Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

1975 оценок

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

Дозвонился с первого раза подняла оператор Улькер , дала полную информацию. Ставлю 5 звёзд.Огромное спасибо оператору Улькер за улыбку и доброе слово. Успехов, удачи, крепкого здоровья

Елена

Знаток города 4 уровня

Я пришла в МФЦ в 8.44 и до 9.06 не одного человека не пригласили к оператору, я пошла посмотреть сколько их обслуживает , выяснила один, остальные два занимаются балтологией, на моё замечание молодой человек за окошком номер 3 -4 стал огрызаться. Только после замечания стали вызывать людей. А вообще в помещении грязно, не убрано после вчерашнего дня, на столах грязные стаканы и вчерашние талоны.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0906

Знаток города 6 уровня

Почему невозможно дозвониться и получить необходимую информацию???? Это уже вошло в систему ваших работников! Подключите ещё дополнительные номера для операторов связи с общественностью.... Научитесь работать гибко и не раздражать людей своим бездействием!

Посмотреть ответ организации

Фатима Адильханова

Знаток города 2 уровня

Ни разу не ответили на мой звонок , в этот раз звонила минут 40 , пообещали перезвонить , дождались окончания рабочей смены , перезвонили 19:53 ровно секунду звонили чисто для галочки , не дали время подойти к телефону и скинули 👎

Посмотреть ответ организации

Шамиль Сулейманов

Знаток города 6 уровня

27 ой в очереди, 40 касс операторов, сижу 2,5 часа прошли 5 человек в моей очереди. Операторы то в туалет то на обед. Это просто не выносимо такое ожидание!!!

Посмотреть ответ организации

Фатима Алиева

Знаток города 11 уровня

Очень многофункциональный, большой,вместительный центр для подачи документов,всегда чисто,тепло,уютно,есть кафетерий,детская комната,комната для намаза,санузел само собой. Около 40 операторов,которые оперативно обслуживают, принимают,оформляют документы. Юристам отдельный респект.

Тимур А.

Знаток города 13 уровня

Удобная локация ✅ Хорошее обслуживание ✅ Решение многих проблем и задач в одном месте 👍

Человек

Знаток города 9 уровня

Очень медленное обслуживание! Операторов не бывает на месте. Работает только 1/3 часть операторов. Остальные приëмные места пустуют. Видимо сидят где-то только не на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Хади Умарова

Знаток города 3 уровня

Самые долгие сотрудники, которые растягивают дело, лишь бы день протянуть. Очень долгое обслуживание, по итогу в очереди по несколько часов. Причем в любом вопросе.

Посмотреть ответ организации

Фарид Р.

Знаток города 4 уровня

Новое, светлое, просторное и уютное здание МФЦ. Оснащено современным оборудованием, большое число обслуживающих окон. Внутри заведения есть небольшая кофейня, комната для намаза и детская комната. В общем, созданы комфортные условия для оперативного решения возникающих вопросов у граждан. Главная задача теперь, чтобы сотрудники МФЦ смогли наполнить это учреждение высоким стандартом качества предоставляемых услуг населению. К сожалению, здесь пока что – яма, причем глубокая. ))) Длинные очереди, есть свободные окна без персонала, видимо не хватает компетентных сотрудников. Есть знающие свою работу отзывчивые люди, но есть и те, кто просто присутствует и наверное получает зарплату за "оставь меня, пожалуйста, я не знаю", "только устроилась, я еще не в теме" и "тихо, я за компьютером, жи ес", это те, кто не нажимают на кнопку следующего талона, делают вид, что чем-то заняты. Искренне желаю всем сотрудникам этого МФЦ организованной слаженной работы, создания продуктивной рабочей среды и осознания ответственности на рабочем месте! Использовать по максимуму эти 40 + компьютеров на первом этаже и раскидывать очередь на раз-два.

Тагир Магомедгазиев

Знаток города 4 уровня

Пришел собрать несколько справок.Девушка,в начале помещения,что "помогает" с информацией,сказала,что у них не выдают справки с госстехнадзора (там очень удивились этому) так же сказала что не выдают справку об отсутствии брака,в ЗАГСе тоже очень этому удивились.После,ради интереса позвонил в данный офис,сказали что эти справки выдают.Оценку ставлю исключительно из-за абсолютно некомпетентного сотрудника

Фериде Р.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание! Для того, чтобы тебя пригласили для обслуживания, ты должен быть льготником, иначе просто можно до вечера просидеть в очереди и в итоге уйти не дождавшись своей очереди! Некомпетентный персонал!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8413

Знаток города 3 уровня

Даже одной звезды не заслуживает! С 14 часов очередь жду, время 18:00 до сих пор очередь не подошла! Работают до 20:00 но по факту после 18:00 остаются всего пять операторов .

Посмотреть ответ организации

Гаджи Гаджиев

Знаток города 12 уровня

Остался очередной раз раздраженным плохим обслуживанием в этом отделе МФЦ, возможности есть, окон много, не хватает специалистов, теряется целый день, стараюсь попадать в другие МФЦ!

Посмотреть ответ организации

Саидова Гульнара

Знаток города 4 уровня

Сотрудники некомпетентны в вопросе замены паспорта по достижении 45 лет! Пришла на замену со старым паспортом и фото. Оператор сказала, что нужно принести свидетельство о расторжении брака, так как нет печати в паспорте. Пришла повторно через 4 дня, попадаю к другому оператору. Мне говорят , что необходимо принести копию паспорта одного из моих родителей или их аттестат для того, чтобы доказать, что я являюсь гражданкой России. Это при том , что родители мои умерли 20 лет назад! Где взять их паспорта, аттестаты??? Разве паспорт , имеющийся у меня на руках , не является свидетельством того, что я являюсь гражданкой России? Снова забираю документы и ухожу. Но консультант на входе мне объясняет , что аттестат нужен мой , а не родителей. Прихожу в третий раз со своим аттестатом. Попадаю уже к третьему оператору, которая заявляет , что свидетельство о расторжении брака не нужно, но на всякий случай снимает копию, а аттестат у меня должен быть выдан именно 1992 годом! Извините, но аттестат за 9 класс у меня выдан в 1994 году, за 11 класс в 1996 . И возможно мне придется ехать в Избербаш в школу за справкой о том, что я училась там в 1992 году. Документы мои она всетаки, наконец , принимает. Через несколько дней мне звонят из МФЦ и заявляют , что я должна предоставить свидетельство о расторжении брака, выданное на моё имя, а не на имя бывшего супруга! Почему ????! Почему я должна ходить к вам по 10 раз??? Какую ещё справку скажете принести в 4,5,6 раз ? АБСОЛЮТНО некомпетентные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Teo

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный МФЦ города Махачкалы! Огромные очереди. Приходишь вроде с самого раннего утра к открытию, берешь талон, а они пропускают одних льготников и сидишь часами ждёшь очереди. И это при том, что целых 40 окон. Ну ладно, можно объяснить наверное, что полно льготников , но почему такое долгое обслуживание. Сотрудники малокомпетентны. Хамят на стойке администрации. Больше никогда сюда ни ногой. Это не только мое мнение. но и ещё многих других знакомых. Я не единожды сюда приходил и каждый раз одно и тоже!

Мугутин Мусаев

Знаток города 7 уровня

Одни минусы! Очередя на 2-3 часа. Из 40 окон работают 5-6 окон. Больше месяца не могу решить вопрос. На вопрос какие документы нужно предоставить не могут ответит. Каждый раз какой-то бумаги им не хватает. Не знаю откуда набрали в МФЦ такой не грамотный персонал !

Ирина К

Знаток города 6 уровня

Очень довольна. Спасибо огромное универсальному специалисту Аиде, (27 окно) умница, все быстро проверила, оформила, Оформляли квартиру, сроки поджимали т..к должны были уехать на север, Аида задержалась, но все сделала и вот сейчас в дороге мы узнаем, что зеленки готовы ✨️. 😊

Учебно-методическое управлени ДГУ

Знаток города 3 уровня

Время ожидания по закону 15 минут никто тут не соблюдает. Из 40 окон почти в 9 утра рабочего времени работают всего 5.

Посмотреть ответ организации

ДАДАГАДЖИ

Знаток города 17 уровня

Хороший персонал объясняют все четко и прекрасно но есть один минус очередь большая а все остальное все прекрасно

T.ekhila

Знаток города 6 уровня

Все супер, милая сотрудница (имя к сожалению не помню) подошла, все объяснила выдала паспорт без проблем и задержек

Шамиль З

Знаток города 13 уровня

Стало ужасно.силишь 2 часа,очередь не двигается.вызываются другие буквы -Л,П,З, но только не А.Это при том,что с 9.20 уже более 40 человек записались на букву А.Прошло 2 часа,а очередь сдвинулась на 5 человек.По 1 человеку берут с этой буквы в час,когда по лругим идет.Вилимо сотрудники ее хотят заниматься общими вопросами.Нельзя разве по выходным сделать полную посадку сотрудников.Знаете же,что все приходят на выходные

Посмотреть ответ организации

Marat A.

Знаток города 3 уровня

Ассалам Алейкум. Зашел в этот "улей" (по другому назвать сложно) впервые на замену паспорта по достижении 45 лет. Персонал мало того, что некомпетентен и нервозный, так еще и невыполняют своих простых задач. Понабрали всех по знакомству молодых (зеленых), не умеющих и не желающих отвечать на заданные им вопросы. Стоят возле своих стоек как футбольная команда, и нет никакого толка от их присутствия. Никакого приятного (добродушного) общения, все ведут себя так, как будто они там бесплатно работают. Куда смотрит администратор и руководство непонятно. Понятно конечно, все они отпрыски родственников и никто не хочет ни с кем конфликтовать. Тогда нечего удивлятся почему большинство отзывов отрицательные. О компетентности работников и говорить не приходится. Да это и понятно, откуда же ей взяться, если тут всех из своих сел и кишлаков набрали. Больше добавить нечего. Заслуженная 1 звезда.

Посмотреть ответ организации

За.мир

Знаток города 7 уровня

Часами сидишь и ждёшь,когда до тебя дойдет очередь. Из 40 окошек всегда работают около 10-ти. Пришёл 7:30 утра , думал хоть пораньше возьму талон и сдам документы. Но таких "умных" было много. По талону оказался 19-м. Первых начали вызывать 8:30, сидели два оператора. Просидел два часа, не хватило терпения,поехал на работу. Зачем такое МФЦ вообще нужно!?.

Посмотреть ответ организации

Кистаман Шамсутдинова

Знаток города 5 уровня

Приятный персонал, операторы обслуживают хорошо, только в очереди можно потерять пол дня

Посмотреть ответ организации

А.

Знаток города 14 уровня

В целом очень нужный центр для этого района, но с очередями какая-то катастрофа. Есть ощущение что выдано намного больше номеров в очереди, чем они есть в действительности. Плюс в плане обслуживания необходимо быть шустрее. Проблема с очередями серьёзная, аномальная для века технологий.

Анжела Сурхаева

Знаток города 8 уровня

Самое ужасное обслуживание из всех МФЦ в городе, сотрудники ведут себя как будто они министры и к ним пришли просить милостыню хотя по факту не могут ответить даже на самые простые вопросы и так как не знают свою работы у них часовые очереди и куда же смотрит их руководство не понятно!!!

Посмотреть ответ организации

Фатима Алилаева

Знаток города 6 уровня

Помещение светлое, уютное, включены сплит системы. Обслуживающий персонал вежливый и внимательный.я всегда ухожу довольная.

Каплан Ййй

Знаток города 3 уровня

Очень долгое обслуживание, так еще и принимают вне очереди кого не надо

Магомед Гасанов

Знаток города 6 уровня

Удобный подъезд, транспортная доступность, есть доступ для инвалидов, приветливый и профессиональный персонал, удобная зона ожидания. Хотелось бы добавить автоматы с едой и напитками. Иногда ожидание занимает очень много времени

Мадина Зубаирова

Знаток города 3 уровня

Очень длинные очереди , если идешь в эту контору , то лучше больше ничего не планировать в этот день. День убит однозначно долгими ожиданиями . Чтоб подать на замену рапорта я ждала 2,5 часа , чтоб забрать тоже надо ждать больше часу , потому что та кто выдает ушла на обед и будет только после трех. Что за обед в три часа дня ? Половина кабинок пустые , куча людей . Неужели нельзя наладить организацию работы, чтоб минимизировать эти очереди ?! Сам персонал приветливый , к ним вопросов нет, но организация работы на три с тремя минусами . Перед мной девушка хотела оформить госуслуги и она была 70 в очереди, конечно же она передумала . Однозначно надо что то менять в этой организации. Пока сижу в очереди все жалуются на долгие ожидания и тяжело вздыхают . Осталась не довольна , что в прошлый раз, что в этот. Кстати, еще персонал отвлекается на телефон частенько во время обслуживания . Всем удачи !

Магомед Рамазанов

Знаток города 10 уровня

Огромные очереди . Нужно ждать по несколько часов . По ошибке сотрудника потерял месяц в ожидании документа который можно получить за 3 дня . Мне сказали что мне отказали без причины , а оказалось что отказали по причине что не правильно в мфц подали документы

Амир Гус

Знаток города 9 уровня

Ну это просто жнец какой-то , на отдельные категории очередь еле двигается, просидел 5 часов, хорошо внутренний персонал помогает, из-за этого поднял бал, возьмите больше людей если так загружены

Бабаева

Знаток города 5 уровня

Была 22апреля взяла талон в 9:30, простояла до 11:40 не работала программа.

Багаутдин Ибрагимов

Знаток города 13 уровня

Все шикарно,современно,доступно.Есть места для парковки,грамотный и вежливый персонал.Но огромный минус сектор выдачи загран паспортов...по несколько часов ждать в очереди на подачу и столько же на получение!!!Народу больше чем сидячих мест.Неужели нельзя сделать доп.окно. И нет приема по записи,что критично для работающих.

Марина

Знаток города 8 уровня

Если можна было ставить ноль я бы ставила, ужасное место администраторы ТВ.. Ри, оставила дома маму больную тяжёлую, пропускали кого хотели без очереди, а я сидела там целых шесть часов бессовестные, подошла я там администраторам объяснила ситуацию им было наплевать, но я не стало там дальше сидел ушла я домой, хорошо что я пришла домой у мамы было давление 180 она не знала сама что делать больше никогда не ногой эту ***

Alibeg Mamedbegov

Знаток города 3 уровня

Не хорошее место, из 40ка столов 12 работают. Из за этого целыми днями приходится стоять в очереди я второй день приезжаю не могу попасть к оператору. На вопрос почемутак, очень грубо отвечают на рецепшине.

Twjthh .

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, в очереди ждать 3 часа Причем окон для приема граждан 40! А специалистов от силы 20 Просто ужас Дали талон, который должен обслужить оператор которого нет, идиоты

🤴ЦАРЬ

Знаток города 12 уровня

Руководителю мфц стоило бы провести с сотрудниками беседу на предмет халатности, и сломать стереотип в моё рабочее время как хочу так и работаю. Был случай, приблизительно обеденное время, ( к стати половиной сотрудников уходит одновременно на обед) можно было с интервалом 10 мин один за другим с обеденным перерывом на 30 мин. Оставшиеся 30÷2 по 15 на чай в течении дня. ) Назван талон , долгое время висит сходил специально понаблюдать, оправдали мои ожидания, сотрудник сидит в телефоне, типо я ожидаю, переключение нужно что бы компьютер сделал и время ожидания не более 1 минуты. Талон потерял. Если найду приложу к отзыву.

Владимир Иванович

Знаток города 8 уровня

Очереди оооочень большие, но персонал очень отзывчив и приятен

Посмотреть ответ организации

Омар Ашурбеков

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал. Спасибо девочкам из юридического отдела. Быстро решили вопрос. В целом доволен работой данного филиала МФЦ. Спасибо.

Бахтияр Карипов

Знаток города 22 уровня

4 часа это очень долго свободных операторов и окошек пустых очень много! Зачем делать 40 окошек если они даже на половину не заполнены сотрудниками

MaSha.038

Знаток города 3 уровня

Много людей очередя очень большие либо сотрудники медленные либо их мало

Посмотреть ответ организации

Салихат Саидова

Знаток города 5 уровня

Консультанты никогда ничего не знают . Одно и тоже же дело приходится идти по нескольку раз туда . То что то пропустили,то не так сделали .

Посмотреть ответ организации

Королева

Знаток города 9 уровня

Очень долго!! Можно пенсии дождаться ( с 10 лет ), пока тебя обслужат!никакого клиентов-ориентированности !!!

Посмотреть ответ организации

катя зенченко

Знаток города 8 уровня

Впечатлились размерами здания. Понравилась большая парковка. Персонал был вежлив

Рустам Рамазанович

Знаток города 3 уровня

Всем советую обходить этот центр. Очередь по 3 часа. Дозвониться в приемную президента легче чем в этот центр. Недавно заказал справку и сразу уточнил можно ли получить справку по готовность в своём районе работница сказала что можно получить в любом офисе мфц, база одна. По готовности справки пришло смс приехал в районный офис мфц справку не дали. Теперь придётся ехать в этот неспециализированый центр.

Земфира Курбанова

Знаток города 3 уровня

Пришла на полчаса раньше. В 42 кабинет. Кабинет юриста. Взяла талон. В кабинете сидит приятная женщина и две молодые девушки я поняла что взрослая и была основным и главным юристом так как перед ней были стулья. Прошло полчаса. Выходит молодая девушка из кабинета и с нескрываемым возмущением мне говорит что мой талон уже вызывали. А я якобы не зашла. Во первых я не услышала. Хотя периодически просматривала свой талон. Во вторых зайдя в кабинет .она сидит слева в углу с длинными светлыми волосами. я ей сказала что спорить я не, собираюсь я не слышала объявление. На что она все так же стала разговаривать со мною не меняя своего тона. Меня подозвала девушка у окна. И ответила на мои вопросы. Теперь я поняла.что значит бесплатная консультация. . В кабинете был ещё клиент. Может я не хотела чтобы слышали мой разговор. Мне не предложили сесть. Выслушали стоя и отправили восвояси. Работа на плохом уровне. Я читала отзывы и не поняла где отзывчивые работники МФЦ. И мало того и взрослая женщина. То есть юрист принимая клиента. Тоже мне высказала. Что меня вызывали. Но она же видела что я жду. Почему только через полчаса они вышли и вспомнили. Что мой талон вызывали?

Doctor Radzhabova

Знаток города 16 уровня

Я ставила данную оценку в 2019 году , за это время моя оценка не меняется. Обращалась и обращаюсь неоднократно для формирования документов для новорожденных детей. Много новых сотрудников, которые не знают работу и очень долго работают. Я 13 января специально приехала по записи, чтоб быстрее приняли так как дома у всех детей была ветрянка , и нужно было быть дома как можно скорее. Я приехала в 3ч по записи , в итоге вышла оттуда в 16.30, а обратилась лишь по одной справке , все оператор спрашивала у рядом сидящей девушки , всегда у нее выходили не те данные моих детей, пришла я , а заявителем она указала моего мужа……Справка в ведомстве уже была готова , а у них ее нет, поехала и забрала в ведомстве данный документ. Нет никакой связки ведомств и МФЦ…. 23 января я снова обратилась по другому вопросу, пришла уже утром по живой очереди, ну ок минут 40 сидела и идентичная ситуация, новый сотрудник, который спрашивал все у рядом сидящего сотрудника, по итогу я не знаю верно ли мне все сделали или нет, либо мне придется снова идти ….. очень долго работают, только и слышно как клиенты там возмущены……

Посмотреть ответ организации

Асия

Знаток города 8 уровня

Во первых.девушки на входе грубые.на многие вопросы не знают ответа.либо не хотят отвечать.очереди огромные.люди с детьми часами ждут.все делают медленно.если пообещали позвонить,не верьте.в эту же секунду забудут о вас.заходя уже хочется бежать оттуда.

МФЦ Мои документы

638 отзывов