Поиск

ПЭК

4,2

1173 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Обслуживание долгое, дорога до пункта выдачи просто ужастная, пункт выдачи находится в неудобном месте, с парковками беда, грузовики постоянно там крутятся приходится переезжать с места на место. Очереди часто. Цены высокие.

Посмотреть ответ организации

Владимир Яковлев

Знаток города 4 уровня

Руководство компании, ААУУУУУ, Вам вообще нужны Ваши заказчики???? Реакции на обращения от других походу нулевая, ничего не изменилось... стало только хуже. Хамское отношение, очереди, отсутствие документации по правилам подачи претензий. Пришел станок, обрешотка убита, блок управления замят. Всем Вашим сотрудникам на заказчиков побоку!!! Печально что у такой компании, такое руководство!!! Надеюсь может все же у кого то из собственников бизнеса появится совесть и они проверят Барнаульский филиал!!!!

natali ivkina

Знаток города 2 уровня

Несколько лет пользуемся услугами ПЭК 1 в Барнауле на Чернышевского. Сами живем в Шелаболихинском района, отправляем деткам передачки, подьездные дороги как везде не соответствуют норме, а обслуживание на высшем уровне. Везде без задержек( в складе на приемке груза) и в офисе при оформлении.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 17 уровня

Общее впечатление - компания в которую нет желания обращаться. Получал посылку средних размеров (по меркам данной компании), провел в ожидании 1,5 часа!!! За это время услышал много негативного от других ожидающих в адрес этой компании, что очень долго все ждут получение своих посылок. Но есть и плюсы - отличная упаковка, которая при транспортировке сохраняет целостность доставляемого товара. 4 звезды поставил исключительно из-за персонала. Грузчики у них хоть и замученные, но ведут себя прилично. А вот компании в целом не хочется ставить больше 1-й звезды, за отсутствие грамотного руководства, за желание сэкономить на всем, за "неклиентоориентированность".

Посмотреть ответ организации

Ольга Сизова

Знаток города 3 уровня

Жуть, кошмар и ужас. 20 мая отменила заказ еще до доставки груза. Прошло 10 дней, деньги на карту ОЗОН не возвращает, так как по телефону оператор ПЭК сообщает, что я груз получила самостоятельно со склада , ( хотя доставка оплачена) , в предыдущий раз ответили, что привезли уже мне домой. ( в показаниях путаница) Шкаф , антресоль потеряли ( а может украли?) , денег нет ( 42 . 500 р). В случае невозврата денег придётся отслеживать по камерам видеонаблюдения факт невыдачи мне товара ? . Если что, на входе в подъезд и в лифте тоже камеры есть . Надеюсь все же на добропорядочность сотрудников ПЭК и проблема решиться в мою пользу. Дополню в отзыве дополнительно

Посмотреть ответ организации

Павло

Знаток города 11 уровня

На достаточно огромную площадь - один сотрудник на выдачу. Периодически посылки приезжают в ПЭК и с года 18го в этом отношении ничего не изменилось. А субботний день прождал практически час времени Пы.сы. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

cheng ziming

Знаток города 2 уровня

Я заказывал доставку запчастей для мото через ПЭК. Груз приехал вовремя, не задержали не на один день. Все пришло целым, ничего не повредили. Сервис нормальный

Посмотреть ответ организации

Вадим Колесников

Знаток города 11 уровня

Доставили быстро и дешево. Персонал вежливый, вопросов нет, быстро нашли, погрузили прямо в прицеп. Один балл снимаю за потерю документов на груз.

Посмотреть ответ организации

Денисов Иван

Знаток города 14 уровня

Ужасно долгое ожидание выдачи!!!! Еще не вздумайте оплачивать в день получения через сайт! Груза вы скорее всего не увидите скорее всего. Т.к они не видят оплату сразу а спустя хз какое время.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5345

Знаток города 10 уровня

В ПЭКе что то изменилось!!! Несколько лет старался через них ничего не отправлять . Из-за диких очередей , завышенного тарифа и некачественной работы гастарбайтеров . Приехав увидел , что я единственный получатель груза !!!! Гастеров не заметил . Тарифы остались завышенными по сравнению с другими ТК.

Посмотреть ответ организации

Борис Дедюхин

Знаток города 9 уровня

Обслуживание хорошо, ожидания почти не было, электронные талоны, расположение удобное, персонал все подсказал и объяснил, хорошая транспортная компания одним словом.

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 5 уровня

Хорошая транспортная, цена и срок доставки в сравнении с другими очень радуют, отличный персонал, быстрое оформление

Посмотреть ответ организации

Евгения Г.

Знаток города 2 уровня

Отправляла груз в Екатеринбург, осталась довольна, от оформления до получения, в срок, приехал целый, ребята доставили, подняли на этаж! Спасибо за вашу работу!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 8 уровня

Местоположение удачное, большая площадь, операторы все быстро оформили. На складе явно проблемы!!! Передо мной на складе на выдачу товара было 9 человек. В течении 20 мин. Вообще никому не выдали товар, время 9:35-9:55, никто не вышел документы на выдачу не забрал. Пошел дождь, был ветер, все стояли на улице. В итоге получила свой груз в 10:25. После меня было ещё человек 10. Буду получать груз через другие Тк!

Посмотреть ответ организации

Олег Пирогов

Знаток города 9 уровня

Спасибо за оказанное доверие написать отзыв. Определенно за последние 8 лет ничего не изменилось, именно тогда я заказывал через эту компанию детскую двухъярусную кровать. Оставлял отрицательный отзыв, и думал что больше меня сюда ничего не приведет. Но нет, вынужден был получить в рабочем порядке товар. Приехали мои ………. Тара изорвана, вместо двух мест оказалось 4. Нет никаких документов, только смс и коды из сообщений. Компании осталось существовать не долго. Смысла претензий нет. Персонал на складе из дружественных стран. СУПЕРР ЭКОНОМ транспортная компания

Посмотреть ответ организации

Юрий Сердюков

Знаток города 7 уровня

Бывает иногда небольшая очередь при выдаче, но отношусь с пониманием. На складе идут строительные работы. А так все парни работают отлично. Культурное отношение и помогают при погрузке.

Посмотреть ответ организации

Олег Че

Знаток города 15 уровня

Компания не несет обязательст по доставке груза, Отправлял в сентяре 2 коробки. 1 коробка пришла поврежденная, 2 коробка потерялась. Обращался в компанию несколько раз, никто не реагирует на обращения. Ждал 30 дней ответа. Написал письменную претензию. Сказали ждать еще 30 дней. Не хотят возмещать стоимось груза и перевозки. Первый раз отправлял груз ПЭК. Не советую пользоватся услугами ПЭК. Очень негативные эмоции.

Посмотреть ответ организации

corp-salonzvuka02463

Знаток города 2 уровня

Люди часами стоят на выдаче груза. На складе тупо не могут найти груз. Отдаёшь накладную и ждёшь 20-30-40 минут. Потом говорят, что груз не могут найти. И так через одного человека. На складе явно не хватает персонала. Бывает, что дорогой груз приходит с повреждениями.

Посмотреть ответ организации

anna lee

Знаток города 4 уровня

"отличная" доставка. Видимо, гвозди или шурупы вбивают насквозь, чтобы наверняка. Претензия принята в офисе 08.07.25, зарегистрирована 15.07.2025 (!!!!), до сих пор тишина. Обрешётку или не делали, или сняли зачем то до выдачи, убив деталь, восстановление или ремонт которой обойдется в ее стоимость, если не выше. К ответственному сотруднику по претензии тоже никак не дозвониться, Мии и прочие боты старательно оградят ПЭК от назойливых клиентов, которые получили груз в ужасном состоянии и заплатили за это немалые деньги.

Посмотреть ответ организации

Сергей К

Знаток города 4 уровня

Возникла проблема с получением , девушки в офисе оперативно её решили . Все вежливо, с улыбкой , профессионально.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ц.

Знаток города 5 уровня

Хорошая ТК, есть с чем сравнить. На складе быстро приняли груз, в офисе девочки помогли с оформлением. Доставили быстро, в целостности и сохранности.

Посмотреть ответ организации

Evonis BoR

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание от компании, заказал товар с москвы, отправитель отпрвил т.кПэк! Сначала груз задержался на 3 дня по истечению этих 3 днй я позвонил узнать где же груз, мне ответили что они его не могут найти, спустя еще сутки поступил звонок что нашли обещали отправитт в ближйшие дни,но еще через 3 дня груз так и не отправили, говорят все из-за того что в программе у них так и не подтвердили что они нашли груз по итогу не могут сами между собой разобраться, а страдают люди! Жду доставку уже 16 дней из них 10 он стоит в городе Барнауле по треку Сколько еще ждать, или есть смысл уже обратиься в Роспотребнадзор? Не рекомендую данную компанию!

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 3 уровня

Воспользовались услугами данной компании. ПЭК - Отличная транспортная компания! Все пришло целым и во время! Девочки в сервисном отделе вежливые и доброжелательные) Спасибо!!)

Посмотреть ответ организации

Александр Тупикин

Знаток города 10 уровня

Быстро, оперативно, без проволочек приняли груз. Доставили даже быстрей, чем обещали. Не смотря на то, что груз был в простой торгашеской сумке, груз доставлен в полной сохранности. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Студия красоты CHI-CHI

Знаток города 8 уровня

Две звезды только за девочек в офисе, но как организована выдача со склада - просто мрак! Чтобы забрать груз нужно целый день выделять, потому что ожидание 40 минут это самый неплохой вариант, почему не наладят поиск по складу до сих пор? и еще настолько ужасная дорога, что не хочется лишний раз заказывать доставку пэком, может все таки можно хотя бы немного подсыпать ямы?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рычкова

Знаток города 3 уровня

При отгрузке сотрудник на каре уронил груз и проехался по нему. Признавать вину отказались, так как это было в субботу под конец рабочего дня, видимо разбираться в ошибке не было желания. В коробках были изделия из металла, которые помимо того что поцарапались, (испортился внешний вид товара), так ещё и погнулись. Выпрямить невозможно, товар непригоден для продажи.

Посмотреть ответ организации

Елена Котова

Знаток города 6 уровня

На выдаче один человек, один!!!! Парень, кудрявенький такой, ты молодец! Бедный крутится, бегает один! Остальные по складу гуляют!!! Хихи хаха и че то шушукаются, ну бабки собрались на лавочке семки пощелкать, посплетничать. Час стою с ребенком годовалым в очереди и пока ни намека на продвижение! Контора отвратная в плане обслуживания. Копылова Анастасия.

Посмотреть ответ организации

Алексей Гавриленко

Знаток города 3 уровня

Были в этой компании первый раз всё понравилось обслуживания персонала всё рассказали подсказали товар который заказывал пришёл хорошо упакован вобщем всё устроило.

Посмотреть ответ организации

Алена У.

Знаток города 9 уровня

На Чернышевского получали груз это просто кошмар!!! Два часа простоять на улице в снег и дождь , тк нет другого места ожидания, и работают на выдачу всего два школьника , которые бедные надсадились , таская грузы вручную. Когда решите вопрос с персоналом??? Почему люди, оплачивая расходы транспортные, должны тратить полдня на ожидание получения , мерзнуть стоять к тому же из-за того, что транспортная экономит деньги на грузчиках!!!!

Посмотреть ответ организации

Гена К.

Знаток города 6 уровня

Плюсы не знаю... Минусы выдача всегда минимум минут 40, даже если стоит 2 человека, часто теряются грузы. Менеджеры на выдаче накладных, хамоватые и ни чего не знают, чуть дальше спрашиваешь выдачи документов, я ни чего не знаю, кроме меня больше ни кто не работает. Ни чем помочь не могу. В общем по городу Барнаул самая ужасная транспортная компания.

Посмотреть ответ организации

Алина Л.

Знаток города 7 уровня

Отличная транспортная компания. Все пришло целым и быстро! Сотрудники вежливые и доброжелательные!!

Посмотреть ответ организации

Helga

Знаток города 12 уровня

В самой ТК не была, груз обычно заказываю до офиса. Довезли хорошо, вовремя. Документы подписали по ЭДО. Удобно. В общем - все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Любовь Свириденко

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа сотрудников груз 300 кг выкатили к воротам дальше сам как хочеш хоть на горбу загружай первый раз столкнулся с таким ужасным сервисом

Посмотреть ответ организации

Евгения Бондаренко

Знаток города 7 уровня

Крайне плохо. Отправляла груз из Барнаула в Анапу. При оформлении заявки по горячей линии удивительный оператор в поле назначение груза зачем-то указал "перевоз автомобильных шин б/у" вместо " домашние вещи и техника", и потом эту ошибку ПЭК не смог исправить, объясняя, что это уже невозможно. При заборе груза водитель опоздал на полдня. Перевозка вместо обещанных 2х недель растянулась на 4 недели. После неоднократных звонков на горячую линию, груз доставили. При этом вместо 44 мест привезли 42. 2 места потерялось по пути. Техника пришла в помятом виде, хотя была оплата за дополнительную упаковку. Посуда вся разбитая. В общем, полный треш. Не рекомендую пользоваться этой компанией.

Посмотреть ответ организации

никита е.

Знаток города 11 уровня

Постоянно пользуюсь этой доставкой. Получаю на Чернышевского. Через приложение оплатил, к складу подъехал, человеку код из смс сказал, груз получил. Быстро, удобно, понятно. Звезду снял за дорогу, её там нет.

Посмотреть ответ организации

Алексей Янин

Знаток города 8 уровня

Компания в которой работают одни лодыри. И уверен от руководителя до грузчика. Звонил просто звонил уточнить информацию 13 раз, ждал по 6-7 мин, оператор не смог поднять трубку видимо тяжело было.

Посмотреть ответ организации

Ручные листогибы

Знаток города 7 уровня

Сейчас ПЭК - это Супер долго! Целую неделю приезжал получить груз и всё время очередь. А очередь по двум причинам, точнее по одной - не кому работать. Сначала в офисе час сидишь , поэтому работают два оператора, а потом возле склада стоишь час - потому что на складе тоже нет никого. Второй груз отправил на доставку , так его два дня найти на складе не могли. Пока сам второй раз не приехал и подвел ответственного работника склада к этому грузу.... Ставлю 4 с большой надеждой на исправление. Ведь ПЭК столько лет был лучшим , а сейчас как работники средней Азии перестали ехать в Россию , так компания никак не может найти выход. 😟😟😟

Посмотреть ответ организации

Евгения А.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами компании регулярно. Никаких нареканий. Быстро и качественно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Русская печка

Знаток города 11 уровня

Если честно, не заслуживают даже одну звезду. Дно пробито. Отправили из Барнаула 4 поллеты груза. Две привезли , лежат в Краснодаре уже дней 5. Одна - в Ростове. Третью решили отправить через две недели после отгрузки. ПЭК - вы своих клиентов вообще за грязь считаете?

Посмотреть ответ организации

Станислав Е.

Знаток города 2 уровня

Сотрудничаем давно. Все проблемы решаются давольно быстро. Цена приемлемая. Возят давольно быстро.

Посмотреть ответ организации

Эдуард П.

Знаток города 3 уровня

Полное самообслуживание. Надо самому найти поддон, рохлю, всё это закатить на весы, обмерить и приклеить этикетки с номерными хомутами. Даже этикетки выдали с ошибкой, клеили дважды.

Посмотреть ответ организации

Администрация

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь к руководству, вы уже на уровне с деловыми линиями работаете! Там *** и вы туда же. Привез капот сегодня, на власихинскую, тишина очереди нет, казалось бы как повезло, лежит в развалочку уставший сотрудник на лавочке в телефоне... Нужно отправить капот, мы не отправляем без обрешётки. Говорю без проблем , делайте обрешётку. Ответ: мы не делаем обрешётку ... Езжайте в другую транспортную за забором ( Энергию- ваши конкуренты)))) поехал, всё сделали( обрешётку, пленку пупырчатую!) Люди работают, зарабатывают. 👍 а вы так и сидите на лавочках в телефоне.... Было бы смешно, если б не было так грустно...

Посмотреть ответ организации

Вадим Б.

Знаток города 3 уровня

При перевозке груза все коробки помяли, часть порвали, товар привезли частично без упаковки из за слишком высокой деформации упаковки. Телефоны не работают, он лайн чат тоже, переписываются только по почте. Вот ответ ТК: В отношении замятия, мы провели служебное расследование и выяснили, отправитель отказался от защитной упаковки, при этом условии мы не можем нести ответственность за коробки при перевозки сборного груза. Как видно по результатам "расследования" не установили причину, по которой коробки были порваны, просто сделали отписку. По факту предоставили услугу крайне низкого качества: получили груз в целости, испортили его, выдали как будто все в порядке, при оплате получили подпись что груз получен (до факта получения, это легко подтвердить), а теперь ссылаются на отправителя, который не купил какую то упаковку – мне кажется эта схема похожа на мошенничество. Еще один факт – не признают свою некомпетентность, считаю компании необходимо переквалифицироваться под ТК для перевозки черного металла, его можно кидать, бросать как попало, упаковка дополнительная точно ни к чему… Третий факт, прямой связи нет, телефоны не работают, он-лайн чат тоже. Ну и четвертый факт распишу еще раз, делают отписки, тыкая на отправителя, которому не факт что даже предложили купить эту упаковку, не факт что предупредили о том, что груз с высокой вероятностью будет испорчен, не связались со мной как покупателем услуг перевозки, не сообщили что груз может быть испорчен – я бы согласовал доп. упаковку. Мне как покупателю на 100% не интересно отношения ТК с отправителем, мой груз испортили, который я оплатил, как и оплатил низкокачественные услуги ТК. Переписка по почте есть, по этому не стоит писать ответ на отзыв "Отправьте данные по почте".

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4149

Знаток города 6 уровня

Был на многих территориях ПЭК в разных городах и это одна из не самых лучших. Находиться условно в "центре" Но заезд с Чернышевского это просто ужас, дорога раздолбана, ямы, выбоены и т.п. На территории не лучше на въезде асфальта нет только возле склада. После дождя грязища жуткая.

Посмотреть ответ организации

LARISA VYALKOVA

Знаток города 17 уровня

Всё понравилось! Груз доставили, документы оформили быстро, груз выдали. Всё доброжелательно ,без нервов.Очереди электронная, работает несколько окон. Пользуюсь услугой часто!

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 7 уровня

Доставка быстро,но обманывают по цене. В частности по объёму груза,ну и цена конечно выше. Надо перезамерять. В последний раз насчитали 4000₽ в итоге переменили и заплатили 2300₽

Посмотреть ответ организации

люба соколова

Знаток города 3 уровня

Уже года два отправляю посылки через ПЭК, за всё время только 2 задержки было. И то, одна посылка день буквально постояла, и дальше поехала в нужный город. Жаль не отправляют обычную почту, так бы через пэк отправила документы, чтобы не ждать доставку почты неделями

Посмотреть ответ организации

Марк Денисов

Знаток города 3 уровня

Проще, чем самому везти - безусловно. За такую услугу, конечно, приходится платить, но с учетом того, что вся твоя работа - показать, что именно ты хочешь отрпавить, и заплатить за это, - то очень даже неплохо.

Посмотреть ответ организации

zhykabra

Знаток города 4 уровня

Сегодня папа отправлял посылку в Новосибирск, сказал оператору (могу ошибаться в должности сотрудника), что забыл очки и не может заполнить данные в квитанции, сотрудница сказала, это не ее проблемы и пусть заполняет как хочет. В других ТК всегда можно дать оператору паспорт и они сами заполняют сведения об отправителе (ФИО и номер телефона). В итого, папе пришлось просить незнакомого человека, который тоже пришел отправить посылку, заполнить в квитанции пару строк. Считаю, что такой сервис заслуживает оценки в 1 звезду.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Доставка вовремя, всё аккуратно доставлено, целое и невидимое. Водитель перед доставкой связывается, уточняет адрес и время доставки, выгружает из машины, помогает перетащить. Мне очень понравилась служба ПЭК. Спасибо Вам за бережное отношение, внимательность и вежливость!

Посмотреть ответ организации

ПЭК

527 отзывов