Поиск

Лукойл

3,9

226 оценок

Оцените это место

Знаток города 29 уровня

Я посетил АЗС Лукойл, расположенную по адресу ул. Космонавтов, вл. 19 в Москве. Хочу отметить, что станция чистая и ухоженная, территория благоустроена. Персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь в случае необходимости. Меня приятно удивило наличие разнообразных товаров в магазине при АЗС. Здесь можно приобрести продукты питания, напитки, бытовую химию и другие необходимые товары. Цены на товары и услуги на станции приемлемые. Особое внимание хочу уделить качеству топлива на АЗС Лукойл. Заправлялся несколько раз, и автомобиль работает стабильно, без каких-либо проблем. В целом, остался доволен посещением этой АЗС. Рекомендую её к посещению.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 14 уровня

Маленькая и неудобная для маневров АЗС. При выезде от колонки №3 в сторону ул.Космонавтов выбрал не совсем оптимальную траекторию и в результате повредил 3 кузовных элемента: заднюю дверь, крыло и арку колеса. На всех АЗС Лукойла стоят отбойники для колес (низкая труба из нержавейки), которая не повреждает автомобиль. Контакт на уровне колес. А тут отбойники из квадратного профиля совсем неоптимальной формы (мягко говоря) на уровне 70-80 см от поверхности выпирающие вперед!!! Привет из каких-то 90-х годов((( Эта АЗС ранее была под другим брендом. И кстати там отбойники были из круглой трубы и на более низкой высоте. Какое-то время назад Лукойл приобрел и сделал ремонт. Почему заменили отбойники на такую форму- мне не понятно. Лучше бы не трогали. БЫЛО ЛУЧШЕ. По крайней мере не так угрожающе для авто. Персонал вежливый и к нему вопросов никаких.

Посмотреть ответ организации

max g.

Знаток города 4 уровня

Раньше на лукойле заправлялся - проблем никаких не было с топливом, злесь залил 95 - еле докатал машина и так не мощная, а на этой бодяге вообще ездить перестала, думал может с движком что или фильтра поменять-почистить, да нет, как только бак докатал и на другой заправке заправился - все прекрасно поехало. Так что подумайте хорошенько стоит ли оно того, я бы поискал другую заправку, сколько в москве заправляюсь, но так плохо машина ехала впервые.

Посмотреть ответ организации

Глеб Титов

Знаток города 3 уровня

Заехал поздно вечером. Персонал вежливый, кофе свежий. Чистота на территории, даже у мойки порядок. Все продумано для быстрого и комфортного посещения. Остался доволен, буду заезжать снова.

Посмотреть ответ организации

Антонина М.

Знаток города 14 уровня

Бывают ситуации, когда действительно нет бензина и нужно хоть как то заправится… у меня сегодня была такая ситуация… заехала не с той стороны и меня отказались обслуживать… на что я позвонила на горячую линию, и там так же предъявили, что обслуживание невозможно, если вы заехали не со той стороны… для меня это странно. Тк ситуации разные и какая-то человечность должна быть… хотя…

Посмотреть ответ организации

Юлия Мартыненко

Знаток города 11 уровня

Отличная АЗС! Лукойл как всегда на высоте! Вкусный кофе и отличные хот-доги!!! Отдельное спасибо персоналу АЗС, всегда любезные и отзывчивые, помогли установить приложение, теперь буду пользоваться заправкой через QR код.

Посмотреть ответ организации

джек николсон

Знаток города 9 уровня

Не работает подкачка колёс. Сама заправка после 21 часа не работает, только через приложение лукойла. Заправщик круглолицый таджик хамит и бормочет под нос оскорбления, сразу не подходит, ждёт пока сам вставишь пистолет.

Посмотреть ответ организации

Александр Антонов

Знаток города 13 уровня

Крутое место для заправки, очень удобно заправляться, персонал обучен и вежлив, хотелось бы чаще получать услуги в таком комфорте. Отдельно оценю приложение ваще лютый кайф удобства, и баллы в рублях

Посмотреть ответ организации

Дарья Перепелка

Знаток города 4 уровня

Хотела воспользоваться уборной на заправке,в итоге выскочил заправщик,не пустил меня в помещение,сказал,что туалет не работает,хотя не было табличек на туалете и он был открыт,выгнал меня на улице. А не пустил,потому что стоял заигрывал с кассиром на рабочем месте. Отвратительный сервис и персонал!

Посмотреть ответ организации

Виктория Г.

Знаток города 6 уровня

Очень удивлена таким сервисом, и тем что откровенный хам заправщик, несмотря на многочисленные отзывы, там еще работает. Подъехала без 7 минут девять, вставила пистолет, на что ко мне подошёл данный персонаж, вытащил пистолет из моей машины, сообщив на ломаном русском, что заправляться с 9 я буду по qr-коду. Я так уже заправлялась, все ок, но в этот раз он мне просто этого сделать не дал. То есть я должна постоять и подождать, так как касса уже не работает (или клиенты не нужны), но при этом даже если нужно подождать, то со вставленным пистолетом тоже нельзя. Причем qr-код то сработал, поэтому думаю эта самодеятельность работников данной заправки. Естественно, развернулась и уехала на другую заправку. Искренне надеюсь, что руководство обратит внимание на уровень обслуживания, и хамство клиентам в компании Лукойл еще не приветствуется.

Посмотреть ответ организации

Полина Хмельницкая

Знаток города 12 уровня

Немного некорректно указана информация по работе АЗС. Магазин вечно закрыт, после работы не попасть. В картах пишет что круглосуточно, на дверях висит табличка с 21-9:00-закрыто. Частая проблема с картами, корпоративные не принимают. 😩👎🏻

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 7 уровня

Продают контрафактный товар, не соответствующий заявленным характеристикам и требованиям безопасности. Приобрела на этой заправке зимнюю омывайку за 900р (-30с). Данный товар заявлен без запаха и метанола. По факту - отвратительный запах спирта и еще каких то примесей, от которых можно задохнуться. Самое паршивое, что своей прямой функции товар не выполняет. Остаются ужасные разводы, которые потом удалить можно только на мойке. Однозначно- жалоба в Роспотребнадзор

Михаил С.

Знаток города 4 уровня

Заправщик (не русской национальности) откровенно хамит, пытается спровоцировать на конфликт: 1) Открыто игнорировал когда я подъехал на заправку около минуты 2) Отсутствие элементарной вежливости: ни здравствуйте, ни досвидания 3) При этом когда уезжал, услышал от заправщика следующее: "э..спасибо" мол говори мне спасибо за такой "сервис". Оставил жалобу в жалобной книге. Во второй раз, тот же заправщик, похожее поведение, разве что откровенного хамства из п.3 не было. Оставляю отзыв здесь. Пока не увижу улучшений каждую заправку буду ставить 1 бал.

Посмотреть ответ организации

Морозов Кирилл

Знаток города 6 уровня

НЕ ЗАПРАВЛЯЙ ДИЗЕЛЬ!!! Заправился второй на этой заправке. Первый раз был 2 года назад, после заправки дизелем машина перестала ехать, двигатель падал в аварию, причина засорение фильтра в топливной рампе. Сегодня история повторилась машина перестала ехать, нет должной тяги. Бак заправляй пустой, то есть чисто их саляркой. Руководство задумайтесь, позорите фирму Лукойл.

Посмотреть ответ организации

Стабуров Сергей Сергеевич

Знаток города 6 уровня

Максимально странная заправка. Не смог заправится в 8 утра Написано что режим работы 24/7, но на самом деле оператор и касса работают только с 9 утра и до какого-то часа вечера, потом все закрывается и заправка только через приложение. Информация на заправке - постоплата, заправляйся потом оплачивай Информация на двери - ТОЛЬКО по предоплате Двери заправки закрыты) Никого нет, сотрудники заправки как в аквариуме тыкают на стекла мол читай изучай наши квесты и акции)) Я приехал заправится, а не изучать ваши ребусы) Самая глупая заправка что я видел из всех))

Посмотреть ответ организации

Aleksey Usov

Знаток города 7 уровня

Нет пост оплаты !!! Нельзя заправиться до полного бака !!! И часы работы стали с 9 до 21!!! Раньше эти функции были сейчас их убрали !!! Для чего не понятно 🤷‍♂️ !!!! Руководство Лукойл обратите внимание на это тк это портит в целом впечатление о бренде и о сервисе ( точнее об его отсутствии) !!! Постараюсь не пользоваться данной заправкой в будущем!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Юрий Б.

Знаток города 4 уровня

- нет персонала - не работает управление 1 колонки - заправляешь сам, нет ни души чтобы объяснить если что-то не получается написали "сначала заправь потом оплати", чтоб что-то заправить нужно выбрать единицы в рублях или литрах - пульт не реагирует, чтоб разобраться помочь персонала нет, даже кнопки вызова(хотя б домофон/радио поставили) нет. переставил на другую колонку, тут реагирует но не дает заправить, есть какой-то qr код и надпись вроде "заправься без очереди" - мне бы просто заправиться. но ладно перехожу, там ссылка на приложение... агрессивный способ привлечь меня в их приложение, но мне не нужно оно, мне нужно просто заправиться. я теперь чтоб это сделать должен миллион действий сделать(скачать приложение, разобраться в интерфейсе, найти как тут выбирать колонку, литры и прочее...) а если я спешу? - ***, ты должен, иначе не заправим тебя принципиально уехал, сеть неплохая, но конкретное место не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Надежда Андреева

Знаток города 2 уровня

Написано что работает 24/7,а по факту приехали ни заправка,ни минимаркет не работает,нафига писать что только магазин не работает если и заправиться тоже нет возможности?!

Посмотреть ответ организации

Мария Иванова

Знаток города 11 уровня

Раньшк нормальная заправка с пост оплатой. Теперь отменили😕 ну в общем, больше не приеду. Увы. Теряете клиентов

Посмотреть ответ организации

Михаил Михайлов

Знаток города 30 уровня

Заправка которая ночью работает в режиме самообслуживания. То есть если у тебя только наличные... Для меня это было неожиданностью. Давно не заправлялся на этой заправке. Пришлось скачать приложение Лукойл, нажать кучу кнопок, где-то зарегистрироваться, короче говоря - этакий ночной квест по заправке автомобиля.

Посмотреть ответ организации

Алиев изамутдин

Знаток города 4 уровня

Купил кофе обычно беру в Лукойл тут у них один кипяток и кофе стоит дороже чем других заправках везде он стоит американо большой 315 а тут 329 не вкусное кофе вообще поменяйте машинку то она работает то нет не делает норм кофе

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Бред полнейший,а не заправка!!! раньше пока была круглосуточная заезжали с коллегами ночью с работы заправиться по топливной карте..., Сейчас этого сделать не возможно, потому что какого то чёрта кому-то взбрело в голову закрывать магазин с 21.00 до 09.00 соответственно заправиться не возможно по топливной карте, только поQr коду с личной карты🤦🤦🤦

Посмотреть ответ организации

Matemate

Знаток города 5 уровня

Не работает с 9 вечера до 9 утра. Пришлось скачивать и ковыряться в их убогом приложении, потратил кучу времени, оплатить получилось только картой Сбербанка. Худшая заправка в мире

Посмотреть ответ организации

enCore

Знаток города 14 уровня

Стоит современный аппарат по подкачке шин, который.... не исправен. При соединении колесо начинает сильно сдувать. И вручную подкачку не включить. В итоге вместо того, чтобы чуть подкачать — спустили колесо почти в ноль. Сотрудница в курсе , — «заявку не раз оставляла», — результата нет.

Александр E.

Знаток города 6 уровня

Туалет не работает. Отсутствует вода. Хотя пол чем то помыли. Наверное снег топили. Не заправлялся на лукойле. И не буду. Обычный типичный ответ. Мы разберёмся. Может за вас ещё водопровод починить?

Посмотреть ответ организации

гасан абдуллаев

Знаток города 7 уровня

Заправка хорошая, но работники постоянно закрывают заправку в рабочее время , у парк из нескольких машин я отправлю их заправляться на эту заправку а она постоянно закрыта каждый 2 или 3 часа зарывают на на 20 минут а на табличке написано 10 минут, администрация разберитесь пожалуйста

виталий жучков

Знаток города 10 уровня

Хорошие девчонки, заботливые, отзывчивые. На АЗС чистота и порядок. Заправщик тоже молодец, понимает с полуслова. В целом, все культурно, облагорожено и с взаимопониманием. 5+

Посмотреть ответ организации

Анна Анна

Знаток города 4 уровня

Раньше данная заправка работала нормально, но последний год просто невозможно. Кто придумал такой график с 9 утра до 9 вечера? Для кого он? Люди едут на работу до 9 утра, собираются в поездки тоже рано утром. Как заправлять тут авто непонятно. Приходится ездить в другое место

Посмотреть ответ организации

Андрей Андрей

Знаток города 4 уровня

Специально заехал купить воды, а мне сказали, что маркируемую продукцию продать не смогут. Заправщик проводил завуалированной предъявой, что типа я его не поблагодарил. Да ты мне на# не нужен, друг, я сам в состоянии пистолет вставить.

Посмотреть ответ организации

Илья Я.

Знаток города 3 уровня

Уже очень много отзывов о поведении заправщика на данной АЗС, но он продолжает работать. Вывод - компания не проводит работу с персоналом, как убеждает в комментариях. Ужасный заправщик, хамит, не хочет заправлять, а по итогу просит денег. Через неделю заеду, проверю качество работы компании)

Посмотреть ответ организации

Игорь Чекулаев

Знаток города 5 уровня

Приехал на заправку вечером 03.03.25. Вставил пистолет. А оплатить нельзя. Касса закрыта. Через приложение оплатить тоже нельзя, написано пройти на кассу

Посмотреть ответ организации

Жесткий_критик)

Знаток города 7 уровня

Не смогла сейчас заправиться, мужчина работник все закрыл. А написано что работает круглосуточно. Говорил про какое-то приложение, но у меня нет места на телефоне.

Посмотреть ответ организации

Ольга Шарыгина

Знаток города 10 уровня

В 8 .20 утра рабочего дня невозможно заправиться. Персонала нет, онлайн оплата не работает

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

Минимаиует работает с 9 вечера до 8 утра, заправить можно только через фирменное приложенте

Посмотреть ответ организации

Константин Авдиенко

Знаток города 8 уровня

Самая ужасная заправка , заправщик стоит щелкает семечки ему не до работы , а кассирша будет орать на вас так будто вы испортили всю ее жизнь Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Николай Вандышев

Знаток города 9 уровня

Ага, ага, хайтек прям Самое днище к сожалению, раньше нормальная заправка была, а теперь с каждой заправкой как повезет Лучше скататься подальше и получить лучше качество и сервис

Посмотреть ответ организации

Анна О

Знаток города 9 уровня

Вечером заправиться невозможно! В приложении пишут пройдите на кассу, а касса закрыта. И такое регулярно.

Посмотреть ответ организации

Олег Брусов

Знаток города 25 уровня

Заправлялся несколько раз, а сейчас решил написать и почитал отзывы. Скорее всего мне попадался «знаменитый» не местный заправщик. Он так выполняет свои обязанности что складывается впечатление, для меня сделали великое одолжение! Спасибо его не устраивает! Надо денег давать! Первый раз списал на шутку, думал может показалось, следующий раз уже не показалось! Открыто говорит что надо ему денюжку давать! Какой я не хороший человек ! Бесплатно заправляюсь!!!! Вокруг полно других заправок, пока там работает данный персонаж буду проезжать мимо!

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 10 уровня

Заправляюсь регулярно. Вежливые кассиры, на АЗС чисто. 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 8 уровня

И одной много! Заправщик теперь вообще на кайфах! Теперь вообще не нужно вылазить из теплушки, как сделали предоплату! Я вообще заправляюсь до полного бака, мне неудобна такая система оплаты. И бегатня лишняя, если учитывать, что заправщик наглый таджик не желает совсем работать, то мне нужно бегать по этой гребаной заправке! Лукойл, не падай пожалуйста своими франшизами ниже роснефти ! У вас на этой заправке уже рейтинг 4, и он будет снижаться видимо

Посмотреть ответ организации

Nuts

Знаток города 7 уровня

Приехал заправится , вставил пистолет Топливо не идет , подошел ко входу / дверь закрыта , постучал- тишина. В итоге выходит сонная женщина , открывает дверь с недовольным лицом , якобы потревожил ее сон , Лукойл это твой не уровень обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Николай Белкин

Знаток города 20 уровня

Чистота на заправке. Внимательный персонал. Хорошее место!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Суходольский

Знаток города 3 уровня

Плюсов нет) С 21 до 9 заправляться только через приложение Лукойла. Просто оплатить по кур коду нельзя. Прикрепить банковскую карту тоже нельзя. Позор) на Роснефти давно интеграция с Яндекс заправкой есть.

Посмотреть ответ организации

Щербаков Александр

Знаток города 4 уровня

Продавец хам выгнал в дождь сказал мягко говоря нефига тут делать и сказал мне за вас отдуваться и наорал

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ходыкин

Знаток города 9 уровня

Через приложение не смог оплатить, заправка заняла 10 минут

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 11 уровня

После 21:00 нет возможности заправки по топливной карте. Автоматический ИИ-штамп в ответ про мобильное приложение уныл и выглядит тупо.

Посмотреть ответ организации

Александра Белова

Знаток города 5 уровня

До 9 утра невозможно заправиться, заправка только через приложение. Сегодня приехала, а приложение не работает

Посмотреть ответ организации

lilit lilit

Знаток города 23 уровня

Хорошая заправка, бензин тоже, быстро запрачили, спасибо

Посмотреть ответ организации

Павел Карпов

Знаток города 6 уровня

Раньше всё было хорошо, сейчас невозможно заправиться ночью, магазин не работает, наличные не принимают!!! Персонал прямым текстом шлёт на одно место... Буду заправлять авто в другой компании!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 25 уровня

Хорошее топливо . Приятная заправка

Посмотреть ответ организации

Лукойл

112 отзывов