Поиск

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4,9

3430 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Каждый раз вижу в данном мфц отсутствие желания качественно работать у сотрудников. Чтобы подтвердить учебную запись на госуслугах просидели 45 минут с ребенком, в час пик половина окон закрыта, работники где-то ходят. Сама процедура занимает 2 минуты, а услугу к сожалению оказать не могли. В углу зажимаются узбеки, лапают друг друга… позор !!! Поставила бы - 10.

Анастасия Дивакова

Знаток города 3 уровня

Отличный центр, сразу встречают приветливые сотрудники которые готовы помочь. Записалась заранее , прошла по времени. Отдельно хочу сказать огромное спасибо сотруднику который занимался моим вопросом, Абашкину Михаилу Николаевичу, действительно профессионал в своем деле!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Пришла в мфц по предварительной записи впервые. На рецепшине работают две девушки (видимо по принципу: плохой/хороший полицейский). Одна с негативом и раздражением отправляет всех: мужчину передомной отправила домой звонить в росреестр исамому выяснять свои вопросы. Меня отправила самой активировать предзапись в автомате. К слову сказать, я этого никогда не делала. В итоге, когда подошло время (а активировать надо строго минута в минуту, как она мне сказала) я не смогла этого сделать, т.к. никакого пинкода я не нашла ни в почте, ни в смс. Каклй-то код надо было внести (об этом она не предупредила тоже). Время идёт, сзади нервничают посетители, которым в их время тоже надо активировать предзапись. В итоге, обратилась ко второй девушке и она быстро по фамилии и времени мне всё сама активировала. Без кодов и нервотрёпки. Дай Бог ей здоровья. Вывод: странный стиль работы мфц, но второй девушке спасибо.

Посмотреть ответ организации

Таня С.

Знаток города 5 уровня

Пришла в 20:00 проконсультироваться по вопросу пособия по беременности на что мне сказали, что уже поздно. Хотя их часы работы до 21.00. Я сказала, что мне быстро буквально задать пару вопросов. Вопросы задала, но не одного ответа не получила. Женщины на ресепшене ничего не знают. Распечатали мне 3 бумажки и отправили лесом

Посмотреть ответ организации

Ma Lina

Знаток города 7 уровня

Отличный МФЦ, просторный, чистый, грамотные и вежливые специалисты. Быстро решили наш вопрос. Отдельное спасибо специалисту с резепшен (в спешке не успели запомнить имя) и Наталии Евгеньевне из 15 окна. Мы были 06 мая с 11-12

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 5 уровня

В зале очень вежливые сотрудники. Всё подскажут и помогут. Но вот как только подошла в окно к инспектору была ошарашена. На любой мой вопрос цедила сквозь зубы. Взгляд уничижительный. Даже лишний раз побоялась уточнить что либо. Почувствовала себя рядом с ней умственно отсталой. Раньше не было такого в этой организации. При записи озвучила какой бланк мне нужно заполнить. Оказывается надо заполнять чёрной ручкой. Когда записывалась меня не предупредили. Придётся ещё раз туда ехать. Спасибо за вежливое отношение девушки в зале и на ресепшене.

Наталья Иванова

Знаток города 15 уровня

Прекрасное отделение, за одну минуту решили мой вопрос! Который не могли решить на Олеко Дундича 25 Одна минута и всё сделано. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Sean

Знаток города 10 уровня

МФЦ Дунайский на момент обращения февраль 2026 выше всяких похвал. Несмотря на огромное количество народа в работе было задействовано более 20 окон с операторами и несмотря на очередь, все решение вопроса вместе с ожиданием заняло менее получаса. Это, я считаю, хороший сервис

Посмотреть ответ организации

Валентин Куров

Знаток города 19 уровня

Большой центр, несколько залов, предварительная запись, вежливые сотрудники, быстро оформили необходимые запросы, подготовили заявления и уже через сутки смог забрать все.

Посмотреть ответ организации

Liliya Stepanova

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание.Быстро, в день обращения получила услугу.Благодарю сотрудников за профессионализм

Посмотреть ответ организации

Юлия Филиппова

Знаток города 10 уровня

Горошек место, удобно добираться, приходила по записи, приняли быстро. Есть зона ожидания. Очень доброжелательные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Виктория Видавская

Знаток города 16 уровня

Всё хорошо. Быстро. Довольно чётко. Много места в зале ожидания. Консультируют подробно. Есть ксерокопия, сканер, распечатка.

Татьяна А.

Знаток города 7 уровня

Были трижды в декабре. Без преувеличения, очень дружелюбные и компетентные сотрудники. Приёмы были продолжительные, но милые дамы проявляли столько терпения и внимания, что прямо не ждешь)) в таком формальном месте. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Оля Родина

Знаток города 12 уровня

Все четко по времени, без задержек. Персонал вежливый, услужливый. В помещении чисто. Последний раз попала к Пайкиной Валентине. Это супер сотрудница. Помогла приватизировать квартиру. Подсказала пошагово что делать. До этого никто помочь не мог( или не хотел) Она была очень услужлива и внимательна. Очень благодарна ща такую помощь. Вы несете добро, свет и помощь людям. Спасибо🙏💕

Посмотреть ответ организации

mikkos

Знаток города 7 уровня

Сидят на госбюджете, но работать не хотят - 25 мая 2026 за 40 минут (!) до конца смены отключили выдачу талонов, принимать документы отказались и "дорабатывали" тем, что 80% сотрудников просто сидели-ходили-отдыхали. В другое время, говорят, работают. Их тут человек 30 не меньше.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Сотрудники абсолютно профессионалы своего дела. Ответили на все волнующие меня вопросы, проконсультировали грамотно, терпеливо и очень вежливо. Я в восторге от работы сотрудников, побольше бы таких людей! Однозначно теперь по своим делам буду ходить сюда, и всех родственников, друзей буду рекомендовать! Супер! Спасибо за вашу безупречную работу!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Изотова

Знаток города 7 уровня

Самый лучший и быстрый мфц фрунзенского района.Благодарна за быстроту,качества и всегда помогут и сразу по возможности дают талончик.👍

Посмотреть ответ организации

Марина Мигай

Знаток города 9 уровня

Персонал вежливый, администраторы всегда помогут:подскажут, запишут или сразу предоставят талон, если есть свободные места. Для инвалидных колясок есть пандус,но требуется сопровождение, не очень удобный, если подниматься самим на активной коляске, с электроприводом подойдет. Дверь откроют по вызову. В зале чисто, комфортно. Минусов пока не нашли.🤷‍♀️

Вероника С.

Знаток города 3 уровня

Обращаюсь в жио отделение не первый раз, всегда грамотно и компетентно отвечают. После недавнего обращения(17 фквраля 2025 года) хочу выразить благодарность Гончаровой Алене Вячеславовне за профессионализм, быстро и четко помогает разобраться с документами и професстонально отвечает на любые вопросы, а также специалисам Лаптевой Е.Ю и Штаевой О.С.

Мусик

Знаток города 8 уровня

Операторы вежливые.В зону ожидания нужен кондиционер, очень душно и мебель нужно обновить. Не помню есть ли кулер с водой.

Визави

Знаток города 13 уровня

Не все админы понравились. Подавала документы 23.07.24 . Админы сидели болтали о своем личном.. В силу определённых обстоятельств я пришла за пол часа до назначенного времени и спросила нет ли номерков пораньше. Мне сказали, что полная запись. В тоже время приходил народ без записи и проходил вперед меня. Я еще раз подошла к админам, немного возмутившись на тему того как так проходит народ без записи если номерков нет🤷‍♀️ и сразу получила номерок на время раньше. Мне объяснили, что когда я впервый раз подошла свободных номерков не было🤷‍♀️, а тут вдруг появились -смешно! Смена днём раньше очень понравилась!

Дима Доронин

Знаток города 10 уровня

Мои документы на дунайском супер всегда по всем вопросам и даже без записи могут принять зал большой , работают профи.

Посмотреть ответ организации

Наталья Жуковская

Знаток города 14 уровня

Записывалась заранее через сайт Госуслуги. При явке в МФЦ в терминале нужно взять талон, набрав пин-код. Но талон можно взять не ранее назначенного времени. То есть я была записана на 15.00 и получила талон только в 15.00. Поэтому приезжать раньше нет смысла, так как места для ожидания мало. Дальше в зале меня пригласили к окну через 5 минут. Приятная специалист 1 кат. приняла мои документы и рассказала когда будет готов результат.

Посмотреть ответ организации

flashliker

Знаток города 9 уровня

Сегодня стал свидетелем некомпетентности сотрудников . Сотрудники суют нос не в свои дела, задают некорректные вопросы , не относящиеся к делу. Услуга не была оказана. На простой вопрос о правилах регистрации ребенка утвердительно ответить не могут, отправляют приехать в МВД. Вводят людей в заблуждение. Ведущий специалист не обладает должной компетенцией для общения с посетителями . Так же вводит в заблуждение. Один из худших МФЦ в Санкт-Петербурге.

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 10 уровня

Отлично, быстро. Много окошек, всегда есть номерки парковка тоже ок, можно припарковаться вдоль дороги. Работают в воскресенье. Народу мало.

Посмотреть ответ организации

Mr. CC

Знаток города 26 уровня

знаете как выглядит маразм? записыветесь на время, чтобы ровно в это время, ввести пин код, а там... см фото. Это называется по записи, Карл!

Посмотреть ответ организации

Boris Kuharev

Знаток города 4 уровня

Очень грамотные специалисты,решил все вопросы быстро, можно получить много важной и полезной информации

Посмотреть ответ организации

Алексей Кузнецов

Знаток города 24 уровня

Отличное быстрое обслуживание и толковые консультации сотрудников. Очень помогли советом, не сдали лишние документы.

Посмотреть ответ организации

Андрей Муратов

Знаток города 4 уровня

Был на приеме без предварительной записи в воскресенье с утра, народу не было вообще, вопрос решили минут за 10, подробно всё объяснила инспектор Васикина Галина, даже объяснила о доп. льготе, о которой я не знал, и оформила её

Посмотреть ответ организации

Александра Т.

Знаток города 6 уровня

Отзывчивый персонал, всегда подскажут и ответят на интересующие вопросы. Время ожидания маленькое, все быстренько оформили😊

Kadabr1K

Знаток города 6 уровня

Народу довольно много. Не сказать что очередь идёт быстро. Внутри планировка запутанная. Персонал отзывчивый.

Посмотреть ответ организации

Нелли Охримовская

Знаток города 5 уровня

Быстро, профессионально и вежливо решаются все вопросы

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Можно приходить без записи, но придется посидеть в очереди. Сотрудники молодцы, все объясняют, помогают. Есть автоматы с кофе, розетки и автомат для печати документов.

Посмотреть ответ организации

игорь р.

Знаток города 3 уровня

Имели негативный опыт посещения данного учреждения. В первый раз пришли без записи, получили номер очереди, администратор сказала что ожидание 1 час, через час было сказано ожидание больше часа, через 3,5 часа ожидания нервы не выдержали, ушли. Половина окошек не работали. Сегодня имея прошлый негативный опыт записались на определённое время, подошли ко времени. Разобраться в мудреных очень обобщенных названиях услуг на терминале не получилось, т к. время назначенное подошло обратились к администратору, она спросила номер регистрации и верила что активировал запись, садитесь и ждите. Через пол часа ожидания подойдя к стойке оказалось, что никакой активации не было и наше время прошло. На вопрос что теперь делать, нам выдали новый номер очереди с ожиданием 1час+ извинений никаких. Вот такой сервис в этом Мфц. В другом мфц на пр. Славы услуги на высоте.

Посмотреть ответ организации

Елена Душелихинская

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к людям , пришли оформить регистрацию , отправили к компьютеру самой решать вопрос , так как сама была занята более важным делом - сидела на сайте вайбериса . Если все так просто решается, оставьте только 1 компьютер мы самим решим вопросы

Посмотреть ответ организации

Наталья Грибушина

Знаток города 5 уровня

Была сегодня (05.07.2025) в данном МФЦ у инспектора Пайкиной Валентины Владиславовны.Хочу выразить благодарность этой девушке за приятно проведённое время при подаче документов и за её профессионализм и полную компетентность в своём деле!Выдайте этому сотруднику премию,пожалуйста.Если премия не предусмотрена ,прошу выдать ей хотя бы благодарность от начальника данного МФЦ.Прекрасный сотрудник,таких в наше время не много!

Посмотреть ответ организации

Светлана Клусова

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение рядом с метро. Всё сделали отлично и быстро. Инженер-инспектор 1 категории Гончарова А.В супер сотрудник. Документы приняла, всё оформила, объяснила. Хотя за пару дней до этого ходили в в другое МФЦ в районе. Там развернули и сказали сами узнавайте.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9593

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромное спасибо сотруднику Лаптевой Елене Юрьевне за прекрасное обслуживание, за чуткость,способность слышать и помочь клиенту,за терпение,доброжелательность.Побольше бы таких сотрудников в госучреждениях!

Посмотреть ответ организации

Pola Сhashina

Знаток города 9 уровня

Отличные и вежливые сотрудники, которые помогут во всех вопросах. Но безумные долгие очереди, иногда по 2 часа приходится сидеть, это кошмар.

Посмотреть ответ организации

Happy Serg

Знаток города 30 уровня

Неоднозначное впечатление. Начиная от того, что талоны дают с рукописным номером, и заканчивая кусочком газеты вместо туалетной бумаги.

Дина Шую

Знаток города 5 уровня

Отвратительно, зачем записываться , потом приходить активировать ровно в то время на которое записана , почему нельзя активировать за три минуты . Бред полный , на стойке сказали ожидайте 3 минуты, чего ждать , никто не знает . Ужас просто .

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 8 уровня

Сколько раз сюда обращалась всегда были грамотные, спокойные, доброжелательные сотрудники. Всё подскажут. Документы оформляют вовремя. Даже госпошлину теперь можно оплатить сразу у них при оформлении документов.

Ирина П.

Знаток города 4 уровня

Очень довольна обслуживанием в данном МФЦ. Помещение приятное, чистое, сотрудники очень внимательные и вежливые. Включаются в решение вопроса на все 100. Особенно хочу выразить благодарность Сарайкиной Наталье Евгеньевне. Очень грамотно и профессионально была оказана услуга по моей проблеме, дополнительно я получила консультацию и ценные советы. Отношение очень человечное. Я тронута. Большое спасибо!

Инна Иняева

Знаток города 9 уровня

Хороший МФЦ. Грамотные сотрудники. Обращаюсь не первый раз. Проконсультировали быстро и толково. Можно оплатить пошлину на месте. Документы оформляют быстро. Очереди практически нет.

Софья Ч

Знаток города 8 уровня

Быстро, отлично, только сообщения в макс не доходят во время.

Посмотреть ответ организации

Наталья Петрова

Знаток города 11 уровня

Записалась заранее на определенное время, пришла заранее, но просидела ещё 2 часа в очереди с людьми которые брали талон на месте( Поставила 4 здездочки сотрудникам на входе, которые не только дают талоны, но и бесплатные консультации возрастным людям. Я попала к грамотному сотруднику, он мне очень помог, но его коллеги все время его отвлекали, поскольку сами не могли справиться со своими вопросами. Была записана на 12.:10 вышла в 17.05(((

Лилия Капитонова

Знаток города 8 уровня

Очень достойное МФЦ всегда вежливо,четко,быстро,качественно без лишних вопросов обслуживающий персонал приветливый и грамотный в этом плане мне всегда везёт и подскажут и улыбнуться,что особенно важно когда ты спешишь и без настроения и четко решат или оформят твои просьбы...

Tatiana Kalina

Знаток города 10 уровня

Неоднократно приходилось пользоваться услугами этого МФЦ. Не всегда обращались сюда с простыми ситуациями. Тем не менее, каждый раз удавалось получить квалифицированную консультацию и с ее помощью правильно подготовить все необходимые документы. Сотрудники вежливые и терпеливые, а ведь мы не всегда можем четко и грамотно сформулировать суть нашего общения. Очень удобно, что есть предварительная запись, отпала необходимость проводить кучу времени в очередях. Оплата госпошлины производится непосредственно оператором и это тоже экономит время и нервы, т.к. отпадает необходимость вручную набирать реквизиты платежа

Ramil

Знаток города 6 уровня

Отличный МФЦ, все четко и доступно, квалифицированный персонал за стойкой и отзывчивые специалисты в окнах. Заранее записываемся и берем необходимые документы, запоминаем номер брони и приходим в положенное время. Меня все устраивает.

Екатерина Костина

Знаток города 4 уровня

Были у инспектора первой категории Янушевской Оксаны Михайловной просидели больше 3 часов что бы подать заявление на перерегистрацию 3 человек. Я беременная на 9 месяце с мужем 3,5 часа это ни в какие ворота не лезет.

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1078 отзывов