Kit
3331 отзыв
2 октября 2024
Возникла конфликтная ситуация.
После отзыва со мной связалась служба поддержки клиентов и разбирались в ситуации. Сотрудника наказали, а мне оказали услугу доставка до адреса - бесплатно)
4 октября 2024
Минус ТК кит, оформили с доставкой на дом с другого региона, в итоге сказали не можем привезти сами забирайте.
Придется разбираться с ними , если продукты испортились писать заяву на них
1
17 июля 2024
К сожалению, нельзя оставить отрицательную оценку. Абсолютно неадекватный сервис и общение. В течение 4х дней безрезультатно пытался согласовать доставку из терминала на домашний адрес. Операторы колл-центра ничего сделать не могут, оставляют заявки для логистической службы, которая должна со мной связаться. Никто не связывается, прямых контактов логистов не дают. Груз уже 4 дня просто лежит в Москве. Это самый отвратительный сервис с которым когда-либо сталкивался. Никому не рекомендую
2
5 ноября 2024
Большое спасибо ТК кит за оказание услуг для волонтерских организаций. Мы очень вам благодарны за доставку груза.
1
1
6 октября 2023
Хорошая компания - цена/качество услуг отличное соотношение. Часто отправляю грузы из Москвы на Урал. Везут быстро (зимой естественно дольше, чем летний период). Прием/получение максимально быстрое и простое. Упаковываю сама в плотные качественные коробки (без обрешётки и сборного палета) - доезжает даже хрупкий груз. За 5 лет не было нюансов. Советую.
4
13
21 июля 2024
взяли за пересылку мелкого пакета стоимостью около 1 тыс.рублей и весом менее 1.5кг из Ижевска 1200рублей, указав заявленную стоимость 500тыс.рублей. Обещали пересчитать все при получении, но "не смогли" этого сделать. Обман клиентов отработан капитально. Теперь эту компанию буду далеко обходить всегда. В Москве всего 2 места, где можно получить отправление. Есть ещё что сказать, но время на вас тратить противно.
2
1
20 июня 2024
Заказывали доставку до пункта выдачи, все прошло прекрасно ща исключением того, что из склада в Москве в пункт выдачи посылка ехала на пару дней больше чем изначально планировалось. По стоимости получилось на много выгоднее чем у остальных компаний. При необходимости воспользуюсь ещё раз
1
13 ноября 2024
Всё чётко, парни работают на выдаче красавцы, Алексей, шеф, молодчик, работу настроил!
1
4 апреля 2024
Хорошо организованный процесс отправки товара. Все просто и логично. Не понравились только огромные, просто высоченные лежачие полицейские на территории, высотой в дорожный просвет среднестатистического седана.
1
17 октября 2024
Мне прислали покрышки на авто. Транспортная хранила их под открытым небом, внутри покрышек была вода, торопился, пришлось грузить в машину как есть, в итоге салон весь в воде.
2
2 сентября 2024
Ужасная компания, долго запрягают и также перевозят. Из Ростова-на-Дону в Москву 13 дней, наверное на верблюдах везли, до этого отправляли в Грозный тоже 15 дней. Ни кому не посоветую эту компанию.
27 июля 2024
***! Назвали одну стоимость, приехали, забрали вещи, а при оплате цена выросла в два с половиной раза, вещи не отдают, а там мебель в том числе и детская, угрожают, общаются как с грязью. Вытрепали кучу нервов, предложили заплатить им отступные в виде 40% от названой суммы , а это не маленькие деньги. Только после этого отдали мне мои вещи.
4
13 сентября 2024
Стоимость расчёта отправки на сайте и при оплате не совпала более чем в два раза ... на вопросы все сразу забывают русский язык .
Будьте аккуратнее
1
30 ноября 2023
Пользуюсь услугами компании два года, заказывал несколько раз товар с Дальнего Востока отправлял в регионы.
Все удобно, месторасположение устраивает, персонал вежливый все быстро)
2
6 января
В целом хорошее место, очередей почти, персонал работает быстро, проблем никогда не было при получении и отправке.
4 октября 2024
Из плюсов: круглосуточная работа.
Из минусов: нужно минимум 2 раза, а то и 3 подняться в офис, чтобы получить накладную и отметить пропуск.
1
11 мая 2024
Пользуюсь часто но огорчила последняя доставка! Посылка была потеряна, добиться от пункта выдачи равносильно как и от пункта забора каких то комментариев не возможно. Элементарно узнать по своим каналам состояние посылки не представляется возможным. Единственный путь писать заявление об утере груза. Сейчас пользуюсь другими сервисами доставки. Посылку из Москвы в Минск доставили спустя месяц. Будте готовы к таким задержкам. Единственное что приятно это стоимость доставки..больше плюсов уже не вижу.
1
1
21 сентября 2024
Оплаченную упаковку не сделали товар испорчен дорогой термо липа в парилку и ни кто ничего не знает не ответственные еще раз убедился не отправлять больше ничего
20 ноября 2023
Обратился в эту компанию в сентябре 2023 г. Нужно было доставить новую мебель в разобранном виде. Все детали были упакованы сотрудниками компании. ( по их словам, как надо).
Обещали доставку в течение 5 рабочих дней. В итоге ждали более 3х недель. Но это оказалось не самым страшным.
Когда пришел груз представитель попросил быстро выгрузить . При этом было выявлено, что часть груза повредили во время транспортировки. Что было озвучено сотруднику, который попросил быстро подписать документы и уехал, не сказав, что нужно писать акт- претензию на месте. Я нафотал материал и отправил в компанию. Ответ пришел спустя месяц, что я не составил акт и это теперь моя проблема. Страховка тоже не работает - получается никаких гарантий, что ваш груз доедет вовремя и целым.
В итоге - отдаете приличную сумму за доставку плюс получаете груз в ужасном состоянии. По мнению сотрудников, это будет ваша проблема.
Сломанные детали пришлось переделывать и повторно платить за них. оплата новой доставки, но уже не этой компанией. И испорченные нервы и уйма времени на звонки ( никто ничего не может объяснить и точно сказать) и написание претензий.
Поэтому сто раз подумайте, прежде ,чем работать с такими некомпетентными и нечестными людьми!
7
11 января
Доставили шины из другого города в целости и сохранности. Сотрудники очень вежливые
12 апреля 2024
Груз КРККУН0114684084 Курск-Кунгур который благополучно застрял на вашем терминале в Москве МКАД 43 км, за две недели пока он лежит я уже выучил наизусть трек номер, и он видимо будет мне сниться в кошмарах
После того, как я через неделю начал звонить и узнавать, где же груз, 7го февраля его отправили из Курска, а 8го он уже прибыл на терминал в Москву и ЗАСТРЯЛ на две недели, оказалось что транспортная компания НЕ ОТВЕЧАЕТ за сроки доставки, и они могут меняться СКОЛЬКО УГОДНО РАЗ. И тут я начал с ужасом читать отзывы, где у людей теряют и ломают грузы, и где они доставки ждут ГОДАМИ
Нашёл один отзыв, где человек оставил трек для отслеживания, отправлен груз был 23 сентября 2023 года из Москвы, а пришёл в Якутск 20 февраля 2024 года, ПОЛГОДА ЧЕЛОВЕК ЖДАЛ СВОЙ ГРУЗ!
ЛЮДИ, ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ И НЕРВАМИ ОБХОДИТЕ ЭТУ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ!
Я свой груз жду до сих пор, когда они его доставят они не знают, телефонной связи между терминалами нет никакой, телефонной связи с терминалами так же нет, звоня по любому номеру вы так или иначе попадаете на любой рандомный колл-центр на территории России, который не знает чем вам помочь, даже обезьяна организовала бы грузоперевозки ЛУЧШЕ, чем транспортная компания КИТ
Писать на электронную почту им бесполезно, отвечают отписками мол ваш груз в пути, когда будет не знаем, если приедет хорошо, если нет пишите претензию, сроки рассмотрения ещё пол месяца, сроки провалены, молюсь чтобы он вообще доехал целым !
Ps прошло 2.5 месяца, груз до сих пор в пути, я уже от него отказался, но его так и не нашли!🤣 Потеряли груз весом в 21 кг, отзывы с оценкой 5 липовые, не верьте!!!
5
25 августа 2024
Очень быстро оформляют. но очень далеко идти пешком до выдачи и до погрузки. нужно там передвигаться на транспорте.
20 октября 2024
Получаю товар из Новосибирска в Москву. Недорого, очень вежливые операторы.
1
22 августа 2024
хорошая компания всё четко ,обслуживание клиента проходит быстро.
19 сентября 2022
Весьма быстрая доставка из других городов, наверное одна из самых доступных цен на тяжёлые посылки. Мне доставляли спилы дерева. Расположен близко от МКАД, на парковке внутри полно места. Оплата и получение груза быстрые. Из недодуманных вещей - не хватает внутри информационных указателей: оплата в одном здании, получение - в другом. Иначе само место в первый раз производит впечатление странное - какие-то склады, ничего не понятно, пустынная дорога. Странный, похожий на спам, информирующий о прибытие посылки и конце срока ее хранения автоответчик, начинающий разговор с фразы ' вы меня слышите?'
4
18
30 ноября 2024
Отправлял два раза резину в Красноярск и обратно , все приехало быстро и что важно дешевле на порядок чем у конкурентов .
16 июня 2024
Заказывал запасные части, пришли в этот пункт. Приехал, оплатил доставку, без очередей нормально всё оформили в офисе, рассказали куда ехать на выдачу. На выдаче сразу сотрудник подошёл и взял документы, через пару минут привёз посылку, помог положить в багажник.
Ребятам респект!
1
18 сентября 2024
Отличная контора. Доставляют далее в Донецке. Пользовался дважды. Все вовремя и в целостности доставили.
28 декабря 2023
Дёшево, но ооочень долго.
Искал запчасти для автомобиля, нашёл в Пятигорске. По совету продавца воспользовался услугами ТК КИТ. Продавец сдал груз 29 ноября. Неделю груз просто лежал на складе. 06 декабря груз наконец покинул склад и отправился в путешествие до города Владимир. И путешествовал ТРИ недели!!! Такое ощущение, что его на велосипеде везли по нашей необъятной. Хотя изначально, по телефону, бодрая девушка обещала, что вся транспортировка займёт не больше 7 дней. Дозвонится до оператора очень и очень сложно, из более чем полутора дюжин звонков, только раз мне удалось пообщаться с живым человеком, хотя толку от этого все равно небыло, ничего конкретного мне не сказали. Справедливости ради могу сказать, что ценник на доставку был в два, а то и в три раза меньше, чем у других ТК. И хрупкий груз(рамка радиатора) хоть и не был заполечен в дерево, а просто обмотан стрейч пленкой, доехал без повреждений.
2
27 сентября 2023
Много лет пользуюсь услугами компании КИТ. Были иногда разногласия, но не существенные. И тут вдруг КИТ решил совсем испортится в моих глазах. История такая: Мне отправили товар и КИТ выставил счёт 1100 руб. Плательщик я. Я оплатил и через 2 дня присылают ещё счёт по данной отправке на 2500 руб. Выясняется, что КИТ решил отправить мой товар весом 3 кг и объёмом 0.01 куба в индивидуальной паллетом борте (объём которого 0,5 куба). И КИТ решил что ему не выгодно вести товар по весу, потому что вес моего товара 3 кг и вес индивидуального палетного борта 48 кг и того весь вес 52 кг, а выгоднее пересчитать по объёму. Я согласился и доплатил деньги. Далее приезжаю в транспортную компанию и мне снова говорят, что нужно доплатить 600 рублей (забирал товар на следующий день после прихода товара к ним на склад). И только на этом моменте когда я стал "сильно недоволен", мне сказали что можно не доплачивать. Почему КИТ так поступает, мне до сих пор не ясно. Считаю, что клиенту заранее нужно знать, сколько он должен платить за перевозку, а не перевыставлять счёт 2 раза и доить его до самого конца. Если уж сильно так КИТу нужно изменить стоимость перевозки, то максимум 10-20% от стоимости, которая была озвучена при отправке товара, но не 100% и не 200%.
9
1 декабря 2024
Я люблю и ненавижу 🤣
Но все чаще стараются делать все хорошо. Молодцы
11 августа 2024
Отвратительное место. Сотрудники не желающие выполнять свою работу. Пришлось бегать несколько раз от главного офиса до пункта выдачи и обратно чтоб они оформили выдачу посылки.
2
1
11 сентября 2024
Груз цел. все в порядке. может немножко неряшливо, но все в порядке. помогли погрузить в авто. цена адекватная.
4 сентября 2023
Везли бампер от авто, провезли целый и в срок, но как же там все хреново организовано это просто ужас. В одном здании берешь талон, минут 20-30 ждёшь пока вызовут в окно, там документы. Потом в кассу в живую очередь, потом опять в окно и, феерия, на другом конце территории стоит толпа людей на выдачу. Присоединяешься к топе, через минут 5 появляется какой то человек и собирает у всех бумажки на выдачу и исчезает, тусуешься там на солнышке, где ни присесть ни облокатится ещё минут 30 и о чудо тебе все принесли/привезли. Да и не езжайте туда на легковых авто, лежаки на территории высотой почти поколено, низкий седан не проедет, повиснет на днище.
11
26 сентября 2024
Иногда задерживают отправку в ТЧ на СПб на 7-12 дней, будьте осторожны. Цены ниже чем по рынку, но бывают закидоны
1
27 ноября 2024
в офисе отвратительно объясняют как пройтик пункту выдочи товара. люди постоянно приходят не туда или мечется по территории в поисках.
22.08.2024
Прошло два года и как говорится день прошёл число сменилось ничего не изменилось! Люди всё так-же не понимают где выдача груза.
ps. Соседи из седьмого корпуса к которым по пять раз в день приходят с вопросом где тут груз получить.
27.11.24
Да вы издеваетесь что ли?!
По мимо тех кто хочет получить груз к нам начали приходить те кто хочет груз сдать! Неужели в такой крупной компании не могут решить простой вопрос с норманльной схемой проезда?
1
16 апреля 2024
Цены одни из лучших, работают круглосуточно. Получал посылки 3 раза поздно вечером 22-24, все четко и быстро, без нареканий. Точно обращусь ещё
1
2 мая 2024
На сайте было написано, что пункт выдачи работает 2 мая в обычном режиме, т.е. КРУГЛОСУТОЧНО. Приехала забирать груз, специально до работы, к 5 утра, выехала из дома в 4, а они работают с 9:00)))) по телефону просто не дозвониться, сначала ты 2 минуты говоришь с роботом, потом 3 минуты слушаешь робота и звонок обрывается.
Первый раз использовала эту службу для доставки и точно в последний.
2
1
26 июля 2024
Довольно удобно, что они работают почти круглосуточно. Можно спокойно приехать после работы или в субботу. Вечером особо народу нет. Сотрудники всë объяснят, если будете спрашивать.
Отправляли вещи для сплава (лодки, палатки и т. п.), всë доехало без нареканий (даже чуть раньше, так что пришлось доплачтвать за хранение).
21 мая 2024
Мой груз лежит в Москве с 26.04.24 года по сегодня 21.05.24. У Номер заказа УФАМСК0115444776. Утверждают, что не могут дозвониться до меня. Врут. Месяц не могут дозвониться. А я звоню им КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Спрашиваю оператора когда доставят, она не в курсе, говорит в курсе только логист, дайте телефон логиста. Не дает. На какой вопрос я могу ЕЩЕ ответить? Я говорю Вы не ответили на единственный вопрос когда доставят мой груз.
3
1
7 января
Неудобно ! Все в разных корпусах , никто не говорит что для выезда с парковки можно поставить отметку и выехать бесплатно
17 февраля 2024
Разочарован. В прошлом году отправлял дорогую технику, обязали заказать обрешетку, в итоге хлипкая ни от чего не защищающая обрешетка, сколоченная гвоздями повредила очень дорогой, новый мотоцикл. Компенсировали ремонт по досанкционным ценам, в итоге деталь обошлась в три раза дороже.
В этом году перевозили для меня большой, железный и тоже дорогостоящий багги. Таже ситуация с хлипкой обрешеткой на гвоздях, сделана на "отстань", в итоге верх обрешетки провис и просто лежал на крыше, гвозди изнутри даже не были загнуты, как итог дорогостоящий ремонт.
А ведь перевозка обошлась почти 80тыс.руб.
2
11 апреля 2024
Очень удобный терминал. Быстро принимают груз, оформление без очередей и ошибок. Доставляют в регионы не намного дольше чем курьерские службы. Есть тарифы с упаковкой маленького груза в их коробки, получается очень дёшево. На Мосрентгене другие ТК не спешат открываться, так что Кит пока монополист.
2 мая 2024
Получил груз аж с Крыма везли , всё прекрасно единственное цена немного дороговато а в остальном всё супер, всем советую чем другие конкуренты
1
22 января 2024
11.01.24 груз сдан в Москве для отправки в Иваново. 22.11.24 груз все ещё лежит в Москве и в Иваново не отправлен. Номер отправки -МС0ИВН0114423667 .Я пользуюсь услугами ТК Кит уже давно и не припомню чтобы они привезли что-то вовремя, но чтоб так .. И ещё , если Вы планируете сдать груз в Иваново и ни разу не ездили в Кит, то учтите, что дороги к терминалу нет от слова "совсем". Если машина низкая, а на улице не зима, то отправляйтесь в другую транспортную-берегите нервы.
1
27 января
Отвратная компания, с отсутствием информации о прибытии машины даже после пропуска времени забора груза, постоянно пересылают в какой-то якобы чат, чтобы вам якобы перезвонил водитель/логист, никакой нормальной попытки помочь кроме выяснения номера заявки, ее якобы пересылки в чат с дальнейшим трехлетним ожиданием и бессмысленной тратой времени.
Если вы цените свое время, то настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию, иногда лучше немного доплатить чем ждать на протяжении 7 часов и понять что сегодня к вам никто не приедет.
Персонал ужасный (исходя из того что они ничего не могут, смысла в них нет)
Время ожидания тоже хуже некуда.
Обслуживание тоже ужасное.
Все стальное тоже на самый минимум, ради справедливости.
3 сентября 2024
Хорошая Т.К. оперативно все, быстро. Сотрудники вежливые
29 апреля 2024
Добраться непросто. Но работают, как часы. И конечно, хочется, чтобы почище было на территории, покомфортнее посетителям - нужны туалеты, где можно и руки вымыть после загрузки, кулеры с водой.
14 марта 2024
Компания при перевозке повредила товар, заказывали жесткую обрешётку, при выдачи товара, достали товар из палета обернутым стрейчем, на вопрос почему товар не в обрешётке, сказали что она сломалась по дороге, получается что ты сначала оплатил доставку, а уже потом идёшь получать товар свой, деньги естественно за обрешётку ни кто возвращать не стал, за испорченный товар чтобы вернуть деньги, необходимо собрать документов кучу.
Получается они испортили, а вы теперь должны побегать и доказать что это сделали они. Отношение к таким компаниям очень отрицательное. Не рекомендую с такими работать
4
9 октября 2024
Контора - удерживали груз - говорили будет доставка неделю тянули теперь еще и за хранение дерут деньги - никому не рекомендую - сборище делетантов
1