Поиск

МФЦ Мои документы

4,9

5795 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Все отлично, записалась на прием по телефону, пришла людей было мало, видимо потому что был выходной день. Услугу провели оперативно, на все интересующие вопросы ответили компетентно. Однозначно можно пользоваться данным заведением.

Посмотреть ответ организации

DRTRHMM

Знаток города 8 уровня

Хорошее место, всё быстро, четко, по сути. Про персонал: если общаться с людьми нормально, то и в ответ с вами будет также. Очереди проходят довольно быстро, есть туалет, терминалы для талонов и аппарат для копирования и печати, также обустроен вход для инвалидов.

Посмотреть ответ организации

Марат Киргизбаев

Знаток города 25 уровня

Удобное расположение. Работают без выходных. Большой ассортимент услуг. Вежливый персонал. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

FELENGERD

Знаток города 14 уровня

Всё очень организованно! Автоматизировано, сканы документов можно сделать на месте, никуда бегать не нужно, в автоматах можно распечатать все нужные бланки, оплатить банковской картой, а доброжелательный персонал МФЦ , всегда придёт на помощь и подскажет. что и как делать. Работают чётко , быстро, профессионально! Поэтому нет никаких удручающих очередей! Сервис на высшем уровне,можно записаться по телефону и приехать к назначенному времени, очередь минута в минуту. Всем рекомендую! 👍

Посмотреть ответ организации

romoleg1

Знаток города 22 уровня

Одно из самых достойных МФЦ. - скорость обслуживания просто космос: никогда не сидел больше 15 мин - очень норм.консультанты на входящей группе - спецы все по максимуму знают - туалет чистый - кофе в автомате не такое плохое - по результатам даже перезванивают - много окон для записи

Посмотреть ответ организации

Любовь В.

Знаток города 17 уровня

Отзывчивые сотрудники, все очень быстро, вроде и народ есть, но как то всех раскидывают по окнам и получается быстро. Единственное очень старикам тяжело отправляться на 2 этаж по лестнице. Очень хорошо, что ест аппараты вендинговые, можно купить перекус, воду и кофе.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гущин

Знаток города 18 уровня

Здесь делал карту болельщика, все документы и фото сделал в Госуслугах, осталось подтвердить свою личность. Ничего сложного, пришел на стойку информации, описал свою ситуацию, получил номерок, ожидал минут 5-6, пришел к специалисту и все. Делов то.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал, помогли по всем возникшим вопросам, подсказали куда ещё нужно обратиться, время работы организации и какие документы необходимо взять с собой

Екатерина Сафронова

Знаток города 10 уровня

Плюсы-Здесь принимают без предварительной записи, в порядке живой очереди. Учтивый, вежливый,компетентный персонал. Чисто. Обращалась много раз. Минусы- период ожидания может быть большим, но всегда предупреждают.

Посмотреть ответ организации

Яна Григорьева

Знаток города 13 уровня

Сотрудники молодцы. Приветливы, вежливы, все объяснят, подскажут, помогут.

Посмотреть ответ организации

Аниса Леусенко

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника Севастьянова Дениса Сергеевича и оставить самый положительный отзыв о его работе. Профессиональный, высокого уровня, специалист и очень внимательный, замечательный человек. Огромное Вам спасибо за НЕформальное отношение к нашему вопросу, за помощь, замечания и подсказки. Ждем положительного ответа на наш запрос.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Щёголева

Знаток города 6 уровня

Хотим выразить благодарность сотрудникам этого МФЦ от нашей семьи. Приобретали квартиру, обращались в МФЦ дважды - сначала зарегистрировать договор, потом подать заявление на использование средств мат.капитала. Много бумажек - с каждой нам максимально помогли, не допустили ни одной ошибки, все максимально вежливо, профессионально, квалифицированно. При втором посещении я не очень хорошо себя чувствовала и была приболевшая, отнеслись с пониманием, по-человечески, старались все сделать быстрее. К сожалению, не запомнила ФИО сотрудников. От души вам спасибо!!! 🌷🌷🌷

Посмотреть ответ организации

Irinka DaRliNg

Знаток города 12 уровня

Три только за вежливость! В остальном сотрудники работают ужасно долго, огромная очередь, страшная духота. Найди на пособие сдавала документы на троих детей 3,5 часа, по-моему это слишком долго. На улице ожидали дети десяти лет и 2 месяца, я была в ужасе честно.

Посмотреть ответ организации

Жанна Карацева

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал. По предварительной записи принимают четко по времени. Посещала мфц два раза и каждый раз все быстро оформляли ,на все вопросы дают развернутые ответы. Спасибо вам большое за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 5 уровня

Первый и последний раз сюда обратился. Навязанные услуга фото на документы выполнена отвратительно , фотографируют в темноте на древнюю мыльницу, свое фото принести не разрешают изуродовали водительское удостоверение . В ответ на претензию хихикают.

Посмотреть ответ организации

Elena V.

Знаток города 7 уровня

Обращалась в Пушкинское подразделение впервые, оформляла собственность на жилье. Взяла документы и пошла, готовясь к тому, что нужно будет что-то донести, дооформить и.т.д. Но к моему величайшему удивлению, с момента входа в МФЦ (без предварительной записи) до момента выхода прошло 30 мин., все оформили и только нужно было приехать и получить готовые докумены. Просто супер!!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Иринчеева

Знаток города 8 уровня

Замечательный внимательный персонал, доброжелательное отношение и общение, главное, результативное. Чистое пространство. Свободный доступ к печати и сканированию. Можно и перекусить👍. Но уборная 😏... Если желаете избежать очередей, записывайтесь заранее на определённое время☝

Посмотреть ответ организации

Vitaliy Soloviev

Знаток города 16 уровня

Вежливый персонал, комфортная зона ожидания. Парковку надо искать в пределах квартала, так как рядом школа искусств и 406 средняя школа.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 3 уровня

Прекрасное место! Все быстро и четко! Молодцы! Отдельное спасибо Истомитой Елене Михайловне, отличной специалист, объяснила все ясно и быстро. Помогла разобраться во всех ньюнсах, потому что у меня был случай мошеничества на Госслугах. СПАСИБО огромное ей и всему коллективу МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Екатерина И.

Знаток города 6 уровня

Пришли подать документы на приватизацию, остались там до вечера, заняло почти 3 часа даже без очереди, сотрудница не хотела принимать документы, ссылаясь на то, что нужно гораздо больше справок, хотя сама не прочитала перечень документов, на который ссылалась, где указано, что доп. справки для СПб и объектов, находящихся на балансе СПб не нужны.

Посмотреть ответ организации

Илья Х.

Знаток города 8 уровня

Всë хорошо оборудовано. Персонал вежливый и готовый помочь. Не душно, удобно. Оформление интерьера лично меня очень порадовало. Однако работающих людей маловато, хотя места для них (пустые) есть, поэтому ждать порой приходится час, а то и больше.

Посмотреть ответ организации

Мария Ш.

Знаток города 5 уровня

При получении талона не сказали, что время ожидания будет 45 минут и можно записаться на другой день

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Очень приятно удивлена визитом в данное заведение. Очередей нет, персонал приветливый и всегда готовый помочь. Если бы знала, что там всё быстро и просто, сразу бы пошла туда, а не в паспортный стол. Только время потеряла, т. к. не знала, что там ввели очередное, бредовое правило-сдать документы, на замену паспорта, вы не можете, если предварительно не записались онлайн. Вообще бред, какой-то. Короче, развернули меня эти тëтушки, из паспортного стола и отправили в мфц. Чему, я кстати, очень рада.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 10 уровня

Перегруженное мфц. Видимо из-за этого сотрудники, когда садишься к ним в окно за услугой, пытаются тебя отфутболить не вникнув в суть вопроса даже. Данная ситуация была неоднократно. Особенно по направлению росреестра. Приходится объяснять сотрудникам что всё таки эти услуги входят в состав услуг мфц и оказываются, после споров рождается истина, и о чудо! документы берут в работу, хотя изначально пытались отфутболить.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 4 уровня

Менял паспорт, все быстро и удобно записаться можно через официальный сайт или госуслуги что очень экономит время, сотрудницы вежливые

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Места мало, сесть некуда, все друг на друге. Никакой конфиденциальности, ожидающие граждане стоят за спиной и все слышат и видят документы

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 5 уровня

Пришла по предварительной записи, приняли сразу, никаких очередей не было. Приятные и вежливые сотрудники. Большое спасибо Зое Валерьевне, доходчиво и спокойно всё объяснила. После посещения остались только хорошие впечатления

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Высоцкий

Знаток города 9 уровня

Получали штамп с гражданством на свидетельстве о рождении нашей новорожденной дочке. Помогли, быстро и вежливо, даже приветливо, оказали помощь. Пока я заполнял анкеты, отвечал на вопросы оператора, жена в детской комнате покормила ребенка. Всё хорошо

Посмотреть ответ организации

Мария П.

Знаток города 15 уровня

Очень приятные сотрудники готовые всегда прийти на помощь. Очень часто много народа, без записи сидела в очереди 1,5 часа. Оповещения не приходят о готовности. Но все документы были сделаны в срок. Выдали быстро.

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 4 уровня

Пришла в 20:05, отказались брать документы так как они принимаются только до 20:00, нигде эта информация не была указана, только то, что они работают до 21:00.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 6 уровня

Хочу поделиться своим опытом посещения данного МФЦ! На 30 августа в 10.40 были записаны на приём в МФЦ по адресу г.Пушкин, ул.Малая 17/13 лит.А, код брони 269696, для подачи документов на получение паспорта ребёнку 14 лет. Для ребёнка это было значимое событие, поэтому приехали заблаговременно и всей семьёй. На входе одна из сотрудниц нам сразу сказала, что сегодня они нас принять не смогут так как у них не работает на компьютерах какая-то программа. И предложила пройти к столу информации для переноса услуги на другую дату. Что мы и сделали. Но вот подойдя к столу информации и назвав за какой услугой мы сюда обратились и адрес проживания получили от сотрудницы МФЦ шокирующее высказывание с укором: "Что вы все сюда едете?! У вас своё отделение открылось!". Это было сказано таким хамским тоном, что мы просто в ступор впали от неожиданности. Супруга обратила на это её внимание сказав, что можно и по вежливее общаться, и уточнила как давно работает новый открывшийся центр. Оказывается уже целых 2 дня!!! Вы серьёзно?! 2 дня?! И мы должны были об этом знать?!... После чего нам выдали талончик на приём в другой МФЦ... У нас и раньше были вопросы к вежливости отдельных сотрудников данного МФЦ, но до этого случая закрывали глаза, списываю всё на их усталость, загруженность и т.п. Но сейчас, утром, в пустом МФЦ (видел только 2х посетителей и пустые залы), высказанное в такой форме фраза не что иное как хамство, испортившее настроение всей семье. Хотелось бы спросить у руководства данного МФЦ: А когда был отменен принцип экстерриториальности, когда гражданин может обратиться в любой удобный центр "Мои документы"?! Может мы чего-то не знаем в новых порядках, своевременно не ознакомились с изменениями в законах?! И тем более, что мы проживаем в этом же районе!?... Крайне разочарованы таким отношением некоторых сотрудников данного заведения к работе с посетителями!!!... Я многократно посещал данный МФЦ раньше, и как говорится знал в нём где, что и как. Хотел на этом примере начать приучать ребёнка к самостоятельности и взрослой жизни. Но ... как видно не в этот раз и уже точно не здесь. А благодаря данной сотруднице день был безнадёжно испорчен...

Посмотреть ответ организации

DanSTEC

Знаток города 30 уровня

Оперативная работа сотрудников, все довольно быстро. Минус- запутанность помещений и работа системы номерков.

Посмотреть ответ организации

ирина ххх

Знаток города 11 уровня

Меняла паспорт, первый раз пришла очень много было народу и не работал терминал для оплаты госпошлины, пришла ещё раз народу было меньше, но терминал так же не работал пришлось идти до Сбербанка. Сотрудники вежливые, извенились за доставленные неудобства. В принципе всё быстро сдала, получила через 10 дней.

Посмотреть ответ организации

Влад Борода

Знаток города 16 уровня

Тесно, душно, очереди всегда. Надо знать время, какое лучше выбрать для посещения, иначе можно и целый день потерять. Кондиционеры видел, что стоят. Почему не работают - не знаю. Работникам первого этажа с ресепшн или искренние соболезнования. Такое нескончаемое количество неадекватов, 2/3 из которых принимают душ раз в четыре месяца, обслужить с улыбкой на лице - это дорогого стоит.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Три часа оформляли документы на гос регистрацию, девушка оператор Мещанская Анна Геннадьевна оч медлительная, ощущение что оч долго думает и соображает. Оч утомительно сидеть и смотреть как она смотрит на экран монитора и сверяет цифры на чеке по 20 минут.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Комфортное общение, отвечают на все вопросы чётко, быстро, доступно. Чисто, есть где распечатать и отсканировать документы

Посмотреть ответ организации

Знаток города 17 уровня

МФЦ как МФЦ, долго, и талоны, и очереди, вне зависимости от электронной регистрации через сайт. В общем, как повезет. Конечно никто не примет вас по щелчку и потому что «очень надо», но точно все будут вежливы, ответят на все вопросы и помогут чем смогут. Хороший МФЦ без завышенных ожиданий

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал! Отдельно хочу поблагодарить Тушину Наталью Геннадьевну, отличный специалист, помимо подачи документов, всё подсказала и расписала, а так же ответила на все меня интересующие вопросы!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Угольков

Знаток города 13 уровня

Много маленьких помещений на двух этажах, тесно,шумно. Запись по времени ничего не значит, всё равно приходится ждать. С парковкой сложно. Но сотрудники грамотные,вежливые, вопрос помогли решить.

Посмотреть ответ организации

Валерий Максимов

Знаток города 12 уровня

Удобный график работы, большая часть сотрудник старается помочь. Минус - обилие мигрантов, некоторые из которых слабо знакомы с общественными правилами приличия.

Посмотреть ответ организации

Андрей Семеновых

Знаток города 18 уровня

Понравилось, что быстро освободилось окошко. Очень быстро решили проблему, а также зарегистрировали Пушкинскую карту. Единственное что не очень понравилось это излишняя серьезность сотрудницы в окошке. Возможно я конечно излишни придираюсь, но все-таки. Советовал бы человеку быть более легким и юморным. Оценку из-за этого снижать конечно не буду!

Посмотреть ответ организации

Алина Кузнецова

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение, чисто. Быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

ольга вологина

Знаток города 14 уровня

Народу много, помещение небольшое. Но если записываться заранее – проблем нет. Сотрудники всегда помогали и отвечают на любой вопрос

Посмотреть ответ организации

Надежда Лукашова

Знаток города 8 уровня

Мне часто приходится обращаться сюда. Бедные сотрудники. Что еще сказать. Нагрузка у них максимальная, а выдержка высочайшего уровня. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

олег в.

Знаток города 9 уровня

Место удобное по расположению - в центре города. Отзывчивые и внимательные специалисты, если появляются какие-то сложности у граждан, всегда подскажут и направят.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Бродский

Знаток города 11 уровня

Сменялись месяцы, времена года, века, а я всë ждал, озвучивания того самого номера, по которому, я таки должен подать документы на замену паспорта. Вот уже покрыты сединой мои виски и благоухает моя седая борода, а я всë жду и жду... Более полутора часов ожидания!!! Плох, очень плохо. Фу быть такими не расторопными!🤬🤬🤬

Посмотреть ответ организации

Евгений Вихневич

Знаток города 14 уровня

Подал заявление на замену водительского удостоверения 4.06 2025 сказали 11 рабочих дней поставили получение 1.07 случайно заехал в МФЦ узнать о готовности а права лежат видимо давно и не пришло мне не оповещение ни на почту ни на госуслуги а, права готовы были 8.06 , остался не очень доволен услугой

Посмотреть ответ организации

Sagib M.

Знаток города 11 уровня

Самое непонятное место в СПб. И так начну, подхожу в инфо, любезные женщины предлагают записаться на время, предлагаю мне удобное, буквально через 30мин, я соглашаюсь и распечатывают мне талон на время (вырезают из а4 крошечный талончик с номером и временем), и так время подходит, вызова нет, ок жду, 10мин, подхожу к любезным, а мол что вы талончик не зарегистрировали в Эл.лчереди (что блэт), и подходит и регистрирует его в электронной очереди на пульте рядом со своим раб. Местом. Я меня ступор, зачем вы все там. Ок регистрируюсь, вызывают, документы девушка в окне проверила, говорит надо сделать копии доп документов и всё сделаем, но надо снова брать номер, блэт. Ок делаю через час, ок. Доки все готовы новое окно, "слегка" непомещающаяся сотрудница всё листает проверяет и говорит бланки надо переписать так как они не читаемы, это внимание новые копии (платные) плюс калигрофия, плюс тонна времени и нервов, сама в окно не помещается, берите новый номерок и давай крути барабан. Я уже не говорю про гос. услуги, которые не совсем услуги и точно не гос. Там где кликаешь на одно а попадаешь в совсем другое. Но это совсем другая история.

Посмотреть ответ организации

Анатолий В.

Знаток города 8 уровня

Хорошее место. Очень грамотный и компетентный персонал. Время ожидания в живой очереди зависит от загруженности. Если по записи, то вообще очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Лиза Блинова

Знаток города 5 уровня

Все четко и слажено,компетентные сотрудники,чисто и аккуратно

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

1947 отзывов