Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
1595 отзывов
12 декабря 2022
Отличное красивое место! Менеджеры без корон на голове, приятные люди!
С уважением э, Сергей Петров
Petroff_Auto
27 октября 2022
Очень внимательны каждому клиенту, отличная атмосфера, отличное сервисное обслуживание.
6 июня 2023
Кузовной ремонт сделали отлично. Спасибо мастеру Сергею Степанову!
1
30 ноября 2022
Хорошее место, менеджеры встречают расказывают показывают вобщем всё хорошо рекомендую
22 сентября 2021
Самый дорогой дилер Москвы ! Но качество сервиса не соответствует! А портит все менеджеры по приему на ремонт. Не здороваются, им все ровно какие у тебя проблемы с авто. Типичное общение - здравствуйте можно вопрос?
Менеджер - я занят
И ты ждёшь этого занятого менеджера 5 минут. Чтоб он тебе сказал , обратитесь к другому , другой тоже занят ! Пришлось чуть поскандалить , снять на видео этих менеджеров! И отправить в МБ Представительство! Представительство извинилось за этих недоменеддеров! И обещали отправить их на переаттестацию Так что мой совет обходите это дилер стороной !
2
30 декабря 2022
После аварии производили в данном сервисе жестяные работы. Очень качественный ремонт, а главное быстро. Спасибо!
1
26 ноября 2022
Очень красивый дилерский центр. Приятный и вежливый персонал. Рольф держит марку 😊
22 июня 2022
Лучший салон Мерседес, спокойно, вежливо, быстро, без лишнего напускного пафоса.
Минус: Торты в кафе просроченные…
26 ноября 2022
Заезжаю в данный автосалон переодически, т.к. в кассе автосалона принимают платежи банка, где у меня обслуживается один из счетов (мне по пути).
Так вот, последнее время персонал перестал здороваться. Считаю что для такого салона это не приемлемо.
21 октября 2021
Родной дилер с 2008 г, все Авто только там - и покупка и обслуживание , прекрасный салон, великолепный сервис, замечательное обслуживание, настоящие профессионалы,
23 октября 2023
Хороший сервис обслуживания, грамотные менеджеры по продажам
2
26 мая 2024
Отношение к клиентам, оперативность, порядочность
4 января 2023
Все на высшем уровне. Отличные автомобили, качество обслуживания и персонал.
3
1
26 апреля 2023
Персонал доброжелательный, были под конец рабочего дня, забирали автомобиль. Надеюсь "глюк" починили и пенки при смене передач уйдут.
31 января 2021
Недавно проходил ТО, ну все как всегда, вежливый и приветливый персонал, вкусный кофе и цены приятные на ТО. Спасибо Вам за Ваши акции ребят) даст Бог буду менять свой авто и обязательно буду брать у Вас)
Так чуть не забыл, никто ничего лишнего не навязывает)
4
10 мая 2023
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники, компетентные, вежливые.
1
19 мая 2022
просидели тут часов 5 из-за того, что машину не могут починить уже почти год, в расширенном кожаном пакете одна стойка пластиковая, другая кожаная, говорят все нормально, ездить можно.
стулья отвратительные, если заставляете клиентов сидеть по 5 часов, то хотя бы стулья удобные купите, капучино за 350₽ отвратный просто, женский туалет, кстати, не работает, надо было прямо в зале сделать дела, их уровень
1
2 ноября 2021
Единственный дилерский центр в Москве с которым больше не хочу иметь ни каких дел! На протяжении лет наверно 10 были попытки обслуживания или ремонта авто ,а так же заказа и покупки запчастей и чтобы Вы могли подумать???? Процент успеха 0%!!!
То нет места,то нет специалиста,то манагер забыл прислать документы,то заказ долго будет идти лучше обратитесь в другое место… но как только приходишь покупать авто,то все тут как тут! Позор!! Не зря все хорошие ребята ( бывшие сотрудники ) убегают от них…
4
24 января 2022
Хотелось бы отметить ответственное отношение к работе и клиентам сотрудинков.
Отдельная благодарность Хочунову Максиму из сервисного отдела за оказанное внимание и человечность! К таким профессионалам своего дела и просто поздороваться заехать к Вам не лень! 😊
17 декабря 2022
Прекрасное место, подскажут, проконсультируют
Все на высшем уровне, рекомендую 👍🏻
16 апреля 2024
Все четко и быстро. Кузовной ремонт
15 сентября 2023
На то она и Звезда, да ещё и Столицы - надёжно, спокойно и достойно!
19 ноября 2022
Отличный автосалон. Приветливый персонал, хотя покупая там автомобиль, другого отношения и не ожидаешь. Вообщем без сюрпризов.
13 июня 2022
Салон понравился. Очередей нет. Делали тут по КАСКО бесплатно окраску детали. Сделали идеально. Еще и капучино в дорогу с собой бесплатно взяли Это приятно.
1
30 октября 2022
Сервис на уровне!
Шикарный шоурум, сотрудники держат марку! Отделу выкупа подержанных авто респект!!!
1
6 июня 2022
Обслуживаюсь у них не первый год. Почти все мастера вежливы и проявляют участие при приёмке и в общении в процессе нахождения авто в ремзоне. Жаль, что в этом году отменили все акции и программы лояльности. И всё-равно считаю этот ДЦ лучшим в Москве.
16 ноября 2021
Современный техцентр, всегда есть выбор авто, хорошее кафе с уютной зоной на втором этаже. Специалисты сервиса всегда на высоте.
3 сентября 2021
Все понравилось. Без лишних проволочек. Приехал, сдал машину. Все сделали. На дополнительные вопросы ответили четко и по делу. Чисто, красиво, персонал приятный. Приеду ещё.
27 марта 2024
Солидно в
Вежливые сотрудники сё обставлено
14 октября 2022
Отличный автосалон, приветливый персонал, все показали, проконсультировали,
Спасибо 👍🏻
1
30 июля 2022
Всегда имел негативное отношение к рольфу и дилерам в целом, но был приятно удивлён данным случаем. Продавал автомобиль, со мной связались сотрудники данного ДЦ с целью возможного выкупа, после короткого разговора были достигнуты интересные и РЕАЛЬНЫЕ условия сделки. Сотрудники Кузнецов Евгений и Герасимов Михаил качественно сделали свою работу, не забывая ни на секунду про клиентоориентированность. Всем советую данный дилерский центр и этих сотрудников, делают все в темпе, не теряя в качестве. Всем успешных покупок и продаж!
1
23 мая 2023
Мы когда с Тигрули на МБ пересели, поняли зачем мы посетили Звезду Столицы. К тому же это Рольф. У них все чётко и понятно.
1
25 января 2024
Ассортимент хороший, много машин с пробегом
4 июня 2023
Позвонили, предложили выкупить автомобиль. По приезду озвучили ценник сильно ниже, чем по телефону был.
Потратил 4 часа своего времени просто так…
2
14 августа 2024
Мне понравилось. Рекомендую 👍
14 декабря 2024
Отличный автосалон, компетентные менеджеры
27 января 2023
Супер был там не один раз и все очень нравится я там покупал 3 машины из салона новые кофе супер
19 марта 2024
Делают все быстро и Качественно
3 февраля 2022
Посещал данный автосалон, чтобы подключить к машине me connect и посмотреть разницу между багажниками е и е купе.
1. Записался по телефону на 20:00. Пришла смс с подтверждением, вроде все хорошо. Но когда я приехал к 20:00 в автосалон, мне сказали, что записан я был на 19:30 и нужно ждать освободившегося специалиста. Ждал 30 минут этого специалиста, чтобы он дал мне бумажку и попросил написать номер телефона и почту, так как он сам все сделает попозже. После вопроса почему мы не можем сейчас все подключить, последовал ответ: «у меня сейчас 3 машины, до конца дня все вам подключу». Отзыв пишу в 22:40, никаких изменений а приложении не произошло. Наверное нужно ещё пару дней подождать, чтобы совершить пару действий на 10 минут…
2. Попросил посмотреть е купе, их там не оказалось (ну, бывает). В итоге показали мне где стоит обычный е класс, но багажник там не открылся. Попросил подсказать как же мне его посмотреть. Подождал ещё одного менеджера, чтобы услышать, что аккумулятор разряжен, заряжать его будут только ночью, а сейчас вариантов посмотреть багажник нет.
Не понимаю о каком премиальном обслуживании может идти речь, если выполнение пары простейших действий приносит столько дискомфорта
3
24 января
Отличный сервис. Профессионально.
9 января
Лучший сервис
11 февраля 2022
Отличное качество обслуживания. По гарантии выполнили свои обязательства, провели достаточно сложные работы в два дня, вежливо вернули машину, заказали такси до дома, когда машину отдал.
Очень приятно с таким сервисом встречаться
1
24 декабря 2023
Менял стекло, все хорошо, и по срокам и по качеству...
7 апреля 2022
Салон хороший, чисто светло.
Персонал великолепный.
Правда цены стали очень высокие....
Спасибо.
3 февраля 2022
Отвратительная работа сервиса, никак не соответствующая такому бренду.
Приехал на ремонт в назначенное время, при сдаче автомобиля заявки на мой ремонт не нашли. Смс с подтверждением времени пришедшая от них же - ничего не изменило. И даже признав что произошёл какой то сбой в их системе, оперативно решить вопрос никто не стал.. машину приняли только через 40 минут.
Больше сюда ни ногой! Благо есть другие дилеры.
1
13 мая 2021
Отличный центр. Грамотный толковый персонал. Единственно, что не очень приятно воспринимаются это навязчивые продавцы. Всё таки надо знать какую-то грань между двумя вещами: всё рассказать про понравившуюся мне машину и заставить меня купить её.
1
1
20 апреля 2022
Коллектив компетентен и приветлив, комфортное место для ожидания. Проблему с датчиком давления в шинах решили оперативно.
1
27 августа 2022
Приехали смотреть б/у машину. По телефону менеджер уверял что она в идеале. По факту оказалось что вся морда отпескоструена, краска местами отвалилась, салон машины убитый и нужно делать полное т/о с заменой колодок (как можно было за 3 года так ушатать машину - вопрос к предыдущему владельцу). А так машина в «идеале»
29 апреля 2022
Спасибо огромное мастеру приемщику кузовного цеха - Андрею Я. Профессионал, мастер своего дела!!! Все по делу и точно в срок!!! Твёрдая пятерка!!!
10 декабря 2021
Два года обслуживаю здесь свой автомобиль. Мне всё нравится. Всегда всё по времени. Ждать не приходится. Специалисты грамотные и всегда готовы ответить на интересующие вопросы. Сроки четко соблюдаются ( по ТО, ремонту). Всегда предложат чай, кофе