Обслуживание на твердый кол. Но приходится мирится из-за цен. Однако сегодня приехал за оплаченным металлом на каршеринге и меня не пустили. Мол они вот так решили. Попытался договорится с заместителем директора, кажется болтянским сергеем, однако он оказался неадекватным человеком. Самое интересное, что в счете нет примечаний на эту тему. Ну что же, сами виноваты, составил претензию в Роспотребнадзор, будем ругаться.
Хорошея столовая. Остальные серое беспросветное уныние и тоска.
3
2
Алексей Казаков
Знаток города 5 уровня
5 марта 2022
Добрый день, хотелось бы дать оценку менеджерам, особенно Алексею Дмитриеву и Елене Шабалиной, менеджеры просто супер, счета выставляют быстро и без ошибок, с такими людьми работать одно удовольствие.
Ужас!!!! А не контора, люди как стадо стоят, своих документов ждут по часу на марозе!!!!! Издевательство над людьми!!!!!
Да забыл написать, ещё у них есть 3 склад!!!! У них можно зависнуть на целый день!!!!! Не хотят люди работать!!!!! Машина подъезжает к месту погрузки тупо 40 мин стоит без действий!!!!! Никто её не грузит!!!! Короче, если хотите провести замечательный день, езжайте в Карачарово!
Качество товара на твердую пятерку. Всегда. Этим пользуются не только строительные компании, но и перекупы, которые создают огромные очереди на загрузку. Мы заказываем доставку силами МС, что экономит время. Доставка у них очень недорогая.
Обращались в фирму неоднократно, обычно очереди небольшие, с задержками не сталкивались. Документы оформляют также быстро и без проблем. Изначально обратились сюда так как знали, что у них собственное производство металлопродукции, коллеги порекомендовали. Не было еще ситуации, чтобы приходилось грузиться сутки, честно говоря
Уважаемые руководители компании! Разберитесь со своими менеджерами по продажам, звоню спрашиваю есть ли у Вас балка, говорят нет, тут же перезванивает мой сотрудник другому менеджеру оказывается есть. И это не первый раз довольно часто бывает. Вы же из за этого терпите убытки а нам предоставляете не удобства.
Ужасные и долгие очереди,часть сотрудников просто сидят, на вопрос где тут находится склад 8 линия 2 даже голову не поднимают пьют чай дальше. В общем впечатление такое:сюда попал, здесь пропал на долго.
Всё хорошо, огромная база металла.
Хотелось чтобы грузил быстрей
5
1
Посмотреть ответ организации
V
Vladimir
Знаток города 9 уровня
6 июля 2022
Клиентоориентированность уровня «0».
Искал алюминиевую трубу, написал в почту, далее диалог:
-Пришлите учредительные документы, карточку компании, мазок директора на бланке и так далее.
-Скажите цену.
-Идите на сайт.
-Там цена за тонну, мне нужно всего 72м.
-У нас цены только за вес.
Уже 2021год а металл сервис застрял в 90 годах. Организовать быструю отгрузку у них мозгов нет или скорей всего желания. Терять от 2 до 4 часов время на погрузку это круто.
Пол дня нужно ждать чтоб машину загрузили!! Сотрудники захотели - пошли на обед, 4 машины с 9 утра грузят , а вернее про&бывают до пол первого, претензии не воспринимают! Переводят звонки на руководство филиала!! Сами ничего не хотят решать! Как клиент больше ни ногой и никому не посоветую!!!! Привет Брянскому филиалу!!!
Загрузка отвратительная,попал в выходные,простоял почти 3 суток,9 склад вообще беспредел полный,простоял почти день,служба претензий ничем не поможет,годовотяпство.Столовая в выходные не работает.Бардак для простого водилы.
С обманом по весу продают : по брутто , а не по нетто. Труба и профнастил намного тоньше (мерьте на складе!). При этом всех недовольных посылают, а деньги вернуть назад - это квест.
8
Посмотреть ответ организации
Н
Николай Масловский
Знаток города 5 уровня
22 июля 2021
Раньше было как то получше, не смотря на очереди и ночную смену, которая не работает и посылает на другие краны. Приходится бегать искать кладовщиков, которые работают сразу по нескольким складам. Ушлые водители лезут без очереди , это никто не контролирует, доходит до разбивания лиц. Оформление документов сделали какой то загон для скота где одно окно.
В общем один только регресс за последнии 6 лет.
Плохо то что сами не вызывают когда очередь подходит, так бы лёг спать, подошли бы постучали и норм, ато бегаешь, смотришь в оба. В Очаково сами вызывают.
После 22-00 отсутствует кассир,оплату принимает некий начальник,которого ждал час заплатить 900₽ За 1 прут.Выезд с 19 до 22 вообще невозможен.Лучше сюда не попадать.
Всё очень медленно. Очереди на загрузку машины по нескольку часов
4
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Бондарев
Знаток города 4 уровня
20 мая 2021
Карачарово
Этим людям все равно на покупателя !(. Вы будете стоять в очереди по часу не однократно , а потом выйдет женщина ,и просто скажет - касса закрылась , идите стоять в другой отдел продаж... а там ,вам снова занимать очередь.....
Вы узнаете о том что оплата только наличными ,когда приедете и отстоите здесь. Вообщем не вы для них ,а они для вас нужны.
Третью очередь стоять ,не стал . Нервы дороже . Очень жаль , полдня в помойку , металла не купил.
Огромный осортимент, но медленная логистика, если берёте больше 8-10 наименований, то планируйте от 2-х часов на загрузку.
Возможно это только мне так не везёт ((
Не связывайтесь с этой конторой!!! Менеджеры откровенно врут! Из за десяти арматурин за наличку простоял пол ночи! Хотя спрашивал , сказали в Капотне быстро грузят!
12
2
Посмотреть ответ организации
Лавров Евгений
Знаток города 4 уровня
20 октября 2020
Крупнейший торгово-складской комплекс металлопродукции на востоке Москвы. Есть все, начиная от арматуры и заканчивая высокопрочной сталью. Работают круглосуточно и без перерывов на обед. Логично расположенные и пронумерованные склады. Предусмотрена парковка для ожидающих. В целом, все хорошо: ассортимент, цены, сервис. Рекомендую. Ваш постоянный клиент