подписчиков

351,9к

просмотров

Март 2026

Очень разочарована посещением магазина особенно с учётом, что мы ехали с ребенком с другого конца Москвы. Насколько сыграл маркетинг и мое впечатление от соцсетей. Итак, посетителей очень много, при этом консультантов очень мало и они настроены максимально пофигистично (может устали конечно). У меня был четкий запрос на коляску с реверсивным блоком кроме одной супер популярной модели. Когда наконец-то удалось выловить консультанта и я сказала что покажите только кроме orso, девушка ответила, что если она нам не нравится, то она даже не знает что еще предложить! Просто потрясающе, через полчаса удалось поймать еще консультанта, которая сказала вот там все стоит смотрите. Я хотела посмотреть cybex, в итоге мы еще с одной мамой с малышом сравнивали 2 коляски, никто к нам не подходил, консультанты отсаживались фразами у меня уже трое/четверо. Поберегите своё время и нервы, не стоит посещать магазин тем более с маленькими детьми. Может в будни конечно они работают лучше, но в продажах там никто не заинтересован… Теперь понятно почему почему мне никто не ответил по возврату после онлайн покупки, на работу этих специалистов (они же в офлайн) я посмотрела.

Oskelly

Москва · Кофе с собой

Февраль 2026

Если Вы дорожите своим временем и хотите сохранить свои нервы. Заказала я сумку новую. Про сроки все так как пишут всегда с задержками, ну да ладно привезли. Через несколько дней пришло сообщение от службы проверки что на сумке есть дефект, раздублирование кожи. Я естественно отказалась, но еще несколько дней получала сообщения от них с уговорами и комментариями «в носке не явно бросается в глаза». В конце концов день на 5-й переписки, мой очевидный ответ стал им понятен и мне даже пришел чек о возврате. Я вздохнула с облегчением, но это было только начало. Прошло недели 3, деньги не вернулись, что было очень странно для моего банка. Написав в банк, выяснилось что были наверно указано реквизиты при возврате и он не был проведен. Я снова написала в поддержку, обещали ответить на следующий день, но отвечают они только когда ты им напомнишь об этом. Банк уточнил у меня нужны ли мне документы, подтверждающие ошибку, и я снова им написала. У меня запросили реквизиты счета, я выгрузила файл из приложения и отправила. На следующий день мне пишет поддержка, что они мелким шрифтом указаны и не могла бы я их увеличить. Вот у меня вопрос к платформе: у Вас нет компьютеров и финансовый отдел состоит из не умеющего пользоваться редакторами одного слепого специалиста? Вы не знаете как увеличить документ? Это просто издевательство над клиентами. Заказ 3748367. И хотя сумма там небольшая но после такого общения, видимо только суд и остается. С учётом того как тянут время «специалисты», а данные крайне некомпетентные ответы фиксируются.

Omoda Авторусь Лосиный остров

Мытищи · Автосалон

Май 2025

Отвратительный сервис ТО, особенно мастер приемщик Рустам Усманов, если предлагают, обходите стороной. На вопросы по машине не отвечают, масло залили не по допуску, на вопрос почему не ответили, сервис и его так называемое руководство такие же хамы, вопрос остался без ответа, на просьбу предоставить письмо производителя фраза почему мы должны? Если был отличный сервис года до 2021, сейчас никому не советую

Лукойл

Москва · АЗС

Май 2025

Очень удивлена таким сервисом, и тем что откровенный хам заправщик, несмотря на многочисленные отзывы, там еще работает. Подъехала без 7 минут девять, вставила пистолет, на что ко мне подошёл данный персонаж, вытащил пистолет из моей машины, сообщив на ломаном русском, что заправляться с 9 я буду по qr-коду. Я так уже заправлялась, все ок, но в этот раз он мне просто этого сделать не дал. То есть я должна постоять и подождать, так как касса уже не работает (или клиенты не нужны), но при этом даже если нужно подождать, то со вставленным пистолетом тоже нельзя. Причем qr-код то сработал, поэтому думаю эта самодеятельность работников данной заправки. Естественно, развернулась и уехала на другую заправку. Искренне надеюсь, что руководство обратит внимание на уровень обслуживания, и хамство клиентам в компании Лукойл еще не приветствуется.

Вкусно — и точка

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Октябрь 2024

Медленное обслуживание еще полбеды, да на поезд чуть не опоздали, но теперь понимаю, что лучше бы они этот заказ не приготовили. Некогда еще я не травилась во вкусно и точка. Поэтому когда не успела перекусить мы и взяли там еду в поезд… в итоге по дороге начало подташнивать и начались боли в желудке, потом уже рвота, мучаюсь второй день, состояние ужасное. Не берите здесь ничего!

Eurotime

Москва · Ремонт часов

Октябрь 2024

Несколько раз обращалась с заменой батарейки, и все было неплохо, пока не привезла мамины часы на диагностику. Результаты диагностики пришлось буквально выбивать, в итоге замена механизма. Признала забирать, оплатила диагностику, заключения мастера так и не дали. Торопилась, но в соседней мастерской просто поменяли батарейку. И все работает! Чудесный сервис развода на деньги, некому не советую.

Айболит

посёлок городского типа Михнево · Ветеринарная клиника

Август 2024

Воспользоваться услугами данной клиники у нас не получилось. Кот подрался на даче, пришел домой с несколькими ранами. Утром позвонили в клинику, девушка, видимо врач сказала, что приём по записи и есть только одно свободное время. Пришлось экстренно мчаться на дачу по пробкам, к назначенному времени мы приехали с больным животным, а клиника закрыта. Стала перезванивать никто трубку не брал. Только при звонке с другого номера, девушка ответила и сказала, что она ЗАБЫЛА про нас. Просто забыла про прием, и будет минут через 40. Жара, солнце, раненое животное, которое плачет. Душераздирающее мяуканье мы не выдержали и поехали в другую клинику. Но такое отношение при записи заранее, встречаю впервые. Мы говорили что случилось с животным, ему не когти подстричь надо было. Сказала бы сразу, что нет приема, мы бы сразу поехали в другую клинику и не надеялись на эту, потеряв кучу времени и нервов.

Ветеринарный кабинет Доктор Авдеев

посёлок городского типа Михнево · Ветеринарная аптека

Август 2024

Прекрасная клиника, рекомендую от всей души! Нас без проблем приняли за 25 минут до закрытия, врач-девушка обработала раны коту, сделала с собой шприцы с антибиотиками. Видно, что животных в клинике действительно любят. Врач не исключала возможность абсцесса, но все обошлось, раны затянулись быстро! Очень благодарна клинике и врачу! И цены тоже оказались очень адекватными.

Ривер Палас

Москва · Ресторан

Август 2024

Купили билеты на теплоход river palace заранее, хотели отметить небольшое событие, поужинать. Компания, оказалась просто замечательная, за неделю пришло уведомление, что прогулка в этот день отменяется. Деньги же за билеты при отмене по вине организатора вернули не в полном обьеме. Как будто мы сами их захотели вернуть! Ни извинений, и дело не в несколько сотен рублей, а в отношении к своим клиентам. Больше никогда их услуги и рассматривать не будем. Клиентоориентированность отсутствует полностью.

Причал Национальный центр Россия

Москва · Пристань

Август 2024

С причала уходят теплоходы river palace. Компания, конечно, замечательная, прогулку отменяют за неделю, деньги возвращаются частично, как будто это отмена по вине клиента.