Лемана Про
Июль 2024
1
Добрый вечер! В воскресенье, 14.07 мы приехали в Лемана про на фабричную чтобы взять для ремонта товар сразу все в рассрочку. Первым делом мы столкнулись с тем что продавцы постоянно чем-то или кем-то заняты и нужно достояться чтобы на тебя обратили внимание. Мы спросили как нам сделать, чтобы взять рассрочку сразу на весь товар, продавец в отделе обоев, объяснил , что нужно в компьютере создать смету на компьютере и постепенно в каждом отделе добавлять товар, вроде всё понятно, но не тут-то было, в каждом отделе продавец на тебя не обращает внимания, ждать нужно долго, но не это самое долгое, продавцы не знают в основном в какую смету добавлять,в отделе ковров парень пытался добавить в корзину ковёр, мы ему уже прямым текстом говорим, что через компьютер добавить в смету, он не слушал нас , мы там пробыли минут 30, это был стажёр, ему простительно, перед этим мы стояли ждали когда на нас внимание обратит продавец, но он просто стоял с клиентами, которые ничего не покупали, а консультировались, в общем мы стояли , а они рассуждали , хоть бы спросили что мы хотим, но нет, мы как будто пустое место! Справедливости ради нужно отметить продавца девушку из отдела люстр, очень грамотно и быстро все сделала. Но самый кошмар начался когда мы стали оформлять рассрочку, там нам сразу сказали, что один товар идёт в рассрочку на месяца, а другие товары не идут, типа надо идти в зал, искать с таким трудом сотрудника, обращаться, чтобы он разделил смету на две и оформил два бланка заказа. Мы пошли, с горем пополам нашли парня в отделе обоев, всё ему объяснили, простояли там минимум минут 30! Он все сделал, мы пошли обратно в кредитный отдел, там все оформление для начала шло минут 40, но оказывается не все так просто , нужно каккую то часть надо оформить по карте(никто не сказал что эта карта кредитная и висит в БКИ как открытый счёт) а отдельная часть в банке, еще часть надо отдать наличкой.Но и это не самое кошмарное, нам надо было везти все в Колывань и мы сразу уточнили про доставку, учитывая что везти далеко , а потом так как разбили на два бланка заказа нам сказали что мы должны оплатить два раза по 2660!!!! На один и тот же адрес, типа в программе иначе никак, в итоге самое тяжёлое мы оформили самовывозом а не особенно тяжёлое нам доставкой повезли за деньги, кошмар всё не продуманно, на клиентов всем плевать никому не рекомендую, !!!!!!!!