Поиск

МФЦ Мои документы

5,0

2818 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Большое отделение мфц, чистое просторное помещение, вежливые администраторы на стойке информации, удобно, что можно записаться и прийти ко времени,чтобы получить услугу без очереди. Есть небольшая парковка рядом с мфц.

Посмотреть ответ организации

Артём Бенгальский

Знаток города 20 уровня

Пользовался услугой замены паспорта — всё прошло оперативно. Помещение центра чистое, уютное и просторное, много удобных сидячих мест, что особенно актуально при ожидании своей очереди. В первое посещение было большого количества посетителей, однако сотрудники быстро отреагировали и предложили записаться на другой день по электронному талону, что оказалось удобным решением. После повторного визита паспорт заменили за пять рабочих дней.

Посмотреть ответ организации

таня веревочкина

Знаток города 7 уровня

Хороший центр, чисто, просторно, нет очереди. Работают прекрасные компетентные специалисты. Хочется выразить глубокую благодарность за оказанную помощь в оформлении документов Дорошенко Людмиле Владимировне, Сидоренко Елизавете Сергеевне, Нечаевой Галине Александровне. Побольше бы таких специалистов! Спасибо огромное!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Е.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ и в частности, ведущему инженеру инспектору Пчельниковой Ольги и Инженеру инспектору Лукиной Ольги за высокий профессионализм, доброжелательность и оперативность в работе. Все вопросы были решены быстро, четко и с максимальным вниманием к моим потребностям. Особенно приятно было встретить такое отношение и готовность помочь даже в сложных ситуациях. Спасибо за вашу работу и отношение к людям! Желаю успехов и процветания вашему центру!

Посмотреть ответ организации

Svetlana Kabanova

Знаток города 9 уровня

Быстро оформили документы в выходной день.Много работников,есть аппарат для копирования и сканирования.Найти легко,есть парковка.Это отдельно стоящее здание.

Посмотреть ответ организации

Эдуард С.

Знаток города 4 уровня

Родился сын , приехал оформить документы , девушки на ресепшене , разъяснили все вопросы , помогли разобраться со всеми документами и выплатами , все понятно и доходчиво, минимум затраченного времени , максимум пользы

Посмотреть ответ организации

Теха Меха

Знаток города 5 уровня

Женщины доброжелательные и видно что стремятся помочь, а вправить, объяснить. Чисто и красиво. Удобно. На все вопросы могут помочь и найти решение, хотя есть и пробелы и есть куда рости, но мне они и вправду помогли. Хотя и заставили бегать в МВД, а те в свою очередь обратно. Но и пользы много, спасибо за ваш добросовестный труд !)

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 3 уровня

Подавали с мужем документы на замену водительского удостоверения. Очереди не было. Дали талоны в разные окошки. Времени заняло минут 20. Девочки работают внимательные, отзывчивые. Пока одна заполняла документы, другая сфотографировала. Даже госпошлину можно оплатить на месте. Сервис на 5 звёзд!!!

Посмотреть ответ организации

Alexandra B.

Знаток города 2 уровня

Подала сегодня на загранпаспорта для детей. В заранее подготовленных заявлениях оказалась ошибка. Пришлось переписывать. Очень приятно, что можно распечатать необходимые бланки прямо там в автомате. На ресепшн все подсказали, куда нажать. Спасибо сотрудникам на приёме документов Хрони И. М. за оперативный и грамотный прием документов. Особую благодарность хочется выразить Нечаевой Галине, которая помогла исправить ошибки в заявлении, которое я никак не могла переписать без ошибок. Оказалось, что писать печатными буквами мелким шрифтом не так то и просто. Я уже была готова все бросить и уйти, но Галина оказала неоценимую поддержку и помощь в оформлении документов. А также быстро приняла документы, несмотря на то, что времени было уже много. С такими сотрудниками оформление документов вызывает меньше стресса, потому что они располагают к себе. Спасибо большое за работу и помощь!

Посмотреть ответ организации

Марина Платонова

Знаток города 3 уровня

Совершенно не заинтересованные сотрудники 12.10.2024. Услуга перепрописки Семьи с 2 мя детьми завершилась через 1,5 часа с отрицательным результатом . Одного ребенка оставили без прописки. Сказали подойти в следующий раз подать заявление на этого ребенка, т.к. за оставшиеся 30 минут не успеют заполнить бумаги. На вопрос: вы же забрали документы, наши паспорта. Ответ был:да ,без документов вам услугу не окажут. Да, в 18.55 приходишь и действительно предупреждают, что можете не успеть. Но никак не предполагаешь, что действительно сотрудник заинтересован именно не успеть оформить документы до 21.00. Плачевно. Шоколадку не принесли, придем в следующий раз, но без всякого уважения к сотрудникам. В своей работе допускаете проявление нечеловечности. Плачевно. Скатились до шоколадок.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5176

Знаток города 6 уровня

Очереди, работает только часть окон. По одной из услуг специально подходил узнавал делают ли они это, так как нужно было присутствие всех членов семьи, ответили что да. В назначенный день приехали со всеми документами и тут выясняется, что они это не делают у них, причем девочка из окошка вначале подумала, что мы неправильно записались, потом дважды бегала консультироваться со старшими. В итоге потерянное время

Посмотреть ответ организации

Лидия Козырева

Знаток города 2 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ Петродворцового района Санкт-Петербурга Пчельниковой Ольге, Соколовой Алене и Нечаевой Галине за профессионализм, не равнодушие к посетителям, чуткость, отзывчивость! Желаю всему коллективу удачи, успехов в работе! Всех благ!

Посмотреть ответ организации

Sanya Kirillov

Знаток города 10 уровня

Мало где встретишь хороших квалифицированных сотрудников, здесь просто всё на высшем уровне. Хочу отдать должное и поблагодарить сотрудника Матвеева Анна. Чётко знает своё дело и готова ответить на любой интересующий вопрос в плане документов.

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 4 уровня

Есть МФЦ в которые хочется возвращаться и обращаться по любым вопросам, это не одно из них. Сотрудники грубы, нахальны, постоянно подчеркивают в разговоре что они не государственная организация. Игнорируют платформу Госуслуги, отказываясь с ней работать. Сотрудники не знают какие документы нужны, спрашивают друг у друга и путают вас - мой совет: лучше берите все сразу и на подачу и на результат.

Посмотреть ответ организации

Dmitrii Gubarev

Знаток города 19 уровня

Очень и очень достойно. Если бы все учреждения работали так - жить стало бы сильно проще. Персонал компетентен и вежлив. Сроки четко выдерживаются. Процесс отлажен и логичен. Единственный минус - проблемы с парковкой,:которые возникли вдруг непонятно с чего (под надуманным предлогом местные власти отжали специально сделанную парковку), но это будем надеяться явление временное.

Посмотреть ответ организации

Мария М

Знаток города 8 уровня

Отличный мфц,грамотные доброжелательные сотрудники,помогут подскажут ,направят!Огромных очередей нет

Посмотреть ответ организации

Sihanoukville

Знаток города 4 уровня

Прекрасный МФЦ, людей в будний день днем не было почти совсем, сразу позвали к окошку. Вопрос мой решили быстро и с пониманием дела. Особая благодарность инженеру-инспектору Нечаевой Галине Александровне за помощь и разъяснения! Всем сотрудникам желаю добра и лёгких посетителей!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Прекрасный центр. Помогли с оформлением заявления на загранпаспорт. Особую благодарность сотрудникам рецепшна. Милые женщины, прекрасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тювилина

Знаток города 6 уровня

Просторное помещение, нет очереди, быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Elenа

Знаток города 11 уровня

Просторное помещееие, чисто. При обращении снять блокировку на сайте Госуслуги ответили что сайт не работает и послали в Сбербанк. Сбербанк тактми услугами не занимается. Потратила время и упустила подработку. А нужно было сделать биометртю и самой можно снять блокировку. Еще раз убедилась, что в любом месте работают не компетентные люди, которые только поверхносно разбираются в своей работе. Вот благодаря таким ,люди становятся агресивными и более грамотными, выполняя чужую работу, за которую мы своими налогами платим им зарплату. Все бюджетнтки получают зарплату благодаря нам, но работают с нами и общаются спустя рукава.

Посмотреть ответ организации

Элинка

Знаток города 10 уровня

Обращаюсь только в это мфц. Очередей нет. Очень приветливые и отзывчивые сотрудницы. Все чётко и быстро. Правда , не удобно стало- закрыли парковку( не заехать теперь на территорию, приходится парковаться на дороге.

Посмотреть ответ организации

Петров Дмитрий

Знаток города 11 уровня

4 раза ездил для переподписания документов. Сначала ошибку допустил сотрудник при заполнении документо. Позвонили попросили приехать преподписать заявление. Приехал , исправили. Через 20 мин звонят возвращайтесь , опять ошиблись.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Razumovskaya

Знаток города 13 уровня

Если все сделать правильно - все работает на отлично. Ключевое здесь - правильное самостоятельное оформление запроса. Как и в любом мфц. Просто помогать и отвечать на глупые вопросы - это уже на кого попадёшь)))

Посмотреть ответ организации

михаил плотников

Знаток города 12 уровня

Отличное место, все вежливые и отзывчивые. Машину есть где поставить. Сын делал паспорт, когда забирал подарили конституцию. Мы очень довольны

Посмотреть ответ организации

Мариета Гегамян

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить свою искреннюю благодарность инспектору МФЦ Карине Сергеевне Ерисяновой за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Она не только грамотно ответила на все наши вопросы, но и доступно объяснила все нюансы, связанные с подачей заявления. Карина Сергеевна оперативно оформила необходимые документы и направила нас, куда нужно обратиться дальше. Её терпение и стремление помочь сделали процесс значительно проще и комфортнее. От всей души благодарю таких сотрудников за их чуткость и интеллигентный подход. Мы желаем Карине Сергеевне всего самого доброго и удачи в её дальнейшей работе. Особую благодарность хочу выразить руководству МФЦ Петродворцового района за подбор таких высококвалифицированных специалистов.Всех Вам благ )С уважением,Аветисян Г.А. Гегамян М.С.))

Посмотреть ответ организации

Юлия Фамилия

Знаток города 8 уровня

Обращалась в данное отделение два раза. К сожалению, последнее мое обращение в мфц вынуждает меня написать отзыв. Откуда тут рейтинг 5? Мне не понятно. "Встречают по одёжке", заходя внутрь можно столкнуться с недоброжелательными женщинами на ресепшене. Я понимаю, что работа с людьми это тяжело, но нужно быть немного спокойнее. Далее идет очередь по талону, где ты можешь потратить половину своего дня, чтобы все равно просидеть в очереди. Ну, а теперь, собственно, к самому сотруднику, к которому я попала. Не буду называть ни имени, ни фамилии. На бейдже у нее было указано, что она старший инспектор. Что такое компетентность - ей даже не снилось. Весь прием, пыталась меня как-то задеть и принизить. На что я ей сделала замечание и она сказала, что ничего плохого не имела ввиду. Мне всегда казалось, что в данном месте сотрудники должны принимать документы, но никак не лезть в личную жизнь. И ко всему этому, она постоянно куда-то все время звонит, потому что не знает, что и как заполнить. Возможно, у нее было плохое настроение, но это не даёт ей никакого права так обращаться с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Анна Слановская

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ Петродворцового района! Всегда доброжелательные, приветливые. К работе относятся внимательно и ответственно. Всегда подскажут и ответят на все вопросы. Если есть проблема, перезвонят и решат! МОЛОДЦЫ!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей З.

Знаток города 6 уровня

На удивление мало посетителей, что радует! Менял водителя. права, срок неделя, что удивило в сравнении Питерских мфц! Обслуживание на 5👍

Посмотреть ответ организации

Николай Яковлев

Знаток города 10 уровня

Приятный коллектив, всё что нужно объясняют, рассказывают, обслуживание на высшем уровне, огромное спасибо, только одно очень маленькое помещение очень маленькое, хотелось бы побольше, народу бывает много!

Посмотреть ответ организации

Иван Ляпунов

Знаток города 22 уровня

Вежливый персонал, все удобно, современно, никаких очередей, почти все окна работали, информационно читаемо, со всем помогут разобраться и выбрать правильную услугу.

Посмотреть ответ организации

Елена Шкуренко

Знаток города 13 уровня

Чисто, тихо, на стойке информации 3 специалиста, все сделано быстро, вежливо, профессионально, компетентно. Очередей нет. Очень много живых цветов.

Анастасия Х.

Знаток города 8 уровня

Отличный МФЦ - никогда нет очередей, всегда доброжелательные сотрудники. Была не один раз, последний раз по замене прав - милая девушка сфотографировала несколько раз и дала выбрать лучшее фото)

Посмотреть ответ организации

Еленка

Знаток города 21 уровня

Очередей нет, парковка небольшая. Девочки инспектора все расскажут и подскажут. Есть зал ожидания.

Посмотреть ответ организации

Евгения Потовская

Знаток города 5 уровня

Это замечательное место с отзывчивыми и вежливыми профессионалами. Чтобы минимизировать время моего ожидания, сотрудница на рецепции Машковец В.В. по собственной инициативе подобрала талон на приём с подходящим временем, в итоге ждать не пришлось совсем. Я ей очень благодарна. Специалист Геворкян Г.А. оформил получение справки быстро и внимательно, объяснил все формальности процедуры, был корректен и вежлив. Хорошее место, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ирина Тарасюк

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось, быстро обслуживают и все обьясняют, Помещение очень просторное , много зелени, . Посещаем часто , всем довольны)

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отличный мфц, раз 5-6 уже получала через них услуги. Почти всегда без очереди, либо она очень быстро двигается. Отзывчивые сотрудники, делают все четко.

Посмотреть ответ организации

Игорь Петров

Знаток города 9 уровня

Это лучший МФЦ, который я посещал. Очень приветливый персонал, стремящийся тебе помочь. Внимательно выслушают, проконсультируют и улыбнутся! От момента захода в здание до момента выхода проводил там не более 20-25 минут. Спасибо профессионалам!

Посмотреть ответ организации

Жебер

Знаток города 12 уровня

В последнее время совсем не отвечает требованиям обслуживания. Если раньше и подскажут и нормально обяснят, то сейчас только из-под лобья взгляд человека который ненавидит свою работу. Сначала не смог понять какой конкретно номерок нужен мне, в итоге решил спросить о чем пожалел. Персонал должен быть доброжелательный, нельзя нанимать людей которые ненавидят свою работу и окружающих.. Со стороны то видно когда иностранцы приходят документы оформлять, как с ними разговаривают.

Лёля

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание,сотрудники вечно с недовольными лицами,ужасной манерой речи(есть конечно исключения,но попадалось только две хорошие девушки).Гоняют туда сюда,по вопросам отвечают либо не понятно,либо не достоверно😠

Посмотреть ответ организации

Olga Г.

Знаток города 6 уровня

Очень нерасторопный персонал, чтобы подтвердить гос услуги пришлось приезжать 7 раз

Посмотреть ответ организации

Ольга дмитриева

Знаток города 9 уровня

Очень понравилось, народу не много,очередь проходит быстро,везде цветы очень уютно

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 5 уровня

Раньше пользовалась услугами этого МФЦ, все было просто и никаких нареканий. Но при попытке сдать документы по поводу штампа о гражданстве на свидетельстве о рождении, наткнулась на кучу проблем. Сегодня (24 июня примерно в 14.30) я обратилась к сотрудникам МФЦ по поводу штампа о гражданстве на свидетельство о рождении моего ребенка. Все документы у меня были с соой (свидетельство, пасторта обоих родителей, согласие отца об использовании персональных данных). Мне сказали, что нужно либо ждать примерно 50 минут, либо записаться ко времени. Я записалась на 17.30 в этот же день. Сотрудница, которая меня записывала выдала бумажку с указанием брони 580616, даты (24.06) и времени (17.30). Кроме того на этом "талоне" был указан номер П48, который соответствовал номерам, показываемым на табло электронной очереди в МФЦ. Больше никаких объяснений мне дано не было. Я пришла в МФЦ заранее, в 17.20, и стала ждать своей очереди, П48, на 17.30. Прождав 30 минут, я опять обратилась на стойку помощи и мне сказали, что я должна была взять номерок на терминале в 17.30, именно на "взятие номерка в терминале" и была запись на 17.30, а не на оказание услуги, а номер "П48" якобы ничего не значит, и я сама виновата. Тогда зачем он был указан на талоне? В 17.51 мне выдали талон из терминала (И21), с которым я просидела еще полчаса. На вопрос к администраторам, сколько же еще ждать (поскольку вместе со мной был маленький ребенок), я получила ответ, что ни один номерок по этой услуге еще не прошел. Т.е. за 1 час очередь вообще не сдвинулась. Я хотела бы узнать, зачем записываться ко времени, если приходится ждать 1 час и почему сотрудники не могут правильно объяснить порядок подачи документов, вводя в заблужение клиентов. Итого, я сходила в МФЦ в три раза (первый раз я приходила 23 июня и мне сказали, что согласие должен заполнять лично муж, что мы и сделали 24 июня) и не смогла получить услугу, даже записавшись ко времени. Теряюсь в догадках, что необходимо сделать и сколько прождать, чтобы получить услугу.

Мария

Знаток города 5 уровня

Отвратительная организация очереди. Приходишь без записи, говорят: «очень долго ждать, давайте, запишем вас на время». Приходишь с талоном по времени и попадаешь опять в очередь, где непонятно сколько просидишь. Талон на 13:15, 13:33 даже намёка на то что попаду в окошко — нет.

Посмотреть ответ организации

Valerka

Знаток города 10 уровня

Вечно очередь, даже если по записи очередь на стоике информации. По записи ждали еще 20 минут. Все печально и убого, как в советской жил конторе И почему такая отвратительная форма у сотрудников? Странные жилеты, будто они официанты в кабаке

Посмотреть ответ организации

Elisaveta S.

Знаток города 4 уровня

Просторно, без длительных ожиданий. Очень удобно, что есть компьютеры в общем доступе для того, чтобы зайти в госуслуги. Есть где распечатать и заполнить документы Персонал помогает, если где-то не можешь разобраться

Ольга Кочеткова

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал. Все объяснили ещё при входе,выдали номерок. В окне девушка помогла получить услугу очень быстро. Очень удобно и приятно

Посмотреть ответ организации

bugrov b.

Знаток города 2 уровня

Оформлял Госуслуги. Во всем помогли. Быстро и вежливо. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Лора Зорина

Знаток города 8 уровня

Огромное спасибо Орешкиной Ольге Николаевне за оперативную работу и чуткое отношение к клиентам. До этого был неудачный опыт с другим сотрудником, после чего осталось негативное впечатление от центра. Сегодня всё прошло быстро, профессионально, на позитиве. Спасибо и успехов!

Посмотреть ответ организации

Ольга Голенчук

Знаток города 10 уровня

Отсутствие очередей. Почти все сотрудники отличной квалификации. Сроки выполнения всегда соблюдаются, как правило, документы готовы даже раньше. Сотрудники обзванивают, сообщают о готовности. Есть кофейный аппарат с очень демократичными ценами. Всегда чисто. Есть удобная парковка.

Диана Юрьевна

Знаток города 10 уровня

Большой, чистый, окон много, места для ожидания много и документы приходят очень быстро! Сотрудники строгие попадаются

МФЦ Мои документы

994 отзыва