Поиск

ПЭК

2,9

1757 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хотел бы отметить работу Яны из сервисного отдела. Сотрудничаю с ней по рабочим вопросам регулярно, и всегда могу рассчитывать на ее четкость и вовлеченность. Особенно ценно то, что Яна неизменно помогает разобраться в ситуациях, когда возникают сложности с отправкой или получением грузов. Будь то вопросы по оформлению документов, задержки в пути, неясности с отслеживанием или нестандартные требования к доставке – Яна оперативно вникает в суть проблемы. Она не просто фиксирует запрос, а целенаправленно ищет решение, связывается с нужными подразделениями (логистикой, складом, перевозчиком) и держит в курсе. Ее подход системный: она сразу уточняет все необходимые детали (номера заказов, накладных, реквизиты), что позволяет быстрее разобраться. Например, когда однажды возникла путаница с прибытием груза на склад, Яна оперативно сверила данные, выявила расхождение в накладных и согласовала корректировку с перевозчиком, не затягивая процесс. Все было решено в рабочем порядке, без лишней паники. Яна – тот сотрудник, на которого можно положиться в нештатных логистических ситуациях. Она берет вопросы под контроль и доводит их до решения, что существенно экономит время и нервы. Рекомендую ее как надежного и компетентного специалиста сервисной службы.

Посмотреть ответ организации

Роберт

Знаток города 12 уровня

Доставили быстро. Обслуживание - оперативно, без очередей (в 14ч.), персонал доброжелательный, внимательный. Расположение удобное. Упаковка груза немножко пострадала, но без последствий и это скорее вина отправителя , тяжёлые детали в коробке нужно фиксировать, ничего не должно "ходить" внутри коробки при транспортировке.

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 13 уровня

Сотрудник привез мне к машине палет с почти 200кг груза и даже не спросив, нужна ли помощь укатил. Я сама не попросила помощи, понятно, но как будто бы клиентский сервис ТРАНСПОРТНОЙ компании должен предполагать хотя бы вопрос, не нужна ли помощь одной женщине в загрузке кучи металла… ладно, гружу все это сама и подняв очередную железку в чехле что я вижу? А я вижу на двух чехлах отпечатки чьих-то грязных подошв! На товарах за 140000 со стоимостью доставки в 5000 я вижу следы того, что на них наступали! Никогда больше я не воспользуюсь услугами этой транспортной компании. Такое отношение к грузу и клиенту на мой взгляд непозволительно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ким

Знаток города 8 уровня

Получал посылку, быстро оформили документы, быстро выдавали. Удобный подъезд. Въезд на территорию через шлагбаум, так что нет проблем с парковкой. Все удобно. Есть и пандус и погрузчик. Посылки упакованы надёжно ни не сломано

Посмотреть ответ организации

Абакумов Николай

Знаток города 11 уровня

Время ожидания минимальное, так как есть электронная очередь это упрощает работу и время ожидания в очереди, персонал вежливый и доброжелательный, расположение удобное есть парковка и возможность подъехать с на личном авто.

Посмотреть ответ организации

Boss Rusflag

Знаток города 5 уровня

Честно скажу крайний раз был в ПЭК когда он был на Каширской лучше них никто так не обслуживал в Ростове-на-Дону почему: пока оформляешь документы приходишь на склад а твой груз уже готов к выдаче загрузил и уехал! На Доватора доки оформили быстро а вот на складе я прождал пол часа пока мне вывезли мой груз причем до меня было 2-3 человека всего. Зато пока я ждал за мной выстроились ещё человек 5 таких же на получение груза. Честно скажу очень разочарован работой именно самого склада - надеюсь мой отзыв руководство компании увидит и примет соответствующие меры по организации оперативной выдачи грузов так как сама организация всегда работала по хорошим ценам и отличалась идеально выстроенной работой с момента оформления до момента получения самого груза!

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

Крайне не рекомендую эту компанию. Навязывают платные услуги без согласования. Заказал доставку, выбрал без упаковки, т.к. поломать там нечего. Мло того, что стоимость доставки увеличилась, так они еще без согласования включили упаковку в стоимость, выставили счет и не отдавали груз, пока не оплатил все допы. Причем это массовое явление - нас в очереди с такой проблемой было 4 человека.

Посмотреть ответ организации

Игорь М.

Знаток города 2 уровня

Ужаснее транспортной компании нет!!! Заказ 230279054240 из Краснодара в Волгоград (расстояние 900 км.) 10 дней, при этом изначально указывали три дня, а далее просто переносы дат с глупыми извинениями. На горячей линии да и в самой компании работают иностранные граждане (возможно нелегалы), которые не понимают о чем их спрашивают! Крайне не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Шинкаренко

Знаток города 10 уровня

Нахождение на территории платное. 20 минут бесплатно, остальное платно. Груз выдавали 45 минут ( 108 рублей на выезде), при условии, что передо мной было всего 3 клиента. Все очень медленно. Создается впечатление, что делается это специально. Указателей на выезд нет. Обслуживают молча и смотрят на тебя укоризненным взглядом, мол как это так, клиент до сих пор не знает процедуру получения. В общем , лично я буду пользоваться только по сильной необходимости. Две звезды из за девушки, которая звонила и оповестила о прибытии груза. Дружелюбная и вежливая, а так даже и одну бы не поставил.

Посмотреть ответ организации

Антон Силуанов

Знаток города 5 уровня

Очень долго ждать выдачи товара . Отношение к клиентам оставляет желать лучшего . Клиентоориентированы только сотрудницы в пункте оплаты . Присесть негде , пока ожидаешь товар . Грязно , кругом мусор . Въезд на территорию за товаром бесплатный 20 минут , последующее время - платный . Потерял 1.5 часа , бегая из здания в здание , простояв в очереди .

Посмотреть ответ организации

Стас Анс

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую данную ТК Отправил рулевую рейку человеку, попросил экспресс, т.к. машина в ремонте висит нужно быстро, сказали не беспокоится всё будет быстро, обещали перевести за 4 дня Прошло 4 дня , рейка даже не покинула пункт приема ! Приехал забрать её, чтобы отправить уже через нормальную ТК , заставили оплатить обрешётку , которую заставили сделать, т.к. по другому не захотели брать груз ! Оплатить обрешётку ? Одну тысячу рублей ! На минутку , вы отняли у меня 4 дня ремонта , 4 дня машина висит в сервисе , я трачу время чтобы чтоб приехать отправить , забрать рейку , я трачу своё топливо на все эти передвижения, и я ещё должен вам платить ? По жалобе одну потеряли бумажную в офисе, по электронной жалобе пришла отписка Логотип этой компании не Пегас , а 🤡 Очень не серьезные люди, обратившись потеряете и время и деньги

Посмотреть ответ организации

Виктория Солонченко

Знаток города 4 уровня

Максимально негативный отзыв! Компания пэк не просто испортили груз, а произошло хищение,воровство,кража и все синонимы, выбирать какое больше нравится. Супруг с парахода в Находке попросил отправить друга груз весов 64кг.В пункте г. Находка ул.Угольная д.19 стр.61 груз приняли,в размере двух коробок,никто не обозначил из сотрудников,что личные вещи обязательно нужно упаковывать в твёрдый короб(доски). Коробки были плотно упакованы, на них нужно было прыгать или кидать с высоты нескольких метров что бы из так разбить.Напоминаю,что оплата перевозки была за два места,две коробки. Дата доставки была указана 25 декабря 2025г., задержали и привезли 30 декабря 2025г., г.Ростов-на-Дону ул. Доватора 148, после праздников из сотрудников в отделе доставки никто не звонил,позвонила сама что бы оформить доставку до дома.Оператор сказала,что груз прибыл,доставка до дома на 8 января 2025г. Утром 8 января я звоню водителю что бы уточнить время,когда он приедет,на что он мне говорит, что там никаких коробок нет,то ли сумки,то ли чем-то прикрыт груз. Когда водитель приехал я была в тихом ужасе от увиденного.Приехала просто гора хлама,иначе никак не назовёшь то,как приехали эти самые две коробки.На что в накладной было указано,что упаковка повреждена и в остальном расхождений нет и вес составляет 32кг по итогу. Визуально можно оценить,что тут нет этих самых 32кг заявленных. Кто решил,что даже если груз поврежден,то его не нужно везти, где остальные 32кг личных вещей? Почему их просто взяли и украли? Компания не решила даже связаться после оставленных обращений.Когда друг приехал в отделение в Находке оставлять претензию,сотрудники сказали,что зарегистрируют в электронном виде,но никто ему не сказал,что это будет просто очередное обращение,а не претензия. На линии разные операторы говорили,что в Находке не имели право везти груз без деревянного короба, другой оператор сказал в таком виде в Ростове не должны были везти получателю, по итогу все вокруг виноваты,но никто не виноват? Надеюсь Люди,которые прочитают мой отзыв,которые работают в компании свяжутся со мной для устранения этой вопиющей ситуации, в самое ближайшее время я планирую писать претензию, делать запрос о предоставлении фотофиксации груза в дороге и в дальнейшем идти в суд,потому что личных вещей как не было,так и нет. Фото прилагаю. Груз 536159573809

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Д.

Знаток города 3 уровня

Складских работников нет от слова совсем, заказ ждешь от 30ти минут, а иногда можно и час и полтора. Но это еще не самое печальное, самое печальное заключается в том, что парковку на территории сделали платной, вообще кайф, помимо дорогущей доставки и антисервиса, еще заплати 150 рублей за въезд, больше я в эту шарашку ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Иван Бондарев

Знаток города 7 уровня

Хочется сказать - Большое спасибо за организацию работы в данном подразделении транспортной компании ПЭК. Позвонив утром, смог узнать примерный расчёт стоимости отправки груза. Проанализировав расценки других компаний, услуги ПЭК оказались наиболее выгодными. Непосредственно на пункте приёма, достаточно быстро приняли груз и выдали талон для оформления груза в офисе. В офисе встретил приятный женский коллектив специалистов, очереди не было. Отдельное спасибо и слова благодарности представителю ООО "ПЭК" Криштоп Яне Викторовне, она внимательно меня выслушала, подробно разъяснила все интересующие моменты, быстро оформила накладную. Приятно, когда сотрудники ответственно относятся как к своей работе, так и к вопросам, пожеланиям клиентов. Обязательно обращусь в данную компанию для отправки грузов снова!

Посмотреть ответ организации

Юлия Власьева

Знаток города 8 уровня

Благодарю за оперативную помощь! Очень приятно когда доброжелательный Кирилл помог перптащить 6 чемоданов, проявив нимание и сераис. А милая девушка Яна на стойке оплаты вежливо общалась и с улыбкой оказала услуги. Удивлена что ПЭК имеет здесь низкую оценку, надеюсь мой отзыв повысит рейтинг и поможет другим людям определиться с выбором. А еще очень понравилась цена транспортировки моих чемоданов, очень выгодно. Буду вновь обращаться в эту транспортную компанию, теперь я ваш клиент 🤩

Посмотреть ответ организации

Эмиль Кязимов

Знаток города 3 уровня

Контора ужасная ,сотрудники вообще не решает проблемы ,в приложении одни сроки бесплатной доставки ,ориентируется по ним ,а в итоге они увезли груз раньше времени на главный пункт и плюс за этот свой косяк ещё прибавили денег к той сумме которая есть .Одним словом решений проблем нет и ответственность брать за свои косяки вообще не хотят ,также само и персонал с сотрудниками на такую систему обслуживание заточен

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Пришел в субботу 13. Декабря 2025 в 9:55, милая девушка открыла дверь и оформила получение избавив от ожидания на первом морозе. Спасибо молодцы. И парни на складе все сделали быстро и удобно. Посещением доволен

Посмотреть ответ организации

Владимир Дьяченко

Знаток города 6 уровня

Большая территория для парковки транспорта. В настоящее время ее ремонтируют и это дорогого стоит в обоих смыслах этого слова. Как правило достаточно оперативно работают как в офисе, так и на складах. Плохо то что закрыли дополнительные филиалы (троллейбусная 2). Мой опыт обращение в те филиалы которые есть- негативный.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Вечные проблемы с доставкой грузов. То сроки переносят как им вздумается, то грузы просто не едут из пункта назначения. В телеграмме отвечают шаблонами, говорят, что сроки они могут сдвигать на 5 дней. По возможности не связывайтесь с этой конторой. Лучше переплатить за доставку, но груз получить вовремя и нервы будут целее.

Посмотреть ответ организации

Яловчук Сергей

Знаток города 3 уровня

Приехали адаптивные фары из Беларуси, в общем так не знаю что как, но коробками в которых были фары играли наверное в футбол! Маски с линз по отщелкивались на обеих фарах а в одной лопнула в внутри рамка к которой крепится линза и т.д. У отправителя маски точно были на своем месте! Доставка быстро прошла это плюс, но вот теперь обе фаоы требуют вскрытия и ремонта

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 9 уровня

худшая транспортная компания. Дозвониться невозможно, в чате полный игнор, проблему не решают, курьер не приехал за посылкой. Полное отсутствие какого-либо сервиса

Посмотреть ответ организации

Игорь Перс

Знаток города 2 уровня

Третьи в очереди груз ждали 50 минут - при транспортировке помяли одно крыло и край капота - хотя было запакованно в их спец обрешётку - кары электрические на складе с кривыми колесами едут как по бездорожью - на вилах товар лишний раз трясется и бьётся - на стране советов ПЭК был отличный - после посещения этого отделения один негатив

Посмотреть ответ организации

Людмила Никитина

Знаток города 3 уровня

Отзыв не об офисе, а в целом о компании ПЭК Ужасная компания! 1. Груз завис на складе на 5 дней, хотя статус у него все эти дни был « в дороге»… 2. Множество звонков и куча потраченных денег на связь и кое как его отправили, наконец… к оператором отдельное фи… Ничего не могут сказать… 3. Груз не был упакован, за что берут деньги непонятно… Если есть выбор, выбирайте только не ПЭК! Нервы свои пожалейте!!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Васюк

Знаток города 13 уровня

Ужасная транспортная компания. Отправлял человеку заказ через Авито ПЭКом, попрошу заметить, это был телевизор, коробка больших размеров, которую потерять просто невозможно. 18 ноября коробку приняли в ПВЗ и с тех пор ее судьба неизвестна. Человек заплатил деньги, в итоге я остался без телевизора, а человек без денег. На момент 01.12.2025 телевизор до сих пор находится в ПВЗ отправления, никто ничего не отправлял с 18 ноября, в поддержке каждый день одно и то же "Вашим заявлением занимаются, в выходные мы не работаем, ждите будни" теперь уже 4 декабря ждать))) В чем проблема отправить мой груз я не знаю. Если ситуация в ближайшее время не изменится, придётся обращаться в соответствующие органы. Не рекомендую пользоваться услугами данной ТК из-за наплевательского отношения к клиентам. 619961234465 номер накладной.

Посмотреть ответ организации

Георгий С

Знаток города 24 уровня

Ну, ужас, конечно, но не ""Ужас, ужас, ужас, ужас...!!! Ну а если серьезно, надо что-то делать с гибкостью решения вопросов в оперативном режиме, небольшое исправление которое можно сделать за несколько минут, выливается в целое приключение на несколько часов и неудобства для клиента. Долго рассказывать, но вот такое осталось впечатление, груз заказанный с доставкой по адресу в итоге пришлось забирать самостоятельно, да еще и с другого терминала, нежели был указан в заказе. Друзья, конкуренция на услуги ТК достаточно высокая, так что надо быть как-то собраннее чтоли))) По терминалу, огромная территория, въезд через паркомат, но честно говорю за парковку не платил, может успел выехать вовремя. А вот указатели на выезд надо бы сделать более заметными, пока нашел выезд пару кругов по территории сделал.

Посмотреть ответ организации

Николай Паршин

Знаток города 4 уровня

Нравится обслуживание, быстрое и оперативное, приятный персонал, бывают очереди но редко, даже если есть очередь то времени много не занимает, буду рекомендовать друзьям и знакомым. 👍🏻🙂

Посмотреть ответ организации

Максим Е.

Знаток города 3 уровня

Получать проблема, стоишь час чтоб получить посылку в 9 кг., никакой логики в обслуживании. Вывозят и выносят по очереди("") , но какая-то иерархия присутствует неизвестная , короче не советую данную организацию.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий в.

Знаток города 4 уровня

Девушки в КО оформляют документы быстро, улыбчивые, добродушные, всегда помогут. На складе груз приняли так же быстро, жесткую упаковку сделали отличную. Груз доехал до Адлера своевременно, все было в срок. Получаю так же груз в РД без очередей. Отлична ТК

Посмотреть ответ организации

Сергей Иванович

Знаток города 11 уровня

Первый раз отправлял посылку этой компанией.Приехал ближе к вечеру.Всё оперативно:на приёмке чётко без проблем приняли;при оформлении документа тоже без проволочек. Удачи Вам и Процветания. 🤝

Посмотреть ответ организации

Борис Диденко

Знаток города 22 уровня

Компания превратилась в подобие компании с убогим сервисом. Не получал сообщений ни об отправке, ни о приходе груза. Отдельная история - это телефон связи в Ростове. Ты звонишь в любое время суток, а там либо тишина после явного соединения, либо сброс вызова. Делал не менее 10 попыток. Написать некуда. Пользуюсь этой компанией теперь уже точно последний раз. Надеюсь, все остальные клиенты то же последуют моему примеру, потому что явна видна смена курса компании. Ранее они действительно предлагали одни из самых низких цен и достаточном сервисе. Теперь же -это самые высокие цены и самый убогий сервис. Печально видеть такую эволюцию компании..

Посмотреть ответ организации

олег б.

Знаток города 5 уровня

Начитавшись отзывов уже расстроился, что с грузом что то случится! По итогу: груз привезли на два дня раньше срока, что конечно не может не радовать и выдача груза составила не более 30 мин, все очень быстро и оперативно👍

Посмотреть ответ организации

Валентин Лиманский

Знаток города 3 уровня

В целом результат достигнут, товар получен, есть неприятные моменты по скорости выдачи, совершенно никакой очереди, но при этом очень долго ждал пока ждал пока выкатят мою посылку, *** с ним подождать можно, но так как ты въезжаешь на территорию по кнопке шлагбаум вся эта волокита закончилась платой за паркинг, казалось бы с херали если я приехал к ним за товаром, сам перевозчик затянул время и теперь плати, короче уехал с лёгким чувством что тебя поимели!!! Рекомендую по возможности оставлять авто где то до шлагбаума, оформлять волокиту и чуть позже заезжать!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Это самая отвратительная транспортная компания в стране. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Нарушают все возможные сроки доставки, называют новые и опять нарушают их. На обращения реакция посредственная. Рассматривают их для галочки.

Посмотреть ответ организации

Сергей Макеев

Знаток города 4 уровня

Сложилось впечатление, что сотрудникам вообще без разницы на свою работу , оформление занимает очень много времени!!! Парковка на территории комплекса бесплатно 20 минут и как вы понимаете в них не уложиться , так что при выезде будьте готовы отдать 108 рублей .

Посмотреть ответ организации

Антон А.

Знаток города 3 уровня

Ужасно.написали что сделали транспортную упаковку и содрали почти 3 тысячи за это.в итоге запчасти просто пришли в пленке,в которую упаковывал отправитель.никому не рекомендую связываться с Пэком.или тогда самолично все проверять,чтобы вам не впарили никаких допов.так ладно,эти допы бы еще действительно были.а так тупо развод на деньги.нехорошо.некачественно.непрофессионально.позор.

Посмотреть ответ организации

Джем Джам

Знаток города 6 уровня

дно. даже если перед вами 5 человек вы будете ждать минимум час, как в данный момент происходит, и непонятно сколько еще ждать. и так всегда. однажды я тут прождал 6 часов, правда, это давно было, но судя по всему, ничего не изменилось

Посмотреть ответ организации

Аккумуляторная Помощь

Знаток города 9 уровня

Въезд на территорию платный. Грузчики ленивые,помогать не хотят, двигаются медленно и не заинтересованно. Персонала не хватает, оформление документов долгое. Хотите потерять 1,5 часа времени - вам сюда

Посмотреть ответ организации

Александр З.

Знаток города 4 уровня

Первый и последний раз пользуюсь, как и многие, столкнулся с кучей косяков. Во первых после отправки продавцом сумма доставки выросла почти в два раза. Никто толком сразу ответить не смог, по жалобе почему то перемеряли размер груза и ещё больше увеличили стоимость. 4 дня решали, давно прошло удобное для меня время доставки, оказалось что та самая мифическая зту(которая нафиг не нужна, а нужна была обрешотка) и так при наслабой стоимости в 2.5тр посчиталась 5! раз. Ладно вроде решили, пересчитали, оплатил, заказал доставку... И тут видимо через пару часов они решили что мало и ещё добавили 172.5₽ Благо товар уже получен😁 Конечно же груз с пометкой хрупкий приехал по адресу в кузове без всякой упаковки, зту, обрешотки и прочего, просто валялся... Объем груза который они наимерили на 20-30% больше реального. Так же *** с зту продолжается(прочитал уже позднее в отзывах, что это такое), тк по их договору она нужна только для перевозки между терминалами и подлежит возврату. Таким образом никакой упаковки вы не видите, платите конскую стоимость непонятно за что и рискуете грузом. Приложение совсем не очень, чат бесполезный, тупит, в основном пришлось пользоваться сайтом. Отменить груз можно только через сайт с продвинутым аккаунтом(через оператора и чат отменили с 24 года, все ведь для людей), поэтому если вам насчитали что то не то или слишком много при отправке, а вы первый раз слышите про пэк, то скорее всего пока вы будете с этим всем разбираться, груз уже отправят и начнётся морока по телефону.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Игнатьев

Знаток города 23 уровня

Просто жесть.. Утилизировали без разрешения мой груз стоимостью более 100т р .. Авторскую работу.. Хотя обещали доставить и т.д.. В итоге после долгих выяснений свалили все на отправителя, типа это он сказал утилизировать... Просто беспредел.. Отправитель не то что такого не говорил а Просто выпал в Шок от таких обвинений , так как он работал 2 месяца своими руками над этим произведением из камня... Никаких компенсаций и внятных объяснений так и не получили... Будем судиться.

Посмотреть ответ организации

Максим Ананьев

Знаток города 4 уровня

Первый раз отправлял посылку этой компанией.Приехал ближе к вечеру.Всё оперативно:на приёмке чётко без проблем приняли;при оформлении документа тоже без проволочек.

Посмотреть ответ организации

Xander0

Знаток города 6 уровня

С 5 мая я ждал перемещения на близкий мне склад, 15 мая я получил смс что груз пришёл, приехав терминал он оказался закрыт и где груз никто незнает. Я до сих пор я жду решения по своим обращениям. Сегодня 04 июня груз еще не получен, в чате обещают перезвонить каждый день. Обращение СМ258598929. Накладная 6399 6071 2806

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 9 уровня

Первый раз мне продавец отправил посылку через пэк (не заслуживают написания капслоком). И что в итоге: с 24.06.24г. мой товар лежит без движения на складе в Москве. Сегодня вечер 27 июня. Номер груза 990452377505. Звонки результата не принесли вообще, на горячей линии не знают ничего. Оставленное обращение будет рассмотрено в течение недели. На электронной почте аатоинформатор обещает, что ответ поступит в течение часа, по факту ответа нет и через сутки. Клиентоориентированность у пэк отсутствует напрочь. Это была моя первая и последняя доставка через эту транспортную компанию!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 9 уровня

Доставка из Нижнего Новгорода была быстрой. В офисе компании на ул. Доватора оперативно оформили документы. Сотрудники вежливые. Будем обращаться ещё)

Посмотреть ответ организации

Владимир Кособуцкий

Знаток города 4 уровня

Все отлично , очереди не было в субботу Заехал получил быстро заказ , загрузил и беспрепятственно уехал Персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

Артём Илюхин

Знаток города 4 уровня

Транспортная компания "Первая экспедиционная компания (Россия, Ростов-на-Дону) - ПЭК: требуют невозможного и зарабатывают на «хранении воздуха» после прилета БПЛА. Хочу предостеречь всех, кто планирует работать с транспортной компанией ПЭК. Моя история — наглядный пример того, как гигант логистики перекладывает свои риски на обычного клиента. Суть проблемы: 10.01.2026 я отправил груз № 990497218712 с объявленной ценностью 326 254,79 руб... 14.01.2026 на складе в Ростове-на-Дону, куда прибыл мой груз, произошел инцидент (атака БПЛА). С тех пор груз мне не выдают. В чем проявляется наглость компании: Требование ГТД у физлица: Чтобы выплатить страховку, ПЭК требует у меня таможенные декларации (ГТД) на личные вещи. Это юридический нонсенс — физлица не оформляют ГТД на одежду для личного пользования. Заработок на ЧП: Пока я пытаюсь добиться выплаты, ПЭК каждый день начисляет мне «платное хранение» за груз, который сам же не может выдать. На 02.03.2026 сумма долга за «хранение воздуха» составила уже 19 000 рублей. Игнорирование закона: Досудебная претензия официально вручена компании 10.03.2026 (РПО № 34404712059092), но вместо решения проблемы я получаю отписки.

Посмотреть ответ организации

Виктория Л.

Знаток города 7 уровня

Доброго времени суток ! Хотела поблагодарить сотрудников склада и офиса за потрясающий профессионализм! Мою просьбу/проблему , урегулировали в считанные минуты, хотя она была и не совсем простой . Спасибо за отличную работу! Вы молодцы !

Посмотреть ответ организации

Виталий К.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высоте! Время ожидания приемлемое. Очень вежливый и приветливый персонал, и очень удобное расположение!

Посмотреть ответ организации

milan11

Знаток города 17 уровня

Приплюсовали мне лишнии килограмы 17, за которые вынужден платить,номера 800 нет, расценки неадекватные ,так еще и вьезд сделали платный,а на выдаче очередь и человек в 20 мин.бесплатного вьезда не укладывается

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 17 уровня

Прождал 1:30 выдачу товара, ко мне подходит кладовщик и говорит а что вы ждёте, вашу накладную давно потеряли, так долго выдавать не можем, кайф, а кто мне вернет утраченное время и мою молодость

Посмотреть ответ организации

Андрей Скопич

Знаток города 3 уровня

Отличная организация, быстрая доставка грузов, ответственные сотрудники. Заказывал запчасти для автомобиля, всё пришло в срок и без повреждений.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

893 отзыва