Металлсервис
593 отзыва
4 октября
Огромная металлобаза, которая работала даже в великую отечественную. Доступные цены, хорошее расположение и ассортимент всегда есть. Работает круглосуточно, что не мало важно.
21 сентября
Персонал очень вежливый на територии есть столовая очень дёшево и вкусно порции большие но есть очень большой минус погрузка может занять от одного часа до суток
3
2
9 августа
Территория большая,складов великое множество.Если первый раз лучше пройтись пешком поискать где что.Минус звезда за толкучку.Частенько бывают длинные очереди заезд в некоторые склады не очень удобен.
2
2
6 сентября
Наша фирма купила новый цех на востоке Москвы и решила подписать договор с компаний Металлсервис-Москва на поставку стального проката. По телефонам с сайта вышли на юридический отдел. Скачали договор, подписали со своей стороны и тут началось. Юрист Краснова Надежда Викторовна выяснила, что наш собственник 5 лет тому назад уже покупал сталь у компании Металлсервис. Но его подпись в документах 5 летней давности немного отличается от подписи в новом договоре. Пускай он вспомнит, как подписал документы 5 лет тому назад и подпишется таким же образом и сейчас, иначе договора не будет. Жесть. Я думаю, эта дама точно работает на конкурентов, которые обрадовались получив нового платежеспособного клиента.
8
2
9 октября
5ый склад, просят денег что бы побыстрее разгрузить, кто не платит то могут обидеться даже если вам нужен один профиль, жди пока все фуры загрузится. И вообще потеряют вашу накладную.
В коррупции принимают активное участие вся бригада полностью, заинтересованы все, был на этом складе 09.10.24 в 15:00
Ещё говорят что за резку только к ним, если бы не покупал у компании давно бы уехал!!!
Прошу руководство МЕТАЛЛСЕРВИСА произвести проверку данного фактора!
4
10 октября
Что сказать? Помните одно - сейчас везде и всюду обман идёт 7-ми мильными шагами. Если в металле вы не знаток, а хотите купить, то ищите доверенное лицо и только с ним за покупкой.
Странно понимать людей, когда спрашиваешь какая толщина у этого металла? Вам - 0.45мм.
Вы достаёте микрометр, а на нём 0.32 мм.
Вопрос - почему так? Продавец нисколько не стисняясь.... у нас по бухгалтерии так заведено)))))
2
2
21 апреля
Удобно расположено на территории Москвы. Прекрасные подъездные пути. Очень крупная база с большим выбором. Перед приездом пообщайтесь с менеджером. Рекомендую
2
11
14 апреля
Лучшего выбора металлопродукции в Москве не найти! Отличное располржение и круглосуточная работа! База оптовая, но для частника в субботу после обеда и с утра в воскресенье можно быстро приобрести трубы, уголок!
14
11 ноября
Отличная база, пожалуй, самый большой в стране выбор металла. Работает круглосуточно, на территории есть столовые. Несмотря на большой поток клиентов, работают достаточно оперативно. Рекомендую.
1
21 апреля
Завода там нет давным давно.
Есть территория на которой куча фирм и формочек занимаются ремонтом грузового и личного транспорта.
Рекомендую, ремонт ГРЕЙТВОЛ.
Качественно, быстро. ("Дёшево" не скажу-цены на работы ближе к потолку).
6
1 октября
Крутая организация! Работают очень грамотные специалисты. Доставка на высшем уровне! Рекомендую!
4
22 сентября
Приезжаешь на базу, стоишь в очереди чтобы оплатить потом едешь грузить материал там тоже очень большая очередь, так еще они своих людей без очереди пускают, со словами не хочешь не бери.
2
1
17 июля
Заехал забрать 100 кг, 3 наименования… на территорию попал в 13 часов, выехал в 17… и это с учетом того, что все свои позиции сам таскал, сам грузил! не тратьте время, время дороже
8
6 ноября
Ваши менеджеры это команда абсолютных непрофессионалов. Отвечают по хамски. Финансовый отдел на описании моей проблемы, просто кинули трубку с вздохом «что они не хотят это слушать». Постоянно переключают друг на друга. Отвратительный сервис!!! С вами работать это значит трепать нервы!!!
3
1
30 августа
Худшее место загрузки, могут грузить сутками и всем плевать на людей которые здесь стоят грузятся, начинаешь жаловаться говорят что то не нравится езжай, работают на точках по 2 человека которым плевать на вас, кто приедет сюда поймёт все сразу, директору тоже плевать что тут происходит
6
4
25 июля
Адекватные только девочки на выписке документов. Кладовщики они же грузчики злые, как собаки. Повезло загрузился с 00:30 до 6:00. Две звезды за круглосуточный режим работы.
5
3
15 июля
Ужасное место , просто шлак , качество никакое от слова совсем, в очереди стой пол дня а можно и с ночёвкой здесь застрять , на загрузке хамят , стоишь в очереди а они пропускают левые машины , не советую здесь грузиться .
8
10 июня
Не совсем поняла, почему контрагентам по телефону горячей линии они в грубой форме отвечают, что ничего не должны и что это я со своими вопросами должна сказать им, с кем меня соединить, что они ничего не знают, а только переключают кнопки. Из кабинета пропала история заказов, а сделать новый посредством доставки СДЭК не получается, потому как сайт зависает на этом моменте. С этими вопросами я и позвонила на единый номер. Скажите, пожалуйста, прежде чем вам позвонить мне нужно разбираться в управленческой структуре вашей компании, чтобы оператору не пришлось включать мозги и оставалось только нажать кнопку переключения?
7
1
6 ноября
Ужасный сервис. Менеджеры общаются похамски, дважды сбрасывали трубку, не дослушав просьбу с помощью. Вечер переводят с одного на другого специалиста, за один разговор я поменяла 6 менеджеров.
2
2
27 сентября
Выбор металла максимальный, цены супер, но очень долго ждать очереди и запутанная система оплаты на месте.
2
1
17 октября
Был, брал четыре трубы Д-28×2 ×3000 , отрезали как я просил, Александр спасибо. Всё хорошо, тягомотину с бумагами я понял, что бы не было левака, вобщем Металл База ОТЛИЧНО.
1
1
6 октября
Визит сюда всегда испытание. Сумасшедший лабиринт, машины как в муравейнике, замучаешься искать нужный кран, а потом замучаешься к нему проезжать. Особенный квест, когда надо загрузиться в нескольких точках.
4
4 сентября
Огромная очередь (живая), ждать приходится целый день. Менеджеры и грузчики хамят. Загружают огромные фуры из регионов часами. Если вам нужно не огромное количество металла, то рекомендую приобретать в другом месте.
3
3
24 июля
Лучше сюда не попадать. Там можно зависнуть и на сутки, машин очень много на территории. Если первый раз приехать то не понятно куда ехать
3
4
10 апреля
Ребята крупные, на рынке давно. Закупаю металлопрокат тут больше 3-х лет. В целом всем доволен, бывают конечно очереди на загрузке, но не критичные.
12
23 мая
Вы серьёзно? Кому-то может нравиться эта организация? Максимум на что они способны -это выставить счёт и получить оплату. На этом этапе все и заканчивается. Дальше если есть какие-то трудности с отгрузкой или вопросы к бухгалтерии вас будут просто посылать по всем возможным телефонам. Или ответят вам так что вы почувствуете себя в СССР. Никому не советую эту компанию если только они останутся одни в Москве.
17
4 июня
Информация для водителей, готовьтесь, база большая но очень маленькие улочки. Для машины в 20м. Этого очень мало. Очень и очень долго разгружают лично я стоял 1д. 15ч. И все рабочие очень злые.
18
23 января
Ужасная база, загружаться очень-очень долго. 16.01.2024 машина стояла на складе 6.4 за трубой 11 часов до 3-х часов ночи. То кран сломан, то резчика нет, то пересменка, то бригада ушла на другой кран, то грузят каких-то умников без очереди по блату. Перед всеми оказалась машина, которая приехала последней, но почему-то ему выложили и порезали трубы вперед всей очереди. 18.01.2024 загружались там же, передвигаться по базе пешком невозможно, не чищено, везде на дорогах лёд, ничем не посыпано, хоть ползком ползи. В итоге поскользнулась и упала, сломала руку. Обратилась за помощью к женщине (кто-то из начальников), которая в это время была на складе 6.4, просила вызвать скорую. Получила такой ответ: скорую мы сюда не пустим, выходите за пределы базы и там сами себе вызывайте! В шоке от такого отношения! Спорить не было сил, вышла за пределы склада и вызвала скорую. В итоге меня забрали в больницу со сложным переломом, поставили металлическую пластину на винтах в руку. Крайне не рекомендую Карачаровскую металлобазу, покупать здесь металл опасно для кошелька, так как стоять здесь будете часами, и для здоровья!
30
3
22 февраля
Из плюсов - только лишь большой ассортимент. Все остальное - ужас! За последнее время слегка лучше стало лишь с оформлением документов. А вот с блужданием по складам и непонятками очередей как было неприемлемо, так и осталось. Настоятельно рекомендую пользоваться другими филиалами, если ассортимент позволяет.
13
31 мая
Всем добрый день. С поставкой материала ещё более менее, а вот с документами качества это ужас. Не могут предоставить элементарный сертификат соответствия на материал, это тот документ который должен приходить на объект вместе с материалом. Это был мой последний заказ в данной фирме. Будем искать другого поставщика
7
18 мая
Тут как пайдет можно быстро можно зависнуть. В первый раз приехал 28 кранов 56 позиций начал 11:30 закончил в 4:15 утра. Спасибо Екатерине нарисовала на схеме порядок как начать погрузку последовательность, сейчас заедаю на погрузку без всякого страха знаю всё. Катенька вам большое Спасибо.
3
4
26 апреля
Чёткая и слаженная работа всего коллектива. Огромнейший выбор металлопродукции. Рекомендую.
9
24 сентября 2023
Ужасное местечко, муж заехал в обед, а выехал только утром следующего дня, очередя на каждый склад по 4-5часов,а хочешь побыстрее нужно проплотить и заедешь без очереди, т. е кто стоял в конце очереди и проплотил заезжают вперёд, я не пойму там что в себя поверили что-ли?????!!!! Это не я на фуре езжу, я бы им проплотила! Шевелите булками своими, просыпаетесь и начинайте работать уже!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это мой не крайний отзыв, после следующей поездки ещё напишу
31
5
8 июня
Если хочешь на месте купить, оплата только наличными.
Въезд с 1 вязовского, а вход для документов у Рязанский проспект 12.
Дурацкая система, сначала зайди оплати, потом заедь, потом сделай доки для склада. Короче минимум 2 часа потеряете.
6
1
8 октября
Просто отвратительно! На складах вечные очереди, кладовщики и грузчики еле ходят! Бухгалтерия вообще с советских времен!!!
1
12 июля
Ужас. По другому и не скажешь. Кладовщики и стропальщики ленивые до ужаса с пафосом как минимум как у директора.
7
4
10 ноября
Полный отстой !это самое худшее место погрузки в моей жизни! Спросишь почему? Да просто заедь сам и все поймёшь
1
15 марта
Сама металла база хороша большой выбор металла. Ну очень большие очерядя. Можно сутки грузиться. На территории нету столовой
6
4
11 ноября
11.11.24 , склад 6/4 ждал погрузки 1 трубы 3ч50 мин, не потому что очередь, а потому что работать лень
1
9 апреля
В первый раз можно заблудиться, но потом привыкаеш. Вежливый персонал, цены норм. Работаем с ними уже очень давно.
1
11
10 апреля 2023
Читайте до конца. Приезжал(ю) как частник за небольшим количеством изделий из нержавейки. Всё устраивает🤝👍, но есть одно "но", по телефону попадаются операторы(жен. пола) со стервозным и неохотным общением к клиенту, ещё добавлю от 12 сентября. Снова неадекватный оператор(муж. пола) с кривым языком, три раза переспросил что он мне говорит, и он бросил трубку. Обращаюсь к руководству: Вы кого набираете в офисы к себе? Им по барабану на ваши продажи,..............Вношу изменения 10.04.23. Уже Лучше наМного, Спасибо
12
9
27 мая 2023
2ой склад полный беспредел, приехал к 4 утра был в очереди первый, мало того, что централизация грузиться без очереди подряд 6-8 машин(на всех нормальных базах через одну) хотя мы такие же клиенты, как и которым вы везёте
Так и ещё и кладовщик берет деньги за погрузку вне очереди!!!
На мои претензии, сказал мне что я буду стоять до вечера
Номера «жалоб и предложений» не работают, куда жаловаться не понятно
Самая худшая база!!!
Последняя капля, лучше уже брать у других но дороже, чем терпеть такой беспредел и блатовство
В который раз убеждаюсь, что Россия далека от Европы
37
5
11 июня
Капотня, администрация не пойми что сделала пол часа чтоб только заехать на базу, всё усложнилось на всё уходит время не успеваешь разгрузиться, по возможности упростите въезд на базу
3
3
22 января
Заказали и оплатили металл с доставкой в четверг 18.01.2024 года,сегодня уже 23 число кормят завтраками. К менеджерам претензий нет работают быстро и четко, а вот логистика работать не хочет.
9
1
16 августа
Как и все металсервисы не очень, отношение к клиентам как будто бесплатно грузят метал
2
30 сентября 2023
Самая ужасная база,работники с водителями разговаривают как с собаками,работа отгрузки не налажена от слова совсем у каждой смены свои правила,общепит не налажен,есть столовая,которая работает не круглосуточно и только за наличные,с базы даже без машины не выпускают если сходить купить что-то покушать,короче бардак полный,руководство водителей видимо за людей не считает и не думают об улучшении качества работы своей базы,клавное деньги гребут себе в карманы,а на остальное до лампочки.
25
14 апреля
Как же долго отгружают, очереди, ну и все зависит от кладовщика, норм кладовщик быстро, так себе кладовщик очень долго, можно потерять весь день.
5
12 июня
Для начала, то что когда приезжаешь некуда припарковаться, чтоб доки оформить, потому что везде заволено металлом, потом под кран что бы заехать хрена проедешь проезды забиты особенно под 3 й кран, и так далее
3
4
22 сентября 2023
БЕРЕГИТЕСЬ!
НЕТ плюсов, только минусы, решение проблемы в конце комментария.
2 дня не можем получить подписанную спецификацию на покупки алюминия для работы на выходные, на сумму 540 000 руб!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение как к покупателю, так и к материалу.
Но выход ЕСТЬ:
По Алюминию советую обратиться к АльфаМеталлу или ПромЦветМету
По нержавейке к Континенталю, УТК Сталь.
По черному металлу - АресП, Дипос, МеталлоТорг.
26
5
4 апреля
Гиблое место, для того что бы загрузиться нужно обязательно дать на лапу... . Без этого свою загрузку будешь сутки ждать. Большие очереди, бардак при погрузке.
8