Марриотт Империал Плаза
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2095 отзывов
21 февраля
Плюсы:
⚫️ удобное расположение (площадь трех вокзалов в шаговой доступности)
⚫️ в номерах тепло, чисто, уютно (необходимые принадлежности имеются)
⚫️ персонал вежлив
⚫️ уборка регулярная
⚫️ кровать очень удобная, постельное белье свежее и чистое
Минусы:
⚫️ дверь в ванную это просто стена (она не шевелится)
⚫️ свет можно добавить (номер полумрак)
⚫️ шумоизоляции нет, музыку из другого номера было слышно очень хорошо
⚫️ нет инструкции как подключится к Wi-fi (разобралась сама)
⚫️ грязная посуда, после уборки номера стакан был в таком виде, как на видео 😣
В целом впечатления приятные от отеля! Кроме момента со стаканом, навсегда вы мне внушили, что пить из посуды отелей запрещено 🚫
Может оно и к лучшему!
1
24 сентября 2024
Поселилась в этот отель из-за интерьеров в стиле модерн, люблю его. Красивый холл, красивый номер, приятные материалы.
Завтраки хорошие, вкусные, на входе в столовую угощают шампанским. Есть красная рыба, сыр бри и свежий ананас. Мне как человеку на ПП не хватило вареной курятины, но это уж если придираться. Кофе из кофе-машины нормальный.
В номере есть чайная станция (чай, кофе, сливки, даже сахарозаменитель), но в чайнике воды нет - решайте сами, как распорядиться вашим ежедневным лимитом воды 0,5л в номере.
Постель супер-комфортная, просто сказка: засыпаешь мгновенно на этом матрасе идеальной жесткости и высоты.
После выселения оставляла на хранение свой чемодан в багажной комнате, удобно.
Минусы:
Гостям не открывают и не придерживают входную дверь (а она тяжелая, и мне с чемоданом было входить неудобно), не помогают с транспортировкой багажа до номера.
В номере есть телефон, но нет информации о том, как связаться с ресепшен по внутреннему номеру (пришлось звонить им на городской с сотового и выяснять это, а ведь можно просто разместить памятку возле телефона).
Администратор не смог подсказать по телефону, как включается/регулируется теплый пол, прислал мне целых сантехника и электрика.
Есть маленький холодильник, но он полностью занят товарами мини-бара, т. е. свои напитки или еду вы в него не уместите.
В санузле нет полотенцесушителя, так что свои например выстиранные носки придется сушить, разложив на теплом полу. Сомнительно, но окэй (пока не потребуется посушить таким образом трусы).
Расходники в санузле не все - не было лосьона для тела и косметического набора, но по запросу принесли через 17 минут.
Слышимость средняя: ковровое покрытие в коридоре приглушает звуки шагов, но голоса слышно. Стеклопакеты тоже не полностью гасят звуки улицы (у меня окно было на Краснопрудную улицу).
По ремонту тоже не все идеально: в санузле на керамограните следы желтого строительного герметика, места стыков стеновых молдингов заштукатурены неаккуратно. Дверь в санузел на роликах и расстояние от её низа до пола большое, так что все детали физиологических оправлений не останутся незамеченными, если вы живете в номере не один.
Учитывая стоимость номера и звездность, это на 5 не тянет.
26
9
2 октября 2024
Идеальная локация для командировочных, в непосредственной близости трех вокзалов. Роскошный холл с хрустальной лестницей, уютные номера, удивительно комфортная постель с белоснежными простынями. Качественный интерьер на твердую пятерочку. В номерах очень чисто, радует хорошая сантехника. Интерьер из серии: дорого, роскошно, но без лишнего пафоса, все по делу и к месту, без пестроты, добротно, надежно, качественно даже в самых мелочах. Ладно душевая система работает без сбоя, интуитивно понятное включение/выключение/переключение и удобный смеситель на раковине - все-таки это знакомые популярные бренды, но откуда такая туалетная бумага?!…. Она как папирусная бумага - на века :) Приятные цвета и фактуры. Халаты, тапочки, обивка мягкой мебели - тактильно все приятно. Нет визуального шума. Отсутствуют лишние запахи и звуки. В большинстве гостиниц звукоизоляция страдает, а тут тишина!
Обслуживание на высоте. Опять же, при такой кристальной чистоте, уборщиц я ни разу не видела. Они, видимо, как тени ходят, когда никого поблизости нет.
И ложка дегтя в бочке меда…. Ресторан. Ооооочень не вкусная еда! Завтраки попробовать не довелось, но еду в ресторане лучше не заказывать. Официанты не спешат. Долгожданные блюда идут в помойку. Печально!
Любимой гостинице надо бы поставить самую высокую оценку, она этого заслуживает! Только вот ресторан портит всю картину…
3
3 февраля
Очень крутой отель! Были накануне Нового года, все красиво украшено, светится. Шикарное расположение, вежливый персонал, чистые номера, качественная уборка. Завтрак великолепный! Единственное, нас поселили в номер с видом на стену на расстоянии 30 см от стекла, т.е. фактически без окна,как в подвале, что конечно, огорчило. И ещё моё пожелание, сделать холодильник в номере рабочим, а не закрытым и теплым, как пояснили на ресепшн это шкаф для минибара, это не холодильник.
2 декабря 2024
Прекрасный городской отель, очень удачно расположен вблизи 3-х вокзалов. Отель красивый в классическом стиле, со вкусом наряжен к Новому году. В лобби шикарная мраморная лестница. Номера просторные и уютные. В номере большая удобная кровать с хорошим бельем, есть большой телевизор. В ванной комнате хорошая косметика, зубные наборы, косметические принадлежности( по запросу) халаты и тапочки. Завтраки в отеле вкусные и разнообразные, гостям предлагают шампанское). Завтрак можно заказать в номер и на выбор по меню различные блюда. В номере есть бесплатная вода, чай. Персонал на ресепшн приветливый и внимательный. Спасибо большое Яне, она нам рассказала про отель и мероприятия в нем. Уборка хорошая, горничные всегда приветствуют при встрече, быстро выполняют запросы. Обязательно к вам вернемся! Прекрасный сервис!
2 декабря 2024
Начну с плюсов. Просторный номер, красивый интерьер, белоснежное белье, в номере пополняемая вода, чай, вкусные разнообразные завтраки, приятный персонал как на ресепшн, так и в ресторане на завтраках. Ну теперь о минусах
В чайнике накипь, наливая себе стакан горячей воды утром наблюдаешь как кружиться хлопья в стакане… Очень тяжелая дверь в ванную комнату которая практически не двигается (раздвижная) слышимость тоже очень очень высокая, проснулась в 2 часа ночи по тому что кто-то разговаривал у нашей двери в номер, зал мужчине не понравился слишком ограниченное количество тренажеров, было бы классно иметь кофе машину в номере ну или хотя бы дрип пакеты (это скорее пожелание) выбрала отель из-за расположения, это и плюс и минус) близко к клинике где оперировалась и близко к вокзалу где постоянно куча маргиналов отирается.
3
3
24 января
Добротная четверка, на заявленные пять звёзд не тянет.
Из плюсов- приятный интерьер, свежий ремонт, неплохой матрас. Очень отзывчивый персонал, оперативно решали все возникшие проблемы. Только ради такого отношения уже можно выбрать этот отель.
Что хотелось бы улучшить: жёсткие, уставшие полотенца кричат о замене. Также хотелось бы более качественных подушек и одеяла (сейчас очень тонкое).
Ну и завтрак - очень скромный. Фреши давно уже норма даже для четверок, и не увидеть их в пяти звёздах- так себе сюрприз. (Это только моё мнение, возможно, других гостей все устраивает)
18 февраля
Остановились в Mariott на одну ночь с мужем, все очень понравилось! Потрясающий холл сразу встречает роскошной лестницей!
Номер был для молодоженов, оставил приятное впечатление комплимент: безумно вкусный макаронс и тортик💕
Брали Делюкс с кроватью king size. Выспались на отличном матрасе. Из окна был вид на город. Ремонт в номере хороший, но видно, что поживший: есть нюансы в виде неровных швов в ванной и тд. Шторы, к сожалению, закрываются не самостоятельно, приходится приложить немало усилий, чтобы их задернуть. Есть система кондиционирования. Кофемашины, к сожалению, нет, есть чайник, вода, сливки, чайные пакетики, сахар, кофе и сахарозаменитель.
В ванной фурнитура grohe. Халаты, полотенца и тапочки отличные. Радует наличие термостата. Были средства для личной гигиены (гель для душа, шампунь и кондиционер для волос в больших общих дозаторах, мыло, лосьоны для тела, шапочки, наборы с зубной щеткой, наборы с ватными дисками в индивидуальных упаковках). Дверь в ванную тяжело отодвигается.
Из ощутимых минусов: холодильник отсутствует, есть только совсем маленький минибар, заполненный бутылками, который совершенно не охлаждает (не самый удобный формат, туда ничего практически не помещается).
20 декабря 2024
В банкетном зале 19.12 у нас проходило корпоративное мероприятие. Интерьер потрясающий. Банкетное меню понравилось всем. Официанты работают безупречно. В туалете идеальная чистота, при том что гостей почти 300 человек! Друзья, но есть нюанс, который портит всё впечатление от вечера. Это ваши сотрудники гардероба. Лично я столкнулась с плохо скрываемым недовольством сотрудника, который работал на 2-м этаже. А мои коллеги отозвались так же о работе сотрудников гардероба на 1-м этаже. Этих людей нужно направить на курсы улучшения коммуникационных навыков и гостеприимства.
4 января
Удобная локация отеля для тех, кто приезжает в Москву на поезде, хорошее соотношение цена качество. В отеле и в номерах чисто, уборку делают регулярно. Персонал приветливый и всегда идет на встречу в решении вопросов. Из отеля достаточно быстро можно добраться до основных достопримечательностей столицы в центре как на такси так и на метро в случае серьезных пробок. Отель рекомендую как для семейного отдыха так и для деловых поездок.
22 декабря 2024
В целом, отель неплохой, но, к сожалению, не дотягивает до 5 звезд.
Плюсы:
• Отличное местоположение
• Приятный интерьер
• Удобная кровать
• Вкусный кофе на завтрак
Минусы:
• Обслуживание номера оставляет желать лучшего. При заезде в нашем номере была открытая коробка чипсов, в один из дней уборка пришла только в 18 часов, когда мы уже вернулись с прогулки.
• Санузел выглядит довольно неухоженным и требует обновления.
• Завтрак не отличается разнообразием, и нам не повезло с заказанными блюдами: то вместо пашот принесли омлет, то забыли положить рыбу. Создается впечатление, что персонал не прошел должного обучения и не совсем понимает свои обязанности.
• Из-за ряда мелочей отсутствует ощущение заботы о гостях. Например, когда ребенок в лобби подошел к охраннику спросить, где находится туалет, он просто молча указал пальцем в сторону.
В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, недостатки значительно влияют на общее впечатление от пребывания. Надеюсь, отель сможет улучшить уровень сервиса и внимание к деталям.
1
17 февраля
В этом отеле есть ощущение постоянного присутствия внимательного радушного хозяина. Свежий, чистый, стильный интерьер. Отличные номера с качественными матрасами, бельем и полотенцами. Прекрасный микроклимат и вентиляция. Приличная кухня, а главное - профессиональный дружелюбный персонал. Рекомендую, особенно тем, кто путешествует Сапсаном из Петербурга - отель расположен очень удобно 🎖️
7 декабря 2024
Мне все понравилось. Чисто. Хорошая кровать. Великолепный душ. Завтрак небогатый, но все вкусно! Шампанское.
Но есть огромная просьба к руководящему персоналу - сделайте что-нибудь с ресепшн!!! Некоторые девочки капец какие неприветливые. И при заселении, безусловно, бывают моменты, когда номер ещё не готов, но в таком случае, при ожидании предложите хотя бы кофе или воду!!!
1
8 января
Это хорошая сеть отелей, в которых всё достойно, поэтому и выбираю, что всё будет на уровне и без сюрпризов. Здесь ещё и расположение удобное под Сапсан. И в пешей доступности всё необходимое. В номере очень хорошие матрасы и подушки и очень тихо, не смотря на то, что окна выходили на проспект. Из минусов: очень тугая дверь в ванную и отсутствие приглушённого освещения в ней же. И немного мешает, что много места заставлено товарами из минибара, даже вне холодильника.
28 декабря 2024
Отличный отель, останавливались тут с коллегами, персонал на высшем уровне, вкусная еда и уютные номера. Удобное расположение рядом площадь трех вокзалов и центр близко!
Был корпоратив с командой, рядом нашла салон Limar, девочки очень быстро собрали меня на важный вечер
Классно, что все в одном месте! От отеля только положительные эмоции
15 ноября 2024
Вполне себе просторные номера и хорошее бельё. Чисто. Кухня могла бы быть и получше. Скажу так, уступает кухне в конкурирующей сети отелей. Не понравилось отношение рядового персонала к клиентам которые арендуют отель для мероприятия. Простой пример, нужна тележка для ввоза-вывоза оборудования. Телега одна, вторая прикована и закрыта на ключ и никто вам её не даст. А первую попробуй возьми, приходит какой-то местный "иностранный специалист" и на ломаном языке говорит - Это ваши проблемы! Хорошая "постановочка" в отеле который заявляет себя на пять звёзд.
3 октября 2024
Начиная с ресепшена и потом номера все просто супер!!! Встреча на ресепшене - все вежливо, все красиво, сотрудники проводили в номер, донесли вещи, все рассказали о заказе еды в номер, связи с ресепшеном. Номер двухместный, чистый, что касается и белья на кроватях, полотенца белоснежные, в ванной комнате тоже не к чему прицепиться, все идеально . ТВ показывает, есть электрочайник, вода в бутылках, пакетики с чаем, кофе, вкусняшки с логотипом гостиницы, и даже была на столе бутылочка вина. Впечатление от номера и обслуживания просто суперские, заслуженные 5 звезд!!! Планирую остановиться ещё!!! Всем сотрудникам гостиницы огромное Спасибо и так держать дальше!!!
29 ноября 2024
Поездка была по работе, и хочется оставить отзыв об отеле! Шикарное пребывание, удобное расположение и конечно безупречный сервис🙏🏻.. Хочется сказать огромное спастбо персоналу за наше прекрасное настроение, благодаря которому пребывание в отеле было безупречным! Завтраки разнообразные и очень вкусные, чистота в номере и помощь в любых вопросах, раннее заселение, уборка номера, сервис.. не оставляет сомнения о высоком качестве обслуживания!
Благодарю за потрясающе проведенные дни в вашем отеле!
17 сентября 2024
На сегодняшний день много отелей Марриотт, была во многих , этот отель рекомендую однозначно , современные стильные чистые номера , уборка каждый день , вежливый персонал , сам отель выглядит действительно как Марриотт )))), о других этого не скажешь , он очаровывает вас сразу при входе своей мощью , роскошью , убранством , в этом отеле действительно отдыхаешь комфортно , придраться даже при особом желании не к чему ))))))), я старалась , искала изъяны , но нет , увы ))))
1
1
8 декабря 2024
Выбрал этот отель, так как он расположен недалеко от ЖД вокзала. Номер просторный, удобный, есть кондиционер, фен, утюг и гладильная доска, тёплые полы в ванной, приятный интерьер, удобная кровать, быстрый wi-fi. Кстати в номере нет подсказок как подключить wi-fi, для этого включаете его на устройстве, выбираете "гостевой" и в появившемся окне вводите фамилию и номер комнаты.
Неприятно удивило состояние шланга на душе (на фото), не рискнул им пользоваться, за что минус 1 звезда. Благо ещё есть тропический душ. Номер 925
12 февраля
Потрясающее место , уважительный персонал , стоит приятный аромат на весь отель , все тебе пытаются помочь , открывают двери , приветствуют , приятно находиться в таком месте 🙌🏻
Были в красивом ресторане Империал , на завтраке и ужине , блюда потрясающие , повара с золотыми ручками , обслуживание на высшем уровне 🤌🏻 с утра два дня подряд в выборе блюд нам помогал вежливый молодой человек Арманд , внимательный , заботливый джентльмен , уделял время нашим детям , что было очень мило , дочка осталась в восторге 👏🏻👏🏻👏🏻
Благодарим от всей нашей сибирской семьи доброго и отзывчивого официанта и весь коллектив 🫶🏻
1
14 декабря 2024
Что понравилось:
1. Персонал. Отзывчивый, вежливый, пытается вникнуть и помочь.
2. Кухня. Много вкусных салатов, пожалуй самая вкусная яичница. Ну и шампанское с утра....
Что не понравилось:
1. Номера. Давно такого не видел. Не буду описывать детали, просто сюр....
2. Душевая, комфортную температуру воды подобрать не возможно. Шампунь лучше привезти с собой.
3. В баре нет разливного пива.
В целом, у нас была хорошая компания, мне все понравилось, на бытовуху просто не обращал внимание.
20 января
Очень довольна отелем - все чисто аккуратно, приветливый и дружелюбный персонал.
При отеле есть ресторан - так же приветливый и внимательный персонал, вкусная еда.
Отдельная благодарность нашему официанту Арманду - оставляет очень приятное впечатление о месте с желанием снова посетить ресторан.
31 января
Замечательный отель, в котором даже не найдешь минусов! Цены на номера, конечно, кусаются, но сотрудники отеля отрабатывают эти деньги сполна! Расположение - просто удобнее не придумаешь, в пешей доступности всё, что только можно - три вокзала, огромное количество кафешек и ресторанов на любой бюджет, две линии метро, две линии МЦД, остановки трамваев, автобусов и троллейбуса, универмаг, два супермаркета Лента. В самом отеле цены, конечно, сложно назвать гуманными, но персонал эти деньги отрабатывает сполна! Готовы помочь в любое время дня и ночи, выполняют просьбы в течение нескольких минут! Но самой приятной и неожиданной изюминкой стал комплимент в честь дня рождения, совпавшего с моим проживанием!
1
28 октября 2024
Чисто, вежливый и ненавязчивый персонал, очень понравились завтраки 😁 вид из окна, если честно не очень ( на вокзал), но расположение близкое к вокзалам опять же плюс , не нужен дополнительный транспорт. Ещё здорово, что можно оставить вещи, если приехал раньше заселения или уезжаешь позже выселения, это дает возможность прогулять по столице налегке
1
2 октября 2024
Отмечали тут с мужем годовщину свадьбы. Сам отель понравился. Стильный, красивый, большие номера. Постельное белье в порядке: без потертостей и пятен. При этом есть следы «усталости» ремонта: где-то что-то заржавело, не помылось, отвалилось и тд.
На рецепшн заселение быстрое.
Отель сделал комплимент в честь праздника: бутылка просекко и десерт. Было очень приятно.
Завтрак хороший, есть все необходимое: выпечка, овощи (немного), фрукты (в сиропе), яйца в разных вариантах, творожные продукты, сыр, колбаса, каша, что-то из вторых блюд. Ресторан небольшой, но не было толкучки и места всем хватало.
Забыли в номере зарядку на прикроватной тумбочке, позвонили в отель, но якобы в номере ничего н нашли. Мелочь, но неприятно.
В принципе, вернулись бы ещё.
3 октября 2024
Отличный отель. Интерьер приковывает взгляд. Все продумано до мелочей. В номере есть все необходимое. Сантехника в идеальном состоянии, все сверкает, нет следов усталости. С пятницы по воскресенье с 20.00 в холле играет живая музыка. Завтраки не оставили равнодушной. Все было очень вкусно, даже не знаю что выделить. Думаю каждый найдёт себе по вкусу.
1
10 февраля
Шикарный отель. Останавливалась в нем в 2023 году. Удобное расположение, приятный ресепшен, красивый лифт и просторный номер стандарт. Вкусный завтраки, голодным не уйдешь.
Приятный комплимент в виде десерта в номер в честь моего дня рождения))
Планирую останавливаться там снова и снова
3 марта
Хороший отель, с супругой остались очень довольны. Тихо , уютно, комфортно. Все достаточно новое. Бар и ресторан внизу тоже отличный , советую. При заселении нам сделали комплимент от отеля, отдельное спасибо, было вкусно
19 ноября 2024
Очень нравится отель. Удобные номера, идеальный сервис. Панорамный вид из окна.
Удобная душевая зона. Есть все гигиенические принадлежности, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела хорощей марки, удобный фен, мягкие халаты и тапочки - что еще нужно девушкам для релакса после насыщенного дня!
28 ноября 2024
Прекрасный отель!!! Не навязчивое обслуживание, всё очень чистенько, аккуратненько, очень комфортно. Номер просторный, всё необходимое есть. Завтрак просто волшебный есть еда на любой вкус в не ограниченном количестве!!!
14 августа 2024
Отель в целом понравился. Брали номер на сутки с пакетом "романтические выходные" с завтраком.
Сначала о плюсах:
+ красивый номер
+ наличие кафе в гостинице
+ интересный отель для фото
+ вежливый персонал
+ завтрак шведский стол. Всё, что пробовала было очень вкусно
+ можно оставить вещи в камере хранения на 12 часов. Мы заказывали потом яндекс доставку. По номеру курьеру выдади вещи и он привез нам. Удобно.
+ комплимент от отеля назначен был на время. Про него видимо забыли, пришлось напоминать. Тортик был вкусный
Минусы, которые мы увидели
- на ресепшене сказали, что в номере есть минибар. По факту, холодильник был пустой. Нам не приципиально, но может кто-то надеялся
- уборка номера. Не сказать, что ужасно, но были чьи-то волосы и пыль.
- мятая тюль. Может так и принято, но номер сдается в т.ч. для фотосессии
- одно из белых полотенец было с грязным пятном
Впечатления остались приятные. Душевая просторная, мелочи такие как шапочка для душа, губка для обуви и тд все в наличии. Кондиционер и тв работали исправно.
4
3
20 сентября 2024
Отличный отель. Цена выше среднего, но стоит своих денег. Все чисто, чинно и аккуратно. Единственный минус не смогли заселить на час раньше заезда (возможно действительно не было мест) персонал вежлив, обучен и отзывчив. Отдельное спасибо хочу сказать хостесс Карине. По мне так образец идеальной хостесс.
3
3 ноября 2024
Понравилось очень. Рассчитывайте на свой уровень: завтрак для меня был дорогой ( 3 тыс. рублей). Ресторан оценить не могу: тоже не по карману... Рядом много локаций, где можно вкусно покушать. А сам отель супер: как принцесса на горошине на огромных матрасах, большие номера, исключительно работает горячо-холодно в душе, большой и очень удобныйтуалет... Буду рассматривать как вариант отдыха на небольшой срок с посещением инфраструктуры, так и вариант одних суток, потому что рядом с основными направлениями... Спасибо администрации... Удобно и близко к вокзалам...
6 ноября 2024
Превосходно-прекрасно. Отель просто замечательный. Номер Делюкс очень комфортный. Супер кровать с белоснежным бельем, наслаждение и сном и "бессонницей". Вкуснейшие завтраки с огромным многообразием вкуснейших блюд. Абсолютно полная тишина, никого не слышно, шумоизоляция просто превосходная. СПАСИБО ОГРОМНОЕ за четыре дня и три ночи отдыха.
1
19 декабря 2024
Замечательный отель! В номере есть утюг, гладильная доска, чайник (правда, воды всего 0.5 л), вид из окна был на город, но шума не было из-за высокого этажа. В душе есть всё, и тапочки, и шапочка, всё чистое и выглядит стерильно)
Останавливалась всего на одну ночь, так как в этом же отеле проходило мероприятие. Рецепшн выше всякий похвал, предупредила что ко мне придет визажист в номер, всё организовали, без дополнительных хлопот для меня.
Остались приятные впечатления. Отелю - процветания, персоналу - приятных постояльцев)
3
4 февраля
Сам по себе отель потрясающий . Великолепная атмосфера в банкетном зале .Все понравилось с семьей .Очень строгая и внимательная охрана. Наблюдают за порядком в отеле , а также на прилегающей территории .
Все отзывчивые и ответственные.
1
10 ноября 2024
Плюсы - удобное расположение,пешая доступность с жд вокзалами, метро, бесплатная камера хранения для багажа, завтраки с 7 до 11.
Минусы - что испортило впечатление:
1. Не подготовили номер под заявленное количество гостей
2. Представительский номер, видовой, всё внимание на окна - подоконники оказались грязные, лежали чьи то волосы.
3. Самое неприятное - после выселения поступил звонок с отеля, якобы мы съели чипсы принглс из мини бара и не расплатились. Фото наполнения мини бара прилагаю, никаких чипсов там не было. Благо в момент заселения всегда делаю для себя видео. Осадок неприятный остался.
1
6 декабря 2024
Отель в удобном расположении от транспортных средств. Рядом есть кафе/магазины. Персонал вежливый. Номера чистые. Света в номерах недостаточно, всегда полумрак. Зона завтраков весьма обычная и не особо есть разнообразие.
8 июля 2024
В любом городе нравится Мариотт) Останавливаемся, чтобы не рисковать!
Доброжелательный персонал, вкусная еда (завтраки шикарные), Чисто, аккуратно! Полотенца, мыльные наборы, много полотенец (всё есть), хорошие тапочки ) на 2-3 дня спокойно хватает). Есть спорт зал. Бывают выступления артистов. Возможно, мы не вредные гости.. Хотя ведро льда в 6 утра принесли и не спросили зачем ❤
5
3
17 февраля
Удобное местоположение в пешей доступности к трём вокзалам.
Соответствует 5☆.
Очень вкусные завтраки , под приятную музыку .
Номера удобные. Персонал приветливый.
На 1 этаже кафе , меню отличное.
17 мая 2024
Неоднократно останавливался и буду останавливаться в этом оазисе спокойствия, потрясающего гостеприимства, королевского сервиса и роскоши. Расположенный в самом центре Москвы, рядом с тремя вокзалами - Казанским, Ленинградским и Ярославским, двумя станциями метро и МЦД, этот отель подарит Вам незабываемый отдых. Приятный ресепшен, одеты с иголочки, обладают навыками делового общения и всегда помогут. Из номеров видна любимая Москва - крыши купеческих домов, Останкинская башня, колесо обозрения на ВДНХ. В коридорах спокойная комфортная атмосфера и кристальная тишина - здесь заботятся о покое гостей. Номера просторные, сделаны в сдержанном стиле и при этом обставлены роскошной мебелью. Прекрасно работающий рум-сервис. Когда приезжаем, заказываем в номер фирменный бургер «Империал». Приносят быстро, сочный бургер огромного размера с вкуснейшей картошкой фри. В номере есть капсульная кофе машина и чайная станция. Отдельный восторг - это ванная комната. Мягкие полотенца в достаточном количестве и косметика премиального бренда This Works, с интенсивным ароматом бергамота и трав (да, я люблю, чтобы прям пахло - это показатель для меня качества отельной косметики) расслабляет, и при этом увлажняет, не пересушивая кожу. Мы обычно берём проживание с завтраками. Завтраки проходят в уютном ресторане, на мягких бархатных креслах в окружении дизайнерских картин. Завтрак разнообразный, и фрукты, и выпечка, и мясо и каши и многое другое. Отдельно хочу отметить сырники. Рекомендую попробовать именно здесь их - за ними хочется возвращаться. И я бы все отдал ради них. Отдельное спасибо и восхищение хочу сказать Надежде Родкиной, генеральному менеджеру - управлять такой большой гостиницей, содержать все в кристальной чистоте и соответствовать высоким стандартам Marriott, а также удовлетворять запросы самых взыскательных гостей - это колоссальный труд. Marriott Imperial Plaza давно украл наше сердечко и я рекомендую Вам открыть его для себя.
13
8
20 ноября 2024
Отличный отель прямо рядом с привокзальной площадью. Номера новые, чистые. Постельное белье и полотенца чистые и в необходимом количестве. Отдельно отмечу неплохую шумоизоляцию номера - несмотря на то, что окна моего номера выходили на Краснопрудную улицу, в номере было практически не слышно звуков оживленной улицы
21 апреля 2024
Итак, с плюсов:
1. Персонал и сервис - Отлично обученная команда, все делается быстро, с улыбкой, это профессионалы своего дела, очень приятно. Полное соответствие уровню гостиницы.
2. Расположение -пешая доступность до 3 вокзалов и отличная транспортная доступность до любой точки города
3. Питание -вкусно, красиво, качественно. Рестораны полностью соответствуют уровню гостиницы
Неоднозначные моменты:
1. Дверь в санузле парящая, её тяжело закрывать, она скрипит при закрытии, на двери отломана часть рядом с роликовым механизмом.
2. Минибар есть, но заперт на замок, первый раз с таким сталкиваюсь. Конечно можно было позвонить на ресепшен и попросить открыть его, но почему так ?
3. Тюль в мелких зацепках, камера не передаёт, но в глаза бросается
4. Шторы. Вечером под светом видны ужасные ворсинки, возможно такая модель штор, но она сильно дешевит номер
5. Прикроватные светильники. На них есть непонятные изломы, которые видны на свету, бросается в глаза
Все неоднозначные моменты смазывают хорошее впечатление от проживания и совершенно не соответствуют заявленному уровню отеля.
Итог
По личным ощущениям 6.5 из 10
Гостиница для проживания сойдёт, но сам сюда больше не приеду и друзьям не посоветую. Есть более интересные варианты по соотношению цена/качество
25
29
20 июня 2024
Отель отличный , понравилось всё, начиная от заселения до самого отъезда. Чистый номер, просторный душ, удобные матрасы. Завтраки вкусные , очень большой выбор, красная рыба обалденная. После уборки не уходила вода в раковине, заглушка плотно врезалась, устранили неполадку за 5 мин. Хотели недалеко прогуляться, шёл дождь, на ресепшен любезно предоставили зонтики. Единственно, что было странно для меня, отсутствие крема для тела и ватных палочек с дисками. В общем цена= качество. Всем рекомендую.
5
1
5 января
Самый отель неплохой, номера недёшевые хотя возможно для Москвы цена нормальная для такой категории отелей. В стоимость номера входит посещение спа.
Самый отель производит впечатление а-ля для аристократов, красиво напыщенно. И чемодан если что поднимут в номер, и швейцар время от времени стоит у входа и открывает двери.
Очень медленное обслуживание, на стойке регистрации постоянно очереди. Не все сотрудники разговаривают на английском, а следовательно одна из причин почему собираются такие очереди.
Чтобы заказать еду в номер будьте готовы заплатить 10% от стоимости самого заказа, а он выйдет на хорошую сумму(в среднем 3 т на человека) так как цены очень высокие, как в хорошем ресторане. По вкусу блюда нормальные, но креветки очень отдают речным привкусом а так же водорослями).
Да на первый взгляд номера вылизаны до блеска и горничные не зря получают свою зарплату. Да все повеохности начищенны до блеска. Но как и во всех отелях есть минусы, такие как: в душе прилипшие волосы от предыдущих жильцов к плитке. Неудобная раковина, во время мытья рук вода разбрызгивается так, словно целиком пытался искупаться в ней.
То-ли отсутствие вентиляции, то-ли её так спрятали что после принятия душа долго сохраняется неприятный запах сырости.
Из больших минусов я считаю, прямо рядом с унитазом висят полотенца для рук и лица, халаты. Нужно ли говорить о том, что микрочастицы(упустим чего именно) разбрызгиваются при смытии.
На спинке кровати тонкий слой пыли, шторы и тюль в зацепках.
Во время проживания случайно розлили воду, решили вытереть полотенцем для ног и вот какое грязное оно оказалось после высыхания.
Не буду говорить что по номеру, где-то сколы, где-то пятна на плитке - это меньшее из минусов.
Да, отель неплохой. Не смотря на все минусы, мне он действительно понравился. Но подобную оценку поставила по одной лишь причине, производя впечатление и позиционируя себя как отель класса "люкс" нужно соответствовать во всем. От уборки до подачи, и это касается всех мелочей.
А на вот таких подставках приносят блюда, при рассмотрении в реальной жизни очень сильно смахивает на споры плесени.
Хотелось бы думать иначе, но не получается(
10 ноября 2024
Неожиданно классное место, чтобы скоротать время, попить или поесть в лобби ресторане. Программа нарисовывается такая : романтический ужин здесь и в 50 метрах обновлённый и красивый ЦДКЖ с отличными постановками !
24 декабря 2024
Мой любимый отель в Москве. Лучшее расположение относительно Ленинградского вокзала, отличные номера, вкусная еда в ресторане на 1 этаже. Всегда хороший сервис, возвращаюсь уже много лет!
3
13 января
Проживал неделю с семьей, в целом неплохой отель, я бы поставил « пять с минусом оценку»
Плюсы:
- наконец я нашёл отель в котором не холодно в номере зимой ( легко поддерживается 25 градусов)
-удачная локация ( в двух шагах от жд вокзалов с Казанского вокзала я ехал на такси 🚕))) не думал , что так близко. Обратно когда уезжал, уже шли на вокзал пешком)можно спокойно пройти пешком даже с чемоданом …
-Лифты (3шт) едут только по карточке от номера и только на этаж на котором находится номер!
-завтрак ( кафе на втором этаже ) отличный на мой взгляд, среди московских «пятерок» достойный и атмосферный ( играет приятная музыка, советские песни о Москве).
-ресторан на первом этаже, хороший, по вечерам в выходные живая музыка, но бывает немного шумновато, когда аншлаг, а так все норм, разнообразное меню ( за неделю не успело надоесть) из минусов цены…
-уборка номеров хорошая, но есть одна странная деталь… за входной дверью ( изнутри) не пылесосят и там скапливается пыль … ( редкость для пяти звезд)..
На фото вид из окна с номера на верхнем этаже и тарелка «комплиментарных» фруктов…
6 декабря 2024
Это место, где вы можете по-настоящему отдохнуть и расслабиться. Уровень охраны здесь на высоте, а персонал, как всегда в Marriott, вежлив. Шведский стол тоже оказался неплох. Однако, без согласования с клиентом, списали 10 тысяч рублей за мини-бар, а цены в мини-баре были завышены! Вернусь еще сюда на Новый год 2025