Хорошие специалисты, неоднократно обращалась по разным профилям. Время ожидания ответа оператора длительное, но в данном случае того стоило. Отдельное спасибо оператору Кириллу, принявшему звонок 5 мая, очень помог в внеплановой записи, нашёл специалиста, согласившегося принять мою маму. Уже не первый раз убеждаюсь, что есть в платных учреждениях участливые менеджеры. Кириллу респект и побольше адекватных клиентов
Пришла с внуком, целый год не могли уговорить выдернуть зуб ( негативный опыт в бесплатной клинике), а здесь - выдернул без проблем! Врачи добрые и внимательные, большое спасибо!
Даже 1 звезды много!
Самый ужасный медицинский центр.
Ситация 1.
В сентябре 2022 года обратилась к офтальмологу Лазаровой Ц. С. с аллергическим конъюнктивитом. Назначила лечение, которое не очень помогало. Несколько приемов и в добавок к конъюнктивиту поставила сложный астигматизм, предлагала сделать операцию. Пройдя обследовние в другой клинике, диагноз не подтвердился. Т.е. мне бы сделали операцию на здоровые глаза?!
Ситуация 2.
Январь 2023 год, после прохождения очередного мед. осмотра, обратилась к гинекологу Филимоновой Ю. А. Которая назначила мне кучу анализов, пугая страшными диагнозами, параллельно назначила лечение. На втором приеме с результатами анализов, она даже не вспомнила про назначенное лечение. Зато не забыла назначить биопсию.
Перепроверила диагноз в другом мед. центре и он не подтвердился! Хорошо, что порезать меня не успели в Лайте.
На основании 2-х ситуаций делаю вывод абсолютно некомпетентные врачи, которые просто так ставят людям диагнозы, чтобы запугать, побольше денег срубить и залечить до смерти!
Ситуация 3.
Пришла забирать свою готовую мед. книжку. Не взяла паспорт, попросила отдать по фото паспорта в телефоне. Сотрудница долго не соглашалась, хотя в мед. Книжке есть моя фотография, в чем проблема не очень поняла, но мед. Книжку в конечном итоге отдали.
Через пару недель меня попросили забрать чужую мед. Книжку по фото паспорта, я согласилась, но не очень верила в удачный исход. Пришла в Лайт, показываю фото паспорта и мне сразу отдают мед. Книжку, не задав ни одного вопроса. Более того мне продиктовали все данные человека, чтобы я расписалась за него🤷♀️
Так же хотелось бы отметить хамство персонала как в регистратуре, так и мойщицы, которой все равно, что стоишь она будет тояпкой прямо по тебе мыть и орать, что ходят тут, мешают ей.
Обратилась к доктору Белоусовой Ольге Леонидовне с болью в ушах и потерей слуха на фоне этого, помимо этого был жуткий насморк, разговаривала в нос. На первый взгляд очень внимательно осмотрев меня, доктор вызвала внушительное доверие. Убедила, что нужно пройти аудиометрию, так как идет нарушение слуха и назначила лечение. На следующий день сходив на процедуру аудиометрии я вернулась к данному специалисту. При этом очевидно было, что результаты будут плохие, так как у меня воспаление и проблема со слухом присутствует, для чего мне это было назначено и зачем я заплатила за это деньги не пройдя лечения, неясно. Вернувшись к врачу с результатами исследования мне было дополнительно назначено 3 вида капельниц, после этого у меня появились жуткие сомнения о назначенном правильном лечении. На следующий день я обратилась к другому специалисту, даже по разговору, не проведя осмотр меня немедленно отправили на рентген. Как специалист Белоусова Ольга Леонидовна с таким огромным стажем не предположил наличие гайморита?! Вместо аудиометрии было бы логичнее отправить на рентген носовых пазух. В итоге в другой больнице мне делали прокол, и назначили другое лечение, не прошло и 5 дней, как ко мне вернулся слух, стало легче дышать и прошел насморк. Хорошо, что во время сменила доктора.
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
21 сентября
Очень сложно дозвониться до оператора для записи на прием ( не на все услуги запись через приложение, например на массаж). Крупный мед центр и множество филиалов, а записаться проблематично, заказала звонок, прошел час и тишина
Небольшая, но очень хорошая аптека. Хороший выбор лекарств. На первый взгляд есть все что нужно. Находится в медицинском центре Лайт. Все что доктор прописал можно сразу приобрести не выходя далеко, при чем со скидкой пять процентов. Очень удобно и выгодно. Персонал приветливый
Большой комплекс для прохождения всяческой медицинской диагностики и мед консультаций ,а также профосмотров для поступления на работу. Существует персонал для поддержания чистоты в данном центре. Есть раздевалка. Туалеты. При входе выложены чистые бахилы. Стоимость услуг разная.
Хороший медицинский центр ! Хорошие специалисты! Новейшие оборудование , лаборатория! Нормальные цены ! Действуют скидки ! У нас на Севере такого нет ! И специалистов нет , а насчёт оборудования и говорить нечего !
Наблюдаемся тут всей семьей.
Никаких очередей по 5 часов , как в поликлиниках .Адекватные цены .
Хорошие специалисты .
Была в Москве на абсолютно аналогичной процедуре , заплатила в 2 раза больше , а подход и сервис одинаковый .
Обычно езжу в Кировский Лайт,но сегодня посетила филилал в Кирово-Чепецке,хотела сдать кровь (по назначению эндокринолога 1 раз в год),так сказать неудачно попала,медсестра поехала на вызов и мне предложили через 1 час подойти,как мне сказали Вы у нас не одни,поэтому приходите когда мы сможем Вас принять.Спасибо за предложение,надеюсь они только меня потеряли,как клиента.Киров-Лайт,ты лучший!но не твой филиал.
Что можно сказать о медицинском центре, в котором работаешь.
Только одно.
Если есть проблемы со здоровьем, обращайтесь в многопрофильный медицинский центр Лайт.
А если требуется операция - в Центр Хирургии Лайт.
Лечащие врачи: Тихонов Дмитрий, Андреева Мария, Григорьева Ольга
пользовались услугами центра много лет и сегодня при посещении удивили так что в шоке до сих пор ! Сделали скидку на посещение врача 5 рублей!Мы с мужем пенсионеры и когда записывались спрашивала по поводу скидки мне сказали что минимум 150р и при посещении сделали сюрприз! Спасибо!!!!
Плюсы: просто и быстро. Минусы: дорого, проблемы с парковкой, на приеме у профильного врача не всегда оправданы (а это не малые дополнительные расходы) назначение анализов и дополнительных специалистов. Понятно, чтобы поставить максимально объективный диагноз, желательно получить максимальное количество анализов + заключения проктолога, окулиста, венеролога, стоматолога и т.д. Но в итоге практика "круговой поруки" и поддержки коллег по цеху может отпугивать потенциальных пациентов.
3
Посмотреть ответ организации
Кристина З.
Знаток города 3 уровня
8 ноября
Хотела записаться на подклейку отколотого ретейнера, который у меня уже 12 лет. Администратор в грубой форме ответила, что не для своих только через пол года, а на вопросы как мне можно еще помочь решить эту проблему еще три раза повторила эту же фразу. Клиентоориентированность просто на нуле.
Сделал здесь операцию! Очень вежливый и доброжелательный персонал! А доктора, профессионалы своего дела! Всем советую обращаться по поводу здоровья сюда!
Чисто, красиво,много специалистов разного профиля. Цены в среднем по городу. Центр собрал в себе лучших специалистов: не смог попасть в городских больницах, можешь попасть платно
Хорошая поликлиника, несколько раз проходил медкомиссию на работу. Есть просьба, когда сдают карточки после медосмотра, пусть медперсонал просматривает карточку, всех ли прошли врачей. Спасибо
Посмотреть ответ организации
А
Александр С
Знаток города 4 уровня
23 июля
При посещении оставляет не однозначное впечатление. Прием эндокринолога оставил только положительное мнение о специалисте.На приеме 23.07 у терапевта Казаковцевой , ужасное общение с клиентом,на приеме на анализы можно сказать и не смотрели, впечатление о специалисте отрицательное
Всё в одном. Очень удобно. Вежливый персонал, особенно понравилось в стоматологии, там какая то особенная атмосфера,несмотря на большую нелюбовь к стоматологам, хочется туда возвращаться.Единственное, что нет детской игровой комнаты, было бы не плохо.
Вот бы государственные поликлиники были такого же уровня, как поликлиника лайт на гостином переулке. Высший класс по оснащению, уровню сервиса, квалификации персонала.
Как поликлинника норм, врачи хорошие. Медосмотры организованы отвратительно! Чтоб добраться в регистратуру надо часа 3 стоять в очередь, в корридоре шириной 1,2 метра. При этом там же стоят уже очереди в кабинеты. Регистратура работает очень медленно!
Обращалась за экстренной помощью с мигренозным статусом, терапевт некомпетентна , опыт работы 29 лет
Зайцева Ирина Валерьевна
Ничем не помогла, капельницу назначала с моих слов и записей
После приема пришлось ехать в другую клинику и снова потраченное время, острая боль, рвота и потраченные деньги
Медсестра во время проведения капельницы, не укрыла по моей просьбе ничем, меня знобило очень сильно и сказала- чем я вас укрою? Хотя бы моим свитером. Заходила в кабинку три раза и ни разу не посмотрела на меня, бледная, синяя или мертвая я, только смотрит на бутылку, где медицинское милосердие и этикет, как минимум зам глав врача, не встречала такого ранее. Я была на процедуре одна среди наверное 10 мест, неужели так сложно уделить внимание и зачем задергивать эту шторку, мне итак страшно.
Все таки это платные услуги, что происходит с людьми и профессионализмом?
Приветливый персонал, квалифицированные врачи. Кровь берут очень быстро и не больно. Весь прием по времени, очереди практически нет. Есть система бонусов накопительная. Рекомендую однозначно!
Хороший персонал. По специалистам есть небольшой вопрос-пришли в кабинет рентген с бабушкой 83 года, с 6(!!!)переломами позвоночника. Да, разрешили помочь лечь. Но нет даже ступенечки. Пришла рентген лаборант и давай излишне резко двигать руки, ноги и спину. Ну блин, слушайте людей(все было приговорено) и читайте эпикриз. До этого в лайте на воровского 135 все было отлично, очень бережно обращались. Результаты получили быстро, через час. С кучей грамматических ошибок. Да, это не суть, но за такие деньги словарик можно и прикупить.
В Кирове самый приятный медицинский центр. (где я был). Ведётся история посещений, исследований и анализов. Небольшое замечание к диванам для ожидания - не удобные спинки
Хороший медицинский центр, внимательные и компетентные врачи. Один минус. Физио процедуры только в одном здании Гостиный п-к. Далеко ездить из других районов. И нет парковки, если приезжаешь на авто, то невозможно припарковаться.
Хорошее обслуживание, удобно проходить врачей всё в одном месте, есть парковка но мест не очень много приходится оставлять машину в крайне неудачных местах и добираться пешком
3
Елена
Знаток города 4 уровня
17 сентября
Нереальная очередь. Работают не все окна. Пришла за полчаса до приема, но к врачу все равно опоздала. Время приема сократилось. Лайт из медицинского центра превратился в обычную поликлинику с длинными очередями. Очень печально
Удобное расположение поликлиники. Сервис налажен, электронная очередь по талончикам, проходит быстро. В регистратуре девочки все расскажут-подскажут, объяснят. Вежливы. Анализы делают быстро, в срок. Результат приходит в личный кабинет, очень удобно!
Проблемы с почками, специально поехала сдать анализ в пт утром к 7 часам, чтобы быстрее получить результат. В бесплатной до пн ждать. Обычно быстро делали. В этот раз результата даже в 21 не дождалась. А хотела с ним попасть на приём ещё. Так как вся измучалась.
Вызвали терапевта на дом, для открытия больничного листа. Во-первых, навязывание услуг. Без теста на ковид не откроют больничный. То, что ковида нет, было очевидно. На вопрос: зачем тест на ковид? Врач отвечала "ковид - опасное заболевание".
Но у меня не ковид, а грипп. Тест на грипп, почему-то, не предложили. Наверное, за них бонусы не начисляют.
Во-вторых, врач пришла без бахил и, не раздуваясь, протопала через всю квартиру в грязной обуви. Была оттепель со снего-соляной кашей. И все это оказалось на полу моей квартиры.
Вызывала врача не для себя и открывала дверь тоже не я, иначе не пустила бы.
Это не скорая помощь, что бы в обуви по квартире ходить. Прием, на минуту, стоил 4700руб.
На мое замечание, что это полнейшее хамство - не снимать обувь и не надевать бахил, врач, потупив взгляд, ответила "я передам начальству".
Что там она передать начальству собралась, не знаю. На выходе из Лайта можно прихватить пару бахил, за это не начальство отвечает.
Сервис, конечно, "на уровне". И это самая крупная клиника в городе.
Ну а то, что навыписывали кучу антивирусных препаратов без доказанной эффективности, не предложив сдать анализы, этим, думаю, уже никого не удивить.
Были тут первый раз. По обстановке впечатление приятное, как и во всех платных клиниках: чисто, уютно. Взяли талон, ждали 5 минут в регистратуре очередь. Видно, что клиника востребована, народу много ходит. Врач-дерматолог Маркова, к которой ходили, компетентна в своей области медицины, приём понравился, отвечает на все вопросы доступным языком, вежлива. Все манипуляции выполнены с учётом ощущений пациента. Впечатление положительное. Единственное - цены чуть выше аналогичных в других клиниках города, и каждая манипуляция это отдельная цена, в итоге набегает приличная сумма за услуги.
Столкнулась с ними один раз, надеюсь, последний, не смогли слелать нормально рентген ноги сыну, да еще и вместо левой, правую ногу указали. Надеюсь, что сейчас там всё по другому, всем добра!
Очень советую этот медцентр! Отличные специалисты, всё на уровне. Врачи УЗИ просто супер! Очередей нет, хотя всегда большой поток людей. Всё во время, цены за услуги не кусаются.