Записался за два месяца по факту простоял с номером 1.5 часа пока своих не приняли) на кой тогда эта запись? не пускайте не кого в перед хоть с инспектором хоть нет у вас номер!!! и перед вами ни кого нет!
Записываешься за две недели,приходишь к назначенному времени и ждешь больше часа,из двадцати с лишним окон работает только треть.Сразу вопрос не был решен,нужно было снова записаться,у входа стоит терминал,очередь,т.к. пожилые люди с трудом могут разобраться с этой техникой.В двух метрах стойка,там девушка к которой люди обращаются,но она отвечает,что это не её работа. Тут же,стоя в очереди попыталась записаться по телефону,на что мне ответили-завис компьютер.И это всё в грубом тоне.такого безобразного отношения к людям и к своей работе я не встречала давно.
Не хожу.Была только,чтобы выяснить вопрос по поводу получения знака инвалидности на машину ,очень долго не могли ответить,как это сделать.Посылали из окна в окно.В итоге наелся специалист,который разобрался в проблеме.
Получаю пенсию и потому бываю в этом пфр как минимум раз в год. Очень вежливые, знающее свое дело, люди. Правда, общая очередь, как и очередь по записи, идет так медленно, что я скоро начну получать пенсию не по потере кормильца, а по возрасту.
Да, записаться надо на приём, но сделать это просто. За неделю. Зато в очереди не сидишь. Вызвали практически сразу. Борисова Ольга Николаевна уделила мне целый час. Грамотный, вежливый, доброжелательный специалист. Решила мой вопрос. Спасибо Вам!Приём в отдельном кабинете, никто не мешает. Впечатления только положительные.
Да вы что там?!,совсем обнаглели??? Ни один номер указанный на сайте не отвечает,а вернее не берут трубку!!!Организация,работающая за счет граждан,вернее на наши налоги не может элементарно поднять трубку.Ужасное место как весь персонал там
Сегодня пришла оформить снилс новорождённой дочке. Не смогла подать документы так как мне сказали что программа зависла и они ничего не могут сделать. Никаких объяснений по сроком устранения их тех проблемы не дали. Женщина которая работала была груба и было понятно что не черта не разбирается в компьютере.
Ужасное место, телефон не берут, внутрь запускают по пять человек, на вопросы не отвечают, просто так простоял два часа и так и не получил ответа на свой вопрос, точнее даже не было возможности задать вопрос
Первый раз обратился в эту службу. Записался онлайн в личном кабинете. Назначили время приема. По прибытии мгновенно зарегистрировали. Выдали номерок к ближайшему инспектору. Ожидал несколько минут, приняли даже раньше назначенного времени. Инспектор внимательно ознакомилась с документами, была очень обходительна, отвечала на все вопросы, давала рекомендации, что ещё нужно сделать при последующих посещениях. Остался очень доволен обслуживанием. Спасибо. Самые хорошие впечатления.
Работают из ряда вон плохо! Трубки не берут. Если все же удалось дозвониться, то дают разрозненную информацию, представляться отказываются, бросают трубку. Управы на них нет. Сроки предоставления справки не выдерживают, просто берут и переносят без объяснения. Писать долго. Если кратко, то Вам повезёт если все он-лайн. Если придётся ехать в это чудо-заведение, испытаете все прелести бюрократических пережитков.
На всех телефонах ИИ живых вообще нет. за целый день так и не дозвонились.
В отделении ПФ работало одно окно, живая очередь двигалась с периодичностью 20-30 мин и ко всему этому приходили люди по запись. По итогу, чтобы отдать 2 страницы документа провели в отделении ПФ пол дня.
Чтоб им так зарплату платили .... за такую "работу" и с той же скоростью!
Понравилось, что несмотря ни на что удалось решить вопрос. Минус были у 3 разных специалистов. Явно народа мало, при этом номерки отсутствуют. Требуют подачи заявления через сайт. Сайт не адекватен. Подать правильно заявления практически невозможно. Пытаются отфутболит в другие организации или на следующий раз.
Была вынуждена прийти с внучкой, опасалась, что она загрустит, но вдруг, о чудо, целый стол игрушек. А что ребенку надо? Новые ( даже самые простые) игрушки всегда интересно. Мне не пришлось ее развлекать, время ожидания прошло незаметно и даже во время оформления документов она не мешала. Все гениальное просто, спасибо.
3
1
Денис
Знаток города 19 уровня
29 октября 2022
Отзывчивый и лояльный персонал. Помогли решить вопросы. Сделали все, что было в их компетенции.
Толкько по электронной замиси. Просто так стоять устанешь
1
Елена Савина
Знаток города 18 уровня
17 марта 2022
Составляла заявление на выплату на ребёнка до 16 лет на госуслугах. Думала, что всё затянется, так как начиталась отзывов. Но, на следующий день мне позвонила инспектор, уточнила детали и всё!!! Деньги сразу пришли на счёт!!!
Телефон не работает в течении 6 часов пытаюсь дозвониться до пр...2 раза дозвонилась через час, а потом снова оператор связи скинул, очень плохое обслуживание, бесполезные операторы ителефонв
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Записалась на прием, почти месяц ждала очереди. Пришла в назначенное время, пришлось дополнительно отстоять пока вызовут минут 40. Мне нужно было востановить доступ к гос услугам. Наконец попала в окошко, а мне говорят программа не работает сегодня, мы вам зпвьра отзвонимся и решим проблему по телефону. В итоге никто мне не перезвонил, до них не дозвонится. И теперь опять тол ко запись на 2 недели вперед.. ужасное отношение к людям, а живут на наши налоги
Аура нервозности окутывает с порога, но в основном ее создают посетители. В целом все быстро, внутри чисто. У стойки справочной уточнил куда нужно, сотрудница любезно помогла получить талон и подсказала куда пройти. Полчаса ожидания (в обеденное время), еще 15-20 минут на разрешение вопроса с ведущим специалтстом Борисовой О.Н.: вежливая и очень компетентная, проконсультировала по нужному вопросу, повторила что непонятно. Отдельное ей спасибо. Работой центра и качеством услуг доволен.
Несколько дней пытаюсь дозвониться не могу якобы по телефону горячей линии и на сам местный номер не кто не отвечает, злость берет там не кто не работает а потом ещё кричат на людей как на собак