Отвратительное обслуживание, получал письмо,народу очень много,4 оператора и всего 1 из всех грамотный со стороны очень заметно...одним словом наша почта,не кому не советую,ищите другие пути
Поставил три звезды только по тому, что очередь выстраивается на десятки метров, на улице... Для такого большого микрорайона одного отделения с тремя работающими окнами категорически не достаточно. Лично мне проще доехать до другого отделения менее людного, чтобы что-то отправить.
Отделения связи Почты России надо езё более удобными делать, чтобы люди не стояли в очереди времени больше, чем сама операция. Для получения заказного письма надо 3 минуты, а в очереди стоишь чуть-ли не час. Безобразие. И это, практически во всех отделениях связи. И виноваты в этом не сотрудники, а руководство Почты России.
Одна звезда - это для них много. Обслуживание ужасное. Молодые девушки молодцы, а женщины ведут себя ужасно, некорректно. Им и здравствуйте и спасибо, а они в ответ-ничего. Начинаешь задавать вопросы, а тебе с явно выроженным недовольство отвечают. Я сегодня простояла в очереди с 14.23-до 16.47. Людей очень много и работают всего два окна. Хочу сделать вывод - не вежливых "скромно сказано" женщин срочно уволить. Им там не место. Сказать бы, что это единственный случай, так нет у них это всегда. И да самое главное. Я сегодня (так получилось) обращалась в два окошка по одному и тому же вопросу. Мне нужно получить одну и ту же бандероль. В окошке где женщина в возрасте с меня требуют комиссию 578 рублей, а в другом окошке где молодая девушка комиссия уже 376 рублей. Есть разница, и почему так?
Почти всегда большая очередь. Видимо, не хватает сотрудников, чаще работают 2 окна. К самим работникам лично у меня никаких замечаний, обслуживают очень хорошо. Вежливо и быстро. Бываю там еженедельно.
...рядом можно припарковаться- есле повезёт. Эл. Очередь как правило не работает, окна работают х.з. как ( То принимает людей, то "свои" дела делает.... То инкассация прошла...). В общем все нормально)) как всегда. Правда сейчас появилась запись и есле вы не записаны ожидайте людей вне очереди).
Если бы можно было писать нецензурно, это именно тот случай, когда я это себе могла бы позволить) очереди, некомпетентность сотрудников, грязь ужасная, мат за прикрытой дверью и остальные прелести. Хожу туда, как на расстрел
В отделении всегда очереди, не слишком доброжелательный персонала, типа "вас много, я одна", приходится терять много времени. Не работает терминал, который выдаёт талоны.
Из 5 окон работает 2. Нет электронной очереди (точнее она выключена). Обслуживание одного человека нереально долгое. Постоянные очереди на десятки метров.
3
1
fleshgore
Знаток города 6 уровня
5 августа 2023
Ужасное обслуживание . персонал за людей не считает . много можно говорить за повышение голоса и тд , смысла только нет .
Регулярно посещаю данное почтовое отделение, по вынужденной необходимости.После смены постоянного персонала возникли проблемы с получением посылки.Товар прибыл в ноябре. Извещение никто не принес, после обращения к отправителю, соизволили доставить извещение спустя 2 месяца, при посещении отделения после долгой суеты почтальона и оператора оказалось что посылки нет.Забрали извещение, для якобы поисков,т.к. сейчас не могут найти,обещали позвонить через 3 дня.На сегодняшний день спустя 1,5 недель ни звонка ни посылки. Вывод напрашивается сам собой, посылки в отделение присваивают себе. Вообще есть ли контролирующие органы данного отделения. Будете ли наводить там порядок????
Ужасное. Сейчас немного ситуация исправляется, но обслуживание оставляет желать лучшего. Прошлым летом за бандеролькой в 20грамм, отстояла 2 раза по 1,5 часа на солнцепёке, обслуживали 2 стажёра, понятно у них быстро не получалось, терялись, много чего не знали, а спросить не у кого. Так как, те которые должны были их обучать, просто встали и ушли домой, бросили девчонок... Жалкое было зрелище, люди возмущаются, все свои эмоции выплеснули на девушек, пришлось их защищать. Это происходило и до пандемии, всегда на этой почте очереди, духота, сидеть не где.
Дважды была на этой почте,помещение правда не большое,но было чисто,есть ассортимент открыток,товара,операторы обслуживают по талонам,вызывают каждого клиента
Ужасное отделение почты. Очередь всегда, даже когда сотрудников много, работает только один. Остальные сидят в компьютере "типа заняты". Очередь собирается большая, сотрудники без масок.
Пришли на почту в воскресенье, у них обязан был быть рабочий день, так написано везде, до двух часов на почте рабочий день,мы пришли, по итогу написано «выходной» Не понятно с какой это стати они себе выходной устроили, они итак обслуживают людей по 20 минут на человека. Место ужасное, электронная очередь работает раз-два в год.
Работают плохо. 1 по совести работает, другая кое-как.пришла получить посылку Которая работает такое как не могла найти. Только нервы попортила,а которая по совести, сразу нашла.
Здравствуйте! Я была на почте в понедельник 7 августа с 14 до 15, отправляла посылку, терминал не работал была живая очередь. Сотрудник почты отнёсся к своей работе ответственно, ко мне добро желательно. Не понравилось то, что приходили два человека по записи через компьютер, заходили без очереди, ругались люди из очереди, был скандал. Вот это надо как то отрегулировать
Постоянные очереди в любое время дня. Работники данного учреждения не торопятся "авось постоят".
Людям нужны почтовые услуги, но не такого качества в таком сараюшке. А район на это отделение связи очень большой.
Очередь. Холодно, долго, некомфортно. Про сотрудников ничего плохого не скажешь. Были девчонки практиканты. Спокойные, корректные. Три балла именно за их работу (их работа - на 5), ибо сотрудники ни при чем в некорректной организации работы отделения. По ощущениям и комфорту час-полтора-два ожидания получения судебного письма тянет на кол. Но атмосфера непосредственно в окне это смчгчает. В наше посещение никаких эксцессов не было. Но ОЧЕРЕДЬ! Люди напряжённые. Те, кто мимо очереди проходят, в почта банк или по предоплаченным отправкам или по электронной очереди, вынуждены оправдываться и пояснять, зачем они и почему без очереди. Иначе, видимо, боятся огрести от людей, простоявших час на морозе.
После введения электронной очереди, записи и отправки посылок без очереди по предварительной оплате стало гораздо лучше! Но все равно очередь огромная, операторы постоянно меняются, в итоге новенькие работают очень медленно, не могут найти посылку. И тем не менее, если сравнивать эту почту сейчас и 5 лет назад, виден прогресс.