Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
1595 отзывов
22 августа 2024
Менеджеры очень вежливые пока это им на руку . Потом начинается полный игнор с их стороны .
Как возникаю проблемы перестают отвечать на звонки , перекидывая друг на друга вопрос .
3
9 июля 2023
Купил здесь дочьке первую машину. Отношение к клиенту на уровне, супер. Отдельное спасибо Антону Васильеву, приятная сделка. Незабываемые впечетления от антуража при выдаче!!! Успехов!
3
9 июля 2023
У меня здесь выкупили мой MB по самой выгодной цене, работал со мной Максим Петров, молодой, ответственный и очень внимательный менеджер. Все рассказал, быстро провел сделку, за руку провел из кассы с деньгами в банкомат и все это за полтора часа, плюс бесплатный кофе!
1
1
12 апреля 2024
Вежливые и приветливые девушки на ресепшене и менеджер. Хоть и зашел к ним случайно, искал другую машину, всёравно помогли и проконсультировали.
8 августа 2023
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Не все, не все,конечно, есть очень грамотные ответственные люди. Тогда хочется спросить - зачем все остальные? Имена называть не буду. Покупали автомобиль из трейдина (хочу заметить, мягко говоря не дешёвый), не о всех недостатках было озвучено, специально - не специально не знаю, но обычный автомеханик сразу заметит. Машину в итоге купили, но осадочек остался. Надеюсь,мой опыт - исключение. В целом салон хороший)
1
11 января 2023
По мне самый лучший автосалон в России. Персонал очень вежливый, везде очень чисто. Лаундж зона для покупателей. Уважают владельцев Мерседеса. По гарантии почили шину и бесплатно отполировали фару которую я поцарапал. Менеджер Никита, спасибо большое!
1
24 ноября 2023
Спасибо Апрелеву Алексею за продажу отличного б/у авто, Сузуки Джимни🤝 Алексей терпеливо воплощал в жизнь все наши пожелания по проверке автомобиля😄
10 ноября 2024
Как всегда, вежливо, дорого и красива. Делал регулировку углов на мерседесе. Результат близок к идеальному. Цена оправдана
27 апреля 2023
Выше всяких похвал, пишу с удовольствием отзыв!Мастер Сергей, просто супер профессионал и настоящие лицо марки!Именно на таких людях с таким подходом держится уровень и восприятие бренда!
Поменяли по КАСКО лобовое на ГЛС и по кузовщине одну деталь, быстро, на совесть!
1
1
5 ноября 2023
В начале октября приехал с целью купить у этого дилера поддержанную Porsche Panamera Turbo. Классика ситуация - менеджер говорит, машина не бита не крашена, проверена по 3 миллиардам пунктов, нечего тут проверять. Отвез на диагностику то же в Рольф только Порше Ясенево, что было глупо с моей стороны. (Кстати дилер изначально крайне не охотно хотел чтобы её куда-то везли) диагностика ничего не показала сказали только задние колодки тормозные поменять… звонят мне безопасники из лизинговой, рубят сделку и говорят что там на 3 листа а4 список замены в машине, т.е это тотал. От покупки отказался, дилер знал, что было с этой машиной и намеренно об этом умолчал, больше ни в один Рольф ни ногой. Те кто знают, что это за авто понимают что любая замена чего-то серьезного в таких тачках это миллионы рублей. Есть все подтверждения вышесказанному.
1
10 августа 2023
Очень хороший автосервис! Всё делается быстро, профессионально. Что немаловажно без лишнего развода на деньги, а это сегодня большая редкость. Благодарю! Рекомендую!
1
13 июля 2023
В объявлении указывают цену, которая действительно только при покупке в кредит. При этом в объявлении это не указано, узнаешь со слов консультанта. Агресивннве продажи конечно используют многие дилеры, но оценка продавца для меня была бы много выше, если можно узнать эти условия из объявления. Не тратя свое время и время ваших консультантов. Цена в объявлении и по факту отличалась на +15% или в абсолюте 200 т.р.
2
2
8 мая 2022
Отличное место! Хороший сервис! Провели качественную диагностику и проверку авто 2015 года. Хорошее и внимательное отношение к клиенту и к его пожеланиям!
Отдельное спасибо мастеру приемщику Сматову Тимуру, все объяснил очень доступно, лишнего не навязывал помог с подбором необходимых запчастей. В конце сервисных работ также присутствовали приятные мелочи, сервисные скидки и помыли машинку )))
Тимур! Спасибо большое ещё раз за отношение и качественное выполнение работы!
Mercedes-Benz GLK-Knacc 250 I (X204) рестайлинг
2015
Хорошего дня, Евгений!
24 октября 2023
Не смотря на глобальные изменения в структуре работы дилеров , Рольф Звезда столицы на Варшавском шоссе - это всегда высокий уровень . В сервис я влюблена давно и за последние 6 лет , ни одного разочарования. Ребята, спасибо
1
4 мая 2023
Очень порадовало обслуживание, приветливый персонал, каверная обстановка, не как в обычном Dgenserе, уютно, на ремонт буду ездить туда, если придется) надеюсь на посещение только в рамках ТО
2
12 октября 2024
Отлично, все нормально и правильно работает
17 июня 2023
Очень был разочарован обслуживанием в этом дилерском мерседес салоне👎Я сотрудник АТЦ Люблино отдел снабжения. Приехал в салон мерседес на Варшавском ш. 127 по заявке нашего сервиса купить запчасти. В отделе запчастей Мне сказали на ресепшене все в отпуске! Иди те туда.... , где ремонт и сидят мастера. Ник то не умеет не знает как оформлять продажу запчастей, гоняли от стойки к стойке, ждите, все искали во Всем центре МЕРСЕДЕС кто сможет оформить продажу запчасти ноооО! Так и не решили этот вопрос т к люди там некомпетентны совсем!!!! И грубят еще хотя Сами нечего не умеют! Жаль что имя мерседес так позорят люди. Руководству дилерского центра Мы советуем или обучить сотрудников работь с документами и общаться как с клиентами. Наше руководство пересмотрит сотрудничество с этой организацией т к еще пару авто в ремонт сдаем а это теперь настораживает!!!!
4
21 февраля 2024
Встретили приветливо, общались уважительно. Угостили вкусным кофе!
Пока ничего у них не делал, так как жду решения от страховой на ремонт. Так что полноценное понимание будет позже.
3
15 сентября 2023
Некий представитель Рольф(Варшавское шоссе) .Звезда столицы, Александр! Приехал ко мне на выкуп моего автомобиля в составе трёх человек по адресу Алматинская 16 к 1, в 16:00 мин 13.092023г, напугали мою жену и ребенка, своими обвинениями , что машина этого не стоит, а стоит на много меньше чем они предлагали по телефону и заманивали проехать к ним на сервис, на официальны дилер Звезда столицы, Lend Rover Evoque 2015г.в. с одним владельцем, без аварийным , не крашеным, не одного элемента, даже бампера, и после ТО сделаным на LR сервисе. Просто нет вопросов к авто! Говорит что он троит, нажимая на газ))), без диагностики), назначая меня лохом, очень смешно груперовка выглядела, Варшавку забудьте ззвезда столицы)))
5
26 января 2024
Подержанные авто по завышенным ценам. Конечно, как обычно, об основных огрехах авто умалчивают… в целом, менеджеры дружелюбные, атмосфера приятная.
27 декабря 2023
Все очень супер сдавал авто на комиссию
менеджеру Михаилу Хамралиеву быстро реализовали авто!! Профессионалы своего дела !!
26 октября 2024
Приветливый персонал, приятная обстановка, очень доволен обслуживанием автомобиля.
12 октября 2023
Все отлично, сотрудникам и мастерам спасибо. Визит как всегда оставил положительное впечатление) все понравилось, особенно кофе в баре
16 февраля
Все отлично ,спасибо большое Ботанову Андрею ,все четко объяснил ,в чем проблема .👍
25 января
ремонтировал машину по КАСКО, замечания сразу устраняли, вопросов и претензий нет
27 июля 2023
Отношение к клиентам отличное, все вежливо и с соблюдением сроков по ремонту. Консультации мастера на высшем уровне. Спасибо что сохранили услугу такси для сдавших машину в сервис.
1
8 января
Мастер по электрике, молодец.
Спасибо большое.
3 апреля 2024
1 из лучших точек Звёзды Столицы, приветливый персонал , качественный сервис. Советую
26 декабря 2023
Приобретали автомобиль в ноябре 2023 года, будьте готовы к тому, что всеми правдами и неправдами будут впаривать кредит, если сказать, что за нал то это будет плюс ~ 500 тыс к цене и авто, которое стояло 2,5 месяца вдруг «почти продано» вопрос решился жалобой в главный офис Звезды Столицы и сменой менеджера.
В итоге нам продали авто за нал по цене объявления, но это были 7 кругов ада, ни за что больше не свяжусь, звезда столицы пала ниже плинтуса. Менеджеры, показывающие авто не стесняясь выпрашивают свой процент, даже при покупке за нал вам не продадут без каско и без карты помощи на дорогах, которую девочка, оформляющая страховку, маскирует под «подарок». В итоге оформленное в этом салоне каско (очень дорого и мало включает) и карта помощи на дорогах успешно расторгнуто, деньги вернули, оформили нормальное каско в своей страховой. При чем ваше каско девочка регистрирует на свой номер телефона, потом проблемно отвязать будет. Если все же обратились в этот салон, будьте максимально бдительны и
расторгайте все навязанные услуги, это ваше право!!!
17 сентября 2022
Имея многолетний опыт посещения и обслуживания машины в дилерском центре, могу смело сказать, что этот один из лучших. Всё на очень высоком уровне, вежливое и услужливое обращение при регистрации,толковое объяснение состояния автомобиля, а также прекрасная работа мастер-консультанта Малыгина Александра, ему отдельное спасибо! Могу смело рекомендовать этот центр друзьям и знакомым.
2
1
6 сентября 2023
Делал тут кузовной ремонт - все прошло очень быстро. Впчатления самые позитивные. Цены более-менее стандартные (запчасти у официалов стоят одинаково, работы плюс-минус тоже)
2 июня 2023
Приятное обслуживание, комфортная клиентская зона. Выкупили у меня авто по хорошей цене. Спасибо менеджеру Максиму Петрову за быстрое и ненапряжное оформление сделки.
3
7 октября 2023
Приехали продать свой Volkswagen Caravelle! Понравился сервис от эксперта по оценке и выкупу Дмитрия Смирнова! Постарался всё сделать без задержек и на высшем уровне! Хотя и заняло на всё время немного больше, чем рассчитывали заранее!
3
2 апреля 2023
Обращаюсь в этот центр не первый год. Очень довольна обследованием своей машины. Дмитрий Королев, мастер кузовного цеха, всегда на связи, доходчиво отвечает на любые возникающие вопросы по эксплуатации машины, быстро разрешает проблемы. Спасибо руководству центра за таких сотрудников!
1
14 февраля 2023
Отличный салон, приветливо встретили, угостили вкусным кофе из бара, проконсультировали по автомобилям, ответили на интересующие нас вопросы и даже устроили тест-драйв по территории
1
5 июля 2023
Все отлично . Быстро . Обслуживаю там иногда свою машину. Ехать далековато . Спасибо за вкусный приветственный кофе !
1
1
6 июня 2024
Отношение к клиентам. Вежливый и доброжелательный персонал. Качество работы. Помогут решить любой вопрос по автомобилю и по страховке. Спасибо большое за профессионализм!
17 июля 2022
Солидный дилерский центр. Приветливый персонал и зона отдыха для сервисного ожидания ! Быстро и качественно ремонтируют автомобили. Спасибо, что помогают в выборе правильной конфигурации авто !
31 декабря 2024
Всё чётко, сервис супер, рекомендую!
1
6 июля 2024
Очень комфортная атмосфера! К работе относятся не спеша, вдумчиво с ответственностью!
28 декабря 2024
Сервис очень хороший и качественный обслуживает,
Честно говоря я доволен прям как я хотел 😇
МЕРСЕДЕС 🐊
1
26 апреля 2024
Как всегда, на фото одно, в наличии другое. Может просто не повезло с менеждером, в целом впечатление испорчено, 200 км проехал за зря к ним...
13 апреля 2024
Отличное место для покупки Mercedes. Вежливый и профессиональный персонал, вкусный кофе, удобная локация 👍 Рекомендую!!!
24 ноября 2022
Автосалон достойного уровня. Комфортная атмосфера и хороший сервис.
Особая благодарность Кулешову Алексею!
Очень приятный, отзывчивый, компетентный сотрудник.
2
4 февраля
Провел диагностику авто со 157-ым амг мотором перед покупкой . Специалист Дмитрий , Эдгар и Никита с самого момента обращения до финального заключения , зарекомендовали себя как истинные профессионалы своего дела !
2 августа 2022
Отличное место, великолепный отдел трейд ин. Отдельно хочу отметить Герасимова Михаила. Сдавали на выкуп машину, оперативно согласовал выгодные для нас условия. Сегодня поставили свой второй автомобиль exeed к ним же на комиссию. Все также бесподобно, быстро, все наши замечания в договоре учли, договор изменили. Осталось закрепить отличные впечатления быстрой продажей. Ждем.
1
27 февраля 2024
Сдавал подержанную машину. Просто ностальгия по старым временам с официальными дилерами. Классический салон премиальных марок. Все еще на уровне.
26 октября 2022
Крутой салон, все вежливые, приятные и опрятнные, обслуживание супер, пока ждал менеджера предложили бесплатный кофе, менеджер все показал и рассказал, все супер, салоном с женой остались довольны
1
1
23 декабря 2024
Хороший салон, можно заехать на парковку.
23 августа 2023
Хочу поблагодарить менеджера Дениса за отличную работу, соблюдение договоренностей и просто приятную процедуру покупки автомобиля. Не в первый раз обращаюсь в данную сеть, всё устраивает.