Это ужасное место. Полное отсутствие профессионализма, отношение к посетителям — откровенно хамское. Неоднократно, находясь в очереди, замечала, что женщины, работающие в секторе A3, позволяют себе грубое поведение, повышает тон и позволяет недопустимые высказывания в адрес посетителей. После ожидания в очереди по 8–10 часов, подойдя к окну, невозможно получить внятную и корректную информацию. Такое отношение недопустимо. Хочется отметить, что данная работа была выбрана сотрудниками добровольно — никто не принуждает работать с мигрантами. Тем не менее, базовое уважение к людям должно соблюдаться. Отдельно хочу обратить внимание на санитарные условия: в туалет невозможно зайти — грязно, неприятный запах, отсутствует туалетная бумага. Мы пользуемся услугами не бесплатно и оплачиваем все предоставляемые услуги. В связи с этим прошу создать нормальные условия для посетителей и провести обучение персонала корректному и уважительному общению с людьми.

348

Елизавета Шулепова

Знаток города 4 уровня

Не так страшен черт, как его малюют) Подавалась на получение карты иностранного гражданина, что под собой предусматривает прохождение процедуры дактилоскопии, фотографирования и медицинского освидетельствования. На всё про всё ушло буквально 3 часа. Пришлось долго посидеть (1 час 45 минут, передо мной было человек 150) в ожидании приглашения к окну, где уже дают направление на прохождение всех процедур, а в остальном все очень даже быстро и оперативно. В самом центре потрясающие указатели, хорошие сотрудники, которые быстро и оперативно подскажут что делать, как оплатить и куда идти. В интернете на сайте ММЦ есть доступная информация по списку документов, которые нужно с собой принести. Очень сильно переживала перед визитом из-за огромного количества плохих отзывов, но на деле все оказалось очень просто. Насчет грубых, по мнению многих, сотрудников миграционного центра хочу сказать одно: через этих людей ежедневно проходят сотни мигрантов, которые не знают языка, задают одни и те же (порой глупые) вопросы, а они, как свойственно всем людям, устают. Поэтому советую набраться терпения и сил, чтобы улыбаться даже самым бесцеремонным сотрудникам в этом здании (хотя я лично с такими не столкнулась). Всем удачи!

Анна А.

Знаток города 6 уровня

3 мая произошла крайне не приятная ситуация с сотрудником бюро пропусков, который за 7 часов так и не удосужился предаваться и создал конфликтную ситуацию, Как могут в гос структуре работать сотрудники не владеющие информацией !! Крайне не довольна отношение сотрудников к гражданам, особенно тем кто задает вопросы и не получает ответов ! Прошу заметить, что на территории кроме центре - НЕТ зон ожидания туалетов магазинов ! То есть человек ого отношения НЕТ ! Искусственно созданные очереди и конфликтные ситуации , люди тратят время и деньги и не получают услуги. Сотрудники не проинформированы действующими законами .