Лемана Про
5371 отзыв
24 июля
Хороший выбор . Любимый магазин как и все Леруа наших городов. Но все же очень много народу и мало порядка конкретно в этом магазине.
Непонятная логистика внутри помещения, все как то не привычно расставлено по категориям. Первый раз такое вижу именно в Новосибирске. Хотя в других городах навигация по магазину везде одинаковая. И всегда заходили как в один и тот же магазин, знаешь что где лежит. ..А тут все наоборот : инструменты оказались в глубине магазина , декор для дома зачем-то в начале... Хотя везде он почти у выхода вместе со шторами , товарами для кухни и освещением. . При входе всегда наблюдали строй материалы типа смесей, потом строй инструменты, и расходники к ним.
В общем первый раз вижу именно в Новосибирске магазины Леруа (Лемана) где все шиворот -навыворот, что не очень удобно. Но в целом радует большое колличество магазинов на город , потому что всегда можно найти товары в одном из магазинов.
1
23 октября
Хороший выбор, ассортимент супер, продавцы вежливые!!!! Вот только от этого магазина на Фабричной есть сотрудники по сборке сантехники , которые работают на квартирах устанавливают сантехнику в новостройках Фабричной, вот они не добросовестны, получив сумму денег изчезли не сделая свою работу, как только им не стыдно, позор таким работникам, желаю им чтоб полученные деньги не принесли пользу. Такие сотрудники позорят такой магазин.
1 сентября
"Лемана Про" - Хороший магазин, где есть строительно-ремонтный ассортимент товаров на любой вкус от шурупов, саморезов, смесей, гипсокартона и прочего базового до финишного отделочного - от керамогранита и дверей, плюс кухни, мебель, не перечесть всего, до мелочей бытовых (на некоторые цена дешевле, чем в интернет магазинах, проверено), цветы, рассада...А ещё есть такие милые штуки всякие для уюта, ковры, жалюзи...И забота о покупателях - в семенах висят лупы(увеличительные) для людей элегантного возраста!
11 октября
Большой плюс возможность бесплатно под размеры ремонтируемой квартиры подобрать проект, очень помогает. Ассортимент широкий под любой кошелек. Если решили там отавариваться рекомендую подключить карту лояльности, начисляются баллы, которыми можно рассчитываться в последующем и проще сдать товар при необходимости
3 августа
Как магазин и концепция - все отлично. Внимательные, ассортимент хороший, удобно выбрать и т.д. Что касается качества товара, здесь уже как повезёт. Но опять же, персонал решает все оперативно. Заменят, привезут и т.д.
1
21 октября
Для ремонта найдется всё. Немного печалят цены, но по крайней мере есть выбор. Выбор дорого и очень дорого. Кажется иногда даже есть и недорого, но мало. Но это лучше гораздо когда совсем нет ничего, ни дорогого ни дешевого.
3 октября
Ассортимент продукции огромный, консультанты пунктуальны и всегда готовы вам помочь и сориентировать. Но бывает очереди большие. Качество товаров хорошее, сразу можно можно посмотреть и потрогать.
4
3 июля
Всегда хороший выбор стройматериалов по приемлемой цене, большой ассортимент цветов, семян, теперь доступна доставка до ПВЗ, что очень удобно, не мотаться по пробкам
8 марта
Большое спасибо за сделанную работу Кулешову Максиму и Роме студенту, за установку межкомнатных дверей, отличная работа. Менеджеру по продажам Ивану Пивоварову за индивидуальный подход, благодарю за вашу работу. Единственный ОГРОМНЫЙ МИНУС тому мастеру который сделал ЗАМЕРЫ , а дверей было 5 , 1железная входная и 4 межкомнатные. Тем кто устанавливал пришлось помучиться, но они справились, потому что высококвалификацированные мастера,профессионалы своей работы. А также отдельное спасибо мастеру за установку входной железной двери.Магазин по Ул Фабричная 11.
10 октября
В магазине есть абсолютно всё от различных стройматериалов, заканчивая различной техникой и оборудованием, хороший и заслуживающий внимания магазин, если собираетесь делать ремонт или проводить строительные работы, то этот магазин подходит идеально.
16 июня
Всё есть. Очень хорошая цена на многие товары. Конечно на оптовках эти же товары чуть дешевле, но здесь всё собрано в одном месте. А время, подчас дороже чем мы предполагаем. Сам собираюсь делать ремонт и по этому выбрал Леруа как эталон цен, чтоб не переплачивать.
22 мая
Копирую отзыв из 2гис (мой отзыв)
Искренне не понимаю чему все радуются здесь, на Яндекс картах. Видимо отзывы здесь купленные, иначе не могу объяснить такую колоссальную разницу между здесь и 2гис.
Хуже менеджеров, чем в Леруа просто не существует. Рабочий день у них с 13.00 по нск до 18.00 по мск и то не каждый день и не прям с 13.00, бывает только по выходным может менеджер работать. С юридическими лицами. По выходным. Или после 18.00. Это только начало
Дело началось в марте, мы заказали кухню. Привезли нам ее в апреле. Потом выяснилось, что привезли не совсем то. Обратная доставка не тех шкафов - за счет покупателя и силами покупателя. То есть, хотите чтобы Леруа исправили свой косяк? Хватай шкафы и вези на склад. Потом привезли лишнее. Везти обратно - только самим, Леруа не умеют.
Что по сборке? Тут вообще кайф.
Сказали нам, что сборку они делают. Чтобы договориться о дате и времени - ждите звонка, запрос передали в отдел сборки. Прошел день, неделя. Мы звоним снова. Ой, говорит менеджер, у меня были выходные (всю неделю), я еще раз запрос ваш отправлю. И ушла, видимо, опять на выходные. Ждали мы неделю снова. Периодически звонили другим менеджерам, которые "передавали заявку в отдел сборки", каждый день по 4 раза. Результата нет. В итоге: чтобы связаться с монтажниками нужно сперва оплатить сборку. Очень своевременная информация. Ок, просим счёт. Нам говорят, что счета не будет, т.к. у них нет своих монтажников (куда блин они передавали наши запросы на сборку?!) и нам нужно оплатить наличными. Озвучивают стоимость. Мы уже согласны на все, лишь бы кухня была собрана. Несколько дней не отвечали менеджеры, мы сидели и хотели оплатить, но не понимали куда. Спустя примерно неделю наш менеджер Александра соизволила перезвонить. Это была суббота, нерабочая суббота. Но выбора уже не было, нам нужна кухня.
Нам прислали ссылку на оплату услуг на 4000 дороже, чем было озвучено. Порядок цен нам не объяснили.
Сегодня 17.05.24, позавчера нам установили кухню. Ура
P.S. Ребята из доставки сказали, что счет на сборку они выставляют, просто не всем.
И менеджер почему-то просил часть суммы дать лично кому-то из сборки/доставки. Немного странная просьба.
1
2
17 июля
Отличный магазин. Все разложено по полочкам . Удобно ориентироваться. Персонал всегда профессионально проконсультируют. Если товар не подошёл без проблем можно сдать обратно в магазин.
4
11 сентября
Кто не знает ЛМ. Все знают. Здесь ты можешь найти много чего для стройки и ремонта по средним ценам. Вот только если понадобится что-то очень специализированное, то скорее всего здесь вы этого не найдете. А так, здесь много чего есть и все в одном месте. Удобно! Жаль только что частенько заканчивается именно то, что тебе нужно и не удается все купить в одном месте, как намеревался.
28 декабря 2023
Отличный магазин строительных материалов и не только, после закрытия Икеа лучшее соотношение цена качество, есть система накоплений и скидок, всегда можно вернуть деньги за неиспользованные стройматериалы или другие предметы, все отлажено. Данная сеть магазинов радует. Все можно купить в одном месте, доставка есть, цены тоже приемлемые. Сегодня покупал товары для дома и ремонта, приобрел пихту,, стоимость была 3700, сегодня 988 рублей, пихта отличного качества у частников намного дороже, и цены не снижают до 31. Потом на выброс, Леруа молодцы, мы довольны.
4
28 мая
Очень не клиентоориентированный магазин! Заказала в магазине товар, вечером мне перед тем как привезти его, звонят и говорят, что двух позиций, а именно трехметровый профиль и кабель мне не привезут! Я оплатила доставку 2860, а теперь а должна самостоятельно везти этот профиль и кабель??? В решении моей ситуации мне не помогают, по телефону горячей линии разговаривать и решать мой вопрос не хотят! Никто не хочет платить и отвечать за свою ошибку! Сейчас я должна ехать опять по этому адресу делать возврат, а потом еще раз оплачивать доставку, так как 3 метровый профиль сама я не увезу! Требую решения моей ситуации!! А кто будет так же организовывать доставку с этого магазина имейте ввиду, что вам сразу все не доставят, и вы будете потом еще раз оплачивать доставку, так как отказывается товар не резервируется, о чем меня не предупреждали!!
1
27 мая
Стандартно огромный магазин. Просторная парковка. Удобные кассы. Консультанты разбираются в товаре и знают что и где находится. На кассе все быстро. Оформляли возврат нераспакованных товаров- прошло быстро, деньги вернули
20 мая
Отличный магаз для тех., кто строит или ремонтирует. По цене - разброс, но дороговато. По качеству, если что-то интересное, то это не здесь. Тут есть то, что на раз.
Есть интернет-магазин, но в основном надо платить сразу, а не по факту. У меня был заказ столешницы в 22м году. Оплата по факту. Пришла в коробке. Стали на пункте выдачи смотреть - брак, Когда её резали, то обрезали не ровно и она расклеилась по вдоль. Поэтому и не знаешь, что за кот в мешке по интернет-заказу.
Фактом проще,
4
6 ноября
Отличный ассортимент, есть товары по гуманным ценам. Очень нравится, что к выкладке или подбору ассортимента, оформлению выставочных стендов привлекают дизайнеров )
22 сентября
Не первый раз приезжаю сюда за необходимыми для ремонта материалами и за приятными мелочами для дома и интерьера ☺️ нравятся цены, удобство сервиса и разнообразие выбора ❤️
3
8 июня
Добрый вечер!
Очень хотелось бы поблагодарить сотрудников магазина на ул. Фабричная:
1. Илья, сотрудник, который работает в отделе половых покрытий: несмотря на то, что в этот день работал на доставку, очень помог нам в ситуации, когда нам надо было отрезать линолеум для самовывоза. Просьба поблагодарить его, если есть возможность - премировать, так как он не только качественно оказал услугу, но и поднял нам настроение, которое было испорчено другим сотрудником отдела.
2. Иван - сотрудник отдела в котором продают лестницы для дачи (помог укомлектовать, давал дельные советы, легко скорректировал доставку).
Илья и Иван - сотрудники, которые помогают компании поддерживать имидж, а покупателям ценить бренд Леруа Мерлен.
Спасибо!
21 августа
Большой выбор строительных материалов, да и вообще всего что может понадобиться для ремонта. 👍
В отделе электротовары множество самых разных ламп и светильников. По ошибке взяли не те лампы, проблем с заменой - не было.
Есть доставка - это удобно. Отличный магазин!
3
17 октября
Город Москва. Хотела купить проект двери на общую сумму 120.000₽ , но у меня возникли большие проблемы с заказом входной двери с размером 110х205. Я три дня подряд пыталась сделать заказ с доставкой, но оказывается, данную дверь не доставляют до моего адреса. ЗАЧЕМ ПРОДАВАТЬ ДВЕРЬ, КОТОРУЮ НИКАК НЕВОЗМОЖНО ДОСТАВИТЬ ДО АДРЕСА? Звонила на горячую линию, не смогли помочь. Приехала в магазин в Новосибирске, чтоб получить консультацию, но нет, говорят, звоните на горячую линию.
Я 5 лет назад работала в Леруа Мерлен, в те времена каждый сотрудник старался помочь всем без исключения. Очень жаль, что за эти года так сильно изменились ценности компании, никто, никак мне так и не помог.
Итог: я сделала доставку до адреса моего друга. До его адреса почему то доставка доступна, А ДО МОЕГО - НЕТ.
Очень неудобно. Очень разочарована. Вам стоит пересмотреть партнеров, с кем работаете. Думаю, многие сталкиваются с подобной проблемой.
А еще самое интересное, что и самовывоз из магазина тоже нельзя сделать на данный товар.
1
1
15 сентября
Всё хорошо, но персонал оставляет желать лучшего. Продавцы не всегда знают ассортимент своего отдела и не всегда знают где он находиться, например крепление или монтажные коробки. Девочки, кто работает в отделе возврата товара отказывают в приемке товара , в надлежащем качестве, без ОПД , восстановить по своим же базам они отказываться( В ходе разговоров , предлагают написать им хороший отзыв, в замен на восстановление ОПД. Просто боль и стыд.
2 октября
Большой выбор товаров. Персонал, не смотря в каком отделе находится, всегда подскажет где искать нужный товар (что меня всегда удивляло).
Расстраивает немного очередь у касс. Но есть кассы самообслуживания, чем всегда пользуюсь, когда покупаю по безналу
3
8 мая
Хороший магазин для ремонта,дачи, интерьера.Удобное расположение товаров в зале,широкие проходы,обилие товаров на любой вкус и достаток.Вежливые консультанты,подскажут,помогут с выбором.Демократичные цены.На кассах отсутствие очередей,огромная парковка,все для людей.
17 июля
Добрый вечер! В воскресенье, 14.07 мы приехали в Лемана про на фабричную чтобы взять для ремонта товар сразу все в рассрочку. Первым делом мы столкнулись с тем что продавцы постоянно чем-то или кем-то заняты и нужно достояться чтобы на тебя обратили внимание. Мы спросили как нам сделать, чтобы взять рассрочку сразу на весь товар, продавец в отделе обоев, объяснил , что нужно в компьютере создать смету на компьютере и постепенно в каждом отделе добавлять товар, вроде всё понятно, но не тут-то было, в каждом отделе продавец на тебя не обращает внимания, ждать нужно долго, но не это самое долгое, продавцы не знают в основном в какую смету добавлять,в отделе ковров парень пытался добавить в корзину ковёр, мы ему уже прямым текстом говорим, что через компьютер добавить в смету, он не слушал нас , мы там пробыли минут 30, это был стажёр, ему простительно, перед этим мы стояли ждали когда на нас внимание обратит продавец, но он просто стоял с клиентами, которые ничего не покупали, а консультировались, в общем мы стояли , а они рассуждали , хоть бы спросили что мы хотим, но нет, мы как будто пустое место! Справедливости ради нужно отметить продавца девушку из отдела люстр, очень грамотно и быстро все сделала. Но самый кошмар начался когда мы стали оформлять рассрочку, там нам сразу сказали, что один товар идёт в рассрочку на месяца, а другие товары не идут, типа надо идти в зал, искать с таким трудом сотрудника, обращаться, чтобы он разделил смету на две и оформил два бланка заказа. Мы пошли, с горем пополам нашли парня в отделе обоев, всё ему объяснили, простояли там минимум минут 30! Он все сделал, мы пошли обратно в кредитный отдел, там все оформление для начала шло минут 40, но оказывается не все так просто , нужно каккую то часть надо оформить по карте(никто не сказал что эта карта кредитная и висит в БКИ как открытый счёт) а отдельная часть в банке, еще часть надо отдать наличкой.Но и это не самое кошмарное, нам надо было везти все в Колывань и мы сразу уточнили про доставку, учитывая что везти далеко , а потом так как разбили на два бланка заказа нам сказали что мы должны оплатить два раза по 2660!!!! На один и тот же адрес, типа в программе иначе никак, в итоге самое тяжёлое мы оформили самовывозом а не особенно тяжёлое нам доставкой повезли за деньги, кошмар всё не продуманно, на клиентов всем плевать никому не рекомендую, !!!!!!!!
1
1
24 мая
Супер магазин!!! Есть вообще все для жизни. А он буквально спас мою жизнь! Я серьезно. Мне негде было жить, я решил построить шалаш в лесу. Так вот абсолютно все, что мне требовалось - я купил в Леруа. Получился небольшой, но очень милый домик. Я благодарен магазину за купленные гвозди, доски, листья папоротника (для кровли). Все лучшего качества. Советую!
3
1
19 ноября 2023
Все в рамках нормы:) большой строительно-бытовой гипермаркет. Идеальный для мастеров-индивидуальщиков, которым стал в столярном деле.
Почти все есть по адекватным ценам. Если понравился товар, но не цена, то заказываю его в мас-маркете по дешевке. Если нужно срочно, то покупаю в Леруа.
Если хожу по рядам долго, то могу утолить голод в их уютном кафетерии. Сносный кофе и еда как в университетской столовке😄 не шик, конечно, но есть можно. А чувство ностальгии бонусом.
2
26 июля
Большой магазин для дома и ремонта, бывший Леруа Мерлен. Можно купить всё для ремонта - обои, двери, сантехника, текстиль, мебель. Неудобно ехать на общественном транспорте. Есть доставка товаров.
27 мая
Один из лучших магазинов строительных материалов. Выбор огромен. Цены более чем демократичные. Сегодня купил двери в шкаф купе, стоимость в два раза ниже чем на заказ и завтра можно установить.
3
13 марта
Хороший магазин. Широко представлен ассортимент товаров для ремонта и строительства. Компетентный персонал, что особенно радует. Всегда оказывают помощь в поиске или подборе необходимого товара. Вежливые кассиры. Приду ещё))
4
20 августа
Делала интернет заказ на сумму 124 000 (включая 10000 за доставку).
В день доставки позвонила девушка (кстати, не представилась) сказала, что в их магазине нет перемычки, предложила перенести доставку на неделю, при этом сказала, что они есть в меге. Я предложила привезти заказ в этот день, а перемычку в другой силами их магазина. Сказала обговорит с менеджером и перезвонит. Перезвонила, говорит нельзя так сделать. Ну хорошо, соглашаюсь на перенос доставки. Девушка уже называет срок 1,5 недели. Ну что же делать, соглашаюсь. И тут она говорит - а нет, и через 1,5 недели не сделаем, вернём деньги.
Я объясняю - мне деньги не нужны, мне нужен товар, учитывая, что потом отдельно мне придётся оплатить 1500 за доставку только этой позиции. В итоге просто отрезала (далее цитата) - нам фиолетово, мы вернем деньги за перемычку, остальное сегодня доставим.
Спасибо, Лемана Про, что Вам фиолетово!
3
1
22 августа
Старый, добрый Лерой. Мне всегда нравились у них организация процесса покупки, высокий стандарт отношения к покупателям, возможность сдать лишний товар.
Немного омрачает проблемы с заездом на территорию парковки. Очень узкое место, потенциально-аварийный участок. Мало кто знает про выезд справа от заправки, все ломятся к светофору.
21 сентября
Покупал линолеум, парень консультант очень быстро и качественно сориетировал и оформил , таким ребятам нужно премию выписывать, был 22.09.24 в районе 19.00 . Сам бы я не разобрался, было много позиций .
7 октября
Всем доброго времени суток, бываю почти то каждый день, всё хорошо, но есть одно но, зачем зделал много касс? Если эти кассы не работают. Я понимаю есть кассы самообслуживания,, а если у меня нет сбер или иной карты, что тогда стоять по 30,или 45 минут в очереди на кассе, когда работают всего три кассы, в остальном всё отлично
16 августа
Хороший магазин. Выбор большой. Цены приемлимые. Хорошо, что придумали накопительную систему баллов.
Особенно кафе, кухня отличная.
22 августа
Магазин неплохой. Большой ассортимент товара. Но особо хочется отметить консультантов. Их просто невозможно найти. Стоят по углам кучка и, на посетителей не обращают внимания. Когда подходишь к ним и просишь помочь, то вечно недовольные лица, что помешали им общаться друг с другом. А потом выясняется ещё, что они то и помочь не могут в силу того, что просто не знают.
1
1 октября
Плохой магазин. Приехали купить двери. Выбрали, сказали оплатить и ожидать в пункте выдачи. Спустя час дверь так и не выдали сказали на сборке. Через два часа ответ тот-же самый. Через два с половиной менеджер стал звонить на сборку где ему сказали что дверь с браком поэтому этим вопросом не кто уже не занимаеться, а сообщить раньше не кто и не подумал. Пошли делать возврат денег и естественно деньги нам вернут на карту только в течение 21 дня. Это вообще нормально. Как снять они снимают, как вернуть так тоже ждите. И даже извинения не попросили. Остались и без дверей и ещё потратились на наемную машину что она просто так приехала и постояла. Больше в этот магазин не ногой.
1
1
5 октября
Хороший выбор. Лучший магазин из всех, которые когда либо посещал. Отличный ассортимент. Всегда закупаюсь в этом магазине, лучше ещë не видел.
3
1
7 октября
В проекте семьи леруа больше 5 лет.
Очень нравится делиться опытом и получать приятности в виде баллов за учкстие.
Присоединяйтесь!
https://families.leroymerlin.ru/invite/index
1
1
15 мая
Большой и удобный магазин, все отделы расположены логично и последовательно. Большой ассортимент, вежливый и доброжелательный персонал, всегда помогут и подскажут. Рекомендую.
7 июня
Неприятный осадок(не советую тут заказывать мастера от Леруа.Чтоб установить раковину с тумбой,вышло 2500+1670)плюс смеситель,когда мастер начал бурить стены под тумбу,пробил трубу с холодной водой,при этом он не спросил даже где проходят трубы,В итоге я ему оплатила,лично, чтоб не остаться без воды в ночь,чтоб он запаял трубу .В таком шоке я перевела ему по номеру телефона на Карту,оказалась она арестованная у него,мне пришлось повторно скинуть ему на другой банк😠При этом он был такой недовольный ,что я позвонила в магазин и пожаловалась,Магазин сказал ,что разберется в ситуации произошедшей.В итоге ,никто не перезвонил.10 раз подумать надо,чтоб обратиться за услугами в этот магазин!
1
3 ноября 2023
Магазин расположен в удобном месте, всегда есть парковка, консультанты грамотно консультируют с хорошим настроением. Всегда можно подобрать, что нужно для ремонта, для «оживления» интерьера как домашнего, так и офисного. Приятно, что можно ещё и вкусно перекусить.
3
10 марта
Хороший магазин. Можно купить всё , что нужно для ремонта, дома, сада. Очень внимательные продавцы, всегда помогут. Только не хватает аптечной киоска. Во первых это было бы полезно для работников ,клиентов магазина. Так как я столкнулась с этой проблемой. Рядом нет аптек, от слова , совсем.
2
2
6 апреля
Огромный магазин всякой всячины, ездили с мужем за шуруповёртом и разными приспособлениями столярными. Что ни возьми-сделано в Китае, даже шурупы . Россия-рынок сбыта для Китая. Ассортимент в магазине большой , можно сначала на сайте найти нужный товар, посмотреть наличие в магазине и потом ехать. В некоторых местах торгового зала поставили стулья, где можно перевести дух. Отличный магазин.
2
17 августа
Отвратительная доставка товара из данного магазина. При оформлении товара был назван адрес и название магазина, который находится в 100 метрах от Леруа Мерлен, тот кто оформлял доставку указал другой адрес и за доставку взяли в два раза дороже. Очень не порядочные сотрудники в магазине, грубят, документы оформляют неправильно. НЕ СОВЕТУЮ ТАКОЙ МАГАЗИН, В КОТОРОМ РАБОТАЮТ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ В МАГАЗИНЕ ЛЕРУА МЕРЛЕН Г НОВОСИБИРСК РАЙОН СТРЕЖЕЙ НА МЯСНИКОВА
1
21 сентября
Очень большой выбор строительных материалов. А также широкий ассортимент инструмента. И товаров для дачи и дома.
19 сентября
Большой выбор инструментов, материалов для ремонта и интерьера дома. И очень большой выбор цветов, грунта и кашпо. Рекомендую.
2 июля 2023
Очень люблю этот магазин, за огромный выбор товаров. Очень хорошие сотрудники. Отлельное спасибо отделу кухни, Наталье. Спроектировали отличную кухню. Я очень довольна.
Так же благодарность неполные покрытия, Ребята помогли выбрать ламинат и рассказали как самим правильно укладывать. И сделали всё без проблем.
Есть недостатки с том, что в других отделах приходиться бегать за консультантами и искать.
3
2