Хотя я не заказывала доставку на этот день. После обращения, которое должно было длиться три дня а в итоге я ждала шесть дней, мне сказали что я самостоятельно запланировала доставку на сайте. Хотя я туда никогда не захожу. Всегда звоню по телефону и заказываю доставку. Какой-то бред я разочарована этой компанией!! буду искать другую для сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Julek

Знаток города 5 уровня

Из-за «технического сбоя» не могут выдать заказ неделю. Пошло платное хранение, которое отказываются аннулировать. Со слов менеджера «Порядка возврата/отказа от товара у нас нет». Отказаться от груза нет технической возможности. Получить груз нет технической возможности. Зато платное хранение начислять есть техническая возможность 👍🏻 Спасибо, но этой транспортной не воспользуюсь больше.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Решил воспользоваться этой компанией и пожалел. Сначала все шло идеально. В коллцентре девушка рассчитала стоимость и даже оформила предварительный заказ, чтобы меньше тратит время во время сдачи. Когда я приехал по этому адресу, то выяснилось, что такой груз принимают только на центральном складе!!! Пришлось ехать в другую строну и это не 5 км. Но оказалось, что доехать до Центрального(!) склада не так просто. Там отсутствует дорога!!! Как после бомбежки! Я понимаю, что ПЭК не может сделать дорогу, но выбирать в такой дыре офис - это показывать неуважение к клиенту. Не рекомендую пользоваться этой компанией в Самаре.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Легко найти склад. Единственное, если время впритык, то по пути ж/д переезд, можно постоять. Касса с торца здания, на втором этаже. Сначала оплата, потом получение. Сотрудник склада все без проблем загрузил в багаж, что порадовало.

Посмотреть ответ организации

Наталья Анатольевна

Знаток города 8 уровня

Прежде чем ехать за заказом открыла Яндекс, нашла ПЭК. Ужаснулась и была готова уже ко всему. Но ж/д переезд проехали быстро, да дорога конечно номинальна, но в Самаре этим не удивишь. Везде стрелки, если без навигатора. А в остальном-быстро, очереди не было обещанной, да и оформить все вплоть до оплаты можно еще дома. Так что подъехали на пункт выдачи на право и еще раз на право» и и все получили! Все упаковано на 5, у нас мебельная доска, очень переживала. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Георгий Петров

Знаток города 11 уровня

Думаю ни кто не будет против, пэк как организация на высшем уровне, но доехать туда, это проблема. На легковушке с технологичной подвеской можно её потерять или чинить после каждого посещения того адреса. Поэтому троечка за дороги поделеные на качество пэека.

Посмотреть ответ организации

Андрей Трухов

Знаток города 5 уровня

Подъездные пути не очень (убитый, узкий асфальт), едешь и до последнего сомневаешься, что едешь на склад ПЭК, а не в гаражный массив дяди Вани. Во всём остальном - хорошо, доставка в срок, на выдаче помогут и погрузить и закрепить

Посмотреть ответ организации

Денис Ч

Знаток города 6 уровня

Все ничего, но пришлось ездить два раза, выставили счет на доставку, оплатил, прислали уведомление о получении товара, по приезде оказалось что деньги еще не дошли и товар они не выдадут, а платежки они не принимают,что очень огорчило, т.к. они находятся на краю города и ехать до них км 30, как альтернативу предложили оплатить еще раз и написать заявление на возврат, как не крути, а ехать все равно второй раз, что очень не хотелось бы.

Посмотреть ответ организации

Семейные темы

Знаток города 10 уровня

Сегодня только ПЭКом. Отличная компания. Быстрая логистика. Компетентный рецепшен. На выдаче всегда помогут: подвезут, рапакуют и помогут загрузить если получаешь один. Рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

DL Technology

Знаток города 8 уровня

Вокруг разруха, подъездных дорог нет, две замученные девушки на оформлении, полтора незаинетересованного в вашем визите человека на выдаче и ожидание пока ваш груз все таки найдут... Напомню, я приехал в "топовый терминал" в городе! А теперь берём калькулятор на сайте и считаем, что за ту же стоимость черно-желтая ТК привезет вам этот же груз, только приедете вы забирать его по нормальным дорогам, в нормальный терминал с адекватным персоналом.

Посмотреть ответ организации

андрей к.

Знаток города 6 уровня

На приёмке ребята работают отзывчивые. Если нужна помощь, всегда помогут. На оформлении документов сотрудники тоже всё делают максимально быстро. Плохо одно что расположение не очень удобное.

Посмотреть ответ организации

Спец Psy Сергей

Знаток города 11 уровня

Обратился за получением подарка, а сайт у них буквально "лег", ну информ война идет с 2022 года. Так то! Склад в таких дебрях Зубчаниновки ужас, дорога ...Это полоса после бомбежки. Смотрел на сайт - груз пришел, а оказалось не пришел. Хахаха. Пришлось ехать второй раз в эти дебри. Персонал вежлив, работают быстро. Поэтому три звезды. Уж лучше бы др.транспортной компание отправили.

Посмотреть ответ организации

Денис Жиганов

Знаток города 8 уровня

Груз из Краснодара в Самару. Дай, думаю, проверю терминал назначения. Точно, не тот. Звоню: - Смените терминал. Мне нужен груз на Демократической. - Вот приедет тогда и сменим. С вас еще денег нужно будет. 200р. - Ну я же заранее звоню. Смените терминал пока груз не приехал. - Нет возможности. Только как сказали. Приедет, платите, перемещаем. - И тратите еще 1 день в лучшем случае? -Да Ну вроде не жалко эти 200р., но как-то наплевательски ко мне отнеслись.

Посмотреть ответ организации

fyuliuy

Знаток города 3 уровня

Дорога до ПЭК просто ужас. Такое ощущение что с 1945 года после бомбежки там дорогу восстанавливать не стали, не посчитали нужным. В офисе сотрудники очень вежливые и приветливые На складе парни молодцы, работают быстро, помогают загрузить. Звезду сняла за путь до ПЭК. Сотрудникам 5 🌟

Посмотреть ответ организации

Самара Магазин

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная компания, которую я знаю. Сегодня 08.12.25. С 25.11.25 жду отправку посылки, 2 недели она пролежала в городе, из которого отправляется. Все сроки уже прошли, дата доставки переносится и переносится. Звонить бесполезно, в ответ получаю только общие отговорки и пустые обещания.

Посмотреть ответ организации

Мишутка

Знаток города 2 уровня

Как только узнал ,что терминал переехал с Земеца - огорчился . Но как показало время переживал я напрасно . По навигатору быстро нашел новый адрес .Везде есть таблички ,стрелочки - заблудится не реально . Приезжаю за грузом не первый раз , быстро получаю на выдаче, всегда оперативно работают .

Посмотреть ответ организации

Григорий Нелюбин

Знаток города 2 уровня

Оформлял перевозку мотоцикла. Все прошло на 5+ . Срок перевозки порадовал. Получил на терминале быстро , в клиентском девочки вежливые , приятно общаться. На выдаче ребята помогли погрузить . Остался доволен. Будет потребность еще- обращусь в ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Рожко

Знаток города 13 уровня

Отлично. Быстро все получил. Единственно ехать туда надо на тракторе(шучу) убитые дороги очень подъездные. Один сотрудник. Окон много. Оформляет и направляет на склад. Там ребята все выносят на погрузочную платформу либо внутри на складе можно проверить. Печь пришла в целости и сохранности. Молодцы. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 13 уровня

Хорошая компания! Быстро и по адекватной цене перевозки. Центральный склад находится в общем-то в доступности, но мало указателей и можно не сразу найти.

Посмотреть ответ организации

corp-chooakvilonvolga61932

Знаток города 2 уровня

Худшая транспортная компания из всех с кем приходилось работать, если не удалось ответить на звонок из компании по объективным причинам, то больше никто не перезванивает, когда самостоятельно начинаешь узнавать про груз, то оказывается, что уже надо платить за хранение. Счета для оплаты на заявленную почту не приходят, приходится самостоятельно их заказывать через сайт и т.д. Вывод один компания не заинтересована в клиентах и в качестве обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Дорога к этому терминалу отсутствует полностью. Даже грузовики двигаются на первой передаче что бы не сломать подвеску. На территории пыль и грязь в прямом смысле. Сам офис компании располагается в полуразрушенном здании. Просто кошмар , а не терминал.

Посмотреть ответ организации

Олег Мещеряков

Знаток города 7 уровня

Отвратительно, не выполнили адресную доставку заранее оплаченную! Повредили груз, вынудили проверять поврежденный груз на их грязном складе! По итоге еще выставили счет за ответственное хранение е груза!

Посмотреть ответ организации

Николай М

Знаток города 6 уровня

Добираться из города туда не особо удобно из-за наличия жд переезда. Но это нивелируется скоростью обслуживания и отправки грузов, получение тоже не затягивается

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1971

Знаток города 3 уровня

Отвратительная организация, в день когда груз нужно было получить в Самаре, выяснилось что его еще даже не отправили из Питера, по итогу плюс 4 дня, про хамство менеджеров оформляющих документы вообще молчу, в пунктах приема и выдачи одни иностранцы которые с трудом понимают русский

Посмотреть ответ организации

Артур Старцев

Знаток города 5 уровня

ПЭК переехал на данный адрес с Земеца. Из одних курмышей в другие. Дорога до ПЭКа после переезда была разбита в хлам. После дождя вообще опасно было ехать, можно остаться без колёс запросто. На переезде можно постоять. Месяц назад дорогу подлатали, стало попроще. При получение заказа, оформление идёт самостоятельно через терминал. Если в первый раз могут быть вопросы. Обратившись к персоналу можно услышать фырканье. Вобщем ПЭК на данном адресе неудобен.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 4 уровня

01.03.приходит уведомление, что груз в количестве двух мест прибыл (заказывал доставку фары и капота на автомобиль), 03.03 я заказав автомобиль для забора груза приезжаю на получение, выдают только фару, а капот каким-то образом оказался в Москве (отправление было с одного места одним грузом). Создаю обращение, чтобы ТК за свой счет отправила капот на сервис, но мне в этом отказывают. В следующий раз лучше переплачу и закажу отправку нормальной ТК.

Посмотреть ответ организации

Даниил Ч.

Знаток города 4 уровня

Исключительно приятные впечатления после посещения терминала, отзывчивые и доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, очередей на удивление не было. Отдельное спасибо девочкам в клиентском, вы просто супер. Идет второй груз с Новочеркасска, не терпится уже по скорей к вам вернуться!

Посмотреть ответ организации

Виктория Внукова

Знаток города 4 уровня

Заказала технику для кухни, пришла цела, хорошо упакована, нет повреждений. Сотрудники оказались очень приветливыми и располагающими к себе. Цены достаточно приятные. Доставка и выдача очень быстрая, расположение удобное,

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 9 уровня

К доставке претензий нет, все привезли в целости и раньше обещанного срока. Но склад это что-то! Во-первых находится на краю географии, дорога убитая. Во-вторых - это работники склада, иностранный специалист, не обращая на меня ни какого внимания, положил за губу, то что они любят туда засовывать, только после этого пошёл за моей посылкой, потом встал плеваться прямо с рампы. Я понимаю дефицит рабочей силы, но какой-то контроль должен быть. Вроде как серьёзная федеральная компания

Посмотреть ответ организации

Дамир Музяев

Знаток города 11 уровня

Обычный склад, приём/выдача/офис. Вроде всё как обычно. За исключением расположения, за это и снял одну звезду. Во-первых, за ж/д переездом - можно встрять надолго. Во вторых - подъездная дорога, отвратительная грунтовка, ещё и наложили бетонные блоки при въезде на территорию, две машины не разъезжаются, зачем? - вообще не понятно. Приведите дорогу в порядок!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Давыдов

Знаток города 6 уровня

Получал свой новый мотоцикл и отправлял свой старый данной компанией. Остался полностью доволен, все отслеживалось, уведомления приходили, ценник адекватный, персонал на складе адекватный( подсказали, что да как. Помогли с получением и отправкой, упаковкой). В целом молодцы 5 балов!

Посмотреть ответ организации

irken0707

Знаток города 7 уровня

Операторам по оформлению и оплате за работу 2, за доставку хрупкого груза 5, довезли всё в целом виде, на выдаче тоже парень всё быстро принес. Но вот менеджер на выдаче, может устала всем отвечать где получать груз...просто взяла оплату 6000 на минуточку, дала обычный чек и сказала идите на выдачу. Простите,я у Вас первый раз нахожусь куда идти, какие коды говорить, где накладная...ничего необьясняет. Оказывается им надо номер груза говорить, на выдаче код из смс...идти не просто направо, а здание нужно объехать. На чеке написано Косюченко И.В. , так вот девушка имейте ввиду,что к Вам люди приезжают иногда первый раз и будьте любезны научиться говорить с ними и объяснять, что им делать дальше после оплаты, а если не хотите общаться, то распечатайте памятки нам, либо поменяйте работу.

Посмотреть ответ организации

Александр Афанасьев

Знаток города 4 уровня

Ездил к ним 27.07.24 забирать товар от карго. Выдали быстро, около 7 мин ожидания (был третий в очереди) помогли загрузить) везде висят указатели как их найти) в целом все быстро и по делу. Расположение конечно не самое лучшее, но не вот прям сильно далеко переехали от земеца

Посмотреть ответ организации

Sial

Знаток города 12 уровня

Ужасный подъезд к терминалу. К времени выдачи и оформления документов на выдачу вопросов нет, всё оперативно. Содержать в таком состоянии дорогу и парковку у офиса это позор.

Посмотреть ответ организации

Артем Чирков

Знаток города 4 уровня

Всё отлично! Доставили раньше времени. Повреждений нет. Выдача в течение 10 минут. Сотрудник помог загрузить коробку в машину. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юрий Л.

Знаток города 3 уровня

Худшая Т. К. Без грамотный персонал, выдали часть моего груза другому человеку, искали и перевозили груз два месяца. После чего ещё и требуют денег за хранение остального груза. Никаких реакций на жалобы и обращения. После внутренней проверки отклонений со стороны компании не выявлено!!!! Как если груз потеряли????

Посмотреть ответ организации

Санек Исаев

Знаток города 9 уровня

Хуже не придумаешь,первый раз пользовался этой ТК и 💯 последний. На оформлении документов полный 0. Свое дело не знают,совсем,на вопросы простые ответа нет,свое забрать оплаченное ещё постараться нужно. Дороги нет, на пузотерке приехать,испытание. Надо на танке по всей видимости приехать.

Посмотреть ответ организации

Антон Матвеев

Знаток города 8 уровня

Быстро отправил груз, спасибо девчонкам , помогли оформить документы. За 15 минут сдал груз и оформил документы.

ПЭК

338 отзывов