Ужасное отношение к клиентам!в первый раз вызвала и пожалела((((
Ехала 5.12.22 приблизительно в 19:20 с гусеничного переулка до проспекта Ленина. Стоимость поездки была 130 р. Водитель,имя которого к сожалению не запомнила, отказался включить свет к концу поездки,чтобы я нашла 30р, и два раза повторил что мелочь ему не нужна и что я хочу «сбагрить» ему мелочь. В общем это была моя последняя поездка в такси Максим.
Вызвали такси Максим предворительно за час к Московскому вокзал, заранее обговорив что мы с богажом. Приехала машина вовремя, но в багажнике было газовое оборудование и личные вещи водителя в коробке. Соответственно никакой багаж не влез, водитель извенился и уехал. Всё бы ничего если бы на улице не было 9 градусов, а мы с юга в футболках и шортах. Перезаказали яндекс такси, примчались в течении 4 минут с пустым богажником.
Отвратительная служба такси.Отменяют заказы без предупреждения.Очень много жалоб .Хоть заранее заказывай,роли не играет.В приложении могут нагло написать водитель долго ждал и уехал,а диспетчер вам будет вам потом говорить,а что же вы не связались с водителем по обратной связи .Никому не советую .Полная безответственность .Не ведитесь на дешевые цены,такси в итоге в назначенное время вы не получите в 99%.
Раньше часто пользовалась такси "Максим", но теперь прекращаю. Качество обслуживания стремительно падает. Частые накладки, операторы могут неверно записать адрес.Недавно заказали такси с почасовой оплатой - не знаю, как операторы передают заказы водителям, но приехавший водитель выражал недовольство, что указанная за час оплата для него слишком маленькая и что пассажиров нужно возить с места на место в течение этого времени, а не ждать у ворот. Пришлось рассчитаться с ним и вызвать такси другого перевозчика, где не возникло ни малейших проблем.
Сегодня вызвала такси за 40 минут заранее.Ехали с ребёнком к врачу .Пол часа слушала запись,что на ваш заказ машина не назначена.Поняла,что мы уже опоздали,все.Пошла домой, с городского позвонила оператору.Оператор с милой улыбкой сказала,что по моему номеру заказа не было и я что- то перепутала.Попросила соединить со старшим,просто повесили трубку.Я реально злая.Ну нет машин,скажите.Зачем же из клиентов дураков делать.
Ожидание 3 часа. Итог машину так и не нашли,отмена заказа. Заказ другого такси! И в течение часа отчеты, что такси ещё не найдено! Вашу организацию пора закрыть!
Наверное проще пойти пешком, чем дождаться машину,не понимаю для чего делать цены ниже чем у других,если за эту цену таксисты не готовы везти
Можно поговорить и о плюсах, но их нет
Отвратительная служба такси, в нужное время машин никогда нет, неделю назад заказала машину часов в 12 дня на следующий день на 6.30 утра. В 6.20 мне позвонили и сказали, что машина ещё не найдена! Отвратительно! Я больше никогда не обращусь в эту службу
Самое необязательное такси. Можно заказать заранее и даже узнаешь какая машина. Но это не означает, что в нужное время не придет сообщение, что заказ не может быть выполнен.
С этой службой такси одни проблемы! То водители приезжают и сразу уезжают не выполнив заказ, ссылаясь на какие то личные проблемы, то ждёшь более 40 минут машину, чтобы проехать менее 5 км!!!! А теперь ещё и деньги с карты списали БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОСНОВАНИЙ! Оператор по русски с трудом говорит, естественно не может дать этому вопросу какие нибудь объяснения! Служба поддержки не отвечает по несколько дней! Деньги так и не вернули! Куда обращаться? В полицию? Что это вообще за отношение к клиентам!!!! Из 10 поездок 1 может быть нормальной! Куда вообще смотрит руководство данной организации? Одни вопросы! И не одного ответа! Ни кому не советую данную организацию! Вечно не довольные водители! Которых ждёшь дольше чем общественный транспорт!!! Это нормально по-вашему???? Требую вернуть деньги, которые вы украли с карты!!!!!!
На 200 процентов никому не порекомендую воспользоваться услугами такси " Максим" . Заказ был сделан за 45 минут, можео было пересечь город с другого конца, и в течении часа также не смогли найти машину , к тому же после второго предупреждения ,что невозможно найти такси, в службе самостоятельно отменили заказ, при звонке в службу даже не были принесены извинения. Если вы хотите вовремя доехать в нужном направлении не пользуйтесь услугами такси " Максим".
Полный дурдом!!! Кому как повезет это как?! Приходилось даже отменять заказы т.к.не было машины. Раньше работали нормально. Теперь халтура. Машины фиг дождёшься. Наведите уже порядок!!!
Оценка такси минус 100, то есть самая низкая из каких только возможно. Ситуация следующая: заказывал такси предварительно вечером в 22.00 на утро 5.15, поезд в 5.45, ехать от дома до вокзала 10 мин. Вполне хватает времени, даже если такси запоздает. Утром за полчаса звонит оператор-робот, машина выехала, красный шевролет. Всё замечательно, жду, обычно за 5-10 мин приезжает, ну и т.д. Нет, начинаю звонить в 5.10, едет, сейчас будет, в 5.15, в 5.20, в 5.25... Заказываю Яндекс и выхожу из дома уже на удачу, что успеет приехать, меня забрать по дороге и довезти до вокзала. Успел, оставалась буквально 1 минута. Что самое интересное, когда предварительно заказал этот максим, обозначили по стоимости 150руб., сказал чтобы поставили 250руб., чтобы уже наверняка приехал - х....р там, если бы 1000 поставил, была бы такая же ситуация. Не рискуйте (вам может не повезти), не нужно, не заказывайте это такси.
Одни минусы, самое безобразное такси!!!! Как можно принять заказ за час и отменить его ровно тогда, когда должна приехать машина? Безалаберное отношение к работе!!!! Не принимайте заказы если у вас нет машин!!!
По ошибке, заплатили больше
Деньги вернуть отказываются. Вывели в предложения, об этом их не просили. Мутят воду. Денежные средства возвращать не хотят. Администрация выжидает по три дня. Хотя ситуацию можно решить за 15 минут. Больше не ногой в это такси. Никому не буду рекомендовать этот сервис !
Обслуживание отвратительное! Водители не знают города, едут какими то закоулками. Операторы плохо говорят по русски, практически сонным голосом разговаривают. Цены космос. Не связываетесь с такими поставщиками услуг.
Сегодня в 10 - 12 мной по номеру телефона 70 - 70 - 70. Был сделан заказ грузового автомобиля. Адрес большой и 29. На вызов приехала машина с другим гос - номером. Согласование я позвонил диспетчеру по такому же номеру по 11:48 после выполнения заказа получил ответ что мой заказ не был оформлен кто приезжал ко мне совершенно непонятно в итоге всегда платили 1 сумму, новый водитель запросил двойную сумму, а именно 1000 р за доставку, примите, пожалуйста, меры. По этому вопросу.
Не рекомендую! Отвратительное обслуживание! Необязательность! Вызвала такси заранее к определённому времени на утро для того, чтобы добраться до поезда. Вечером машина и водитель были найдены. Однако с утра на заказ опять был об'явлен поиск водителя. В итоге заказ не был выполнен в срок, поезд ушёл без нас, а компания только разводит руками! Никакой компенсации за билет!
Вызвал автомобиль, водитель принял заказ и завершил его , средства были списаны.
Написав в тех поддержку подучил ответ, но средства так и не поступили до сих пор. Написав ещё раз, мне уже сказали, что заявление ещё рассматривается. Позвонив оператору, она совершенно не знает ничего об организации и как она работает с такими проблемами в итоге сбросила трубку. На менеджера никогда не переключают, ссылаюсь на то, что уже вечер никто не работает, позвонив утром их не было на месте, позвоним позже они в 12:00 уже были на обеде. Ради принципа буду возвращать свои средства хоть и не такие и большие.
Так что люди и водители цените себя свой труд и свои нервы данный агрегатор не оказывает услуги а обогащается это разные вещи потому рано или поздно как он пришол так и уйдет
Значительно Недорогое и качественное такси. Не фигачат ценник за проезд в пару киллометров. И не дерут в двойном размере, если ты ребёнком. В отличии от некоторых)) все уже знают о ком говорится
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Л
Знаток города 5 уровня
27 апреля
Самое ужасное такси. Машину не дождаться. Сделала заказ вечером на утро, чтоб успеть на поезд. Время ехать, а магину ищут минимум 25 минут ещё. Причем не звонят и нет уведомления. Ужасно!
Ужасная организация. Оператор слушает адрес пятой точкой. В результате я оплатила вдвойне. Хотя адрес 2 раза проговаривала. Никто денег не вернул. Хамят и игнорят
жуть!!!!!!
машина прокуренная🤢🤢🤢, плюс ещё какие то запахи присутствуют. в салон грязный!!! операторы информацию не передают водителям. водители переспрашивают.
ехала с ребёнком....... как можно находиться в таком транспорте с детьми??? лайны и то чище .
Здравствуйте. Вызвал я водителя что бы забрал мой авто меня и детей и отвез дамой. Вызвал в 21:00 позвонили сказали что машина подъедет через 20 минут, подъехала через 1,5 часа . когда подъехал водитель и мы тронулись я попросил одеть маску и престигнутса, на что водитель ответил нормально все, потом водитель ехал по населённому пункту 100 км в час, на что я ему сказал что он нарушает , на что он ответил что всё контролирует, потом водитель предложил отменить заказ, я спросил почему он сказал что отвезет за 500 а не за 900 , и что оператор такси в курсе они так всегда делают. Подъехав к дому водитель бросил авто возле ворот, машина на половину стояла на дороге , выбежал из машины и скрылся на другом автомобиле. Мне пришлось вызвать другова водителя и загнать авто во двор частного дома. Прошу администрацию такси провести проверку этого инцидента или мне придётся написать в прокуратуру для выяснение. И я хочу чтобы мне предоставили справку этого водителя на ковид. Потому что в машине были дети.
Заказал в приложении за 400 рублей,а по факту 475 рублей и сдачи у водителя нет.500 рублей за 8 км пути по городу без пробок я считаю это грабеж.
К водителю претензий нет.
Это все работодатель
Водители очень мягко говоря странные. Операторы тоже. 10.02.2022 вызвала машину. Звонок, вас ожидает автомобиль,, я вышла, водителя нет!!!! Звонила, 3 минуты водитель подъехал только через 5 минут, а ожидание уже шло!!!! Это не в первый раз!!!!! Операторы при звонке, постоянно перебивают, хамят!!!! Очень не приятно!!!! Ещё так же всегда плачу наличными, вчера водитель сам менял деньги и мне отдал сдачу за поездку. Далее, через полчаса начались звонки, что 100₽за поездку я не платила!!!!
Раньше всегда пользовалась только этой службой такси, но год назад перестала, так как очень долгое время ожидания подачи автомобиля, а зачастую и вообще не дождёшься и вызываешь другое. Так что лучше не тратить время и сразу воспользоваться другой службой.
Заказал такси в 20..00 на ночь 04.30 такси не приехало..на заказ ...толку от брони нет возможно и не приедет...хорошо повезло а то га работу то не попал....не такси а лотерея.. возможно ночью просто не приедут.
То что произошло сегодня это вопиющее конечно ,вызвала такси заранее мы с ребёнком собирались на первое занятие подготовка к школе ,сразу на номер позвонил робот скоро подъедет такси мы скорее выходить из дома (потому что через две минуты они начинают прибавлять к стоимости поездке )в итоге простояли на холоде 20 минут -таксисту я звонила 8 раз !!!!!!’он просто не брал трубку (робот упорно твердил скоро к вам подъедет такси но его нету )до занятий остаётся 15 минут я отменяю заказ .заказываю По новой -и тут начинается интересная звонил оператор хотя язык так даже не поворачивается назвать эту женщину ,и начинает орать почему отменили заказ он вас ждал ,я ей объясняю мы стоим 20 минут с ребёнком никто даже не подъехал,и тут у неё срывает крышу напрочь да я вас вообще заблокирую вы деньги должны -это что такое люди это треш я послала эту тётку и стою в шоке чуть не плача ,на первое занятие мы опаздали а ведь это и первое впечатление плюс все замёрзли (кстати насчёт он стоял возле подъезда так даже звонка не было от робота к вам подъехало такси )в итоге с горем попалась опоздав и расстроенные мы приехали на занятие (жалобу я позвонила оставила оператора конечно же )никогда не терпите хамства ,и кстати насчёт Максим всегда предупреждаю что с ребёнком 5 лет ,а они могут не указать ,а потом перед водителями начинаешь ещё оправдываться ,гнать а шею половина таксистов и диспетчеров такси Максим ,вы обижаете постоянных клиентов ,даже преподаватель сразу сказала вызывайте Яндекс а с Максим больше не связывайтесь
Очень не добросовестные водители там работают , позвонил спросил цену , оператор ответил ,цена меня устроила , позже перезвонил водитель и заявил что цена будет выше чем заявил оператор , меня это не устроило и я вызвал другое такси !!! Я бы не советовал обращаться в эту компанию!!
Второй раз заказываю такси заранее, и второй раз одни отрицательные эмоции. Доставка такси не соответствует заказу, с водителем или оператором связаться нет возможности, номер реальной машины не совпадает с тем, что говорит робот, потеряли время на ожидании, да ещё и водитель с претензиями оказался, увеличил оплату за ожидание по вине фирмы.
Нужно улучшать приложение для водителей и делать вывод средств моментальным, а также уменьшить процент, который идëт работодателю и за счëт этого снизить тарифы. Так же можно улучшить чистоту в автомобилях и устранить неприятные запахи некоторых водителей. Аппрятность храмает.
Да, со стороны пассажиров выглядит просто ужасно! Но, я водитель в МАКСИМЕ. Да, можете закидать камнями! А если, все-таки, хотите разобраться, тогда слушайте. Например утром я закончил поездку на Зеленстрое. И вижу вокруг 20 - 30 текущих заказов и штуки три предварительных, на которые я явно уже не успеваю. И... Как быть? Зачем мне брать уже просроченный заказ и выслушивать негатив от пассажира? Разве моя вина в том, что машин катастрофически не хватает? Особенно в час пик! В такой ситуации, что бы не трепать себе нервы лучше отключить программу и просто отдохнуть! Вы, пассажиры, сами создали такую ситуацию. Кому нужна срочная поездка, тот сам поднимает цену и не на 20₽, а на 100₽ - 150₽ и тут же их заказы расхватывают. И эти пассажиры легко и быстро уезжают! А если хотите по-дешевле, ну ждите своей очереди! В МАКСИМЕ пассажир может сам регулировать цену!!!
8
20
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 мая 2022
Вызывала такси, в ожидании пробыла 20 минут + 20 минут ехал водитель, отменила заказа и заказала в другом приложении, но водитель подъехал по адресу когда я уже уехала , программа глюканула и не отменила заказ как я понимаю, но водитель хам, обматерил меня! Написав в службу поддержки - они грубо говоря послали! Фотографии прилагаю)
Заказала такси на адрес Менделеевский поселок,улица Пионерская,7.Сказали к вам подъехал автомобиль.Хюндай солярис серебристая.Стояла ждала с ребенком,машины нет.Связалась с водителем,на что оказалось,что он не туда подъехал и сказал,что сейчас приедет.Минут через 15 водитель перестал выходить на связь и так не приехал.Пришлось заказывать другое такси.Водителю отдельный привет.
Самое отвратительное такси из всех которые я знаю,. Ожидание более часа, так и не принесло никакого результата... Отстой полный не рекомендую никому 👎👎👎 как оно существует вообще?!!?
22 июля вызвала грузовое такси на ул. Литейзина 4 до Фестивальная 120. Оператор объявил сумму 560 руб. По прибытию в конечный путь водитель запросил 800 руб. Хотя время составило 46 мин. На претензию ответили 26.07.и сказали, что ещё перезвонят. Так ни звонка ни денег.
За день заказали грузовое такси на конкретное время. Несколько раз звонили оператору, чтобы подтвердить заказ. Уверяли, что машина приедет. В итоге машина не приехала. Оператор говорит, что заказ отменён. Так ещё вместо того, чтобы извиниться, тебя выставляют виноватыми.
Самая отвратительная служба такси! либо не приезжает вовсе на заказ (потому что видимо дешево слишком, хотя цену ставят сами), либо могут отменить заказ совершенно неожиданно, когда ты уже ждешь, что вот сейчас к тебе приедут. Долго думала, прежде чем писать отзыв. попробовала несколько раз с вызовом этого такси. Итог указан выше. Даже увеличение стоимости не помогает. Может нужно больше увеличивать.. но тогда выходит дороже даже, чем другой популярный перевозчик, который хоть и дорог, но приезжает всегда!
Отвратительно!Ждала такси целый час!🤬За час не нашли ни одного водителя!А при повторном вызове такси,после отмены заказала, сумма сразу взлетела на 120 рублей больше!!!!