Отличный магазин. Один из любимых. С большим прекрасным ассортиментом косметики и парфюмерии. Огромные скидки, праздничные акции и много много приятных сюрпризов. Заходите и вы не уйдёте без приятной покупки. А если нужен подарок и трудно определиться с выбором можно подарить сертификат и Вам дорогой человек тоже сможет погрузиться в этот сказочный мир ароматов.

Посмотреть ответ организации

Олеся С.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность магазину Лэтуаль ,за отличный сервис и высокий уровень обслуживания! Здесь всегда царит атмосфера доброжелательности и внимания к клиентам. Отдельно хочу отметить широкий ассортимент товаров и их качество. Буду рекомендовать ваш магазин друзьям и возвращаться сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 6 уровня

Воспользовалась интернет доставкой магазина Лэтуаль и оставила бабушку без подарка на Новый год. Заказ сделала 26 декабря, выбрала один из предоставленных интервалов 30 декабря (с 17 до 21). 30 декабря в приложении была информация, что в 12 дня заказ в пути,но никто не приехал, ничего не сообщил,а сегодня заказ отменили.Разговор с оператором не принёс никакой пользы, т к оператор больше был заинтересован в том, чтобы узнать как ко мне обращаться,чем в решении проблемы. (Два раза я просила просто быстрее помочь, но оператор упорно настаивала,чтобы я назвала имя,и только после этого приступила к ознакомлению с проблемой). Я 10 минут "висела" в режиме ожидания, после чего просто подтвердили факт отмены и извинились. Мне сказали, что отправили заявку( то есть неизвестно когда привезут, почему отменили, также компания не сделала никакой попытки исправить свой "косяк":не собирались привезти хотя бы сегодня,не была предложена даже скидка). В приложении полная неразбериха: заказ был на сумму 2356 (столько и списалось с карты при оплате), а в приложении указана сумма 4708. Я пыталась выяснить у оператора почему так странно отображается сумма в приложении, но она сначала убеждала меня, что я заказала 4,а не 5 позиций, а потом стояла на своём, что 4 позиции по 200 с лишним рублей и одна около 1500 дают в сумме почти 5000 Я сначала объясняла своими словами, затем уже по стоимости позиций из приложения, но оператор твердила про скидки, которые применились, и как я предполагаю, так и не поняла что меня смущает в общей стоимости,где условно 1500 + 1000 никак не могут дать в сумме 5000. Таким образом моя бабушка осталась без подарка на НГ, а так как сегодня уже вечер 31,я ничего не успею купить.Также за косяки в приложении они не отвечают, более того, даже не понимают, что смущает покупателя в странных суммах "с потолка", которые числятся в приложении. Решения проблемы тоже нет никакой. На мой вопрос хотя бы об извинительной скидке передо мной извинились, наверно, в третий раз и ушли от ответа, таким образом я поняла, что Лэтуаль не несёт ответственности перед покупателями. На все претензии и вопросы о решении проблемы покупатель получает только извинения и частые обращения по имени. Возможно, для кого-то это подходящий вариант, но я искренне негодую и заказывать доставку не советую. Прикладываю скриншоты заказа для понимания ситуации.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

93 отзыва