МФЦ Мои документы
544 отзыва
15 октября 2020
13 октября 2020 г очередь номер Н-179 в 10 часов , окно 26 , принял в 10-14 специалист без бейджика молодой человек, при оказании услуги, отлучился с документами к начальнику отдела , затем начальник вышла в зал и начала объяснять , что услуга не будет оказана, причина , - в паспорте в фамилии- буква ё ( выдан в 2018), а в свидетельстве на собственность в фамилии буква е (выдано в 2005, тогда за букву ё писали е) , когда я попросила назвать основание для отказа , мне предложили читать в интернете. И менять паспорт......НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение "специалистов " удивляет .так вот уважаемые читайте интернетФедеральный закон № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» предписывает обязательное употребление буквы ё в случаях, когда без неё теряется смысл слова. Также Верховный суд России в 2009 году постановил, что при разном написании имени в разных документах, буквы е и ё считаются равнозначными, и такие документы являются действительными
Подробнее на Правовед.ru: Федеральный закон № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» предписывает обязательное употребление буквы ё в случаях, когда без неё теряется смысл слова. Также Верховный суд России в 2009 году постановил, что при разном написании имени в разных документах, буквы е и ё считаются равнозначными, и такие документы являются действительными
Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/86288/
5
10 июня 2023
Здание не так легко найти. Оно во дворе, а вход в МФЦ с торца
1
13 сентября 2021
Обслуживание по высшему уровню, отличный персонал, быстро мне всё оформили и сделали документы, никаких очередей.
3
1
7 октября 2022
Очень быстро обслужили ,нет очередей ,вежливый персонал
3
29 ноября 2021
Запись на месяц вперед. Но если мониторить их мобильное приложение, можно "поймать" свободную запись прямо на следующий день. Специалисты хорошие.
1
1
24 ноября 2022
Отличный персонал, все объяснят! Вообще Зачет
3
14 ноября 2022
Вежливый персонал, быстро и без ошибок решили все вопросы
3
28 января 2021
Подавали заявление на паспорт сыну. Заранее на сайте записались . Приняли нас как только мы зашли в зал, это очень удобно т.к был еще ребенок маленький на руках. Сотрудник оформила все документы оперативно , сын расписался и готово. Лично я довольна и качествоми скоростью и комфортом пр обслуживании.
6
17 февраля 2023
Сотрудники вежливые, всё отлично.
2
18 июня 2022
Положительные эмоции, приняли быстро, помогли решить проблему, поэтому твёрдая 5
4
13 июня 2023
Сотрудники отлично работают
3
20 января 2023
Отзывчивые сотрудники,все покажут и объяснят
3
17 мая 2021
Оформляла здесь документы Все понятно объясняют и по полочкам раскладывает. ☺️👍Все доступно. Вежливые работники. 👋☺️
4
25 марта 2021
Сдавал документы по предварительной записи. Очередей не заметил. Все быстро рассасались по кабинкам.Всё вроде нормально. Единственно, что смущает-процесс приёма затянулся почти на час. Но заметил, что операторы молодые, может недостаточно опыта, поэтому претензий у меня нет.
3
19 февраля 2022
Очень внимательные и профессиональные операторы. Все вопросы решили с супругой. Благодарим
3
1 июня 2022
Сложно записаться, через приложение ищу удобное время по всем филиалам.
По телефону пока ещё ни разу не дозвонилась)))
3
16 декабря 2021
Пришла по времени пораньше, и меня раньше и вызвали, обслуживание хорошее, добро желательное, компетентное, спасибо!
3
27 сентября 2022
Очереди, даже если пришёл по записи в своё время не попадёшь, персонал грубый, неквалифицированный.
4
1
30 мая 2023
Хочешь быстро переоформить автомобиль то тебе сюда
3
17 ноября 2020
Доброе время суток.Вчера,16.11.2020г,оформляла пакет документов на обмен водительского удостоверения по причине окончания срока действия.
И для записи (действует временная мера-прием только по предварительной записи ) ожидала соединения с оператором-специалистом более ! 15 минут; сервер самозаписи не действовал.....За 10 минут зарегистрировалась(талон на 17-00) .Пригласили к 19 окошечку и вот ....работа -действия специалиста:нервничала,куда-то торопилась,утверждая,что у нее только 20 минут для работы на каждого заявителя (это я прослушала не сколько раз),плохо объясняла,много переспрашивала....На мое спокойное поведение реагировала -плохо; на мое предложение(я сказала :"В данное время ни она ни я не виноваты ...и стоит задуматься пересмотреть норму времени рассчитанные на работу с клиентом .И главное в работе не опираться на не хватку времени ,а на отношения ! доброе отношение с посетителями МФЦ.
Ведь МФЦ задумывались для работы с простыми людьми:разного возраста , достатка ,темперамента и т.д. Со мной работала-В.А. Горбачева.
4
12 сентября 2022
Периодически очереди, но это в дневное время, час пик итд. В целом особо претензий нет
3
26 апреля 2022
Всегда вежливые, внимательные содрудники. Всё обьеснят.
3
12 января 2022
Мне очень нравится. Все отлажено и быстрое оформление. Супер!!!
3
24 января 2022
Мфц принимает по записи, записываю с через мои документы. Всегда всё быстро и качественно!
3
31 октября 2021
Нормальный МФЦ, по крайней мере если приехать рано утром, тот можно без очереди попасть и места парковочные есть рядом.
3
10 ноября 2022
Вежливые сотрудники и администраторы, готовые прийти гражданам на помощь.
3
4 ноября 2021
Всегда открытый зал, даже в пандемию- померили температуру и внутрь запускают дожидаться своего таллона на табло. В этом плане отличаются.
3
23 октября 2021
Сотрудники отлично работают и ответственные я пришла без записи но не отправили а принили мое дела спасибо им огромное👍👍👍👍👍👍
3
1
22 мая 2023
Хорошее приложение для работы
3
1 февраля 2022
Спасибо! Внимательные ,квалифицированные сотрудники! Здоровья вам и успехов.
3
27 января 2022
В общем нормальное отделение. Может быть мне повезло, но очереди нет, вопрос решили. Не грубили , не замили . Все понравилось.
12 декабря 2019
Была в этом МФЦ много раз и еще ни разу не уходила отсюда быстро. Взяв талон сидела в очереди от 40 до 55 минут, такое ожидание трудно назвать быстрым обслуживанием. Заказывала справку 6 декабря, мне обозначили время ее получения аж 10 января, а специалист обслуживал меня 25 минут и это по одному паспорту, заказала одну справку. Далее, 12 декабря на сайте МФЦ вижу такую информацию: 09.12.2019 Обработка документов в МФЦ перед отправкой в орган власти. У меня вопрос: "Какие документы обрабатывает ваш специалист целых три дня, если я подавала один паспорт. Если ваши специалисты будут работать в таком темпе, то я эту справку не получу и через два месяца. Поэтому прошу обратить внимание на вашего сотрудника Цимбал Артур Владимирович."
3
5
15 июля 2023
Хороший центр. Без пробок.
3
10 июля 2022
Быстро, качественно, работают профессионалы.
3
16 ноября 2021
Отлично! Работают профессионалы, сколько раз обращалась ни разу больше 5 минут не ждала. Документы оформляют быстро. Людей мало.
4
14 июля 2020
Мне надо было забрать документы,когда я была на приеме,мне сказали,можете позвонить и записаться на прием или прийти без записи,занять очередь.Я звонила в течение 7 дней,постоянно сброс,все специалисты заняты,приехала,думала займу очередьи здесь говорят,что все спечциалисты заняты,записывайтесь на сайте,это просто издевательство над клиентами.Чтобы забрать документы,которые должны быть сделаны в течение одного рабочего дня,мне сколько надо времени для этого?
7
1
2 июля 2022
Всё отлично, быстро поставили машины на учёт
3
8 августа 2021
Нормально. Приходишь по записи и проходишь к окошке улыбнулся поздоровался сказал что тебе надо и за 5мин сделают все как надо и можешь идти домой. 😂😂😂
3
2
4 февраля 2023
Обслуживание хорошее, но зал весь потрепан, обшарпанный
2
1
16 апреля 2022
Несколько раз прльзовалась услугами МФЦ. Очень удобно! Ни разу не пришлось долго ждать.
3
30 декабря 2022
Делал здесь паспорт, всё просто, быстро и понятно.
3
24 апреля 2022
Приятный персонал, все задачи с которыми обращался были решены в короткие сроки
3
13 июля 2021
Лучший МФЦ на Дербышевского, девушки никогда не отказывают, пристроят даже без записи, быстро решают вопросы, специалисты все вежливые
4
16 ноября 2020
Обратился 13.11.2020г. Документ сразу из-за какой-то заминки (не по вине МФЦ) выдать не могли,попросили немного подождать.Но у меня не было времени.Сегодня проверил готовность документа на сайте- готов,еду получать.Оперативно,быстро,хорошо.Обслуживала специалист Логунова Ю.Ю.Спасибо.
3
23 января 2022
Весь персонал очень приветливый, всё объяснят и помогут
3
4 мая 2022
Быстро, удобно без очередей, решение любого вопроса
4 июня 2021
Мне очень нравиться МФЦ, только минус в том,долго записи ждать,дозвониться проблематично,но когда записался, пришел ко времени и все в одном месте оформил.👍
5
25 декабря 2021
Чисто, просторно. Все вежливые, быстро обслужили
3
20 апреля 2021
Всё решает человеческий фактор. Если к нормальному оператору/менеджеру попадёшь, то объяснят, посоветуют, и всё хорошо и быстро, а если нет, то... засада 🙈
3
18 сентября 2020
15.05.2020 г. подала документы по форме 3-НДФЛ.
Специалист Логунова Ю. Ю. не взяла с меня заявление с реквизитами(о котором я узнала 17.09.20 г.)
В итоге, заявление рассматривается в течении месяца, а выплаты должны были прийти в течении 4 месяцев, но из-за не во время взятого заявления, мне придётся ждать 5 месяцев.
Хочу выразить "благодарность" "специалисту" Логуновой Ю. Ю.!!!
1