Поиск

Мои Документы

4,8

3637 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

сегодня посетили МФЦ в Сертолово. Очень довольны, очередей нет, светло, чисто, много места, но главное-милейшая женщина оператор -Костива Олеся Владимировна. Все четко, быстро, доступно и главное с улыбкой и душой. Как этого не хватает в нашем мире. Спасибо ей от всего сердца. Побольше бы таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Юридический центр Талионис

Знаток города 9 уровня

Почти никогда не бывает очередей, максимальное ожидание 15-20 минут. Грамотный и вежливый персонал. Имеется кофейный аппарат. На третьем этаже есть юристы, к которым можно обратиться за помощью.

Посмотреть ответ организации

Игорь Анатольевич

Знаток города 12 уровня

Все время высокое качество обслуживания. Довольно быстро и профессионально консультируют и обрабатывают документы. Все просто супер.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Отличное отделение, все быстро и по делу, работают грамотные специалисты , всегда все быстро и оперативно, как подача, так и получение результата.

Посмотреть ответ организации

Светлана Бакулина

Знаток города 4 уровня

Со дня открытия центра неоднократно обращалась ,всегда была довольна и обслуживанием и комфортом этого заведения,но сегодня это что то просто невообразимое, народу немного через10 минут подошла к окошку 9время было12 и началось сказать что сотрудник не компетентен это ничего не сказать,как потом выяснилось она не давно работает так зачем уважаемые начальники вы скажете такого человека одного на прием для того, чтобы оформить пенсию,региональную выплату,доставку этой пенсии я просидела до15 часов у окошка этой сотрудницы которая через каждые 15 мин уходила спрашивать правильно ли она делает.Зачем так издеваться над людьми? .

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 5 уровня

Нужно было узнать насчёт регистрации по месту жительства. Взяла талон - сразу же пригласили к специалисту в 9 окошко. Очень толковый сотрудник, всё объяснила, быстро помогла разобраться в вопросе. Посещала МФЦ в понедельник, людей было не очень много.

Посмотреть ответ организации

Сергей Русецкий

Знаток города 8 уровня

Были в МФЦ 29.05.2025 в 19 .00 ч электронной записи направлены 10 окно , нам нужно было сделать регистрацию девушка в приеме документов не компетентная, постоянно ходила на консультацию потом найдя ошибку в заявлении ( не написали Лен . Обл. ) отправила нас переписывать заявление и записываться заново , хотя можно было делать ксерокопии документов за это время мы бы успели переписать заявление . На второй раз мы попадаем в окно 9 в данном окне девушка вела себя очень агрессивно , говорила что она уже 12 часов на работе, но это не повод вести себя так. Так же данная девушка очень плохо знает свою работу.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ширяев

Знаток города 5 уровня

Услугой по замене паспорта занималась Нейдорф Алена Александровна. Приятная в общении, вежливый специалист, отлично знающая своё дело. Ответила на все вопросы. Очереди не было, получил талончик и сразу вызвали к специалисту. Всё оперативно и понятно. Благодарю

Посмотреть ответ организации

Людмила Шифре

Знаток города 9 уровня

Была во вторник после работы часов в 6, без записи. Почти все окошки были заняты, но после получения номера очереди меня пригласили меньше, чем через минуту. Сотрудник принял документы, теперь жду результат. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Наталья М

Знаток города 26 уровня

Все очень быстро, работают приятные сотрудники, молниеносно все оформили, подсказали как сделать быстрее и проще. Осталось приятное впечатление от посещения.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Я

Знаток города 13 уровня

МФЦ хороший, чистый, просторный, приятный, сотрудники вежливые. Один большой минус, взаимодействие МФЦ и администрации Всеволожского района не настроено от слова совсем. Уже второй раз документы доходят с большой задержкой по срокам. МФЦ не хочет самостоятельно связываться с администрацией для уточнения, а администрация не взаимодействует с физлицами и не дает информацию о готовности. По итогу уже второй раз за год! документы "где-то" отлеживаются неделями и никому нет никакого дела, пока не начнешь сам названивать во все инстанции и писать письма. Зато после этого все быстро находится, что лишь подтверждает халатность данных структур.

Посмотреть ответ организации

Наталья Константиновна

Знаток города 15 уровня

Сотрудники высококвалифицированные, доброжелательные, внимательные, чувствуется готовность помочь. Администратор – выше всех оценок: отвечает на все вопросы, отслеживает электронную очередь. Спасибо всем! Хочется пожелать уборку в туалете более качественную.

Посмотреть ответ организации

Андрей Калоев

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту Саломатиной Евгении Анатольевне за профессионализм, доброжелательность и стремление помочь с решением моих вопросов! Очень приятно был удивлён, успехов во всём!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 6 уровня

Замечательное отделение — чистое, светлое, комфортное. Общалась с приветливой и внимательной сотрудницей Натальей Алексеевной, которая ответила на все мои вопросы и помогла в решении проблемы. Образцово-показательное отделение! Всем бы так работать.

Посмотреть ответ организации

Лина У.

Знаток города 12 уровня

Здравствуйте! Хочу искренне поделится впечатлением от посещения этого МФЦ. Супер!!! Очередь быстрая, сотрудники грамотные, нет такого вопроса на который они не могут ответить! Я обратилась по вопросу приобретения льготного проездного билета по инвалидности, куча документов и разъяснений по ним, девушка сотрудник - Артемьева Юлия Александровна , выслушала мои пожелания, подсказала мне какие ещё есть у меня привелегии, разобралась во всех моих бумажках, всё как надо составила заявление, объяснила что делать далее, куда идти, и что спрашивать. Спасибо ей большое! Я не в первый раз получаю услуги от Артемьевой Юлии Александровны, оформляла у неё недвижимость, переводила пенсию с другого региона, заявления иные писала,во всех вопросах она компетентна! очень умненькая, грамотная, красивая девушка, не удивлюсь если карьера её пойдёт в гору, чего ей от всей души желаю!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Обратилась в данный офис. На входе встречается администратор с очень надменным видом, как буд то к ней домой пришла. В окошке обслуживала сотрудник , с ещё более недовольным лицом, ощущение что я ей что то должна. Говорит через силу, я понимаю что устали, но это как бы ваша работа. Не приятный осадок после посещения.

Посмотреть ответ организации

Tsovo

Знаток города 7 уровня

Была проездом в Лен.области и в моменте нужно было решить несколько вопросов. Помогли с таким удовольствием, что можно из Москвы конкретно в этот филиал приезжать :)) Хочу поделиться своим восторгом от работы Арутюнян Сусанны Семёновны. Очень скурпулезно отнеслась к множеству моих вопросов, говорила чётко и по делу. Такой довольной я из мфц не выходила. Спасибо филиалу за сервис

Посмотреть ответ организации

Анна Егорова

Знаток города 4 уровня

Прекрасное Мфц и парковка есть и как правило окошек много работает . Удобно что есть туалет и детский уголок .

Посмотреть ответ организации

Сергей Петров

Знаток города 6 уровня

Чисто, светло, народу мало, обслуживают быстро. Парковка маленькая, но удобная. Проблем с а/м не было. Имеется современный лифт, что приятно удивило и позабавило. Госпошлину, можно оплатить через оператора. А, это,уже "прогресс". Всё очень миленько!

Посмотреть ответ организации

Павел Филиппов

Знаток города 16 уровня

Прекрасные люди работают в этом МФЦ. Жена меняла фамилию и связующе, меняла и все документы. Все сделали быстро, без ошибок. Везде помогли, проконсультировали. В самом МФЦ очередей, как правило, нет. Все достаточно быстро. Сам живу в спб. Но езжу сюда по дороге на дачу, зная, что тут я не потрачу свои нервы в толпе людей и суете. РЕБЯТАМ РЕСПЕКТ!

Посмотреть ответ организации

Клара Ф.

Знаток города 7 уровня

1 марта подавала зеленую карту на продление для льготного проезда в электричках,услышала глупый вопрос" на каком основании?",в паспорте гласит мой возврат 68 лет,почти месяц ожидала ответа,сегодня просидела 1,5 часа,социальное окно принимает в порядке очереди или вообще не работает,сегодня у них не работал компьютор,так и ушла,не выяснив продлена моя карта или нет,живу в СНТ,снова ехать

Посмотреть ответ организации

Светлана Староверова

Знаток города 8 уровня

быстро качественно. Помогли решить все вопросы

Посмотреть ответ организации

Ольга Каля

Знаток города 10 уровня

Записалась через госуслуги на подачу документов, ко времени, ждала не долго. Обслуживание качественное. На все вопросы ответили, документы оформили. При выдаче документов практически сразу пригласили к "окошечку". Чисто, тепло, wi-fi, кофейный автомат. Что ещё надо для ожидания своей очереди?!

Посмотреть ответ организации

валерия

Знаток города 13 уровня

Замечательный МФЦ! Сотрудники - доброжелательные, отзывчивые . Очередь проходит быстро. Если прийти пораньше, то и очереди нет. НЕ сравнить с городскими МФЦ!

Посмотреть ответ организации

Наталья Лепеева

Знаток города 9 уровня

Хороший МФЦ,Помогают практически с любым вопросом, которым занимаются. Правда, очень многое зависит от сотрудников.Большое спасибо за хорошую работу Арутюновой Сусанне Семеновне.Сотрудник 9 окна очень не приветливая,такое ощущение что она делает одолжение,а не выполняет свою работу.

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 2 уровня

Очень хочется отметить работу специалиста МФЦ Сертолово Скворцовой Марины Сергеевны! Это очень квалифицированный и знающий работник, доброжелательный и чуткий человек! Она не только помогла решить мою проблему, но и все обьяснила и успокоила. Огромное спасибо Марине Сергеевне! Очень бы хотелось, чтобы начальство поощряло твких замечательных сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Василий Н.

Знаток города 6 уровня

Хороший персонал, быстрое оформление и выдача документов.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Степанов

Знаток города 16 уровня

Быстро удобно. На входе встречает администратор который очень хорошо осведомлён об услугах МФЦ. Этот стрессоустойчивый человек терпеливо выслушивает, даёт талоны и посылает людей по окнам. А кого и в двери. Очередей сейчас почти нет. Маски не нужны так как маскарад закончился. Окон много. Там сидят в основном знающие люди. Короче говоря помогут с документами.

Посмотреть ответ организации

Анж Ник

Знаток города 15 уровня

Благодарю ведущего специалиста МФЦ Саломатину Евгению Анатольевну за профессионализм, доброжелательность и терпение к клиентам. Вежливо и доходчиво ответила на мои вопросы и оформила нужные документы - профессионал и очень приятный человек. Таких сотрудников нужно беречь и всячески поощрять! Я очень довольна визитом, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Федоровский

Знаток города 10 уровня

Красиво, чисто, тихо, людей не много, больше часа никогда не задерживались. Менеджеры адекватные свою работу знают и понимают. Есть туалет, кофемашина, кресла в зале ожидания.

Посмотреть ответ организации

Алина Сазонова

Знаток города 13 уровня

Этот отзыв посвящается конкретному сотруднику , ведущему специалисту Янине Кшешинской( с фамилией могу ошибиться , уж извольте) Сотруднику важнее прочесть что-то в телефоне, чем помочь обращающемся . Янину настолько отвлёк телефон, что видимо даже понимание моих объяснений не удалось почувствовать. Если кратко, Янина отправила меня к нотариусу для заверенного документа , который был абсолютно не нужен в моей ситуации , так ещё и с ноткой хамства отвечала на мои вопросы. Даже не извинилась , при повторном визите приврала своей коллеге о том , как я разъяснила ей свою просьбу , свалив на меня что это я недостаточно описала и молча делала свою работу. Янина , снимите корону , вы работайте в мфц в Сертолово, а не в Кремле )

Посмотреть ответ организации

Марина Воронько

Знаток города 4 уровня

Удобно, просторно и быстро

Посмотреть ответ организации

Ирина Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Подавала сегодня документы на загранпаспорт. 18.07. 2024 Спасибо огомное консультанту, не помню имя и фамилию (( Невероятно крутой подход и помщь в заполнении анкеты!! Девушка на ресепшен помогла мне заполнить заявление ( у меня было 4 смены фамилии), сама бы не справилась 😁.

Посмотреть ответ организации

tereza

Знаток города 12 уровня

Очень разочарована. Сотрудник не правильно оповестила о выдаче документов. Если бы знала не за что не обратилась в этот центр

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 4 уровня

Обратилась за услугой по назначению материнского (регионального) капитала на установку и замену окна в квартире 20.08.2024 в период времени 12.00-12.30 по талону е-17 в окно 9. когда моя очередь подошла я объяснила ,что хочу поменять окно в квартире за счет регионального капитала напрямую через фирму ( не собирая чеков и прочего) соцзащита сама рассматривает обращение и присылает отказ или одобрение.все объяснила ,на меня посмотрели и сказали что такого нет я и организация сама придумали это. Не запомнила имени специалиста но она даже не взяла мои документы чтоб сходить спросить у более знающих, одно было сказано , вы не одна приходите за такой услугой, и всех отправляют . вам самим не интересно раз я не одна обращаюсь за услугой.она действительно работает. Ничего собарать не нужно. Не вводите людей в заблуждение. Спасибо мфц из золотых купалов,после обращения на форум мфц в контакте, они меня пригласили и приняли в свое отделение , мы все оформили, дальше связывалась со мной напрямую соцзащита для уточнения информации и никаких проблем и нервов. Спасибо за потраченное время и нервы.сколько раньше не обращалась на Молодцова никаких проблем не было.плохо если не знаете суть дела то вводите людей в заблуждение

Посмотреть ответ организации

фарид шарапов

Знаток города 7 уровня

Были сегодня в МФЦ просто в шоке инвалид сидела 45 минут все люди приходят уходят а она сидела талон не вызывали когда спросили она сказала пропустили неужели мы глухие и не услышим *** еще с гонором говорила нет что бы извинение попросить . хорошо в окошке девушка сидела очень хорошая культурная быстро всё сделала зовут Сусанна спасибо большое .

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 16 уровня

Очень удобно добираться, дорога хорошая широкая, у МФЦ бесплатная парковка и много свободных мест, внутри самого помещения большое количество окошек, и очень мало людей 🤭 зашла, взяла номерок, и сразу пошла в окошко)) девушка приветливая помогла подать документы, все очень быстро и четко. Приятно что сотрудники берегут время своё и наше 🌸 спасибо за приятные ассоциации 🤝 приеду к вам вновь.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 20 уровня

Парковка небольшая. Вокруг здания круговое движение. На первом этаже можно сделать печать документов. Электронная очередь.

Посмотреть ответ организации

Клара Novkina

Знаток города 9 уровня

4 сентября пользовалась услугами по данному адресу, прекрасное заведение, ведущий специалист Сидоренко Анастасия просто супер,., отзывчивая, грамотно и быстро решили мой вопрос. Спасибо большое за оказанную услугу Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Владимир Киселев

Знаток города 20 уровня

Большой и просторный зал! Есть детская зона! Все быстро и оперативно! Сотрудники молодцы!

Посмотреть ответ организации

Михаил Терентьев

Знаток города 6 уровня

Привозил сюда ветерана СВО, разбирались с разными документами. Хоть и случай непростой, помогли нам максимально, насколько возможно по закону. Много времени на нас потратили. Всё доброжелательно, с пониманием, не торопили. Большое спасибо сотруднице, которая нам помогала.

Посмотреть ответ организации

Сергей Васильев

Знаток города 21 уровня

Подавали на регистрацию квартиры у специалиста-Глухова Анастасия Александровна. Очень неприяная в общении девушка, и не очень грамотная как специалист. Очень долго принимала документы. Приходилось её часто поправлять. Очень жаль что попали именно к ней.

Посмотреть ответ организации

сергей с.

Знаток города 2 уровня

В ноябре подал документы на земельный участок.8.12 мне позвонили из МФЦ и сказали,что ответ готов-можно забирать.Сегодня10.12 приехал в Сертолово(пораньше отпросился с работы),взял талон в категории"другое",отсидел очередь.в 15.45 получил приглашение в 5 окно,где мне было сказано следующее:"Я документы не выдаю.Идите возьмите талон на выдачу документов".Это как,простите?! Это СЕРВИС такой? Я после работы должен еще одну очередь "отсидеть"?С У П Е Р!!!

Посмотреть ответ организации

светлана агафонкина

Знаток города 7 уровня

Были тут впервые. Остались очень довольны. Помещение просторное, чистое, для деток есть небольшая игровая зона, скамеечек для ожидания много, туалеты. Поэтому ожидание в 30 минут совсем не напрягало. Сотрудница вежливая, быстро поняла суть нашего вопроса, и буквально за 20 минут все документы были подготовлены.

Посмотреть ответ организации

сергей с

Знаток города 20 уровня

Работают очень мало окон, искусственно создают очередь! Записались на 19-30 , пришли вовремя, всё равно пришлось ждать. Прошло две недели, пришли ещё раз, тоже по записи- окон стало работать больше, но... Колличество работников от этого не увеличилось! Очередь ещё больше. Зачем делать приём по записи, если бесполезно приходить ко времени!!! Могли бы сделать по записи одни окна, а по живой очереди другие- было бы больше порядка. Но видно в нашей стране ничего не меняется!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Леметти

Знаток города 6 уровня

Это какой-то кошмар, а не место. Кучу времени теряешь в ожидании, когда подойдёт твоя очередь. Сотрудники работают очень медленно. Запись на время заблаговременно не работает, все рано сидишь и ждёшь минимум час. А если придти без записи 2-3 часа в лучшем случае. Из 20 окон работает максимум 5-6. Если ваш вопрос можно решить другим образом, лучше решите другим. Одну звезду ставлю за местоположение. Вторую за удобные кресла в зале ожидания.

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Тот случай,когда не жалко своего времени,чтобы оставить отзыв! Народу много,но видно,что сотрудницы как пчелки работают, не медительно!наличие туалета,лифта,детской зоны!ну прям хорошо! Спасибо за веру в то,что в и в таких организациях можно встретить человечное отношение. Спасибо сотруднику данного МФЦ Моисеевой А. Мы остались под приятным впечатлением от посещения благодаря ей.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ризаева

Знаток города 7 уровня

Очень приятно было получить помощь по всем вопросам наших обращений. Работники знают свою работу. Много окон, очереди фактически нет.

Посмотреть ответ организации

Семён Курдов

Знаток города 9 уровня

Подача документов на регистрацию квартиры заняла по времени 50 минут (20 минут взятие талончика и ожидания в очереди, и 30 минут принятие документов), с учетом моей нерасторопности. Зал ожидания просторный, окошек много работает, талончик даёт администратор на стойке информации (и здесь обычно очередь). Работники вежливые, всё сделали оперативно. Из минусов: не очень много мест для парковки (особенно зимой), очень скользкая (опять же зимой) плитка перед входом на улице.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Пыльцына

Знаток города 11 уровня

Удобное отделение, высококвалифицированные сотрудники, которые всегда помогут. Очень удобный график работы.

Посмотреть ответ организации

Мои Документы

1219 отзывов