Поиск

Отделение почтовой связи № 121096

4,1

1619 оценок

Оцените это место

733 отзыва

По умолчанию

Знаток города 10 уровня

Закрыто в рабочее время! по телефону никто не отвечает, записался на приём электронно, в назначенное время все ещё закрыто! Никто в службе поддержки помочь не может и не подскажет как забрать мою посылку. Никаких объявлений и информацией нигде нет. По единственному телефону в объявлении о поиске сотрудников также не отвечают

Acerodon Jubatus

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отделение ! Почту не приносят по адресу , подписки на на 5000 рублей !!! Приходим на почту возмущаются и кричат … не могут выдать то что уже оплачено и не разносятся ! Мы за свои деньги должны сидеть ждать очереди ! На посту сидит вся в пирсинге и в тату крашенная в зеленый цвет волосы не пойми что ! Отделение замызганное , , грязное , все ободранное !

Мария

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная почта наверно во всей Москве! 3х человек обслуживают 50 мин. Работает одно окно, сотрудник еле шевелится ! Когда уже руководство обратит внимание и предпримет меры?! Помещение уже лет 10 требует ремонта, система вентиляции не работает, при загруженном отделении люди теряют сознание!

Катерина Воробьева

Знаток города 4 уровня

Мне просто интересно сколько еще негативных отзывов надо написать, чтоб принялись какие то меры!!! Второй день посылку получить не могу, так как два часа в очереди в будни не у всех есть!!! Одно окно, 40 минут на одного человека!!!! Это не нормально!!!! Сотрудница одна, я все понимаю тяжело, но хамить не надо людям!!!

Сергей Ш.

Знаток города 5 уровня

Пришел в отделение в 12:15. Был двадцатым в очереди. Из трех окон работает два, но основной поток идет через одно. За полчаса прошло 5 человек (кто-то ушел, не дождавшись), причём через третье окно лишь один. Отделение работает с 9 до 19. То есть до работы не попадёшь, а после и думать нечего. В пятницу пришёл в 17.30 - отделение битком. Я даже не стал ждать. Очень мало места внутри. Жалобная книга вся исписана аналогичными жалобами про очереди. Кому-то газеты неделю не носят. Начальник отделения под каждой жалобой аккуратно пишет, что копия снята, и ставит подпись.

Алексей Петров

Знаток города 4 уровня

Последний год или полтора отделение работает отвратительно. Отдел писем закрыт, извещения о посылках и заказных письмах не разносятся. Отец налоговое извещение не смог получить, еле заплатил за него через сайт ФНС. Общая огромная очередь. Работает одна несчастная женщина. Приходил и днем, и вечером, и в будни и в выходной - все время толпа, все нервные, жарко, электронная очередь либо не работает, либо все табло забито циферками, так что новые не появляются. Что вообще произошло, раньше все было более-менее нормально?

Светлана Зобкова

Знаток города 3 уровня

Во что превратили отделение. Ужас. Давно не была здесь, а после - даже желания нет. Три дня заглядывала, чтобы забрать посылку. Постоянно очереди и заполненное цифровое табло. На 4 день решила подождать. 50 минут, людей в отделении полно, и... 1 работающее окно. Очередь сдвинулась за это время на 4 человека. Сидим ждём - наверное на рекорд пойдем по ожиданию. Вид у отделения "побитый". Электронного понатыкали, а вот ремонт сделать неудосужались.

Анастасия Иванова

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное почтовое отделение. Постоянные очереди, духота, талоны как бы есть, но очередь все равно "живая". Из сотрудников - всего одна женщина: и на выдачу, и на отправку, и на разгрузку машины (будьте готовы, что иногда случает тех. перерыв на приём посылок)👍🏼 К сотруднице, конечно, претензий мало, разве что скорость обслуживания. Вопрос больше к руководству - как так? Почему на отделение, в котором каждый день огромный поток посетителей, работает всего один сотрудник... Пришло уведомление, что посылка готова к вручению. Пришла получать, с момента уведомления прошло 4 дня. Час в очереди, и по итогу посылки нет. На вопрос "как нет?", ответ "не успели достать из мешка и отсортировать. Сегодня в ночь выйдет сотрудник, который будет этим заниматься." А 4 дня где ваш сотрудник был и почему за это время мешки только копятся, а не разбираются? К слову, я не единственная, кто не смог получить то, за чем пришел. Ещё ни в одном отделении почты не встречала такого ужаса, очень надеюсь, что на кучу негативных отзывов обратят внимание и предпримут какие-то меры

palyaros02

Знаток города 10 уровня

Типичная почта. Работает одно окно из трёх, очередь, нет интернета (не могут выдать ничего без заполнения бланка и паспорта, не работает электронная очередь). Сотрудник всем видом демонстрирует нежелание что-либо делать, на всё миллион отговорок. Грязно, воняет чем-то.

Мария

Знаток города 6 уровня

Почта как всегда «на высоте».Накануне оформила предварительную запись.Пришла за 15 минут до открытия, даже с предварительной записью.Ввела код в терминале, никакой номер мне терминал не показал, как и в табло.Также в записи было указано, обратитесь в окно 1, если терминал не работает.В окне 1 конечно нет никого.Персоналу наплевать.Пришлось оформлять талон по общей очереди!

Анастасия Оганова

Знаток города 6 уровня

Тут как в плохом анекдоте - и смешно и грустно. Ставлю 4 звезды только сотрудникам, которые работают тут в ужасных условиях и при этом умудряются достаточно вежливо и мило общаться, все объяснять и помогать. Отделение само ужасное, очереди всегда очень большие. Ручек для заполнения конвертов нет ни на одном столе и в продаже их тоже нет, как мне заполнять бумаги? Пришлось бегать и искать ручку по окрестностям, хотя отсутствие ручек на почте - это смешно и грустно одновременно. Ремонта помещение не видело с момента основания. Все очень плохо. Спасибо сотрудникам, которые хоть как-то скрашивают пребывание в этом месте.

Tatyana K.

Знаток города 5 уровня

К сожалению, после рабочего дня получить или отправить посылку бывает очень затруднительно (мягко выражаясь). Очередь бывает настолько длинной, что талоны не помещаются на табло. Передо мной было больше двадцати талонов. Из трех окон работало только одно, хотя днем, по моим наблюдениям, их бывает больше. Не исключено, что сотрудники могут договариваться о раннем уходе, но это всего лишь предположение.

Даниил Бронников

Знаток города 4 уровня

Если не говорить об очень сжатом графике работы и неспособности отделения справляться с потоком клиентов, то главным минусом является невежливость и наглость персонала. Меня вызвали по талону к окну, но, когда сотрудник узнала мой запрос, она вызвала следующего клиента с простым получением посылки к этому же окну. Мне пришлось стоять около этого же окна и с интересом наблюдать вежливое обслуживание другого клиента. Меня игнорировали всё это время, а когда подошла (уже второй раз) моя очередь, обратной связи я не получил, зато выслушал от сотрудника ряд претензий, что заняло определённое время, которое можно было потратить с пользой)

Valeria Mozhayeva

Знаток города 6 уровня

Впервые сталкиваюсь с такими безобразием! Во всех других отделениях почта, где я когда-либо была, прекраснов и отправка и получение писем и посылок. Даже если много народа, ждёшь не более 15 минут. Здесь же возмутительно! Больше 10 человек в очереди, работает одно окошко, и женщина там такая не расторопная! Вышла специально заранее, чтобы получить посылку. Прождала 45 минут, из за это время приняли только пятерых человек. То есть, теперь, чтобы что-то получить на почте, нужно закладывать полтора-два часа. Раньше жила в другом районе, и в этом почтовом отделении впервые. Очень постараюсь никогда больше им не пользоваться.

A F

Знаток города 22 уровня

Это возмутительно! Для того чтобы получить письмо или извещение, теперь требуется потратить как минимум час своего драгоценного времени. Дело в том, что окно выдачи, которое ранее занималось этой процедурой, более не функционирует. Всех посетителей направляют в общий зал. В зале работает всего два окна А иногда и одно вообще , а очередь насчитывает около двух и более десятков человек. При самом благоприятном стечении обстоятельств ожидание может занять не менее часа. Как такое возможно? Даже приобрести конверт или открытку представляется затруднительным, поскольку сотрудники физически не успевают обслужить всех желающих. Это возмутительно и вызывает недовольство у посетителей. Для обслуживания такого количества посетителей необходимо как минимум четыре оператора, ведь поток посетителей не прекращается ни днём, ни ночью.

Елена Гасенко

Знаток города 3 уровня

Удивительно, но в почтовой отделение, нет в наличии: конверта, марок, описи. Те я простояла в очереди целый час просто так и не отправила заказное письмо. В очереди все ругались, одной клиентке не могли найти безвозвратную посылку, она ходила 3 дня и ей говорили, что посылки нет и человек чуть ли не решился и посылки и денег. В итоге, после криков и ругани нашлась посылка. Другому клиенту в течении 2 недель якобы не приходили платные журналы, и что вы думаете ему в итоге отдали 2 предыдущих журнала, которые по факту не актуальны, а журнал на текущую неделю опять нет. Далее на почте принимают только карты, тк с налички у них вообще нет сдачи, в итоге я оплатила мужчине посылку, а он отдал мне наличку. Мой совет не ходите на эту почту ВООБЩЕ!

Ольга Ж

Знаток города 14 уровня

Одно окно, один сотрудник (я сочувствую, конечно). Спасибо этой милой женщине за то, что она не выкинула всех, кто просидел по 50 мин, после окончания своего рабочего дня и всех обслужила. Дайте ей премию! Но нам, посетителям что делать? Ждать в очереди 50 минут в небольшом пространстве ужасно! Отделение 121087 перестало принимать Авито. Так все сюда идут. Отзыв для привлечения внимания руководства Почты России. Либо уберите отправку Авито с почты, либо наймите сотрудников в оба отделения. Что происходит?

елена иванова

Знаток города 8 уровня

Ужасное отделение! В какое время не придешь-народу больше 20 человек. При этом работает одно окно! Ходида на почту 3 раза ,чтобы забрать письмо,сидела там по 2 часа,но моя очередь так и не дошла,дальше сидеть уже не было ни терпения ни времени. Уважаемое руководство,примите пожалуйста меры,откроете остальные окна и повлияйте как-нибудь на этот беспредел!!! Это уму непостижимо.

Роза Г.

Знаток города 4 уровня

Время ожидание выдерживается, если ещё записался заранее ещё лучше. Операторы сейчас очень квалифицированные и доброжелательные. Меня график работы устраивает, рядом с домом.

Маргарита Бережнова

Знаток города 6 уровня

Не доставляют уведомления о заказных письмах - в итоге нужные мне письма уезжают обратно. Оставила уже две жалобы, толку ноль В отделении выдачи писем сотрудники могут тебя просто игнорировать. Один раз вместо поиска моего письма сотрудники просто продолжили болтать о своем (я стою жду, а они просто разговаривают), пока я не обалдела от хамства и не стала в окно стучать Я понимаю, что условия работы не очень. Но можно же просто выполнять хотя бы ее - доставлять и выдавать письма

Тоша Дорофеева

Знаток города 4 уровня

Одного клиента обслуживать час ,ужас , открыто одно окно ,очередь из 20 человек мне на пункте спать надо чтобы забрать посылку?!За окном оставили сидеть парня которому явно нужна мед помощь по другому объяснить почему он так медленно двигается и не может донести нормально информацию для получателя я не пойму.Вызов так же не по очереди идёт.

Елена Алексеевна

Знаток города 2 уровня

Один сотрудник на все отделение. Очередь из 10 человек. Мама с ребенком, бабушка , дедушка. Люди по записи все равно ожидают, хотя заранее выбирали время. По талону ожидание от 30 минут. Почему люди должны между собой ругаться из-за очереди! Наймите еще сотрудников. На это отделение их должно быть минимум 2!!!!! Только на этой почте так. На других 3 сотрудника

Nataliya M.

Знаток города 6 уровня

Ну плюсы сложно назвать, разве что тут не бомжатник. Все остальное - просто треш. Скорость операторов около нулевая, как в мультфильме зверополис у ленивца. Реал, такая скорость. Второй момент, что в вечерние часы (после 18) работает только одно окно и принимая во внимание скорость работы - ожидание растягивается на часы. Получать какие-то товары (озон, вб, авито и пр) тут не получится, лучше выбирать нормальные пункты выдачи. Когда что-то отправить - то да, выбора нет… Из прикола: я взяла талон, сходила вынести мусор, зашла в пятерочку, купила продукты, вернулась с пакетом и моя очередь еще не подошла 😂

molly

Знаток города 2 уровня

Очень сомнительно,с одним человеком могут минут 10 возиться, в очереди 15 человек, работает одно окно. В прошлом году работало три окна, я приходила и быстро получаю посылку, а сейчас что случилось..радует что сотрудники обычно вежливые и терпеливые, хотя может я просто удачно приходила в прошлом году

Никита Белоус

Знаток города 4 уровня

Очень медленные сотрудники , в очереди с открытия стоят 5-10 человек . За первый час с одним сотрудником очередь растет до 15-20 человек. И задает темп всему дню на размножение очереди. Спасибо что есть место где подождать . Но хотелось бы что бы обслуживание не занимало больше часа постоянно.

Anna

Знаток города 5 уровня

Работает одно окно и один сотрудник в возрасте, ожидание от часа вне зависимости от времени и дня, причем такая ситуация не первый месяц - начальник этого отделения не хочет выйти и помочь? Раз не в состоянии найти сотрудников и навести порядок у себя в отделении. Наверное этой единственной работящей женщине тоже нужно уволиться, чтобы хоть кто-то начал шевелиться. Стала избегать отправок и получения в этом отделении

ИВан И.

Знаток города 3 уровня

Время ожидания, даже по предварительной записи- более часа! Абсолютно не компетентная сотрудница в возрасте, которая обслуживает одного человека в среднем от 15-30 минут, всегда работает одно окно из трех. Все очень медленно, народу постоянно тьма. Не совершайте ошибок, не ходите в это отделение.

Елена Ускова

Знаток города 15 уровня

По возможности заказывайте в другие отделения. Работают 2 окна из трех, но почему-то очередь двигается только в одно. Отсутствует терминал с талончиками, люди пытаются пролезть без очереди. В единственном работающем окошке женщина на тебя орет, если ты подошел до того, как тебя вызвали, хотя вроде мы не в поликлинике. Впаривают лотерейные билеты пенсионерам!

Tatiana L.

Знаток города 6 уровня

Ничего не изменилось за 15 лет. Вечное ожидание, отвратительное помещение. Письма получать здесь всегда одни проблемы - время ожидание бесконечное, грязно, и нет автоматизации. Заход так и остался со двора для писем.

Марина Николина

Знаток города 11 уровня

Филиал АДА!!! Очередь из 5 человек-занятость на час! Так было лет 20 назад, я видела много почтовых отделений по Москве и регионам, уже нет нигде такого! Из сотрудников одна очень уставшая женщина, работающая как всем известный ленивец из мультика, это было бы смешно, если бы мы не убивали там время, с одним компьютером, т.е. она одновременно не может в своей убогой программе отравить и выдать. Вот стоит тормоз, забывший паспорт в машине, и вся очередь его ждет-кто в этом виноват? Неужели у Почты России нет средств сделать нормальную программу, упрощающую жизнь своим сотрудникам и клиентам?

Vlad Plaxin

Знаток города 3 уровня

Просто жесть. До кого-то технологии так и не дошли, к сожалению. Чтобы забрать посылку, нужно провести полтора часа на ногах в отделении. Еще и реклама висит «Получи свой заказ OZON на почте!» Даже не знаю, хватит ли у кого-то на это сил и мужества) В общем, не заслуживает данная организация ни одной звезды.

Анна А.

Знаток города 15 уровня

Всё как и везде, почта России в своём репертуаре. Пришла в 9:00 по предварительной записи , получаю талончик и только через полчаса меня вызывают, вспоминая, что есть человек с предварительной записью. Чаще всего работает одно окно

Ivaneuskas

Знаток города 6 уровня

В общем хочу сказать, что проблема ВСЕЙ Почты России в новинках, в "электронной очереди" особенно ! Люди выбирают услугу > проучают номерок > смотрят в зал > уходят, при этом, никому свой номер не отдают.... Очередь из пустых талонов, а следующий номерок не меньше чем через 30 секунд. В итоге, Почта России не только с доставкой проигрывает, но и со временем обслуживания из-за пустых талонов. Отвратительная практика!

Илья Николаев

Знаток города 6 уровня

Самая бесполезная почта - всегда очереди, работает 1 бабушка. Надо забрать товар - будь готов ждать 2 часа, забрать товар с Озон - сегодня нет человека, приходите завтра. Уважаемая Почта России, возьмите уже на контроль. Одни жалобы на это отделение . Притом тут не сама вина работников отделения ,а процессная

Рина Космос

Знаток города 9 уровня

Позор, а не отделение! Прождав своей очереди 40 минут просто ушла. По каким критериям приглашают посетителей к окошку осталось загадкой. Ведь когда я вошла в отделение передо мной было 3 человека! Когда уходила, не менее 15 человек! И мой номер был на табло в самом конце... Работают мммммедлено и не спешно. Это худшее из отделений в которых мне приходилось бывать.

Александра П.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная почта. Хуже еще никогда и не в одном районе и городе я не видела! Персонал очень часто меняется, и только один человек работает, а может работать бабушка, которая оформляет человека ну очень долго. Людей всегда целая куча, ждешь в среднем по часу! В нашем мире это совершенно ненормально! Прошу обратить внимание на это и расширить штат!

Екатерина Т.

Знаток города 2 уровня

Часы работы с 9.00. Время 9.15 они даже не планируют открытие. На улице уже толпа. Безобразие, однозначно. То интернет не работает, то время обслуживания одного человека по 40 минут. Кошмар

елена тимашкова

Знаток города 8 уровня

Перестала приходить Российская газета, для граждан льготных категорий (адрес уже стоял на контроле). Попыталась найти начальство или ответственное лицо, на что в грубой форме получила ответ :у нас нет начальства, мы наёмные работники. Если зайти в 18.50 и нет народу, Вас всё равно не будут обслуживать. 10 минут будут доказывать, что они до 19.00.

Евгений Селиверстов

Знаток города 3 уровня

Электронная очередь номерки не печатает. Нужно запоминать или фоткать. Сотрудники работают на чиле и расслабоне. Никуда не спешат. В лучших традициях могут футболить, послать и нахамить. Видимо без этого, боятся потерять узнаваемость.

Инкогнито 2074

Знаток города 7 уровня

Почтовое отделение 121096 в ужасном состоянии по обслуживанию клиентов. Из 3 - х окошек всегда работает только одно. Последний раз сидела в очереди 1час 50 минут. Это только для того, чтобы за 2 минуты получить бандероль. За такое обслуживание руководителей почтового отделения надо уволить без выходного пособия!!!

Лариса Зубрилина

Знаток города 3 уровня

Такое ощущение , что попала назад в прошлое , километровые очереди , обшарпанные стены , вялотекущий персонал , который не ориентируемый на клиентов , что они часами сидят в ожидании . Из трех окон больше двух никогда не работает.

Тартанова Галина

Знаток города 2 уровня

Прошу руководство обратить внимание на работу данного почтового отделения. Работа не организованна отвратительно. Для того что бы получить письмо, необходимо потратить 2-3 часа своего времени, это возмутительно. Сегодня Дочка пришла получить письмо к 8-30 ч., а сотрудник пришла на рабочее место к 10-10 ч. К тому времени собралось уже больше 15 человек в одно окошко. Больше не буду пользоваться услугами почтой России.

Антон

Знаток города 30 уровня

Отвратительное отделение, сотрудников нет, одна изможденная сотрудница на отправку и получение, отдувающаяся за троих, предварительная запись не работает. Поддержка игнорирует сообщения, месяц не решает проблемы. Избегайте этого отделения, если есть хоть малейшая возможность!

Владимир Лопатин

Знаток города 4 уровня

Не знаю какая обстановка в других отделениях, но в этом можно пропасть на 2 и более часа. Обслуживает все операции один человек, всё очень долго, компьютеры виснут, страшная духота.

kyoshee

Знаток города 6 уровня

10:30 утра, суббота, работает одно окно мест для сидения не так много, пожилые люди стоят не могут дождаться очереди, персонал выходит на перекур работает единственная женщина в возрасте, спасибо ей за терпение

Юлия Б.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отделение почты при наличии отличного персонала. Практически постоянно здесь работает один оператор на все отделение,огромные очереди, время ожидания может составлять около часа. При этом без разницы, по записи или нет.

Ирина К

Знаток города 7 уровня

Доброжелательный персонал - пожалуй это единственный плюс Почты. Удивительно как они сохранили свои человеческие качества в таких условиях работы. Ремонта в отделении не было со времен постройки дома, с декабря 2023 перестала работать электронная очередь. Народу всегда очень много. Можно провести в очереди до часу времени. Спасает только предварительная запись на сайте. Для меня ОГРОМНЫМ МИНУСОМ является ещё и время работы с 9 до 19 часов. В будни я практически не могу попасть в свое отделение, тк сама работаю с 9 до 18.

Наталья

Знаток города 12 уровня

Для меня самое удобное отделение! Работники относятся по-человечески,никогда не встречала от них ни хамства,ни грубости ни в свой адрес,ни в чей бы то ни было,хотя бывает,что народа очень много,да и вопросы у всех разные. Суперски справились с очередью даже когда был отключен аппарат с электронными талонами,атмосфера создана такая,в которой никому не хочется ругаться и лезть вперёд без очереди! Спасибо за работу!!!

Marina K.

Знаток города 4 уровня

руководители, пожалуйста, обратите внимание! ждать по 2 часа в очереди в любой временной интервал дня, это очень тяжело, особенно для бабушек. сотруднику одному невозможно обработать такой поток людей за один рабочий день. какая продуктивность труда, 30 человек в одно окно и один сотрудник. она хоть на обед выходит? вы соблюдаете нормы ТК РФ?

Алексей К.

Знаток города 7 уровня

Ужасное отделение. Огромные очереди, работает всего одно окно. Внутри ужасный запах. Сотрудник не смог подать миграционное уведомление, потому что раньше такого не делал и это его первый раз. Предложил мне подождать часок, пока он разберётся, как это делать.