Клиентская служба СФР
967 отзывов
23 октября 2022
Очередей нет. Доброжелательный персонал.
28 ноября 2021
Быстро и оперативно поменяла снилс.получила консультацию.
3
4 ноября 2022
Пенсионное выдали в течение 10 минут, очень вежливые
10 ноября 2021
Клмпетентно. Только пришлось из за загрузки, ехать в чужой район. Приморский как всегда перегружен.
1 ноября 2022
Решила свой вопрос за 2 минуты без всяких очередей))
1
27 августа 2022
Помогли подать заявление через портал. Дружелюбный персонал.
3
30 сентября 2020
Хочу выразить благодарность специалисту Ольге Николаевне Борисовой за ответственный и человеческий подход
1
1
7 августа 2022
Доходчиво и с вниманием к сложностям инвалидов
1
7 июля 2020
Не все работники работают хорошо. Некоторые относятся к приходящим пенсионерам как к нищим на паперти: типа "что ты нищеброд припёрся, что тебе неймётся, и дома не сидится"? Забывают, что и сами когда то выйдут на пенсию, тогда и сами будут пороги отбивать за свои копейки.
7
1
25 ноября 2021
Мне нравиться график .На сайте с 9-00а по факту с 9-30 .Пол часа у людей взяли .Спросила по чему так .Ответ молчание .
3
9 марта 2020
Расположен в здании бывшего садика. Вокруг здания парковка.
Очереди хоть и есть, но достаточно быстро проходят. Есть "Электронная очередь", справочная.
4
17 сентября 2021
Очень бестолковое обслуживание. Возникла необходимость замены пенсионного удостоверения. В четверг сказали придти в пятницу, завтра. В пятницу сказали, что бумажные уже не делают, а на пластиковые карты с фото только по записи и на ноябрь... Итог: два пол-дня прошли впустую. 😡
25 июля 2019
Электронная очередь, быстрое и понятное обслуживание, очень приветливые сотрудники, на любой вопрос получаеш понятное обьяснение, готовность любого сотрудника прийти на помощь, в решении вопросов, с которыми я пришла
4
2
6 августа 2021
Отвратительный прием. Держали очередь более 30 человек при закрытых дверях на улице.
Удалось попасть внутрь спустя 5 часов ожидания.
3
2
13 сентября 2021
Там люди не умеют работать , были там не давно мало того что они неправильно написали имя и ещё и хамят
3
18 сентября 2021
В очереди к специалисту прождала 1,5 часа!По телефону записаться не получилось,перекидывали с одного на другого, в итоге вообще скинули.
3
10 февраля 2020
Жесть полная !приехала только отдать ф9что бы преализованная тетка могла получать пенсию,так провела 2,5 часа т.к на информации нет сотрудника ,как мне объяснили: не кому работать ,я по не знанию нажала пенсии консультации т.к не знала что нужно получение пенсии,доходит моя очередь и мне говорят вы не то нажали!!! И снова стоять ?! Кто объяснил?! Очень медленно работают!!! При том что по коридорам туда сюда ходят не спеша не торопятся
13
4 января 2022
Быстро , эффективно и по делу все сделал за минимальное время
2
16 января 2022
Очень медленные, чаи гоняют, всё свалили на одну женшину при входе, а сами на расслабоне...
2
27 июля 2022
Потеряла СНИЛС. Пришла без записи , все заделали за пару минут .
2
17 сентября 2021
Бюрократия процветает, в связи с пондемией человек не владеющий компьютером приезжает и получает отказ в посещении, вынужден искать кого -то, где -то, с компом чтобы записаться, опять приехать, взять талон, постоять в очереди, а персонал и техническая база решает любые вопросы от граждан за 5 мин. Максимум
3
9 июня 2021
Грубая ханжа, безобразно ведет себя на стойке информации, считая себя каким то руковолитеоем, отвечая на все вопросы, что " карантин"....Боюсь, доживать до пенсии😡😡😡
3
28 января 2022
Супер все хорошо. Ответили на мой вопрос быстро.
2
3
14 сентября 2020
Хамское отношение. Нужно было забрать справку. Звонила, уточняла по записи или живая очередь,уверили,что живая очередь,быстро получите. Когда приехала,выяснилось,что сначала по записи,а это 140 человек,и если кто не пришел,то возможно впустят в окошки меня,если это окошко занимается выдачей справок.
7
1
26 января 2022
Быстро, удобно, на все оформление чуть больше часа
1
27 декабря 2019
Большая часть сотрудников как в сонном царстве. Навигация по окнам плохая. Только у входа видно. Сидела ждала в одной стороне, вызвал в другой. Пока дошла, уже дядечка зашёл. Сказали, ваше время прошло. В итоге 2 часа там провела. По какому принципу распределили народ не понятно. Подходили спрашивали, звали к себе. Я была с ребёнком на распоряжение мат. капитала 2 раза подошли и пошли дальше. Пока моё терпение не лопнуло.
12
11 июня 2022
Хороший оператор, всё отлично
2
28 октября 2021
Всё супер!!! Очень легко найти, очень легко доехать.
3
31 августа 2022
Очень хороший вежливый сотрудница
4 февраля 2022
Мне повезло, всё проходит очень быстро, хотя рядом стоят возмущающиеся люди.
14 августа 2021
Сидят не адекватные люди , которые с первого раза не могут ничего толком , а главное правильно сделать!
3
1
2 сентября 2021
Плохо. Не дозвониться. Обьесняют плохо. Записывают на ноябрь. В коридорах пусто. Надо ждать 2 месяца. Чтобы отдать одну бумажку.
3
14 апреля 2021
очень хорошие сотрудники,все объяснили.Быстро по времени,пришла к 9.30 в общей очереди и уже 10.10 вышла.Меняла СНИЛС
1
2
21 ноября 2021
Большие очереди, многие окна не работают, с пожилым человеком очень долго ждали приема.
2
2
28 февраля 2020
Столкнулась с проблемами после смерти бабушки. Зарегистрированы с ней по одному адресу, но кто-то снял пенсию которая уже не полагалась. Раз мы с ней зарегистрированы - значит мне и платить (железная логика!). Решила не тратить свое время - потратила деньги, что было очень сложно т.к. сумма достаточно существенная для моего бюджета.
6
3 июня 2019
за справкой заехал, быстро и оперативно всё. правда в начале не туда обращался, т. к. не знал, куда именно обратиться, но мне вежливо сказали куда и что делать. А там уже взял номерок, чуть чуть посидел и получил что надо.
3
1
26 февраля 2020
При первом посещении пФ мне удалось решить все запланированные вопросы. По всем вопросам получил исчерпывающий ответы профиссеонально, доходчиво и достаточно быстро чего я и не ожидал
3
15 декабря 2021
Хорошо организовано посещение и прием граждан. Молодцы
3
28 марта 2022
Ни один телефон, указанный в официальных источниках и даже в адресованном мне письме не отвечает. Возникает вопрос: а у нас ПФ СПБ Красногвардейского района работает?
3
6 сентября 2019
ЗДРАВСТВУЙТЕ.В марте месяце текущего года оформил пенсию по инвалидности 1группы у окна на против справочного стойки. Работница при оформление пенсию предложило 1000руб переводим на люготы. Отказать можно от люгот в любой день. Через неделю обратился письменным заявлением об отказе. И выяснилось,что эти 1000руб будет добавлять с 01.01.2020года.Вопрос?!!!.Почему она не говорила об этом сразу. Спасибо работница чтобы вы испытали то что яиспытываю Я. Обманывать бедных инвалидов вам боком выйдет.
3
2
31 октября 2022
Пришлось подождать,но персонал на 5 с +.
31 января 2020
Неквалифицированные сотрудники, допускают ошибки при приеме документов. По номерку электронной очереди попадаешь не в то окно в котором работает твой специалист (вместо мат капитала, принимает человек по пенсиям). Долгое ожидание очереди +- полтора часа, долгий прием (еще столько же). Т.к. допускают ошибки каждый раз приходишь как с чистого листа и снова косячат.
6
3
12 февраля 2020
Реализация мат капитала через них - унижающая процедура. Противоречащие требования. Крайне низкая скорость. Нет места для кормления ребенка (а для мат капитала нужна мать ребенка и 5 часов времени, ребенка не оставить). Жена ушла кормить ребенка в туалет для инвалидов, но, как оказалось, сотрудник считают это личным туалетом. Стуки в деверь, крики, скандалы.
4
1
18 апреля 2022
Замечаний нет. Вопрос решили быстро, на все вопросы ответили.
2
20 января 2020
Довольно быстрое обслуживание, много приёмных, выслушали проблему, объяснили все вежливо мне понравилось
3
8 ноября 2019
Все процедуры стали проходить намного быстрее, но все ещё занимают большой временной диапазон. Плюс случаются сбои ПО. Но все вежливо и корректно объясняют. И это огромный плюс.
4
1
17 мая 2021
На входе стоит женщина, которая даёт неверную информацию. Приходилось по несколько раз туда сюда ездить.
3
15 марта 2020
очень большие очереди..... но хорошие работники, идут на встречу, все подробно рассказывают, помогают
6
13 сентября 2022
быстро сделали снилс. спасибо!
1 июня 2022
Приятные и отзывчивые работники
1
1