К работе самого МФЦ и его сотрудников претензий нет - все строго, точно и по порядку. Сотрудники очень вежливые и квалифицированные.
Есть проблема с парковкой, особенно по вечерам в будние дни и на выходных.
Кроме того, большая часть приемных мест расположена на втором этаже, куда ведёт крутая и неудобная лестница, да и с нумерацией не всё однозначно.
Впервые столкнулся с тем, что тут и сроки обещанные выполняют и делают что говорят! Показательный МФЦ! Спасибо от моей семьям за оперативно выданные паспорта.
Хороший МФЦ, возможно попала в удачное время, людей почти не были, место для парковки было прямо около здания. Специалист была вежлива, но предоставила неправильную информацию. Это я узнала позже, но МФЦ все равно ставлю 5 ⭐️
Приходил по предварительной записи. В очереди не стоял. Подача документов прошла быстро, все нюансы оформления были разъяснены терпеливо и доходчиво. Подвел только терминал по оплате госпошлин - Windows завис🥴
Из многих МФЦ здесь был за год раз 7-8 ))) отношение к людям нравится ) поймите, там негатива работники от людей различных столько получают, что ппц.. Я приходил с хорошим отношением к работникам, соответственно и ко мне было хорошее.. делайте выводы сами...
Когда звонила сказали что работают до 21:00,в итоге как оказалось талоны можно брать только до 20:00.В итоге нечего не сделала,развернулась и ушла.ТАК ПУСТЬ ВАШ ОНЛАЙН «ПОМОЩНИК» об этом сразу и говорит ,чтобы люди впустую не ездили!
Отделению нужно скорректировать график работы, так как он не соответствует заявленному. Последний час работы у них технический.
Если приходишь к 20, в связи с тем, что раньше не получается из-за работы, тебя не принимают на подачу паспорта РФ
Постараюсь обходить этот МФЦ стороной. Мальчики и девочки на входе не горят желанием помочь. Искусственное создание очередей путем записи на одно и то же время. Аппарат для оплаты по карте работает с перебоями. Сдала паспорт для замены ещё 19 декабря, срок изготовления паспорта 10 дней. В результате меня оставили без документа на все новогодние каникулы, что создало мне массу неудобств. Хотя, я точно знаю, что мой паспорт был в МФЦ уже 30 декабря. Абсолютно рвнодушная инспектор в окне выдачи документов..
Спасибо за хорошее отношение к посетителям, за индивидуальный подход к клиетам. Руководство проявило доброжелательное отношение к девушке в положении и способствовало быстрому приему.
Чудесные сотрудники. Никогда нет очереди. Все спокойно, своевременно, быстро. Если возникают вопросы - все объясняют. Были перед закрытием - очень уважительно отнеслись. Никто не подгонял, не торопился- все успели. Спасибо
Уходят с работы раньше положенного закрывают занавес потом у тебя срабатывает талон с того закрытого окна и чтобы получить все таки свою бумажку тебе предлогают взять ещё один талон это безумие и обсурд если вы уходите и закрываете окно делайте что то чтобы оно не регистрировалось в талоне!
Оценка 1 и не больше. Делали заявку на регистрацию и попали к сотруднице Архипова Лидия. которая мало того что дослушать не может плюс перебивает и гнёт своё. И это инспектор 1 категории???!! Из за незаполненного бланка отправила записываться снова. Хотя это не заняло бы 10 минут. В итоге пришлось записаться на Молдагулова где сотрудники более лояльны к людям и их проблемам, и не дерганные как на Ноыочеркасском. Потеря всего дня на подачи заявки, плюс ожидание а по итогу программа ещё не работала и ничего было не сделать! Умница Архипова, вот такая ей благодарность!!!!!!!!!!!!!!
Есть нормальные сотрудники, а есть неадекватные. Не смогли восстановить учетную запись для портала госуслуг, чтобы сдать пцр при возращение из-за заграницы, при этом одна дама, которая последняя обслуживала постоянно хамила и вела себя не очень. Не верила, что учетная запись заблокирована, пока не показала. Отправляла звонить на госуслуги: «когда мне надо было, я дозванивалась до портала по три часа». Сказала, что у меня заблокирован паспорт (!) или СНИЛС (!), и мол чтобы я шла разбираться в пенсионный фонд. Отправляла в Роспотребнадзор и говорила: «когда мне надо было сдать пцр, я звонила в Роспотребнадзор и мне говорили, что необходимо сделать для сдачи теста». В итоге по горячей линии Роспотребнадзора мне ответили, что сдать пцр-тест я могу только через госуслуги и никак иначе. Ну и ещё просила постоянно натянуть маску на нос, и говорила, что не будет обслуживать, хотя сама сидела со спущенной. Такое поведение сотрудников ещё нужно поискать, никто ее не доводил, общалась спокойно. Такое ощущение, что человек любит самоутверждаться за чужой счёт.
В связи с ковидными мерами полный бардак:
Одних запускают, других держат на улице.
При входе в узком коридоре проверяют температуру, когда другим (получившим услугу) нужно на второй этаж. Отсюда ненужная толкотня, эмоции.
Отдельное "спасибо" женщине проверяющей температуру при входе - добра вам и удачи, и да, если требуете маску, НАденьте ее сами ПРАВИЛЬНО.
Но есть и хорошее. И это хорошее - инспектор Владиславлева Ольга, за искреннее участие и помощь низкий поклон. Жаль что Вам приходится работать с таким коллективом.
Очень приятный МФЦ. Чисто и опрятно. Есть площадка для детей перед зданием.. единственно что, когда много людей, мало свободного места для ожидания своей очереди. Есть туалеты и кофе-аппарат, что конечно скрашивает ожидание))
безграмотность сотрудницы Сааяз, перепутала документы, и отправила в соцзащиты доки на детей с одной датой рождения и годом, а дети не близнецы и рождены с разницей 6 лет позор. заведующая покрывает некомпетентных сотрудников.
Отвратительно организована выдача учётных записей для портала Госуслуги. Сначала записываешься, потом приходишь и инспектор проверяет (???) зарегистрирован ты на сём портале или нет... После 15 мин. ожидания ответа от сервера тебя выгоняют в общий зал, где уже масса подобных ожидающих, причём ответ уже нужно узнавать у инспектора свободного от очереди по записи, в порядке живой очереди из остальных ожидающих... Понятно, к чему может привести подобное скопление людей в условиях обострения эпидемии ковида! Но руководству данного МФЦ похоже абсолютно нет дела не до людей, не до ковида!
Был тут прошлым летом, не понравились относительно большие очереди и мягко говоря не очень хорошо обслужили, но прошлой осенью было уже лучше поэтому только 2/5
Сотрудники не квалифицированные! Меня сначала отправили гос.пошлину оплатить, а потом оказалось , что не надо было оплачивать.
И тут же компы все зависли. Никто не на один вопрос не может ответить, по кругу гоняют людей.