Поиск

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4,9

3475 оценок

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Большой центр, несколько залов, предварительная запись, вежливые сотрудники, быстро оформили необходимые запросы, подготовили заявления и уже через сутки смог забрать все.

Посмотреть ответ организации

Марина Викторовна

Знаток города 14 уровня

В этом МФЦ работают настоящие профессионалы и чуткие люди. Выражаю благодарность инженеру-инспектору Прудниковой Оксане Юрьевне за терпение, высокую компетентность и отзывчивость и неравнодушие. Она помогла решить проблему, с которой не справились коллеги из другого МФЦ. Несмотря на то, что сотрудники здесь работают в очень напряженных условиях, они показывают высочайший профессионализм и человеческое отношение. Большое Вам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Можно приходить без записи, но придется посидеть в очереди. Сотрудники молодцы, все объясняют, помогают. Есть автоматы с кофе, розетки и автомат для печати документов.

Посмотреть ответ организации

Таня С.

Знаток города 6 уровня

Пришла в 20:00 проконсультироваться по вопросу пособия по беременности на что мне сказали, что уже поздно. Хотя их часы работы до 21.00. Я сказала, что мне быстро буквально задать пару вопросов. Вопросы задала, но не одного ответа не получила. Женщины на ресепшене ничего не знают. Распечатали мне 3 бумажки и отправили лесом

Посмотреть ответ организации

Ma Lina

Знаток города 8 уровня

Отличный МФЦ, просторный, чистый, грамотные и вежливые специалисты. Быстро решили наш вопрос. Отдельное спасибо специалисту с резепшен (в спешке не успели запомнить имя) и Наталии Евгеньевне из 15 окна. Мы были 06 мая с 11-12

Посмотреть ответ организации

Liliya Stepanova

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание.Быстро, в день обращения получила услугу.Благодарю сотрудников за профессионализм

Посмотреть ответ организации

Sean

Знаток города 10 уровня

МФЦ Дунайский на момент обращения февраль 2026 выше всяких похвал. Несмотря на огромное количество народа в работе было задействовано более 20 окон с операторами и несмотря на очередь, все решение вопроса вместе с ожиданием заняло менее получаса. Это, я считаю, хороший сервис

Посмотреть ответ организации

Юлия Филиппова

Знаток города 10 уровня

Горошек место, удобно добираться, приходила по записи, приняли быстро. Есть зона ожидания. Очень доброжелательные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Оля Родина

Знаток города 12 уровня

Все четко по времени, без задержек. Персонал вежливый, услужливый. В помещении чисто. Последний раз попала к Пайкиной Валентине. Это супер сотрудница. Помогла приватизировать квартиру. Подсказала пошагово что делать. До этого никто помочь не мог( или не хотел) Она была очень услужлива и внимательна. Очень благодарна ща такую помощь. Вы несете добро, свет и помощь людям. Спасибо🙏💕

Посмотреть ответ организации

mikkos

Знаток города 8 уровня

Сидят на госбюджете, но работать не хотят - 25 мая 2026 за 40 минут (!) до конца смены отключили выдачу талонов, принимать документы отказались и "дорабатывали" тем, что 80% сотрудников просто сидели-ходили-отдыхали. В другое время, говорят, работают. Их тут человек 30 не меньше.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дивакова

Знаток города 3 уровня

Отличный центр, сразу встречают приветливые сотрудники которые готовы помочь. Записалась заранее , прошла по времени. Отдельно хочу сказать огромное спасибо сотруднику который занимался моим вопросом, Абашкину Михаилу Николаевичу, действительно профессионал в своем деле!

Посмотреть ответ организации

Сергей Г.

Знаток города 7 уровня

Худшее отделение мфц в районе, обращался несколько раз и всегда были проблемы, то апостиль затянули по срокам в 3 раза, делали через них регистрацию- паспорт оказался без штампа, пришел подать документы на загранпаспорт ребенку: первому инспектору не понравилось что указал даты не так, отправили переписывать и брать новый талон в очередь, переписал- второй не понравилось что не так регистрацию указал, почему это мне не сказала первая инспектор непонятно… в итоге потерян день и документы так и не приняли (на ресепшене мне кстати сказали что я же сам накосячил, поэтому это мои проблемы) т.к. заканчивается рабочее время, хотя рабочий день у них до 21:00 а время было 20:15… думаю что руководитель этого отделения и некоторые сотрудники явно занимают чужое место и работать им, с их хамским отношением, на базаре.

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 11 уровня

Отлично, быстро. Много окошек, всегда есть номерки парковка тоже ок, можно припарковаться вдоль дороги. Работают в воскресенье. Народу мало.

Посмотреть ответ организации

Дима Доронин

Знаток города 10 уровня

Мои документы на дунайском супер всегда по всем вопросам и даже без записи могут принять зал большой , работают профи.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кузнецов

Знаток города 24 уровня

Отличное быстрое обслуживание и толковые консультации сотрудников. Очень помогли советом, не сдали лишние документы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Жуковская

Знаток города 15 уровня

Записывалась заранее через сайт Госуслуги. При явке в МФЦ в терминале нужно взять талон, набрав пин-код. Но талон можно взять не ранее назначенного времени. То есть я была записана на 15.00 и получила талон только в 15.00. Поэтому приезжать раньше нет смысла, так как места для ожидания мало. Дальше в зале меня пригласили к окну через 5 минут. Приятная специалист 1 кат. приняла мои документы и рассказала когда будет готов результат.

Посмотреть ответ организации

Андрей Муратов

Знаток города 4 уровня

Был на приеме без предварительной записи в воскресенье с утра, народу не было вообще, вопрос решили минут за 10, подробно всё объяснила инспектор Васикина Галина, даже объяснила о доп. льготе, о которой я не знал, и оформила её

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 13 уровня

При подаче заявления проверили тщательнейшим образом все документы, зачем при получении результата услуги ещё раз перепроверять опять ВСЕ документы кроме расписки и моего паспорта, осталось для меня большой загадкой. Но отправив меня домой за абсолютно не необходимым документом К. Наталия Юлиановна очень так подленько и противно улыбалась. Сервис неплохой, но кадры...

Посмотреть ответ организации

Наденька Т.

Знаток города 4 уровня

Самый лучший МФЦ. Работают быстр, вежливо. Сам МФЦ большой, без очередей. Есть комната матери и ребенка, автомат с кофе.

Посмотреть ответ организации

Юлия Сергеевна

Знаток города 5 уровня

Каждый раз вижу в данном мфц отсутствие желания качественно работать у сотрудников. Чтобы подтвердить учебную запись на госуслугах просидели 45 минут с ребенком, в час пик половина окон закрыта, работники где-то ходят. Сама процедура занимает 2 минуты, а услугу к сожалению оказать не могли. В углу зажимаются узбеки, лапают друг друга… позор !!! Поставила бы - 10.

павел х.

Знаток города 26 уровня

Очень быстро, вежливо, корректно. Приятно, чисто

Посмотреть ответ организации

Елена Захарова

Знаток города 11 уровня

Персонал на высоте! Пришла вообще не в тот МФЦ, а на ресепшене все объяснили и подсказали! Больше таких людей и мир станет лучше! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

игорь р.

Знаток города 3 уровня

Имели негативный опыт посещения данного учреждения. В первый раз пришли без записи, получили номер очереди, администратор сказала что ожидание 1 час, через час было сказано ожидание больше часа, через 3,5 часа ожидания нервы не выдержали, ушли. Половина окошек не работали. Сегодня имея прошлый негативный опыт записались на определённое время, подошли ко времени. Разобраться в мудреных очень обобщенных названиях услуг на терминале не получилось, т к. время назначенное подошло обратились к администратору, она спросила номер регистрации и верила что активировал запись, садитесь и ждите. Через пол часа ожидания подойдя к стойке оказалось, что никакой активации не было и наше время прошло. На вопрос что теперь делать, нам выдали новый номер очереди с ожиданием 1час+ извинений никаких. Вот такой сервис в этом Мфц. В другом мфц на пр. Славы услуги на высоте.

Посмотреть ответ организации

Наталья Грибушина

Знаток города 5 уровня

Была сегодня (05.07.2025) в данном МФЦ у инспектора Пайкиной Валентины Владиславовны.Хочу выразить благодарность этой девушке за приятно проведённое время при подаче документов и за её профессионализм и полную компетентность в своём деле!Выдайте этому сотруднику премию,пожалуйста.Если премия не предусмотрена ,прошу выдать ей хотя бы благодарность от начальника данного МФЦ.Прекрасный сотрудник,таких в наше время не много!

Посмотреть ответ организации

Кристина Г.

Знаток города 9 уровня

Час просидела в очереди при том ято народу было немного в зале! операторы сидят по телефону болтают, вызывают по пол часа номерки, которых нет в зале, но по пол часа вызывают каждый и в это время болтают стоят друг с другом вместо того, чтобы следующий вызвать!! некоторые после каждого ходят куда то, одного обслужили и пошли А еще мне дали телефоны соц.защиты на бумажке, я увидела только дома этот прикол!) фото прикрепила! называется угадай если сможешь😃

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Пришла в мфц по предварительной записи впервые. На рецепшине работают две девушки (видимо по принципу: плохой/хороший полицейский). Одна с негативом и раздражением отправляет всех: мужчину передомной отправила домой звонить в росреестр исамому выяснять свои вопросы. Меня отправила самой активировать предзапись в автомате. К слову сказать, я этого никогда не делала. В итоге, когда подошло время (а активировать надо строго минута в минуту, как она мне сказала) я не смогла этого сделать, т.к. никакого пинкода я не нашла ни в почте, ни в смс. Каклй-то код надо было внести (об этом она не предупредила тоже). Время идёт, сзади нервничают посетители, которым в их время тоже надо активировать предзапись. В итоге, обратилась ко второй девушке и она быстро по фамилии и времени мне всё сама активировала. Без кодов и нервотрёпки. Дай Бог ей здоровья. Вывод: странный стиль работы мфц, но второй девушке спасибо.

Посмотреть ответ организации

Maztawong

Знаток города 26 уровня

знаете как выглядит маразм? записыветесь на время, чтобы ровно в это время, ввести пин код, а там... см фото. Это называется по записи, Карл! Теперь стой в очередь к терминалу за талон на очередь и помни, у тебя ровно 10 минут!!))) пс: на получение надо придти за час до закрытия, а то талоны на очередь в очередь не дадут, так как великий сейф уже опечатан. Нанотехнологии + совок

Посмотреть ответ организации

Надежда Мирная

Знаток города 9 уровня

Понравилось, зал ожидания большой, есть комната матери, народу не так много, сотрудники отзывчивые. Понять мигранта с алкогольным выхлопом и крайне плохо владеющим русским языком-это прям профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Марина Лопатина

Знаток города 9 уровня

Хороший МФЦ,пользуюсь часто,запись по телефону быстро, вежливые сотрудники,работают шустро и сплочённо,очередей не создают,если ехать на машине,то есть где припарковаться.

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 5 уровня

Очень хорошее обслуживание, сотрудники очень отзывчивые и любезные.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9593

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромное спасибо сотруднику Лаптевой Елене Юрьевне за прекрасное обслуживание, за чуткость,способность слышать и помочь клиенту,за терпение,доброжелательность.Побольше бы таких сотрудников в госучреждениях!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Была в МФЦ сегодня 30.06.2025. Талон с 14:00 ,сидела до 21:00!Не смогли принять документы за столько часов. У каждой справки есть свой срок действия.Мало того,что была до этого н е приняли,не успели.Так и сегодня,люди не выдерживали после 5 часов ожидания в пустую уходили.Это что за безобразие. Потратить весь день,просидеть столько времени и в итоге от девушки администратора услышать,что вы не успеете пройти....... Как-будто я пришла за 5 минут до закрытия!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Сотрудники абсолютно профессионалы своего дела. Ответили на все волнующие меня вопросы, проконсультировали грамотно, терпеливо и очень вежливо. Я в восторге от работы сотрудников, побольше бы таких людей! Однозначно теперь по своим делам буду ходить сюда, и всех родственников, друзей буду рекомендовать! Супер! Спасибо за вашу безупречную работу!!!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 5 уровня

В зале очень вежливые сотрудники. Всё подскажут и помогут. Но вот как только подошла в окно к инспектору была ошарашена. На любой мой вопрос цедила сквозь зубы. Взгляд уничижительный. Даже лишний раз побоялась уточнить что либо. Почувствовала себя рядом с ней умственно отсталой. Раньше не было такого в этой организации. При записи озвучила какой бланк мне нужно заполнить. Оказывается надо заполнять чёрной ручкой. Когда записывалась меня не предупредили. Придётся ещё раз туда ехать. Спасибо за вежливое отношение девушки в зале и на ресепшене.

Валерия К.

Знаток города 2 уровня

В данном МФЦ работают некомпетентные сотрдники. Просьба органов власти обратить внимание на двнное МФЦ и предоставление услуг по выдачи Паспорта РФ. Все законы по исполнению данной услуги нарушены. На вопрос нужно ли обратиться в МВД в течении 5 рабочих дней ответ отрицательный. А, теперь когда сроки подошли мне нужно обратиться в МВД. Просьба руководство МФЦ провести инструктаж со своими сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Ольга Изотова

Знаток города 7 уровня

Самый лучший и быстрый мфц фрунзенского района.Благодарна за быстроту,качества и всегда помогут и сразу по возможности дают талончик.👍

Посмотреть ответ организации

Алена Тарабанько

Знаток города 5 уровня

Одно из лучших МФЦ , есть с чем сравнить, здесь очень хорошее, чуткое, внимательное отношение к людям и их проблемам, которые другие некомпетентные сотрудники по другим адресам( напр О.Дундича), не стараются особо )).Хочу выразить огромную благодарность инженеру-инспектору 1 категории Рябис Карине Александровне,-за чуткость, отзывчивость, компетентность !!

Посмотреть ответ организации

Андрей Алексеев

Знаток города 3 уровня

Раньше обслуживание было на много лучше и приятнее! Вчера записались заранее чтоб сегодня после проверки заявления на смену загранпасплрта приняли по-быстрее. По истечении 40 мин. ожидания, позвали. Зачем тогда вы заранее делаете запись, чтоб ждать почти час!!??? После этого нашли ошибку и на нашу просьбу переписать и принять сразу, отказали! Больше в это заведение ни ногой. Не приятно такое отношение к людям. Семья Алексеевых.

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 15 уровня

Прекрасное отделение, за одну минуту решили мой вопрос! Который не могли решить на Олеко Дундича 25 Одна минута и всё сделано. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Марина Мигай

Знаток города 9 уровня

Персонал вежливый, администраторы всегда помогут:подскажут, запишут или сразу предоставят талон, если есть свободные места. Для инвалидных колясок есть пандус,но требуется сопровождение, не очень удобный, если подниматься самим на активной коляске, с электроприводом подойдет. Дверь откроют по вызову. В зале чисто, комфортно. Минусов пока не нашли.🤷‍♀️

Ксения Ушинская

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение. Даже, если много народу, все равно очень быстро идет очередь. Сотрудники все компетентные и очень доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

поля

Знаток города 6 уровня

хороший отдел мфц. быстро оформили и выдали новый паспорт. сотрудники компетентны, спокойно объяснили что куда, все получилось. в помещении чисто

Мария Мартынова

Знаток города 9 уровня

если приедет в 20:01, когда еще час до закрытия и даже нет народу в очереди, то можете уходить)) все у них закрывается и талоны не выдают, хотя сотрудники сидят и в окнах никого не принимают. в чем тогда смысл работы до 21

Посмотреть ответ организации

Вероника С.

Знаток города 3 уровня

Обращаюсь в жио отделение не первый раз, всегда грамотно и компетентно отвечают. После недавнего обращения(17 фквраля 2025 года) хочу выразить благодарность Гончаровой Алене Вячеславовне за профессионализм, быстро и четко помогает разобраться с документами и професстонально отвечает на любые вопросы, а также специалисам Лаптевой Е.Ю и Штаевой О.С.

Светлана Клусова

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение рядом с метро. Всё сделали отлично и быстро. Инженер-инспектор 1 категории Гончарова А.В супер сотрудник. Документы приняла, всё оформила, объяснила. Хотя за пару дней до этого ходили в в другое МФЦ в районе. Там развернули и сказали сами узнавайте.

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 7 уровня

Были трижды в декабре. Без преувеличения, очень дружелюбные и компетентные сотрудники. Приёмы были продолжительные, но милые дамы проявляли столько терпения и внимания, что прямо не ждешь)) в таком формальном месте. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Афанасьев

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось. Сотрудники хорошо проконсультируют. Единственное народу много, очередь большая. Я был тут несколько раз, лучше ходить с утра, народу меньше. Или предварительно записаться, если срочно не надо.

Посмотреть ответ организации

Виктория Видавская

Знаток города 16 уровня

Всё хорошо. Быстро. Довольно чётко. Много места в зале ожидания. Консультируют подробно. Есть ксерокопия, сканер, распечатка.

Happy Serg

Знаток города 30 уровня

Неоднозначное впечатление. Начиная от того, что талоны дают с рукописным номером, и заканчивая кусочком газеты вместо туалетной бумаги.

Екатерина Поленова

Знаток города 5 уровня

Дружелюбный МФЦ, сотрудники которого не заслуживают грубого и пренебрежительного отношения со стороны клиентов (довелось наблюдать)! Все очень профессионально, по любому вопросу сориентируют. Давайте оставаться людьми!

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1100 отзывов