Поиск

ПЭК

4,6

439 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отличная компания , отправили груз из Казани в Челябинск , пришел быстро, в Сервисном приняли и проконсультировали по поводу сопроводительных документов ! 10 из 10!

Посмотреть ответ организации

HAM

Знаток города 10 уровня

Отправлял через них только один раз все понравилось.доставка быстрая на складе все быстро упаковали .взвесили посылку тут же сказали цену.проблем небыло

Посмотреть ответ организации

Roman

Знаток города 27 уровня

Вежливый персонал. Работают быстро и качественно на всех этапах процесса отправки и получения груза. Спасибо за отличную работу. Пользуйтесь услугам данного пункта, филиал на Тихорецкой рассматривайте в последнюю очередь.

Посмотреть ответ организации

495501 Т.

Знаток города 3 уровня

Шикарное обслуживание,отличное ,культурное,доброе отношение к клиенту. Быстро,отлажено, профессионально и приёмка и грузчик и оператор. Спасибо огромное. Ещё приеду отправлять груз.

Посмотреть ответ организации

I Know

Знаток города 15 уровня

Отправляла покрышку покупателю с Авито. Я довольна скоростью обслуживания и пониманием сотрудников. Покуппатель (получатель груза) доволен скоростью доставки и ценой.

Посмотреть ответ организации

Ильсур Робертович

Знаток города 8 уровня

Это просто ужас. Зря не читал отзывы. Столкнулся с такой же проблемой, как и у многих. Просто берут и увеличивают стоимость доставки, навязанными услугами, без согласования. При стоимости груза в 10000 рублей, доставка выходит 30000. При этом груз не хрупкий, никаких дополнительных защитных плёнок не надо. Просто взяли сами добавили и плати.

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Садыков

Знаток города 19 уровня

Мне конечно удобно я рядом живу почему четвёрка моя оценка так как очень долго всё обслуживается потому что оператор один!!! Взвешивание приёмка проходит быстро а потом тормоз!!!!

Посмотреть ответ организации

Чингиз И.

Знаток города 7 уровня

Разочарован. Наймите хороших специалистов пожалуйста. Приезжаешь и тебе не могут ответь даже примерно, когда заработает система и я смогу оплатить посылку. Решил зайти на сайт, чтобы оплатить и забрать посылку по куар коду, сайт тоже не работает. Был 16 сентября

Посмотреть ответ организации

Radik

Знаток города 25 уровня

Перестал пользоваться услугами пэк в 2018 года, тк важно было в срок выполнять отгрузку товаров по госконтракту и начал пользоваться ДЛ. В 2022 году, услуги деловых линий стали достаточно дорогостоящими, в год делаем перевозок миллионов на 5 и стало очень дорого возить ДЛ. Решили попробовать ПЭК и скажу вам, чтобы все отгрузке идут в срок, цены приятные. Из Минусов, слобная и неудобная система настройки Расширенного кабинета

Посмотреть ответ организации

Аюп Мусин

Знаток города 7 уровня

Отправлял посылку, а именно - битые запчасти от автомобиля, крышка багажника, дверь водительская, оба были без стекла, позвонил заранее по горячей линии спросил можно ли без обрешетки, сказали зависит от пункта, кто то принимает а кто то нет, я упаковал в двп и обернул пленкой, для получателя было важно получить посылку как можно дешевле за доставку. Но на мое разочарование начальник тк отказался принимать запчасти без обрешетки, как бы я не просил и не говорил что товар итак мятый, ссылаясь на правила перевозки. В целом если не считать этот момент, тк хороший, обслуживание быстрое, персонал адекватный

Посмотреть ответ организации

екатерина м.

Знаток города 2 уровня

Что могу сказать по поводу компании ПЭК, отличная компания, лучшие сотрудники, всегда помогут, все расскажут, все покажут если есть вопросы. Были вопросы по претензии, но решилось все на высшем уровне, быстро приняли девочки из отдела продаж документы, решение пришло через неделю, ответ был положительный, девочки оповестили. Буду перевозить ещё и ещё. Всем рекомендую эту транспортную компанию.

Посмотреть ответ организации

Андрей Коновалов

Знаток города 10 уровня

персонал вежливый, работник помог выгрузить посылку из машины. для дальнейшей ее отправки.девочки на оформление документов все подробно объяснили и рассказали, в 10 часов утра очереди не было.

Посмотреть ответ организации

Старый

Знаток города 21 уровня

Отличный пункт. Удобно расположен, нет очереди, персонал приветливый и вежливый. Отправление заняло менее 10 минут, со склада до офиса метров 20 идти. 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Анатолий В.

Знаток города 6 уровня

Прекрасная компания. Доставка дешевле чем в СДЕК, удобно и быстро. Не нужно заполнять кучу документов и сервис на высоком уровне!

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 12 уровня

Ужасно! Заказал перевозку между городами, с прибытием груза на терминал на ул. Ролины . Пришло уведомление, что всё готово к выдаче. Поехал забирать, отстоял пробки, а мой груз оказывается на терминале в другом конце города ... короче бардак, никому не советую

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 5 уровня

Грубый персонал не умеют общаться с клиентами при оформления документов, отправляю редко тут по просил Клиет а деловые линии только либо Сдек все быстро и качественно хорошие обслуживание

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 8 уровня

А вот второй опыт неудачный. Раз на раз не приходится. По тому же маршруту отправил груз. Впихнули услуги, которые я просил не включать, страховку самовольно включили, хотя просил не делать ее. В общем, самовольно добавляют стоимость. Потом еще мучали звонками, сказал, уж просто привезите на хрен этот груз и подавитесь этими деньгами, но один хрен долбят и долбят. Теперь оплата только наличкой, хотя я указывал картой и платил картой до этого. Короче, на хрен этот шмэк. Никогда не обращайтесь. Не рискуйте

Посмотреть ответ организации

Диана Г.

Знаток города 8 уровня

Получаю груз в разных отделениях пэка и всегда остаюсь довольна. Очередей практически нет. Вежливый и доброжелательный персонал. Быстрое оформление грузов независимо от того получение или отправка

Посмотреть ответ организации

Май 2019

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Приехала получать груз на основной склад на Тихорецкой. Очередь была небольшая, груз пришел в целости и сохранности. Выдали и погрузили в машину. Оказанной услугой довольна, буду и дальше пользоваться услугами ООО ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Илья Андреевич

Знаток города 13 уровня

Услуги перевозки на 4. Долго ехала посылка. Работа операторов не организована, не могут объяснить, откуда будет отправляться посылка. Посылка только по Казани 2 дня каталась, и вещи перекладывались с машины в машину, а это чревато повреждениями

Посмотреть ответ организации

Знаток города 23 уровня

Может быть компания и серьезная,но настолько усложняют они отправление посылки(груза), начиная от поиска их терминала и кончая самим процессом приема отправлени. В СДЭК намного все проще и терминалы доступнее,что нисколько не влияет на безопасность и качество отправлений.

Посмотреть ответ организации

дмитрий игошин

Знаток города 8 уровня

Получал товар. Из Белоруссии пришло за 3 дня. Без очередей оформил и получил на складе. Честно был удивлен скоростью доставки и обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 12 уровня

Удобный офис, быстрое обслуживание, есть кофейный аппарат можно выпить кофе, пока ждешь очередь

Посмотреть ответ организации

Александра Мазур

Знаток города 11 уровня

Быстро приняли груз, помогли выгрузить из такси. На оформление была очередь пара человек, но в целом все мероприятие по отправке заняло минут 20.

Посмотреть ответ организации

Андрей Агуткин

Знаток города 22 уровня

транспортная компания, доставляет грузы. обслуживание хорошее. время ожидания не долгое. персонал грамотный. очереди в моё посещение не было

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 2 уровня

Шикарное обслуживание,работники склада работают на отлично,быстро и чётко без всяких нареканий

Посмотреть ответ организации

Камиля Сафиуллина

Знаток города 8 уровня

ПЭК наконец то ускорился, стал проще и ближе к клиентам. 5 звезд только из-за работников склада - суперпозитивные ребята! Вынесли товар, показали, обратно упаковали и в багажник загрузили без лишнего пафоса. А так - твердая 4

Посмотреть ответ организации

Камилла

Знаток города 5 уровня

Заказали мебель из другого города, в качестве транспортной компании выбрали ПЭК (ориентировались на отзывы в интернете - они были не идеальные, но и не ужасные). Стоимость доставки была немаленькой. Доставка была быстрой, из Москвы до Казани груз доехал за 3 дня, НО... Когда мы распаковали груз, обнаружили, что стол в ужасном состоянии. Чтобы сделать такие повреждения, нужно очень сильно уронить стол ИЗ МАССИВА ДУБА с большой высоты и сверху его ещё чем-нибудь прижать!!! Как такое могло произойти?! Я не понимаю. Если уж транспортная компания не в состоянии довезти в первозданном виде груз до точки назначения (и ведь относительно небольшое расстояние проехать нужно было), то я даже не знаю, в праве ли вы называть себя транспортной компанией, ПЭК?! Груз был застрахован и мы ждём, пока будет произведено 100% возмещение стоимости товара. Но уже на начальном этапе возникло какое-то напряжение, и вот с чем оно связано: 1) в колл-центре 3 разных оператора отправили нас писать претензию по неверному адресу (у вас сотрудники вообще хоть что-нибудь знают?) 2) фразы в духе "будет произведено рассмотрение претензии юристами в течение 2-х недель..." очень напрягают, т. к. тут и рассматривать нечего - явно видно, что груз швыряли и повредили в процессе доставки. Я просто не понимаю, почему обратиться в ПЭК - означает сыграть в русскую рулетку? Почему я, оплатив все расходы, должна теперь нервничать и ждать 2 недели, пока их юристы соизволят рассмотреть мою претензию? Почему я просто не могу получить свои!!! вещи в их первозданном виде! Почему я вынуждена тратить время и силы на эти разбирательства!? Повреждения стола из массива дуба Почему вы считаете, что имеете право так отвратительно обращаться с чужими грузами?! В ПЭК больше никогда не обратимся, обязательно будем всем рассказывать правду об этой ТК и на всех (всех существующих!) ресурсах оставим правдивые отзывы, чтобы больше никто не повелся на красивые отзывы, как мы. UPD: дополнения к отзыву спустя неделю после того, как представитель компании связался со мной и обещал решить вопрос. Я думала, что данную ситуацию быстро урегулируют, и таким образом продемонстрируют свою клиентоориентированность. Но нет. Ситуация не изменилась. Идут бесконечные разбирательства, кто там у них виноват в случившемся а я все это время должна ждать, пока они найдут крайних. Как вы понимаете, все это делается с целью потянуть время. Факт порчи имущества на лицо, груз был застрахован, но возврат стоимости все ещё не был произведён. ПЭКу глубоко плевать, что я осталась без груза и теперь вынуждена заказывать новый стол (а как мне это сделать, пока мне не вернули стоимость испорченного стола?!). Видимо, придётся решать вопрос через суд.

Посмотреть ответ организации

авдонина а.

Знаток города 2 уровня

Ужасная транспортная компания, груз просто продержали неделю в Москве, объясняя это загруженностью, если хотите быть уверенным, что ваш груз придёт в срок, то нужно выбирать явно другую транспортную компанию

Посмотреть ответ организации

Oxnard Montalvo

Знаток города 9 уровня

Невероятное днище. Как в 2021 году может оказывать такие вопиюще ужасные услуги. Хоть и было указано что мебель нужно упаковать в обрешетку, сделано этого небыло. Хоть и в отделе оформлений было оговорено - доставка до адреса с подъёмом - сделано этого небыло. Водитель, слов получателя,по своей доброте только согласился поднять груз до квартиры. Напомню, эта была довольно тяжелая мебель, а получатель - девушка. Так же водитель отказался фиксировать повреждения, сказав что это делается в офисе компании, тем самым не дав ей возможности зафиксировать повреждения по факту. При отправке груза, будьте готовы, что вас будут слушать в пол уха, на складе рабочие будут пинать ваш ценный груз, и получатель вместо целого груза получит проблемы, которые дойдут и до вас. Избегайте этой шарашкины конторы. Фото прикрепляю. Обратите внимание на то что груз повреждён уже в машине доставщика.

Посмотреть ответ организации

Марат С.

Знаток города 4 уровня

Впервые воспользовался данной организацией. Специально оплачивал отдельно обрешетку для доставки в другой город кухонного фасада. Как итог - фасад повреждён. "Отличная" доставка, крайне не советую. Вместе с получателем будем разбираться. Как так получилось, ведь специально обрешетку заказывал. Вы там металлические прутья везёте, что ли, положив их на другой груз в вертикальном положении, или у вас в организации такие вредные грузчики?

Посмотреть ответ организации

Рамиль Забиров

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт. Всё быстро и удобно. Очередей почти не бывает

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 13 уровня

Одна из самых отвратительных транспортных компаний. Прямо сейчас пытаюсь добиться оплаченной доставки груза, который они до этого потеряли. 2х метровый ящик они смогли потерять! До этого неоднократные потери груза, деформации, за которые не несли ответственности, выставление платного хранения за грузы, которые сами же теряли и пр. Никому не советую с ними работать!

Посмотреть ответ организации

Angel white

Знаток города 13 уровня

Отличное место! Именно это отделение оставляет самые теплые впечатления. Может потому что людей не так много ещё, а может потому что персонал всё таки работает так как и должен работать. Надеюсь так и останется дальше. По сравнению с восстания - зона оформления документов здесь в разы лучше и приятнее.

Дамир Я.

Знаток города 4 уровня

Оплатил жёсткую упаковку. В итоге в мою упаковку выпихнули ещё груз . Мой приехал в хлам потрёпанный. Восстановлению неодлежит

Посмотреть ответ организации

Карелин Леонид

Знаток города 10 уровня

Отзывчивый и профессиональный коллектив, оформляют быстро, ценник гуманный и доставляют бережно

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасная доставка заказа, нарушают все сроки доставки, никому не рекомендую эту компанию, теперь категорично больше не буду с ней работать. Если хотите поберечь свои нервы, не подвести своих клиентов, к ним не обращайтесь.

Посмотреть ответ организации

Тимур Ивлев

Знаток города 4 уровня

Очень ужасный сервис,заплатил за палет что бы груз пришёл в целостности и сохранности,забирал груз а палет говорят мы разобрали,за что я платил не понятно,груз в итоге пришёл с двумя дефектами!!!

Посмотреть ответ организации

Рустем Набиуллин

Знаток города 12 уровня

Все быстро и удобно. В приложении удобно отслеживать движение груза

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 3 уровня

Ущербная компания, экономят на зарплате работникам, поэтому доставка работает отвратительно. на жалобы не реагируют. Повредили мне груз при доставке в июле 2021 года и дор сих пор не отвечают на претензию. Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, ищите другую для доставки груза.

Посмотреть ответ организации

Максим Антипов

Знаток города 9 уровня

Во время доставки испортили груз,возмещать ущерб не спешат,постоянные отписки юридического отдела,прошло более 3 месяцев дело с мёртвой точки так и не сдвинулось,ужасная контора не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

corp-tfbezopasnosttruda31056

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания, крайне не рекомендую! Отправили свой груз в Крым, за место 7 обещанных дней 30 (он до сих пор еще не дошел), на вопрос где наш груз ответ, ищем, менеджеры колл центров хамят, а руководство Казанского направления ТРУСЫ! Есть куча других ТК, но точно не они.

Посмотреть ответ организации

Ильнур Салихов

Знаток города 7 уровня

Обслуживание отличное! Все приветливые. Удобный забор груза. Проверяйте объем и вес заказывая перемен на кассе.

Посмотреть ответ организации

Александр Сальцинов

Знаток города 3 уровня

27.03.22 отправил груз оплатил, сегодня заонит получатель и говорит где груз.он звонил в пэк ему сказали, что нет такого груза, была только заявка по сайту, груз не привозили. Начали звонить искать не кто ничего не знает, сказали разберемся в течение двух часов.прошло 5 часов ни кто не звонил.всем по хрен, ни за что не отвечают, девушка сказала оператор, самостоятельно ищите

Посмотреть ответ организации

Алиса Захарова

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания, предлагают услуги доставки по городу , сами просто не в состоянии выполнить свою работу , враньё на враньё в течении недели от них выслушиваю

Посмотреть ответ организации

Петр Власенко

Знаток города 7 уровня

Приехал вечером, обслужили быстро, посылку упаковали, все рассказали когда придет до получателя.

Посмотреть ответ организации

Валерий Хлебников

Знаток города 7 уровня

Самая медленная и кривая служба доставки по городу. Компания которая почти неделю доставляла груз по городу. Покупал товар на Яндекс Маркете, Пэк работает с ними по доставке по городу Казань. Товар должны были доставить 9 числа, Служба доставки позвонила и сообщило, что доставит товар с 18 до 21 часа, я обрадовался и приехал, что бы ждать груз (груз крупногабаритный сам проживаю в другом месте и нужна была доставка по нужному адресу. 19. 30 позвонил курьер, сообщи что он задерживается и просит дождаться его. Я говорю ок. Приезжает в 22.20 и сообщает что он забыл терминал оплаты и не может оставить мне этот груз. Говорит, что доставка будет на следующий день. Приходит сообщение, доставить не успели доставка будет 10 числа. я как послушный дожидаюсь 10 числа и жду на месте, дозвониться в службу лоставки вообще не реально, попытался ради интереса подождать очередь, прошло 2 часа ожидания трубку так никто и не взял. Звонок после 19, груз доставить не сможем, но в другой день доставим 100%. Я назначаю 12 число с 18 до 22, буду ждать. Звонок 12 числа с информацией, извините, курьер забыл ваш груз и привести не может. В субботу, 13 числа пришлось отказаться от покупки, потому что опять не привезли, понял что иначе все выходные на смарку, в ожидании доставки. Прошла почти неделя, я так и не получил этот груз. Служба поддержки Яндекса тоже ничем помочь не может в этом вопросе. Буду ждать. Не рекомендую эту службу доставки по городу.

Посмотреть ответ организации

Тимур Низамов

Знаток города 6 уровня

Хотел отправить автозапчасти нашему покупателю через этот филиал. Отправка от ИП на ИП. Запаковал коробку хорошо, двойной картон, стреч, фирменный скотч нашего магазина. Прихожу сдавать а мне говорят - надо показать что внутри! Я говорю отправка от ИП на ИП, документы есть. Нет, говорят, открывайте показывайте - политика компании такая. В итоге поехал в другую компанию и отправил без лишних вопросов.

Посмотреть ответ организации

Рустем Хуснутдинов

Знаток города 7 уровня

Заказал велосипед из Москвы. Привезли ободранную коробку правда ничего не вылетело из коробки кроме гаек с болтами. Пришлось покупать в строительном магазине.

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 16 уровня

Работают с 9:00.обслуживание норм. Очередей не было. Спасибо! пришло всё ровно и не дорогие услуги перевозки!

Посмотреть ответ организации

ПЭК

207 отзывов