Котонай
515 отзывов
2 января 2024
Ничего не могу сказать насчёт врачей, но не понравилось то, что нас экстренно не приняли без записи, выгнали со словами ищите другую клинику, а у нас было подозрение на острый случай. На мой взгляд такое отношение к животным не очень верное(((
1
17 декабря 2023
Здравствуйте, хочу поблагодарить хирурга Синицу Павла Александровича, который оперировал (санация рта под наркозом) шпица Лялечку. Собачка не молодая, проблема с зубами была большая. Сегодня были на послеоперационном осмотре, всё очень даже неплохо. Спасибо Павлу Александровичу и персоналу клиники Котонай.
1
2
22 мая 2023
Прочитав отзывы вообще не хотел туда идти, но рентген есть только здесь. Котейка подвернул лапку, не мог на неë наступать. Всë осмотрели, с животным обращались ласково, дали советы по питанию.
Думаю негативные отзывы пишут люди которые привозят уже безнадëжных и запущеных животных, когда уже любой ветеринар не сможет помочь.
3
5
8 апреля 2023
8 апреля 2023
В первую очередь хочу сказать, что мы не в коем случае не снимаем с себя ответственность за то ,что не смогли в полной мере выполнить обязанности по отношению к нашему меньшему члену семьи. Наш любимка появился в нашей семье уже взрослым котом. И мы совсем ничего о нём не знали кроме того что он кастрированный. Корм мы сразу начали давать для стерилизованных котов , однако слишком поздно поняли что у кота есть серьёзные проблемы. 08.04.2023 наш любимец был уже на грани жизни и смерти. Мы приняли решение облегчить уход животного ( двое суток мучений), но в ветклинике нам отказали в усыплении , мотивируя тем что кот молодой, нужно лечить. Всё закончилось тем, что по дороге домой кот умер на руках. Хочу обратиться к персоналу клиники, Вы действительно считаете что в праве оспаривать решение хозяина, при этом ещё дополнительно прививать ему чувство вины за не возможность медикаментозного лечения. А ведь ситуации у людей разные и ты отдал всё что у тебя есть, если была возможность. Но не у всех она есть.
((( Персоналу клиники хочется сказать на горе людей и жизни животных деньги счастья не приносят. Оставаться человеком нужно в любой ситуации.
11
3
9 июня 2023
Тянут время и деньги!!! Лечение как под копирку, бестолковое. Как будто не долечивают специально, чтоб шли к ним снова и продолжали нести деньги. За несколько дней их стационара коту стало только хуже, приходилось ездить снова и снова они качали деньги. Мы теряли время, и слава богу после котоная удалось попасть к настоящему врачу, теперь нас ждёт долгое лечение. И нет никаких прогнозов((( А всё можно было бы вылечить намного раньше, если бы его действительно лечили!!! Врачи меняются, каждый день консультирует новый, животные идут как через конвейер. Отсюда и "качество " лечения. Назначили стандартные таблетки, когда животному уже нужны были более серьёзные препараты! На узи и по анализам не увидели реальной проблемы. А может и не хотели видеть, главное бешеные суммы не забывали за это брать! Начали колоть антибиотик, позвонили предложили сдать дорогущий анализ на чувствительность к аб. При том что уже начали его колоть🤦🏻♀️ Выкачка денег. Почитала отзывы, ужас сколько на совести клиники животных, которым не оказали нужной помощи и в результате они погибли. Но думаю что руководству клиники глубоко плевать на это - стандартные отписки в ответах
14
1
24 июня 2023
Звонила записаться на кастрацию кота, мне оператор сказал что фиксированная стоимость 2200р и никаких доплат, по факту приезда нам сказали стоимость 3100р и + 1400р узи сердца перед операцией+ нам не сообщили, что нужно оставлять животное в стационаре на несколько часов, а мы ехали за 40км и конечно у нас этого времени нет. От услуг клиники мы отказались ввиду полной дезинформации от лица колл центра, насчет предоставления качества услуг самой клиники ничего сказать не могу, поскольку мы отказались.
Написала претензию в клинике и указала почту для ответа. Надеюсь, заявление не затеряется и колл центр должным образом обучат.
6
18 ноября 2021
Хорошие сотрудники. Само место приятное, жаль только зал ожидания очень маленький, но тут это не самое важное. Главное качество работы.
И самое огромное спасибо им, что определили пол кошки до стерилизации, так как другие врачи не увидели, что это кастрированный кот. Сами тоже не разглядели, но тут попался хороший врач, который расставил всё по местам. Очень внимательно отнеслись к работе.
6
5
16 января 2023
12.01.2023 умер наш кот. Любимец всей нашей семьи. Он дарил нам столько радости и счастья и доверял нам. А мы его подвели. Потому что доверились мнению врачей этой клиники. Приезжали за 150 км два раза, осматривали три врача! Симптомы яркие, но диагноз так и не поставили! Если не понимаете в чем дело, позвоните в Питер коллегам, но зачем. Похоже для вас это просто бизнес. Пишу для тех у кого возможно такие же симптомы как были у нашего котика, и вам это поможет спасти своего. И надеюсь прочитают врачи и не загубят других животных . Так вот. Судорога с откидыванием головы назад, твердые вытянутые лапки, расширенные зрачки, слабость, хождение с опущенной головой , слепота - это симптомы теаминовой недостаточности! Надо было просто проколоть вит В1 и наш кот был бы жив! Некомпетентность, и не желание искать причину . Равнодушие. Ваши звонки как там наш котик себя чувствует, хороший маркетинговый ход и не более. Пофиг вам. А у нас горе, слезы каждый день. Посмотрите в глаза нашего кота, которому вы не помогли в простом диагнозе. Такие вот "врачи".
14
2
21 декабря 2024
Отличный профессиональный персонал
28 августа 2024
Вежливый персонал, хорошие врачи, цены высоковаты
28 сентября 2022
Очень довольны посещением клиники.Огромное спасибо за профессионализм вежливой, доброй,любящей животных Олесе Алексеевне. Она возвращает питомцам здоровье, а их хозяевам спокойствие!
С огромной благодарностью Лора.
3
2
28 марта 2024
Кота нет собаки нет!!! Сам туда не пойду ))) но вижу как оттуда выходят люди со своими питомцами с радостью на лицах))) значит все замечательно !!!
4 мая 2023
Клиника, где равнодушно и цинично относятся к животным. Главное деньги. Две недели назад загубили кота. Приехали по направлению из другой клиники, где в документах было написано, что проблема с сердцем, кот задыхался, было брюшное дыхание. При первичном осмотре врач, как я думала сказал, что действительно коту требуется экстренная помощь, сказали врач сейчас подойдёт. Коту становилось хуже, начал синеть нос, десна. Посетители начали просить взять кота, тк на мои просьбы уже не реагировали. Девушка с собакой сказала, что пропустит нас, но врач не среагировал. Из служебного помещения вышла девушка, мужчина приехавший за собакой спросил.. Вы врач? Она с улыбкой ответил, что да. Он попросил взять нашего кота без очереди, на что она ответила, что у неё сейчас будет другой пациент. Нас взяли через ЧАС!!!! И это клиника, которая себя рекламирует, как оказание экстренной помощи(((((Итог... Смерть кота(((Цинизм и равнодушие, вот визитная карточка этой клиники. Прошлым летом там же отправили за Раду собаку моей подруги, тк тоже просидела тоже час, хотя на руках был документы, что проблемы с сердцем.
17
1
11 сентября 2023
Посещали клинику первый раз т.к. решились завести котенка. Спасибо большое за качественную работу, любовь и заботу о животных. Зверей не обманешь.
Будем обращаться в эту ветклинику
14 января
Васю вылечили.персонал просто супер!!!
1
9 января 2023
Очень дорого. Качество лечения сомнительное. Есть неплохие врачи, но за такие деньги лучше обратиться в другую ветклинику. Разводят на стационар, чтобы побольше денег "выкачать" из клиентов. Возила трех котов. В результате двоим помогли, а третьему только сняли симптомы и не назначили никакого лечения,что привело к повторному обострению болезни. Но в их клинике есть хорошее оборудование и ратают они круглосуточно. Поэтому рассматриваю эту ветклинику только в крайнем случае.
9
2
1 декабря 2023
Обратился в клинику по срочному в связи с тяжёлым состоянием кошки - предсмертное состояние (делали кесарево сечением в ветеринарном кабинете на Юбилейной) Приняли в Котонае быстро. Реанимировали мне кошку к утру. Провели качественно все анализы и процедуры на стационаре (капельницы, переливание крови и тп). Врачи все объясняли вежливо, звонили домой по состоянию питомца, давали рекомендации по лечению. И все это очень помогло моему животному. И хочу выразить огромную благодарность всем терапевтам клиники за реанимацию моей кошки и её лечение на стационаре. Все кто читает комментарии, одно поймите, эти процедуры все дорогие, но ничего дороже нет здоровья питомца и его любви к хозяину. Ребята, помните, что по забегаловкам всяким и кабинетам ходить себе в убыток. В клинике Котонай все необходимое оборудование есть, персонал работает грамотно и главное круглосуточно! Спасибо ещё раз за восстановление питомца!
3
19 июля 2023
Кот заболел МКБ. Срочно требовалось сделать катетеризацию. Ехали с другого города, заранее сообщили, что нужно спасать экстренно, т.к. кот не мог помочиться больше суток, счет шел на часы
По телефону предложили приехать, чтобы нас посмотрели, мы приехали к 9 часам
Дверь была закрыта. А на ней «технический перерыв с 9.45 до 10.30»
Тяжело вздыхающий сотрудник, попросил подождать пару минут
Через 15 минут нас впустили, но предложили ждать до 11, и не факт, что нас приняли бы
А счет на часы..
Ну и конечно же, предложили стационар, как уж без него..
В итоге, уехали в другую клинику
9
1
2 мая 2023
Здравствуйте,сегодня я обратилась в вашу клинику с проблемой у кота.Изначально я позвонила и спросила можно попасть без записи,мне ответили приезжайте, в итоге я приехала ждала приём и услышала разговор сотрудников"кота тошнит,он не может сходить в туалет я его брать не буду"мне в итоге отказали.На минутку у кота камень в мочеточнике(Нас можно сказать выгнали с клиники,о вашей клинике остались очень плохие впечатления,не посоветую своим друзьям и знакомым обращаться к вам)!!!
13
1
3 августа 2023
Единственная круглосуточная клиника, но и ценник от этого конский! Когда моего чихуа погрызла бродячая псина, приняли быстро. Есть стационар, после выписки до выздоровления можно получить консультацию по телефону. Спасибо хирургу Синице Павлу Александровичу.
1
21 января 2023
Вежливый персонал ! Консультацию дали по телефону и по приезду к ним , ОСМОТРЕЛИ ПИТОМЦА И ТАК же ПРОКОНЧУЛЬТИРОВАЛИ за БЕСПЛАТНО ! Очень квалифицированные специалисты! Советую !!! В отличии от другой клиники где меня послали и сказали надо заранее записываться не зависимо от состояния питомца
2
12 декабря 2023
Сегодня посещали клинику, очень довольны обслуживанием. Персонал знает своё дело. Теперь только сюда.
1
1
17 апреля 2023
Выражаю огромную благодарность врачу Михеевой Марие Ильиничне и сотруднику мл. персонала(наверное) Елизавете! Пришли на приём с кошкой больной раком,с опухолями, ей сделали узи, рентген, взяли все анализы, рассказали наш прогноз. Отнеслись очень заботливо, досканально все рассказали на каждом исследовании(узи,ренген), выписали поддерживающее лечение. Предлагали операцию, но мы здесь в отпуске, поэтому пришлось отказаться. Если бы мы жили здесь, то посещали бы котонай и только его!
3
3
31 марта 2024
Замечательная клиника и большой спектр услуг для разных животных!
4 июня 2023
Диагноз толком не смогли поставить.
Первую помощь оказали не правильно! Тянут время и деньги своим "стационаром". Жаль что в нашем городе единственное круглосуточное место. Животное в итоге потеряли. В вашей клинике только кастрировать и подстригать животных можно ИМХО.
12
1
6 мая 2023
Привезли кота 18 лет, сначала в клинику "Любовь и забота". Свищ вокруг зуба в пасти, вся морда распухла, отек дошел до глаза. Нужно было срочно удалять зуб, мне это было понятно и без ветеринара, обратились за срочной помощью.
И тут пошел развод - прием + анализ крови (зачем?) (4600р) , выписали таблетки на две недели, надо сделать УЗИ сердца, внутренних органов, а потом записаться к хирургу. На вопрос сколько все это будет стоить - примерно 10-16 т.р. Кот уже почти не передвигался, гной течет из пасти, думали не выживет. Повезло, что жена связалась с клиникой Котонай, сказали приезжайте, зуб тут же удалили. Наш Рыжик уже оклемался, остались только выброшенные деньги в Любовь и заботу.
3
1
2 апреля 2023
Молодцы! Кот жив и чувствует себя отлично. Спасибо ветврачу Синица.
Дорого, конечно. Но бесплатно ныне только бандиты хоронят, и то не на кладбище, а в лесу.
Еще раз спасибо сотрудникам.
3
1
15 января 2023
Коллектив ветклиники, Мария Ильинична, спасибо вам за профессионализм, внимательность и ваши добрые сердца. Очень рада, что привела своего питомца к вам.
2
1
7 марта 2024
Мне все устроило. Не пришлось стоять в очереди в клинике, нас приняли вовремя это особенно важно, когда дело касается здоровья Гарри.
1
16 ноября 2022
Хочется сказать огромное спасибо Синице Павлу Александровичу! Провел операцию моей крольчиха, все заросло быстро, швы аккуратные, внимателен к животному на приёме! После стерилки крольчиха стала спокойнее, даётся в руки, сама приходит) Спасибо ему, что все получилось, специалист своего дела!
3
2
17 марта 2023
10 числа обратились в клинику, со следующими симптомами: кот день не ходил по большому в туалет, было вялое состояние , малоподвижный. При осмотре врач сказал видимых признаков заболевания НЕТ! Сделали узи на котором увидели жидкость в брюшной полости, асцит . Озвучили стоимость за анализы, откачали жидкость 500 мл, поставили диагноз вирусный перитонит и вирусный иммунодефицит кошки. Пришёл ответ по крови повышенный уровень лейкоцитов, значит имеется воспалительный процесс. Наш кот умер от опухоли в кишечнике размером как сказал хирург с грейфрукт!! Как можно было не увидеть такую опухоль на рентгене не понятно, вообщем деньги взяли не малые а толку ноль, не советую обращаться в данную клинику.
12
1
24 февраля 2024
Молодцы! Быстро и очень оперативно помогли моей собаке! Спасибо им!
23 июля 2024
Профессионалы. Если любите своего питомца, то только сюда, но цены....
1
1
29 июня 2023
Очень неоднозначно, но всё же...были у грумера и на прививке-всё отлично. Но как только собрались на чистку зубов, тут и началась выкачка денег...сначала сходите к одному врачу, потом к другому и может потом попадёте на чистку...просто ужас!!! Отвратительное отношение
3
1
25 июня 2023
На протяжении более 8 лет наблюдаем и лечим своих животных в данной клиники! Есть вся необходимая аппаратура,чтобы выявить ту или иную болезнь. В целом довольны работой и профессионализмом врачей и мед. персонала.
1
18 сентября 2022
Спасибо всему персоналу ветклиники " Котонай ",здесь работают професиональные и квалифицированные врачи,внимательные и любищие своих четырёх лапых пациентов,огромное спасибо за спасённые жизни
3
4
19 ноября 2024
Спасли нашу собаку, врачи супер , 👍
1
26 июня 2023
Неоднозначно. Сделали узи брюшной полости, заключение не выдали, отправили к другому врачу, услуга платная, результата ноль, пойдем в другую клинику переделывать(. Сдали кровь, у собаки сбрили треть ноги, зачем? Зачем сбривать так много если нужно совсем немного места для сдачи. Вообщем думали место неплохое, тк в спб есть те же клиники, оказалось дело в персонале, печально.
5
1
23 ноября 2023
Были здесь на рентгене, да очень хорошо что есть такая клиника , но очень кусаются цены на услуги(
1
24 апреля 2023
Сервис, техническое оборудование всё прекрасно,но цены кусаются! котикам и песикам обычных людей лучше и вовсе не болеть
2
10 марта 2022
Спасибо большое всему коллективу, очень внимательный и вежливый персонал!!! Умеренные цены и отношение просто на высоте, даже спустя две недели позвонили и поинтересовались самочувствием питомца!!! Очень довольна и всём советую!!!
4
5
14 февраля 2023
Обращалась не один раз ,очень нравится, вежливый персонал,удобная запись как по тел. так и по интернету, круглосуточный график , можно обратиться в любое время
1
13 января 2022
Случайно попали с котом в эту клинику. Были проездом в Пушкинские Горы. Заболел кот. повезло, что работают круглосуточно. Приняли быстро, вежливый приветливый персонал. Помощь оказали, лечение назначили, анализы взяли, обследование провели. После (через день) был звонок врача с пояснениями к анализам и продолжению лечения. Все довольны и мы, и кот! Хороших вам клиентов и процветания!!
5
3
20 ноября 2023
Дорого. С направлением от другой ветклиники не принимают.если очень надо, можно посетить. Круглосуточно
2
1
12 мая 2024
Помогли с лечением кота. У него был стоматит. Назначили очень эффективное лечение. Рекомендую.
2 мая 2023
В этой клинике могут провести только кастрацию, стерилизации, сделать прививку. Моего котика не спасли, даже не поставили диагноз. За 3 дня выкачали около 30 тысяч , делали ненужные процедуры, только для того,чтобы содрать больше и больше. Любимого пушистого друга,у меня больше нет.После выписки договорились с врачом, что можно будет позвонить и проконсультироваться по поводу лечения. Я звонила, а обратной связи не было. По телефону же не интересно за бесплатно консультировать.Грибченкова Анастасия Николаевна. Кот- Сеня.
15
1
20 января 2023
Современное оборудование, квалифицированные специалисты, очень хорошее отношение к животным.
Но хотелось бы обращаться напрямую в ветклинику, а не через колцентр
2
1
13 ноября 2022
Клиника Котонай рисует расходы, несоответствующие действительности, на мой взгляд. Главное содрать деньги. Нужно было зашить рану собаке, 5-6 см длиной. Собака разорвала нос. По телефону мне назвали сумму осмотра в 1100 руб. Оказалось 1835 руб. До начала операции заставили заплатить 10000 руб. за наложение швов, по факту, приехав за собакой, уже дополнительно нарисовал я долг ещё почти 3000 руб. То есть наложение швов собаке на рос обошлось мне почти 15000 руб. Когда я попросила полный расклад по расходам, даже удивилась. Врач маску менял 3 раза за 40 минут, перчатки и шапочку тоже по три раза. Такого даже в сложных операциях с людьми не делают. Использовали 6 шприцов, без учёта катетера, наркоза и пр. Куча лекарств, 2 метра лейкопластыря при фиксировании на заднюю лапку в нижней части. Когда ращматывали мы, то насчитали около 12-15 см. Я уж молчу про количество используемого при операции лекарств, растворов, электродов для экг (рана на носу) и т. п. Удивляюсь, что не включили узи брюшной полости, кт кишечника и головного мозга, мрт, колоноскопию, фнс и пр. Готовлю документы для медицинской экспертизы. Когда люди занимаются такими вещами, то в этом случае должны подключаться соответствующие органы и должна быть ответственность лиц, которые должны выставлять реальные расходы за реальные действия. Разочарована в клинике. Такое ощущение, что владельцы собак в этой клинике должны платить за воздух. Очень разочарована...
19
3
21 апреля 2022
Клиника оказывает огромную квалифицированную помощь нашим животным. Вежливые, заботливые специалисты. Отдельно хочется отметить Синицу П. Знаток своего дела, спас нашего любимца. Огромная благодарность, спасибо за труд.
5
3
16 ноября 2022
Обратились в клинику, когда наш малыш получил травму. Попали на приём к Синице Павлу Александровичу. Он поставил диагноз разрыв крестообразной связки. Доктор подробно рассказал про последствия. После недельных раздумий решились на операцию. Никто ничего нам не навязывал и лишнего не предлагал. Заранее сказали сколько стоит операция. Да дорого, но оно того стоило. В день операции сделали необходимые анализы, УЗИ сердца. После операции доктор отзвонился и рассказал как прошла операция. Когда наш мальчик отошёл после наркоза - позвонили и сообщили, что можно забирать, подробно рассказали, что делать и как вести себя после операции. На следующий день опять отзвонились, спросили как себя чувствует пёсик. Затем ездили на снятие швов, доктор опять осмотрел, дал дальнейшие рекомендации. Через месяц приехали на повторный осмотр. Восстановление проходит отлично, мы выполняли все рекомендации врача.Итог: наш мальчик ступает на лапу, опирается на неё, ведёт обычную жизнь. Огромная благодарность доктору Синице Павлу Александровичу, который поставил нас на лапы, а также всему коллективу медцентра "Котонай". Написала подробный отзыв, может кому-то поможет. Когда случилась беда не знали куда и обратиться, много негативных отзывов. Мы из г. Остров.
4