Поиск

МФЦ Мои документы

4,7

3091 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Пришла без предварительной записи, чтобы заверить личность для оформления карты болельщика. Взяла талон, села ждать вызова. Запись о вызове появляется на экранах+оглашается звуком. Слышно из любого угла помещения. Есть столики с зарядными устройствами для сотовых телефонов, возможность распечатать или отсканировать документы. Это платная функция, но удобно, что прямо на месте оказывается. Помещение оборудовано кондиционерами, что не может не радовать летом. Вызвали меня через 10 минут. Сотрудница МФЦ мне подробно объяснила, как пользоваться картой болельщика, какое приложение скачать для отслеживания матчей и покупки билетов. Даже распечатала карту, если вдруг сотовый телефон разрядится. Все удобно организовано. Потратила всего 15 минут на посещение и решение своей проблемы.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 10 уровня

Поменяла документы на ура! Всё подсказали, рассказали, записали, пришла к назначенному времени, всё четко без задержек по времени и быстро! Очень вежливые и доброжелательные сотрудники! Я очень рада, потому что в некоторых местах всё совсем плохо))) Отдельное спасибо сотрудникам - Камышанский Денис Вадимович, Шелыгина Людмила Анатольевна:) И в самом помещении всё чисто, хороший ремонт и просторно) Радует, что нет этого ужасного столпотворения людей, и окошек много, все грамотно распределены по помещению.

Посмотреть ответ организации

Жибек Атам

Знаток города 4 уровня

Спасибо Екатерине Андреевне! Молодому специалисту за 15 окошком. Быстро и оперативно помогла поставить самозапрет на кредит. Чистые залы, удобное местоположение все отлично. Вежливый персонал. Буду обращаться еще в этот отдел Мфц 👍 спасибо минусов не увидела

Посмотреть ответ организации

project812

Знаток города 3 уровня

Время работы МФЦ до 21:00. Я приехала в 20:30 чтобы было время на подачу документов. У стойки информации узнала, что прием документов заканчивается в 20:00, выдача в 20:30. Требовалось принять два чертежа в рамках оказания услуги и отсканировать доверенность с паспортом. Специалисты на стойке информации отказали в выдаче талона и пригласили руководителя, как я поняла, отделения. У меня запросили чертежи, оригинал доверенности, сказали, что необходимо заявление, которое при получении аналогичных услуг ранее заполнялось специалистом МФЦ и с его слов, заполненный шаблон мог быть использован повторно. Пятнадцать минут ушло на объяснения, что нужно сканировать доверенность, заполнять заявление заново, как всё нужно проверять, как всё это долго... Итог: талон я вам сегодня не дам. Дезинформация по реальному времени работы в открытых источниках и на месте вместо приёма документов разговоры про "долго и сложно". Глобальный отъём времени с учетом, что нужно выезжать на подачу повторно. Дата посещения: 12.08.2026

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 12 уровня

Зашла после работы, чтоб получить форму 8 о регистрации ребёнка по месту проживания с печатью (как того требует комитет по транспорту для оформления льгот). На стойке регистрации мгновенно получила талон и буквально через несколько минут вышла из здания с готовым документом на руках! Спасибо сотрудникам МФЦ за оперативность и вежливость!

Посмотреть ответ организации

Майя К.

Знаток города 5 уровня

1) Работает 5 окон из 22. 2) сделать просто эл.подпись - ожидание более 2 часов. 3) все ругаются, специалисты на стойке информации откровенно хамят. 4) вентиляции нет, воздуха не хватает. 5) обслуживание неизвестное. Отсидеть в очереди тот ещё квест...

Посмотреть ответ организации

Кира Кос

Знаток города 3 уровня

Сегодня встретила высококлассного специалиста и большого профессионала - Валент Анну Васильевну, которая помогла решить все вопросы быстро и качественно. Была очень приветлива и доброжелательна. Спасибо большое ей и всему персоналу за высокий уровень работы и супер-профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Личинус Антоха

Знаток города 12 уровня

Администрация, добавьте вы побольше сидячих мест! Очередь в среднем 2 часа каждый день, из-за большого количества людей стоит невыносимая духотень, так ещё и переносишь её стоя, потому что попросту присесть некуда! Было бы не плохо сделать смс-рассылку или электронное онлайн табло, которое можно посмотреть в смартфоне, это даст возможность выйти человеку на улицу, подышать воздухом, что бы не коптиться 2 часа в помещении.

Посмотреть ответ организации

Solntse Parizhem

Знаток города 6 уровня

Администратор разговаривает на повышенных тонах. Обвиняет сходу. Скорость ожидания больше 2 часов. Электронное табло не работает и не показывает реальную очередь, чтобы спрогнозировать реальное время ожидания. 1 звезда - слишком много для этого места.

Посмотреть ответ организации

Ирина Иванова

Знаток города 28 уровня

Обратились впервые 19.02.2026 года по живой очереди Что бы ребенку в свидетельстве о рождении поставить штамп о гражданстве По времени заняло 1 час 35 минут Все на месте Заполнили согласие на обработку персональных данных оба родителя Ждали время по электронной очереди Все понравилось 😊 Приедем уже забирать документ 📃 Инженер -инспектор обслуживал вежливый Пунктуальный ,профессиональный в своем деле разбирается Однозначно поставлю оценку Ивановой Алле Сергеевне

Посмотреть ответ организации

Ани Саркисян

Знаток города 7 уровня

Не удалось получить необходимую для меня услугу . Обратилась в МФЦ более чем за чем до закрытия (а именно в 19:45), но меня не смогли принять , так как у них и так много народу в очереди, предложили подойти завтра. Это все хорошо. Но завтра у меня запланированы другие дела и когда я смогу ещё раз обратиться лично в мфц , я не знаю. Претензия к руководству: из-за вашего желания сэкономить , беременная женщина , находящаяся на 36 неделе беременности зря потратила время и сила обратившись к вам, так как все равно осталась без помощи, а все потому что из 22 окон работали только 5. Из-за вашей жадности я осталась без необходимой для меня услуги.

Посмотреть ответ организации

Ivan G.

Знаток города 11 уровня

Ожидание от 2 часов , чтобы сделать электронную подпись . Сотрудники еле работают , можно сказать умирают на рабочем месте . Старшая смены утверждает , что ожидание 3-4 часа обычно и это нормально . Попросил пригласить начальника отделения - отказали . На гос услугах электронную подпись без сканирования загранпаспорта нового образца с биометрией не сделать !

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 8 уровня

Спокойное тихое место для оформления любых документов. Нет толчеи, светло, удобно.

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 4 уровня

Сначала плюсы: мне очень быстро помогли восстановить пароль на госуслугах и разобраться в проблемах. За это большое спасибо! Теперь о минусах: я забыла там в мфц рюкзачок с термосом и контейнером для еды. Рюкзак новый качественный, термос тоже новый. Поняла свой промах уже дома (сумка была при мне). Возвращаться было поздно и тяжело. Мне 74 года. На следующее утро к открытию приехала... и что? Оказалось, как мне сказала, мои вещи выбросили на помойку. До этого его осмотрели, выяснили, что ничего опасного там нет.. Вопрос: ЗАЧЕМ? И возникает еще один вопрос: а правда ли это? Никогда не думала, что в таком месте могут быть такие странные или нечестные люди!

Посмотреть ответ организации

Arthur A.

Знаток города 5 уровня

Пришёл по живой очереди, в коридоре человек 5 сидит, в итоге прошло 4 часа, меня так и не приняли, сотрудники принимают человека по записи, обслуживают, а затем закрывают окно и уходят по своим делам, пока не придет следующий клиент по предварительной записи, из 18 окон, работают только 5 и это в пятницу. Сижу жду, идёт пятый час... Каменный век.

Посмотреть ответ организации

Роман Сергеевич

Знаток города 8 уровня

Очень уютное, комфортное отделение в будний день народу мало, приняли быстро. Все объяснили, показали, вопрос решен. Приятно удивлён , что государственную услугу можно получить с таким комфортом 👍

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 7 уровня

Посетила это чудесное место с целью подачи документов на подтверждение высшей категории. Предварительно сверив информацию от заместттеля директора в аттестационной комиссии, но похоже, информация о согласовании упрощенной аттестации с профсоюзами работники МФЦ не слышали, т. к. заявление, заполненное мною пр образцу выданному завучем , у меня принять отказались, затребовали электронное портфолио . На ожиданте я потратила больше часа, после отказа в первом окне меня "перебросили" в другой отдел к девочке, которая "этого никогда не делала, но...".В новой очереди я была шестая. Все это после рабочего дня. Высшую категорию я имею с 2010 года, являюсь ветераном труда, имею звание "Почетный работник народного образования", имею нагрудный знак(медаль) . Хотелось бы знать : "упрощенная аттестация"миф или реальность?

Посмотреть ответ организации

Р.В.С.

Знаток города 4 уровня

Огромное количество мигрантов, буквально не пройти, но работа организована чётко. Я записалась на приём на сайте, получила номер с указанием времени приема, и придя в Центр, активизировала его. Ждала не больше 10 минут. Все мои вопросы внимательно выслушали и решили оперативно. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Павел Торрент

Знаток города 11 уровня

Свободно, удобно расположено. Чисто и приятно посетить. Может быть мало операторов - отсюда ожидание. Благодарю Елену Владимировну - вы лучшая!

Посмотреть ответ организации

Алексей Павлович

Знаток города 7 уровня

Хуже не встречал организации! Из 50 окон принимают в 2-х. Записываешься на определенное время и все равно ждешь 30-40 минут своей очереди, для постановки штампа гражданства на свидетельство о рождении ребенку принимали документы в течение 35 минут!!!! Я же не квартиру оформляю, а поставить штамп человеку рожденному в России у родителей на все поколения русских!!! Заверили что прийдет оповещение о готовности на почту, ничего так и не пришло за 10 дней (срок исполнения, на минуточку, 7 дней)! По приходу уточнил, готово к выдаче или нет, сказали готово, но забрать так и не смог: все только по паспорту (зачем тогда мне другие документы, удостоверяющие личность? А профиль подтвержденный на госуслугах? А электронные подписи?) на абсолютно плевую задачу потратил огромное количество времени! Сделано все явно не для удобства граждан, а чтобы вымотать морально и физически!

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 8 уровня

Зарегистрировали по месту жительства при наличии ВНЖ. Все очень удобно и оперативно. Приятные сотрудники, комфортная запись, удобное время работы и приятное помещение. Первый раз сталкиваюсь с гос.органом к которому нет ни малейшего нарекания!

Посмотреть ответ организации

Антон Больших

Знаток города 7 уровня

Окошек полно, а работают 5-7 человек, долгое обслуживание, очередь ждал 1,5 часа.

Посмотреть ответ организации

Кристина Наумова

Знаток города 4 уровня

Ужасное место, был грубый сотрудник, который высокомерно отвечал с претензиями На вопросы отвечать не хотел Пришли в первый, раз система не понятна, на вопрос, где взять талончик получили грубый ответ У сотрудника целенаправлено был перевернут бейджик с именем Посетили 04.08.2026

Посмотреть ответ организации

Иван Романов

Знаток города 4 уровня

Агрессивный персонал, сотрудники не торопятся, в окнах так агрессивно задают вопросы клиентам, что теряешься мгновенно.

Посмотреть ответ организации

NRW19

Знаток города 8 уровня

Очень очень Очень долго, людей нет вообще, а нужно ждать по 3 часа, и плюс ещё не очень вежливые на стойке информационе

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 5 уровня

Ужасно , посидела час в очереди попала к специалисту, которая сидела оформляла документы вдруг ребенок прописан в ЛО а пособия только для петербуржцев, я говорю я на единое пособие подаю , она у вас оно оформлено , это интересно как , взяла мои документы кинула мне в окошко и сказала идите к другому специалисту, высокомерная, злая , нервная дама . Пак Ден Ок

Посмотреть ответ организации

Ольга У.

Знаток города 7 уровня

Принимают чётко по времени. Не теряешь время в очередях. Хорошо владеют информацией. Все объясняют по вопросу подробно и понятно.

Посмотреть ответ организации

Полина Ос

Знаток города 6 уровня

Посетила сегодня это отделение МФЦ и очень впечатлена отзывчивостью и компетентностью сотрудниц Ирины Сергеевны ( специалист в окошке), которая очень быстро оформила и сориентировала по дальнейшим действиям, и Анны ( специалист в секции с компьютерами), которая с абсолютным спокойствием профессионально и доброжелательно помогла мне оформить, как мне казалось, почти неподдающееся заявление в МВД!

Посмотреть ответ организации

Татиана Скирта

Знаток города 9 уровня

Удобно, быстро, вежливо , компетентно.

Посмотреть ответ организации

Ирина О.

Знаток города 6 уровня

Отличный МФЦ, обслуживают быстро, очередей нет, много свободных специалистов, много места. Очень приятно удивлена, огромное спасибо за оперативность ! Сделали документы всего за два дня, при этом никаких очередей

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 9 уровня

Сидим в очереди уже час.. не понятно как работает очередь вызова. Ау очнитесь, наладьте очередь Вы издеваетесь над людьми. Бюджетная сфера как всегда работает.. а то есть не работает а как курицы лапой вызывают один талон по пол часа.. УЖАССССССС Посмотрите на талон и сейчас Больше часа..🤬🤬🤬🤬 Сотрудник на рецепшене попросил что бы мы посодействовали в том что бы закрыли это отделение.. Отличные сотрудники..

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1916

Знаток города 3 уровня

Максимально не профессиональное отношение к людям. Долго не могли найти ф 9 в базе при приёме документов. 3 часа переписывала заявление на получение загран.паспорта, в итоге в приёме документов отказали(нет с собой свид.о рождении) хотя мною было озвучено что нет с собой свид.о рождении при получении номера.

Посмотреть ответ организации

volmih

Знаток города 8 уровня

Главным плюсом отделения СФР по Санкт-Петербургу на Невском 174 - являются его потрясающе прекрасные люди и специалисты! Такие, как ведущий специалист Любовь Евгеньевна Маслова и администратор Людмила Павловна со товарищами! Какое огромное количество времени и нервов могли бы сэкономить петербуржцы, если бы во всех госструктурах работали бы подобные люди!

Виктор Нос

Знаток города 11 уровня

Отличный сервис и профессиональный коллектив. Работают как часы. Оформляли абоненемент на парковку жителя, прописанного в Центральном районе. Решение было принято в течении 5 дней. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Олег Чванов

Знаток города 4 уровня

Отличные Женщины и специалисты внятно и понятно дали разъяснения на мною заданные вопросы, 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана А.

Знаток города 3 уровня

1. Граждан из ближнего зарубежья очень много,2. зайти с коляской и спящим ребенком не возможно самостоятельно, 3. коляску оставить не где если например ребенка берешь на руки. И это я очень мобильный и активный человек, а как пожилым и не с трудом ходящим людям быть? 4. очень душно, 5. Гардероба нет. 6. Табло с номерками только одно, сидишь на диванчике и подпрыгиваешь постоянно к табло не упустит, что бы не упустить очередь Из плюсов хорошая комната матери и ребенка, чистые туалеты.

Посмотреть ответ организации

Сергей Николаенко

Знаток города 18 уровня

Быстро, удобно и качественно.

Посмотреть ответ организации

Евгений Спиридонов

Знаток города 4 уровня

Хорошие работники,вежливые сотрудники, очень приветливые и быстро помогают в разрешении вопросов 👍

Посмотреть ответ организации

Zilya Z.

Знаток города 5 уровня

Пришла получить консультацию, какая соц помощь положена нашей семье, так как муж на сво. Девушка на стойке информации не знает этого. Полчаса она сама искала какие все же услуги предоставляет мфц и посоветовала с итоге обратится в Соц фонд или Администрацию центрального района 🤷‍♀️ Хотя по телефону мне сказали, что всю информацию я могу получить в мфц

Посмотреть ответ организации

Елизавета Л.

Знаток города 8 уровня

Люди здесь работают вроде не плохие, но система очереди это отдельный кошмар!!! Я прождала 1,5 часа, а в итоге до меня просто принимали тех, кто пришел намного позже!!! Ни от администрации, ни от работников, никакого внятного ответа я не получила! И это были не по электронной записи люди, а так же просто брали талончики в обычную очередь! Так что будьте готовы ко всему.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Иванов

Знаток города 2 уровня

Плюсов нет. Пришел восстановить приложение Госуслуги, делал это в прошлом и не раз ( всегда девушки вежливые и внимательные, но в другом офисе) здесь мне отказали в грубой форме... Если что окно 12 , пришел 12 октября 2025 года примерно в 18.40

Посмотреть ответ организации

Глеб Савинов

Знаток города 25 уровня

Как и везде, бумажки, эмигранты, непонимающие люди. Температура комфортная, народу не много было, быстро решили вопрос, подсказали, распечатали. Молодцы ребята!

Посмотреть ответ организации

Елена Нестерова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Хочу оставить свой положительный отзыв о данном филиале. Специалист Ольга Сергеевна - чуткий , эмпатичный, внимательный сотрудник. Отнеслась с пониманием к положению , очень внимательно помогала мне в заполнении нужных документов для смены паспорта. У меня возникло чувство, что работают именно со мной, а не на конвейере. Большое спасибо! Еще хочу выразить специалисту в 19 окошке. Растерялась, не запомнила имя и отчество , простите . Тоже очень внимательная , добрая, понимающая и вежливая сотрудница. Осталась под сильным положительным впечатлением от обслуживания в данном филиале ! Благодарю !

Посмотреть ответ организации

Vladimir M

Знаток города 13 уровня

Недавно всей семьёй — я, жена и дочка — отправились в МФЦ на Невском проспекте, 174, чтобы подать документы для получения штампа о гражданстве для нашей малышки. Обычно эта процедура занимает около недели, но, к нашему удивлению, всё сделали всего за пару дней! Мы пришли без предварительной записи, немного переживали из-за этого, но нас приняли без проблем. Сотрудница на приёме была очень вежливой и профессиональной, всё подробно объяснила и быстро оформила документы. Весь процесс занял не более 20 минут. Когда документы были готовы, мне пришло уведомление на электронную почту, что было очень удобно. В коридоре было многолюдно, чувствовалась небольшая неразбериха из-за тех, кто пришёл без записи, но благодаря оперативности сотрудников мы избежали долгого ожидания. В целом, остались очень довольны посещением. Главное — внимательно подготовить все документы. С таким подходом обслуживание проходит быстро и комфортно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Ожидание в очереди на загранпаспорт 3,5 часа что просто невыносимо, не понимаю от чего такое ожидание, находят кучу ошибок в заявлении, прихожу 3 раз. И снова нашли ошибку , в итоге психанул, поехал в другое отделение.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Меняла паспорт!быстро удобно без очереди!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Георгиади

Знаток города 11 уровня

К сожалению, мне пришлось столкнуться с крайне неприятной ситуацией в МФЦ. Во всех предыдущих посещениях центров я получала исключительно положительное впечатление от работы сотрудников, но этот случай стал исключением. Особенно огорчило поведение специалиста Барковой Натальи Анатольевны, которая проявила полное пренебрежение к своим обязанностям и клиентам. Несмотря на многолетний опыт успешного оформления аналогичных услуг в других отделениях, здесь я столкнулась с необоснованными отказами и некомпетентным обслуживанием. Ситуация усугубляется тем, что сотрудники центра позволяют себе делать замечания посетителям по самым разным поводам – от разговоров до естественного кашля. Подобное отношение к гражданам, обращающимся в государственную организацию, недопустимо и требует немедленного реагирования руководства. Я настоятельно рекомендую руководству центра провести проверку данного инцидента и принять соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Ведь именно от качества работы каждого сотрудника зависит общее впечатление граждан о работе всей системы МФЦ.

Посмотреть ответ организации

lyudmila Solovyeva

Знаток города 18 уровня

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Уютный и чистый офис.

Посмотреть ответ организации

Irchyga

Знаток города 13 уровня

Работают чётко и по времени. Без задержек и очережей в отличии от других мфц филиалов

Посмотреть ответ организации

Наталья Мурыгина

Знаток города 3 уровня

Ни в одном мфц в других районах СПб и даже Лен области не встречала ситуаций, когда время ожидания в очереди составляет 2-3 часа, а в этом мфц- это в порядке вещей к сожалению. И это уже система работы данного МФЦ к большому сожалению.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1168 отзывов