Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
1595 отзывов
9 апреля 2023
Клиентоориентированность на нуле , менеджеры не профи … девушка при входе не смогла понять , что за марка smart … менеджер при разговоре вел себя нервно , явно давая понять, что работать в солнечный воскресный день не намерен . Встали ушли .
2
1
4 августа 2024
Не компетентные менеджеры по диагностике автомобиля
1
21 декабря 2024
Хороший автосалон
10 октября 2023
Мне нравится все обслуживание уважение к людям честность не обманывают я очень доволен
1
30 августа 2022
Обслуживаю постнарантийный автомобиль. Очень доволен. Особенно мастером-приемщиком Владимиром Тимофеевым. Высоко профессиональный человек.
1
26 апреля 2022
Ремонтировала свою ласточку в этом сервисе! Все на высшем уровне: от приемки и оформления документов, до скорости выполнения работы и качества оказанных услуг! Все Быстро, профессионально и качественно👏
2 августа 2021
Недавно были здесь с мужем. Персонал очень приветливый. Проконсультировали по всем интересующим вопросам, ещё и вкусным кофе угостили! От посещения салона остались только положительные эмоции!
3
2
26 ноября 2021
Отличный центр. Приобретал автомобиль для супруги весной. Всё было сделано очень профессионально, качественно и быстро. При обращении с проблемами, достаточно быстро их решают
22 августа 2023
Все быстро и качественно, продолжают обслуживать мерс несмотря на санкции
1
4 августа 2022
Не помню имя второго менеджера, который продал нам автомобиль , но он был хороший. Изначально мнение было другим, забронировали машину, купили билет на самолёт (более 1500 км до вас) приехали, а нам говорят, этого менеджера нет, он не пришёл ещё, а автомобиль вообще забронирован другими и нет вы не сможете его купить, внесли сегодня за него задаток
1
27 сентября 2022
Крайне положительное впечатление от взаимодействия!
Рекомендую!
Отдельное спасибо за качественную работу менеджеру Артуру. Если будет возможность, обращайтесь к нему! Не пожалеете!
14 мая 2023
Лучший официальный дилер Москвы, отличное обслуживание как при покупке авто, так и при обслуживании.
1
8 сентября 2024
Квалифицированные мастера по ремонту и обслуживанию автомобилей здесь работают.
8 сентября 2021
Сервис на достаточно высоком уровне. Посещением отсался очень доволен. Осмотр и лиагностика моего авто проведены на 5+, во время ожидания в зине ожидания воспользовались кафе - очень вкусно и бюджетно.
20 июля 2023
Заявленные требования по авто не соответствует действительности, поэтому авто не был приобретён..
Обидно, что такая крупная и серьёзная сеть, занимается откровенным обманом...
1
20 ноября 2021
ПОКУПАТЕЛЬ! Хочу Всех предупредить, на личном примере. При покупке нового,, нового автомобиля , именно в этом салоне- Звезда Столицы- после сделки , когда Вам с бантом передают автомобиль, просите осуществить проверку при вас толщину покраски всего автомобиля!!!! После 5 лет машине, решили обновить и при продаже..только при продаже… когда приезжали спецы по подбору автомобиля и осуществляли проверку на наличие перекрашенных деталей, неожиданно выяснилось , что 16.06.2016 , а купили мы ее официально 25.06.2016, правая передняя дверь была окрашена🤬🤬🤬представьте своё удивление этой новостью…были только эмоции ..продали то они нам новую машину и без скидок и предупреждений такого дефекта ..прикольные ребята ..менеджер по продажам на тот момент был Васильев Антон, в настоящие время не нашла его на сайте , но обязательно ещё напишу в автосалон и официальному дилеру, понимаю , что в пустоту, но это все же не Жигули блин…фи как непристойно и не достойно !!!!!
4
1
13 января 2022
Делал там небольшой кузовной ремонт по страховому случаю. Сделали на 2 дня быстрей чем обещали (мастер Сергей). Решил сделать там сразу и ТО-2. Дорого конечно, но нашли компромиссные решения и удешевили (мастер Константин Орлов). Немного удивило, что старые расходные материалы не положили в багажник. Пришлось поверить на слово, что все сделали как обещали….
2
11 августа 2022
Продали с мужем автомобиль сюда. Позвонила девушка, пригласила на оценку. Рольф Ясенево за пару месяцев на комиссии нашу машину не продали, относились к Звезде скептически, тк компания все же одна. Приехали вечером, на следующее утро забрали деньги из кассы. Спасибо мастеру Михаилу Гусеву, довольны 👍
21 августа 2023
Зря только вызывали на оценку авто. Потерял время в пятницу. Хотя и не хотел и предупредил, что автомобиль не на учете!
1
14 ноября 2024
Необоснованно дорого
25 апреля 2023
Все хорошо . Машину отремонтировали быстро , нареканий нет . Молодцы .
2 сентября 2021
Отличное место парковка, выбор, прекрасный менеджер которому хочется прям выразить отдельную благодарность за презентацию автомобиля V class , прекрасный тестдрайв и ответы на все интересующие вопросы и помощь с выбором комплектации! крайне рекомендую Евгения Потанина!
3 декабря 2023
Лучшее место для починки машины. Привезли новый двигатель по гарантии! Спасибо вам❤️
3
12 августа 2022
Оформляли выкуп нашей машины с Александром Косачевым- все очень быстро и профессионально!!!👍👍👍 Всем рекомендую этого менеджера и салон!!!
15 января 2023
Менеджер по продажам Оксана большой профессионал! Сейчас со сделкой у нас не вышло, по личным обстоятельствам, но если соберемся покупать Мерседес то только к ней
7 мая 2022
Пришла пора проходить очередное ТО на автомобиле, пригнал сюда свою ласточку и ни разу не пожалел - отличное обслуживание, чуткость и внимание персонала поразили! Отдельное спасибо мастеру-консультанту Тимуру за его работу! Советую
14 декабря 2021
Очень хороший салон, приятно находится в компании хороших людей и профи своего дела. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Сергею Рощину и Екатерине из кредитного отдела.
1
27 июня 2022
Как всегда всё на высоком уровне, внимательный персонал, быстро, качественно, надёжно! Рекомендую !!!
16 июля 2023
Все автосалоны последний год очень изменились и не в лучшую сторону. Цены взлетели очень, а сервис к сожалению нет.
1
21 октября 2021
Была с мужем (@dimontatto) в этом центре. Ну что сказать… мне очень понравилось. Монументальное здание, люблю такое сочетание цветов и материалов. С порога тебе все рады и уверена помогут с любым вопросом. .
По салону -5, по специалистам -5, по парковке и подъеду-4. Тесновато , но не критично.
1
6 мая 2023
Всё топчик! Хотелось бы выделить человеческий подход ребят- исполнителей из допов и сервиса.
1
14 октября 2023
Не уютно, в кафе вовремя не убирают столики. Персонал работает очень медленно.
3
2
15 августа 2022
Находился далеко от дилера , надо было поменять задние колодки, на просьбу подсказать , как разжать Электро ручник сотрудники сервиса ответили отказом .
На просьбу прислать электронную сервисную книжку , сотрудники сервиса ответили отказом. Ни один дилер так не желает . Сотрудники должны быть заинтересованны , что бы помочь владельцу авто данной марки , по факту сотрудники нацелены записать на сервис . Несмотря на любовь к авто, полностью откажусь из- за отношения дилерских центров в России. Позор Вам . Не только данному сервису
1
1
2 мая 2024
Нашли машину на сайте. Позвонили уточнили, что есть тут и продается. Доехали. Долго ждали пока обещанный менеджер подойдет… А потом оказалось, что машина стоит не тут. Время клиента - это не важно.
20 декабря 2022
Провели диагностику ходовой, узлов и агрегатов очень быстро!
Всё задокументировано и цены приятные, думал, что будет дороже.
29 января 2023
Делал ТО на Тойоте. Все понравилось, хотелось бы выразить благодарность мастеру Дмитрию за понимание и сервис!
6 июля 2021
Я несколько лет обслуживался у этого дилера на Варшавке, цены у них очень демократичные,всегда помогут, всегда посоветует, Все очень ненавязчиво, в общем круто, концепция салона у них очень интересная, как космосе)
2
2
13 сентября 2022
Добрый день! Был записан на ремонт 12.09.22. Все очень оперативно сделали. Всем принимающим участие большое спасибо!!!!!!
1
16 сентября 2022
Приятные менеджеры, удобное расположение, быстрое обслуживание. Все, что нужно для лучшего салона!
24 августа 2022
Все отлично. Прекрасное место, клиентоориентированные сотрудники, очень вкусный кофе!
25 февраля 2022
Хорошая оценка, при принятии а/м в трейд-ин и приятная скидка, при покупке нового авто.
Сотрудники- профессионалы!
За приятной беседой узнали все интересующие нюансы, что помогло сделать выбор🙂
30 июля 2022
Отличный салон! Быстро выкупили мой автомобиль, понадобилось пару часов. Всем советую Герасимова Михаила, быстро и четко провел сделку!
12 марта 2023
Никогда не забуду, что получение новой машины, были омрачены 3 огромными пятнами на капоте. Которые не хотя согласились отполировать. 5 часов в салоне в ожидании.
Торжественное вручение, оно видно только для блогеров
5 февраля 2024
Отличное обслуживание, высший пилотаж !!!
19 июля 2022
Продают в том числе подержанные машины. В объявлениях врут, что автомобиль проверен во всех отношениях и дают 2 года гарантии. Как только автомобиль продан, снимают с себя всю ответственность, на встречу не идут, готовы судиться. Руководители не снизошли до личного общения, только официально, исключительно в письменной форме. На репутацию плевать. Надо отдать должное, персонал вежлив, не грубят.
1
1
6 сентября 2021
Много лет приезжаю к одному и тому же мастеру приемщику Вострикову М.Н. Обслуживаю у него три машины. Всегда всё быстро, грамотно, качественно. Лишнего не меняют. На ненужные траты не разводят. Никаких нареканий по ремонту и обслуживанию не возникало. Не знаю, как с другими приемщиками, а к Максиму Николаевичу рекомендую.
28 декабря 2022
Очень «интересные» сотрудники работают в этом оф дилере. Привезла авто по направлению на кузовной ремонт, при сдаче попросила заменить щетки, щетки не оригинал но фирма известная. В итоге заменили. Авто после ремонта получила. Уехала. Через какое то время непродолжительное пошел ледяной дождь. При разогреве авто щетки наткнулись на объедение и ….. отлетела одна щетка. Я приехала к дилеру с проблемой что щетка отлетает. И тут начался цирк. Оказалось крепление было сломано. И мастер говорит у вас заказ наряд есть на замену щеток? Что? И тут началось… я могла бы и дальше развести эту телегу. Но по итогу мне пришлось купить новые щетки у дилера. Но мастер уже не захотел ко мне выходить! И у меня вот вопрос к руководству. Эти люди точно работают в мерседесе? Или они перепутали место работы? Один сломал крепление и отдал машину, ну она баба не заметит, главное уедет. Другой говорит что я сама сломала!! Вот это сервис господа!!
2
8 февраля 2023
Быстро, культурно, качественно. Приятный персонал, уютная атмосфера.
12 февраля 2022
Отличное место. Нравится ездить при необходимости именно в этот сервис. Все удобно, прекрасные специалисты и обслуживание.
7 ноября 2023
Спасибо Магомеду Аббасову! Купили Санта фе ! Очень довольны !