Палестра
Адрес
Контакты
+7 (915) 076-52-93
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Зорге
1,14 км
3-я Песчаная улица
116 м
13 отзывов
19 января
Тренер по плаванию с малышами - потрясающий человек! Наталья - профи в своем деле, быстро наладила контакт с дочкой, плавали несколько месяцев, ушли из-за проблем со здоровьем, лор запретил плавать(
Малый бассейн - замечательное место, много игрушек, тепло. Душ и раздевалка тоже ок.
Но только если ребенка приводит мама. Мужу стало непонятно, почему для людей с детьми нет отдельного помещения переодеться. Он привел дочку на тренировку, тут же переодевается другой клиент и как бы не учитывает, что трехлетке не обязательно видеть его гениталии во всей красе...
А вот администрация - это что-то. Лично возвраты средств не делают, "пишите в электронном виде на такой-то адрес". Пишу - не отвечают. Иду на ресепшен разбираться. Мне отвечают и скидывают анкету для возврата средств только после возмущений у ресепшена! Почему я должна выбивать обратно свои деньги??? На анкету тоже отвечают долго, возврат средств проводят долго, у меня вообще сложилось впечатление, что мне их скинули обратно до НГ (а я начала требовать обратно деньги за блок тренировок ещё в ноябре!) только после моего обещания в середине декабря написать в соцсетях, КАК они работают. Деньги пришли перед самым новым годом, как по волшебству.
Плюс, на ресепшене отвечают медленно, постоянно консультируются в телефонах с админами, админы вечно переправляют с воаросами на электронную почту, лично общаться не хотят, наверное боятся, что лично их кто-нибудь стукнет за сервис.
В общем, только золотой тренер и близость к дому вынудит меня когда дочка вылечится, ещё раз туда пойти.
17 ноября 2024
Водил сына в этот клуб на тренировки по плаванию. Все нравилось. Но в очередной раз пришли с сыном и хотели оплатить блок тренировок. Выяснилось что цена выросла в 1.5 раза, и оплату на ресэпш не принимают - только в приложении. Обратились как оплатить в приложении, но никто даже не знает как это делать. Пришлось уйти с разочарованиями. Клиенто-ориениторванность и дружелюбие ниже некуда.
4 октября 2024
Это самый ужасный сервис, который только может быть. Грубые администраторы, тренера посредственные и невоспитанные (говорю про тех, которых лично встречала, наверняка не все).
Их здание большое, а указатели только вначале. 15 минут искала нужный зал, бегала по 5 этажам, в результате- опоздала на занятие и меня не пустили. Спасибо за «прекрасную» тренировку.
Никому не рекомендую