Выражаю благодарность составу ОПС 195197, особенно прошу отметить максимальную отзывчивость оператора первого класса Бизяевой Людмилы Григорьевны. Благодаря профессионализму именно этой сотрудницы сложный и длительный процесс отправки более 5 заказных ценных писем не доставил никаких сложностей и превратился в приятный процесс.
Я постоянный клиент данного отделения почты. Всегда была довольна работой сотрудников. Но сегодня 16.09.2022 была просто в шоке от услышанного в свой адрес от работника Степанян Светланы Васильевны. Сегодня в 10:30 утра я отправляла через АВИТО посылку. Посылка была заранее упакована. Вес составлял всего 2,5кг, но...Увидев коробку Степанян стала высказывать мне претензии к количеству скотча, которым она должна обмотать моё отправление. Утверждала, что её ругают и наказывают за превышение лимитов скотча. Негативно высказывалась по поводу формы и объёма посылки. Стыдила меня. А когда увидела мою фамилию - Паламарчук, стала интересоваться моим происхождением, делала негативные высказывания о моей семье! В условиях текущей обстановки в мире и нашей Великой стране, прошу руководство данной почты провести урок политкорректности среди своих сотрудников!
Прекрасная почта и коллектив! Быстрое обслуживание,работает много окошек. Работники доброжелательные,никто не повышает голос, всегда помогут и подскажут.
Отвратительное ОПС! Сотрудники - наглые хабалки, спецотлов одним словом! По помещению еле плывут, ищут письма и заполняют что-то специально медленно, чтобы обслужить меньше людей. Чтобы отдать мне 4 письма им потребовалось 15 минут, это уже слишком! О доверенности вообще не слышали, "скажите код из смс для получения" и хоть тресни, и невдомёк, что смс приходят другому человеку, а у меня доверенность! 🤦🏻♀️
Была там 03.11., в очереди просидела 15-20 минут, в 19-30 подходит моя очередь. И... Вместо "здравствуйте" меня эта тётка начинает вычитывать за то, что я, видите ли, явилась, а у них вообще-то короткий день. А то, что при коротком дне у неё ещё 30 минут рабочего времени - это ничего.
В общем ответила я в таком же стиле, в каком мне и претензии начали предъявлять - их пыл остудило немного. Остальным вошедшим посетителям запретили брать талоны, из соседнего окна отказались у парня принимать 5 конвертов на отправку, аргументируя тем, что они не успеют. Бред! Было бы желание, за 20 минут можно и 20 конвертов отправить.
Апофеозом стало то, что все письма были не для моей организации, а для наших "тёзок" - у нас одинаковые аббревиатуры названий фирм, но естественно разные номера офисов. Супер компетентные сотрудники этого ОПС увидели три буквы (аббревиатуру, я имею ввиду), не проверив адрес, привязали эту корреспонденцию к человеку, не имеющему никакого отношения к их фирме (к моему учредителю), а потом выдали эту почту мне - человеку, который также не имеет отношения к фирме-адресату. Теперь в понедельник пойду искать представителей истинного адресата, чтобы отдать письма. А у них между прочим уже сроки на представление ответа пошли.
Редко встретишь такое ужасное отделение с отмороженными, некомпетентными и скандальными сотрудниками.
Отправляла заказное письмо... Оператор всё рассказала как правильно сделать, так как я это делала очень давно. Отношение доброжелательное. Так приятно что работает такой душевный человек. Спасибо. К сожалению не могу даже сказать как её зовут, была 22 декабря.
Отличное отделение, приветливый персонал, быстрое обслуживание.
Мне даже в долг выдали конверт, чтобы я заполнила до того, как объявят мой номерок.
Спасибо, прекрасным сотрудникам.
Руководству "почта России", убедительная просьба, снабдить отделение почты России, который находится по адресу: Металлистов, 107, фирменным скотчем почты России.
Отправляла посылку авито доставкой, второй коробки не дали, хотя она была оплачена клиентом в другом городе,потаму что в поылке была фарфоровая статуэтка, я два раза попросила, оплаченную коробку, даже показала на витрине стояли, мне сказали , что они платные и коробки не дали, а на Пискаревском 35 всегда давали , металлистов 107 самая плохая почта, не советую связываться.
Работают быстро, электронная очередь - удобная, через приложение можно получить посылку буквально за минуту. По поводу отправки не знаю, только получал тут.
Быстро обслуживают, вежливый персонал, хорошая техническая составляющая почты: вместо бумажных талонов выдают электронные. Чистое, но не очень красивое здание.
Очень компактное и чистое заведение почтовой связи. Несколько раз посещал и ни разу не было гигантских очередей. Очень адекватные работники, которые могут ответить на любой вопрос.
Отправляла заказ от Авито. Время ожидания -3 минуты. Очень быстрая, и любезная оператор. Очереди нет, от слова совсем. Парковка прям на против входа. Места есть! Рекомендую однозначно.
Постоянно мало сотрудников.
Чтобы получить письмо в середине дня нужно ждать ОТ 30 минут, пока один или два сотрудника обслужат 2-3 посетителей перед тобой.
Судя по всему штат сократился из-за низких зарплат, ну зато поставили большой стеллаж с едой
Лучшее почтовое отделение Калининского района как минимум.
Множество отправлений в месяц.
В данном конкретном случае - скорость обслуживания на уровне лучших курьерских служб, при достойном объёме.
Слова почта России перестали отпугивать)
Всем привет! Посетил это отделение, прежде всего из-за особенного воскресного рабочего режима, очень удобно, особенно когда если очень
надо, а если не сегодня, то уже в течении месяца это будет проблематично в связи убытием на военные сборы. Сотрудники отделения были вежливы и даже оформив строки заказного письма и заняв очередь по вторно, сотрудница окликнула меня со словами, (зачем повторно в очереди стоите), и пригласила, что бы принять и отправить моё письмо, чем ускорила процесс отправки письма.
Было приятно, что не пришлось стоять повторно!!! Спасибо за обслуживание!
Что про почту можно сказать , там ничего не меняется, очередь, зависают программы. В этот раз сказали, что посылка с Санкт Петербурга до Москвы придёт за 2-3 дня , я уточнила точно , сыну отправляла тёплую форму , да точно и где ??? Вторая неделя пошла !!!!! Ужас !!!!! Так для солдат ничего не выдают , всё своё так ещё вовремя доставить не смогли (((((
Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал курит во дворе и весьма невежествен. Рассказываю: утром пришло извещение о письме, через 1,5 часа (до работы) пришла за письмом, отстояла очередь, а мне говорят, что моё письмо ещё не зарегистрировано. На мой вопрос: "Как так получается, что в почтовом ящике уже оказалось извещение, я успела прийти за письмом и постоять в очереди. А оно ещё не зарегистрировано?" ничего внятного мне не ответили, пришлось второй раз возвращаться на почту после работы, тратить время и опять стоять в очереди. Репутацию почты поднять очень сложно, если работники ничего для этого не предпринимают на своих рабочих местах.
Запаковал сам посылку , девушка за кассой сказала вам надо купить конверт или коробку (только бы продать мне ДОП услугу!)
Отвратительное отношение и поведение сотрудницы , больше никогда туда не поеду!
Говорила на повышенных тонах.
Пользовался раз! Про персонал ни плохого ни хорошего сказать не могу! Но если есть загрузка(а она практически есть всегда) то места явно мало.... Есть более просторные отделения...
Очень многое поменялось на нашей почте в лучшую сторону , но все-равно по работе с клиентами , хотелось бы ещё лучше и чтоб очередей было меньше. А так , приветливые стали и хамить меньше тоже стали.
3
1
Александр
Знаток города 10 уровня
16 июля
Как любое отделение Почты России - временная дыра, но на данный момент - максимально адекватный персонал)
Уже много лет, получаю в этом отделение корреспонденцию, хочу сказать, что становиться лучше, есть недочеты, такие как не работающая электронная очередь, нет бумажек, но это не существенно