МФЦ Мои документы
544 отзыва
23 октября
Хороший МФЦ. Очень вежливый персонал, всегда стараются помочь. Приятно сюда приходить Раньше был большой минус, несколько лет не работал банкомат и для оплаты квитанций приходилось ездить в отделение Сбербанка, которые находятся не очень близко. Это сильно раздражало. Но сейчас эта проблема разрешена, оплату можно произвести сразу с телефона не отходя от оператора. А вообще хотелось бы, чтобы такие службы, которые работают с населением, располагались бы в шаговой доступности от остановок транспорта, так как люди обращаются с эти службы далеко не все молодые и не все имеют личный транспорт, а брести в мороз, пургу, дождь и другую непогоду не очень хочется.
21 июня
Здравствуйте! Я поставила четверку, а не пятерку, потому что, с одной стороны, хочу выразить благодарность за отличную работу администраторам, которые встречают посетителей, и менеджеру Плеховой Карине Константиновне. Все они профессионалы и очень отзывчивые люди. НО! Почему в центре, куда приходит такое количество людей, руководство не заботится об установке кондиционеров? В помещении очень душно! Среди посетителей огромное множество пожилых с сердечно-сосудистыми заболеваниями. А сотрудников можно только пожалеть, они весь день сидят в невыносимых условиях.
3
4 октября
В начале сентября сопровождала маму для продления субсидии Удивило много сидячих мест для ожидания вызова на приём Вежливая специалист спокойно всё оформила, терпеливо объяснила некоторые непонятности пожилому пенсионеру Большой плюс - недалеко от остановки
24 августа
хорошие сотрудники, всегда подскажут что делать и когда делать.
мне очень понравилось, когда я получал паспорт.
отдельное спасибо за автоматы с кофе, прошу заметить , что иногда нет стаканов для кофе.
3 октября
Просторно. Удобно. Оперативно. Минимум времени на ожидание. Квалифицированные сотрудники, вежливые, внимательные.
15 марта
14.03.2024г. мы с супругом обратились по очень срочному вопросу без предварительной записи в МФЦ на Пушкина. Сотрудники центра ещё на входе очень приветливо и понимающе отнеслись к нашей проблеме. Получив талон к окну 28. Нас приняла и выслушала Смирнова Светлана Николаевна, человек как говорят на своем месте. Очень компетентный, вникший в суть нашей проблемы специалист, которая помогла разобраться во всем, все показала и подробно все разъяснила. Спасибо ей огромное за работу и профессионализм. Побольше таких специалистов и тогда не только красота, но доброта, внимание к людям спасет этот мир.
Всем мирного неба, удачи и успехов во всех делах.
С уважением, семья Александровых.
3
1
16 марта
Удобный центр. Очень квалифицированный и вежливый персонал. Всем отвечают грамотно и вежливо, хотя это не просто. Сам наблюдал, как человек опоздал на свое время и обвинил при этом персонал центра, так сотрудник вежливо и терпеливо выслушал и перезаписал нерадивого на ближайшее время в этот же день. Спасибо за такую работу!!!
28 июня
Все отлично. Не вижу проблем в данном месте. Записался заранее, пришел, все сделал, ушел. Пришел получил документы. Работают знающие люди и специалисты своего дела
2
12 октября
Надоели названиями с вопрос приду я по записи или нет. Восемь раз мне звонят за субботнее утро и вечер пятницы. Зачем этот аспект записи непонятно. Уберите это из регламента работы, это никому неинтересно кроме вас. Если человек не ответил раз-два то еще шесть раз звонить ему не нужно..
11 ноября
Ребята на ресепшене молодцы! Всё расскажут и помогут если есть такая необходимость. Спасибо вам огромное!
17 мая
Очень удобно пользоваться услугами данного учреждения. Единственное, дату назначают, А хотелось бы выбрать! Персонал приветливый, и во всём помогает.
2
30 октября
Делал страховой полис ,все очень быстро ,всем доволен .
Кербер Анне Александровне огромное спасибо❤️
24 сентября
Пришёл 24.09 для того, чтобы внести изменение на госуслугах (поменялся телефон). Молодой человек на входе сказал, что специалистов нет, а ждать придётся больше часа. Это что, МФЦ??!!
1
19 июня
В это отделение попасть труднее всего, всегда отсутствует запись на ближайшее времЯ, зато в отделении на Фрунзе всегда можно пройти быстрее
27 декабря 2023
Если бы можно поехать в другое место, я бы никогда сюда не пошла.
На входе девушка, которая информатор, в момент когда я подошла к ней начала разговаривать с другой сотрудницей. Я бы сказала "сплетничать". Я приехала забирать документы для новорожденного, ребёнок дома, естественно тороплюсь. Сотрудница продолжала разговаривать, пришлось ждать.
Сразу стало всё понятно.
Обращались сюда несколько раз, потому что для новорожденных нельзя оформить все документы сразу одним днем. Нужно приезжать и брать талоны на каждый вид услуг. Потом приезжать и получать услуги в разные дни (как талоны дадут). Чтобы получить мед.полис на ребёнка, талон был через 10 дней. Оформили только снилс. Полис оформляли одним днем в страховой компании.
К сожалению, нельзя обратиться в другую организацию, поэтому моя рекомендация: будьте готовы потратить большое количество времени на получение талона и сидение в очередях. А дальше на беседу с сотрудниками.
По времени, кстати, меня не приняли. Пришлось минут 10 всё равно ждать.
1
14 ноября
Самый удобный , большой зал ,есть где купить кофе,или ребенку порисовать.
25 октября
Так себе заведение работу они свою делают молодцы а вот очереди для регистрации автотранспорта калосальные талонов нет живая очередь вообще бесконечные.
7 февраля
Ставлю оценку 3 потому как приходила сюда 4 раза!
Звонила по телефону сказали для оформления пособия взять только свидетельство о рождении и паспорт, ок пришла, но оказывается ещё нужно справку с детской поликлинике, пришла второй раз с этими документами, но оказалось что и это ещё не всё, дали только при 3 посещении полный список документов!
Людям с детьми особенно новорождёнными, знаете к Вам как то не наездятся, неужели трудно давать сразу список документов? Или говорить их по телефону!
1
1
5 мая
Девушка на стойке администрации, к сожалению не знаю её имени, очень профессиональный сотрудник и просто хороший человек. Во всё вникнет и поможет. Сами сотрудники работают оперативно и слаженно.
31 января
Тут отзыв не нужен.Самая важная контора в наши дни!Без неё никуда.Качество обслуживания супер.По времени максимум 30 мин. ждать ,а то и меньше.Всё четко организовано и самое главное подобран отличный персонал!Рука опытного кадровика видна.Ещё бы беседку на летний период сделали и лавочки и цены не будет данному учреждению.
3
5 июня
Последний раз приходил 2 июня. Какая то нервная консультант попалась. Вся на эмоциях. Толком ничего не объяснила. Какой то замкнутый круг.
4 сентября 2023
Часто пользуюсь услугами этого МФЦ, всегда быстро, профессионально работают люди, удобно записаться на приём на нужное время, большой зал, кулер с водой, детская зона
4
19 сентября
Приятно, что помощь стоит при входе и даже люди не злые, помогают. Не понравилось то что очень душно в помещении
7 июля
Всегда можно получить нужную информацию. Последний раз по моему не работал автомат, который выдавал талоны.
26 февраля
Оказывается, если у вас есть предварительная запись и талончик, все равно надо подходить к стойке информации и говорить что у вас запись.
А иначе как я, просидела с талоном, а не приглашают на прием. При обращении на стойку информации все и объяснили. Почему только не сделали это когда выдавали талон....вот вопрос....
3
1 августа
Приобрел автомобиль с Японии. И очень срочно нужно было поставить на учёт. Позвонил на прямую линию МФЦ и меня записали в этот же день. Приехал по адресу и в течение часа поставил авто на учёт. И получил номера. Очень понравился персонал работают быстро и вежливо. Буду советовать друзьям.
31 октября 2023
Ставил автомобиль на учёт. 1,5 часа унижения и все сделано.
Зачем мне выдали электронный ПТС?
Малограмртному сотруднику ГИБДД, ВСЕ РАВНО ПОДАВАЙ РАСПЕЧАТАННУЮ ВЕРСИЮ.
У сотрудников МФЦ, заранее уточнил перечень документов, отдельно спросил за эптс.
Может МВД, начнёт набирать сотрудников с ОБРАЗОВАНИЕМ?
А так, план по мукулатуре выполняют.
За распечатыванием, отправляют к какому то Жучку.
Семейный бизнес, походу.
20 октября
Ещё в начале августа подали документы, на субсидию, по ЖКХ на ветерана боевых действий, до сих пор не ответа ни привета!
5 сентября
Очереди как и везде, но обслуживание быстрое и качественное
19 января
Запись по телефону, с первого раза дозвонилась и взяла талон . Приняли на 15 минут раньше назначенного времени . Радует что не надо делать копии на весь пакет необходимых документов , это я о субсидии на коммуналку. Оформление быстрое и удобное.
1
4 апреля 2023
Сейчас в мфц ходить одно удавольствие. Записался, пришёл к своему времени и никакой очереди. Девочки все вежливые, отношение к людям очень хорошее. Есть небольшая парковка для авто, что тоже очень удобно. И остановка общественного транспорта близко.
3
16 мая 2023
Всегда обращаюсь в это отделение МФЦ. Операторов много, время ожидания быстрое, иногда сразу. Персонал грамотный всё доходчиво объясняют по любому вопросу.
4
25 сентября
Мы рады что есть место, где всегда выслушаю и помогут
11 ноября 2023
Сотрудники МФЦ компетентны. Викли в суть вопроса, помогли разобраться, всё подробно разъяснили. Спасибо им огромное за работу и профессионализм.
3
13 мая
Удобно и все оперативно, рядом с домом и большая парковка.
2
1
17 июня 2023
Расположение не совсем удобное. Посетители не с первого раза находят. Знаю, так как работаю рядом с данным центром и приходится на улице объяснять людям как дойти. Сама пользовалась услугами МФЦ. Быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание.
1
24 декабря 2023
Мфц это очень нужная и практичная организация. Переоформлял там автомобиль. Девочки из МРЭО молодцы, инспектор что проводил осмотр спал полня и не выходил.
1
7 февраля 2023
Надо ставить МИНУС ПЯТЬ ЗВЕЗД!!!Приехали по записи п95 талон на 15-20, ждали минут 20. Регистрация машины по доверенности не на продажу автомобиля, а доверенность на право регистрации авто в МФЦ. Оказалось продавец не расписался в ПТС. Он собирался расписаться, но дама рядом в форме полиции решила показать свою "власть": начала требовать паспорт человека (паспорт на регистрации в данный момент). Не вникнув в суть: продает человек сам, покупает по доверенности только на регистрацию авто. Стали обвинять в мошенничестве! Хотя все документы: ПТС, СТС, Договор о продаже, доверенность покупателя на регистрацию авто в МФЦ в порядке. И продается авто не по доверенности, а по договору. Почему такие НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ РАБОТАЮТ В МФЦ?! Ничего объяснить им не смогли. Продавец может расписаться сам в ПТС, без удостоверения его личности сотрудником МФЦ (тем более даже не она принимала документы). Прибежала еще ДАМА , начала орать: "мы вызовем полицию!". А мы как раз и стали требовать вызвать полицию. Но тут все начали объяснять, что "я не говорила: вызовем полицию". Сказала: "вызовем полицию потом..." Короче: проводите повышение квалификации своим сотрудникам!!! Объясните им их права и порядок приема документов на регистрацию авто по доверенности НА РЕГИСТРАЦИЮ АВТО, НЕ НА ЕЕ ПРОДАЖУ (когда возможны мошеннические действия)!!! Договор продажи в простой письменной форме. Поэма трудно читаемая, накипело!
5
4
9 декабря 2022
Место " топчик " 👍. Запись не всегда в день который хочется , но как бы это норма , так как район большой . Сотрудники вежливые , тактичные . В целом все очень хорошо . Хотелось конечно чтоб несколько окон работало без предварительной записи на экстренние случаи . 😉
4
19 марта
Менял паспорт сотрудница сфоткала все сделали в срок очень доброжелательная барышня в 6 окне молодцы
1
27 июня
Долго ждали с дочерью получение ГОТОВОГО документа. Ужас, а не обслуживание.
23 января
Очень удобно ставил машину на учёт сразу получил номера быстро и комфортно.
3
7 мая 2023
Отдельное спасибо специалистам на входной группе, все разъяснют. Особой очереди не наблюдается. Специалисты по участкам в большинстве отзывчивы и компетентны.
23 марта 2023
Ужасно,что конечно в мфц не знают как оформить налоговый вычет,обратилась я с данной услугой, собралось на мою услугу человек 6, стояли думали куда какие цифры поставить,спустя часа 2, с горем пополам сделали, содрали 1200тр. Через какое то время позвонили мне с налоговой и сказали переделать, суммы вообще не правильные, номера счета вообще не указано. Вообщем пришлось повторно онлайн отправлять самой, так как сделать в налоговой объяснили грамотно. У меня вопрос кто мне деньги вернётся,за не качественную услугу? Всегда очереди,не попасть,персонал грубый.
1
2
24 мая 2023
Девушки ответят на любой вопрос который может возникнуть во время оформлении документов, но если ты пришел первый раз то ты не знаешь что сначала нужно подойти к стойке регистрации на входе и зарегистрировать свой талон который ты получил во время регистрации на сайте ( нигде такой информации нет)
1
16 января 2023
Спасибо за помощь в оформление документов. Уже не первый раз обращаемся в эту компанию. И всегда результативно. Работа специалистов очень грамотная, быстрая, чёткая.
1
26 июня 2023
Замечательная девушка на рецепшен. Вежливая и отзывчивая. Не первый раз уже обращаюсь сюда. В контраст ей мадам на оформлении машины на учёт. Бестактная грубиянка. Сотрудник полиции должен быть строгий, но не настолько, что потом целый день осадок от неё плохой был. Позор. Поменяйте грубиянка.
17 января
Просто очень полезная кантора! При этом там работают профессионалы своего дела, и просто отзывчивые люди!!!
21 августа 2023
Очень удобный, рядом с домом, отзывчивый персонал, стремящийся помочь в решении проблемы.
28 октября 2023
МФЦ это просто гениальное ,,изобретение,,! Оформление документов в одном месте, не надо никуда бегать и собирать кучу бумаг! Специалисты всё сделают сами.
2