сегодня посетили МФЦ в Сертолово. Очень довольны, очередей нет, светло, чисто, много места, но главное-милейшая женщина оператор -Костива Олеся Владимировна. Все четко, быстро, доступно и главное с улыбкой и душой. Как этого не хватает в нашем мире. Спасибо ей от всего сердца. Побольше бы таких сотрудников.
Со дня открытия центра неоднократно обращалась ,всегда была довольна и обслуживанием и комфортом этого заведения,но сегодня это что то просто невообразимое, народу немного через10 минут подошла к окошку 9время было12 и началось сказать что сотрудник не компетентен это ничего не сказать,как потом выяснилось она не давно работает так зачем уважаемые начальники вы скажете такого человека одного на прием для того, чтобы оформить пенсию,региональную выплату,доставку этой пенсии я просидела до15 часов у окошка этой сотрудницы которая через каждые 15 мин уходила спрашивать правильно ли она делает.Зачем так издеваться над людьми? .
Хороший МФЦ,Помогают практически с любым вопросом, которым занимаются.
Правда, очень многое зависит от сотрудников.Большое спасибо за хорошую работу Арутюновой Сусанне Семеновне.Сотрудник 9 окна очень не приветливая,такое ощущение что она делает одолжение,а не выполняет свою работу.
Услугой по замене паспорта занималась Нейдорф Алена Александровна. Приятная в общении, вежливый специалист, отлично знающая своё дело. Ответила на все вопросы. Очереди не было, получил талончик и сразу вызвали к специалисту. Всё оперативно и понятно. Благодарю
Чисто, светло, народу мало, обслуживают быстро. Парковка маленькая, но удобная. Проблем с а/м не было. Имеется современный лифт, что приятно удивило и позабавило. Госпошлину, можно оплатить через оператора. А, это,уже "прогресс". Всё очень миленько!
Этот отзыв посвящается конкретному сотруднику , ведущему специалисту Янине Кшешинской( с фамилией могу ошибиться , уж извольте)
Сотруднику важнее прочесть что-то в телефоне, чем помочь обращающемся . Янину настолько отвлёк телефон, что видимо даже понимание моих объяснений не удалось почувствовать. Если кратко, Янина отправила меня к нотариусу для заверенного документа , который был абсолютно не нужен в моей ситуации , так ещё и с ноткой хамства отвечала на мои вопросы. Даже не извинилась , при повторном визите приврала своей коллеге о том , как я разъяснила ей свою просьбу , свалив на меня что это я недостаточно описала и молча делала свою работу. Янина , снимите корону , вы работайте в мфц в Сертолово, а не в Кремле )
Почти никогда не бывает очередей, максимальное ожидание 15-20 минут. Грамотный и вежливый персонал.
Имеется кофейный аппарат.
На третьем этаже есть юристы, к которым можно обратиться за помощью.
МФЦ Сертолово - махровый бюрократический аппарат! Да и не только МФЦ , но и все аппараты любой власти Всеволожского района! Потому, что они во время " Коронавируса" как ушли на самоудаленку , так и до сих портампребывают! Отключили телефонные аппараты , попрятались в офисах различных учреждений , чтобы народ их не беспокоил! Чинуши возомнили себя небожителями ?!
Очень удобно добираться, дорога хорошая широкая, у МФЦ бесплатная парковка и много свободных мест, внутри самого помещения большое количество окошек, и очень мало людей 🤭 зашла, взяла номерок, и сразу пошла в окошко)) девушка приветливая помогла подать документы, все очень быстро и четко. Приятно что сотрудники берегут время своё и наше 🌸 спасибо за приятные ассоциации 🤝 приеду к вам вновь.
МФЦ хороший, чистый, просторный, приятный, сотрудники вежливые.
Один большой минус, взаимодействие МФЦ и администрации Всеволожского района не настроено от слова совсем.
Уже второй раз документы доходят с большой задержкой по срокам. МФЦ не хочет самостоятельно связываться с администрацией для уточнения, а администрация не взаимодействует с физлицами и не дает информацию о готовности. По итогу уже второй раз за год! документы "где-то" отлеживаются неделями и никому нет никакого дела, пока не начнешь сам названивать во все инстанции и писать письма. Зато после этого все быстро находится, что лишь подтверждает халатность данных структур.
В ноябре подал документы на земельный участок.8.12 мне позвонили из МФЦ и сказали,что ответ готов-можно забирать.Сегодня10.12 приехал в Сертолово(пораньше отпросился с работы),взял талон в категории"другое",отсидел очередь.в 15.45 получил приглашение в 5 окно,где мне было сказано следующее:"Я документы не выдаю.Идите возьмите талон на выдачу документов".Это как,простите?! Это СЕРВИС такой? Я после работы должен еще одну очередь "отсидеть"?С У П Е Р!!!
2
3
Посмотреть ответ организации
Александр Гусак
Знаток города 6 уровня
30 апреля
Обратился в МФЦ для оформления документов и остался доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда готовы помочь и объяснить. Очередей практически не было, все процедуры выполнили оперативно и без задержек. Современный и удобный офис создает комфортную атмосферу для посетителей. Приятно видеть, как изменилась работа госучреждений в лучшую сторону.
4 сентября пользовалась услугами по данному адресу, прекрасное заведение, ведущий специалист Сидоренко Анастасия просто супер,., отзывчивая, грамотно и быстро решили мой вопрос. Спасибо большое за оказанную услугу Рекомендую 👍
Отличное мфц, какие-либо проблемы решаются очень быстро и качественно! Сотрудники дружелюбные и понимающие, всегда готовы помочь и разобраться во всем, всем рекомендую)
Довольно таки большой зал, есть кофе автомат с неплохим кофе, также имеется всегда чистый туалет и самое главное компетентные сотрудники которые всегда готовы помочь и вникнуть в наши проблемы, однозначно 5+!
Замечательный МФЦ! Сотрудники - доброжелательные, отзывчивые . Очередь проходит быстро. Если прийти пораньше, то и очереди нет. НЕ сравнить с городскими МФЦ!
Хороший МФЦ, могут помочь практически с любым вопросом, которым занимаются.
Правда, очень многое зависит от сотрудника!
Чтобы оформить нормально детские пособия, пришлось приходить несколько раз, пока не попала на грамотного сотрудника, который всё объяснил и помог оформить.
Я в восторге от наличия многофункционального центра! Здесь мне всегда готовы быстро и качественно помочь с любыми вопросами. Обслуживание на самом высоком уровне - каждый раз, когда я обращался, все сотрудники оказывали мне внимание и были очень вежливыми и доброжелательными. Мне приятно приходить сюда снова и снова. Огромное спасибо за ваш труд и предоставление такого комфортного сервиса!
Благодарю сотрудников и создателей сего места !
Очень очень приятно и быстро все !
Спасибо за то , что сволочное обслуживание осталось в далёком прошлом) я не жила в России долго , поэтому удивлена разницей ! Все для людей !
Огромное спасибо Артемьевой Юлии Александровне. Я не говорю о ее высокой квалификации и знании дела, это отличает практически всех сотрудников МФЦ. Юлия Александровна доброжелательно и терпеливо ответила на все мои вопросы, помогла в оформлении документов. Часто люди "деликатного" возраста теряются в "присутственных местах", поэтому очень важно терпение и деликатность сотрудника. Спасибо! Успехов и здоровья.
Общее впечатление от посещения МФЦ Сертолово очень приятное. Спасибо всему коллективу
Только положительные эмоции.Особенно хочется отметить специалистов при получении талона,настолько грамотно,корректно и вежливо,вот действительно люди на своем месте.Спасибо большое всем сотрудникам центра!!!
Прекрасные люди работают в этом МФЦ. Жена меняла фамилию и связующе, меняла и все документы. Все сделали быстро, без ошибок. Везде помогли, проконсультировали. В самом МФЦ очередей, как правило, нет. Все достаточно быстро. Сам живу в спб. Но езжу сюда по дороге на дачу, зная, что тут я не потрачу свои нервы в толпе людей и суете. РЕБЯТАМ РЕСПЕКТ!
Были тут впервые. Остались очень довольны. Помещение просторное, чистое, для деток есть небольшая игровая зона, скамеечек для ожидания много, туалеты. Поэтому ожидание в 30 минут совсем не напрягало. Сотрудница вежливая, быстро поняла суть нашего вопроса, и буквально за 20 минут все документы были подготовлены.
Хочу написать отзыв, правда прошло уже прилично времени с данного события. Подавали документы на выплату застройщику мат.капитала. Кто с этим сталкивался, тот поймёт, что волокита ужасная. Первый раз делала сама, через гос.услуги и ездила в СФР с оригиналами, итог - отказ. Пришла в МФЦ, подавать повторно,честно, думала опять будет что-то не так. Девушка, которая принимала документы (вед.специалист Артемьева Ю.А.),безумно понравилась. Всё внимательно просмотрела, заполнила заявление, сделала сканы, очень доброжелательно всё объясняла, если возникали вопросы. Очень бы хотелось, чтобы таких специалистов было больше, поэтому хотелось бы, что её премировали. Хочу ей сказать огромное спасибо. Документы прошли и СФР согласовал распоряжение материнским капиталом. Безмерно благодарна этому специалисту в частности и МФЦ в общем. Вы делаете очень важное дело для людей!!!
Обратилась за услугой по назначению материнского (регионального) капитала на установку и замену окна в квартире 20.08.2024 в период времени 12.00-12.30 по талону е-17 в окно 9. когда моя очередь подошла я объяснила ,что хочу поменять окно в квартире за счет регионального капитала напрямую через фирму ( не собирая чеков и прочего) соцзащита сама рассматривает обращение и присылает отказ или одобрение.все объяснила ,на меня посмотрели и сказали что такого нет я и организация сама придумали это. Не запомнила имени специалиста но она даже не взяла мои документы чтоб сходить спросить у более знающих, одно было сказано , вы не одна приходите за такой услугой, и всех отправляют . вам самим не интересно раз я не одна обращаюсь за услугой.она действительно работает. Ничего собарать не нужно. Не вводите людей в заблуждение. Спасибо мфц из золотых купалов,после обращения на форум мфц в контакте, они меня пригласили и приняли в свое отделение , мы все оформили, дальше связывалась со мной напрямую соцзащита для уточнения информации и никаких проблем и нервов. Спасибо за потраченное время и нервы.сколько раньше не обращалась на Молодцова никаких проблем не было.плохо если не знаете суть дела то вводите людей в заблуждение
Я хочу поблагодарить Тихомирову Татьяну Александровну за помощь в решении моих вопросов. Татьяна Александровна - квалифицированный и доброжелательный сотрудник. В целом обстановка в этом центре спокойная, нет столпотворения, которое я наблюдала здесь всего пару лет назад.
Тот случай,когда не жалко своего времени,чтобы оставить отзыв!
Народу много,но видно,что сотрудницы как пчелки работают, не медительно!наличие туалета,лифта,детской зоны!ну прям хорошо!
Спасибо за веру в то,что в и в таких организациях можно встретить человечное отношение.
Спасибо сотруднику данного МФЦ Моисеевой А.
Мы остались под приятным впечатлением от посещения благодаря ей.
Чисто, уютно, небольшие очереди - берёшь талон на очередь и вызывают в окно, к нужному специалисту! Приветливый и вежливый персонал! Все сделали четко и быстро! Получили документы тоже быстрее, чем ожидалось!!!
Небольшая, но, удобная парковка.
При обращении в 12 окно. Консультант не очень хотела выполнять свои обязанности.
Идите сами к компьютеру, зайдите через госуслуги.. Мы обратились значит так нужно и не нужно отсылать.
Чисто, уютно, современно. Народа не много, почти все окна рабочие даже в выходные. Сотрудники вежливые, понятливые, компетентные, работу выполнили быстро
Большой МФЦ, когда бы я не приехал постоянно есть место для машины, рядом или буквально 30 метров от входа. Внутри много места и кресел, детская зона. Сотрудники молодцы.
Как и в других МФЦ очередь, но это ожидаемо. Нужно закладывать дополнительное время. МФЦ расположен на втором этаже. Есть лифт, детский уголок, туалет. Напротив кресел для ожидания расположен монитор, отображающий в какое окно приглашают по талончикам.
Посещение прошло хорошо. Хотя пришлось немного понервничать. Сначала девушка-специалист не хотела вникать в ситуацию с собственностью, но вскоре мы нашли общий язык и дальше всё было оформлено правильно. Долго оформляли, т. к. Три объекта собственности.
А получила готовые документы быстро.
Подавала сегодня документы на загранпаспорт. 18.07. 2024
Спасибо огомное консультанту, не помню имя и фамилию ((
Невероятно крутой подход и помщь в заполнении анкеты!!
Девушка на ресепшен помогла мне заполнить заявление ( у меня было 4 смены фамилии), сама бы не справилась 😁.
В окошке сидит очень грубая женщина
С клиентам плоха обслуживала
И мне тоже грубо говорила плохими глазами посмотрела
Ему старшая лет волосы кудряшка
рыжый,лисые глаза женщину очень плохо общалься снами
Очень приятно,чисто, уютно, быстрое обслуживание, грамотные, приветливые сотрудники. Осталось отличное впечатление от посещение этого МФЦ! Спасибо! Пусть будет так всегда!