Kerama Marazzi
104 отзыва
18 сентября 2024
Заказывали керамическую плитку в несколько комнат для частного дома. Менеджер помогла подобрать плитку для всех комнат и сделать красивую раскладку, при покупке сделали скидку. Плитка приехала быстро, но много плитки оказалось битой. Тут сам виноват, нужно было проверять при получении. На одну комнату плитку посчитали без запаса вообще, при выкладке пола в этой комнате допустил ошибку и вынужден был докупать еще несколько плиток, они уже отличались цветом, т.к. были из другой партии. При оформлении заказа плитки на фартук менеджеры перепутали плитку одного цвета с плиткой другого, я обнаружил это через пару месяцев после заказа. Вернуть или обменять плитку оказалось нельзя, пришлось докупать новую на сумму примерно 2500 руб. Ожидал от менеджеров хотя бы извинения, не говоря уж о какой-либо компенсации, но тщетно. Дозаказ для фартука посчитали опять-таки без запаса, т.е. при ошибке придется брать на замену плитку из другой партии, которая будет отличаться. Как итог, в целом, магазин неплохой, выбор большой и менеджеры вежливые, но слишком много приходится проверять за ними на предмет отсутствия ошибок. Ожидается, что магазин с солидным названием и недешевым ассортиментом все-таки больше внимания уделит своим клиентам, тем более при заказе на сумму больше ста тысяч.
21 февраля
Хороший магазин. Удобная парковка. Приветливые работники. Ассортимент удивил своим разнообразием и ценами. Спасибо менеджеру Оксане, которая очень помогла с выбором. Всегда была на связи и мы оперативно получали ответы на интересующие нас вопросы. Процветания Вам!
14 февраля
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене Поликарповой 🤗🌹 Она профессионал в своем деле 🤝👍🏻Помогла выбрать качественные, стильные и просто шикарные обои моей мечты 🥰😍 Все четко, грамотно и профессионально 👍🏻Обстановка в магазине приятная, чисто и уютно 😌 В вообщем за покупками теперь только к вам 😏
12 февраля
Обратилась в этот магазин впервые, приятно удивили цены и выбор плитки. Со мной работу начала прекрасный менеджер Оксана.👍❤️помогла в выборе плитки, подсказала что сейчас в моде и как лучше будет смотреться. Хочу выразить огромную благодарность ей, замечательный специалист в своем деле, добрый и ответственный человечек.Обратимся еще не раз.🤝
19 февраля
Покупали недавно плитку в данном магазине. На два санузла. Очень понравилась и плитка, и обслуживание. Очень рекомендуем данный магазин и продавца-консультанта Дарью. Причем начали с ней работать ещё будучи в командировке дистанционно. Рисовали, общались по вацапу. В результате пришли к прекрасному результату. Очень рекомендуем. На очереди плитка на фартук, крыльцо и, возможно, на стену. Хорошая скидка, кстати, сохраняется три месяца после покупки.
12 февраля
Магазин большой, огромный выбор. Персонал грамотный, вежливый. Особенно хочу отметить менеджера Оксану Распутину как очень профессионального, отзывчивого менеджера.
24 февраля
Заказывали плитку в данном магазине несколько раз. Выбор плитки большой, оперативные сроки доставки, наличие бесплатной доставки. Приветливый менеджер Елена помогла с расчетами, рассказала какие условия необходимо соблюдать для повышенной поитки. От заказа в данном магазине остались довольны.
20 февраля
Спасибо за красивую, потрясающую плитку. Особенно менеджеру Дарье, она всегда была на связи, помогла найти недостающие материалы, лучшая 👍
22 февраля
Хочу выразить благодарность Дарье, все рассказала, помогла с выбором. Отличный магазин, с хорошим выбором!
28 февраля
Большой выбор, отзывчивый персонал, Елене отдельное спасибо!
30 июля 2024
КРАЙНЕ ХАЛАТНЫЙ НЕВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! КРАЙНЕ ХАЛАТНЫЙ СКЛАД!
Четыре раза нас гоняли по складам. Говорили, что плитка есть - по факту нет.
На складе все перепутали по количеству и виду плитки.
Продавцы 2 раза ошибались в количестве плитки.
Люди платят не малые деньги за плитку, тратят время свое, но потраченные нервы не восстановишь.
2
1
20 марта 2024
Хороший магазин, очень большой выбор керамогранита, компетентные продавцы, всегда рады помочь, и предложить решения для вашего вкуса
1
13 февраля 2024
Нам с мужем очень понравился магазин. Выбирали плитку в ванную комнату и туалет. Быстро нашли то, что искали, даже пришлось получится с выбором ))) хороший магазин!
3
16 сентября 2024
Всё понравилось, очень большой выбор на любой вкус.
9 июля 2024
Хороший и большой выбор продукции, чистенько аккуратно и вежливые консультанты.
25 июля 2024
Отличные менеджеры, отличная плитка)
Заказали отсюда в ванну и туалет, все пришло во время. Осталась одна коробка - взяли без проблем
1
2 августа 2024
Хороший магазин.
Но свои договорённости по доставке не выполняют.
Это наверное больше вопрос к менеджерам которые хотят побольше продать
23 июня 2023
Ужасный магазин. До оплаты всё прекрасно. Заказали плитку, продавцы рассчитали количество, второго вида не оказалось в наличии. Созванивались с доставкой, говорят, сегодня оплачиваете, послезавтра будет. Пришлось ехать на другой конец города, на Яблочкова. Приехали, извините, плитка будет через 2 недели. После поклейки плитки осталось почти две коробки лишней плитки, забрать назад отказались. Никому не советуют обращаться в этот магазин.
3
1
30 августа 2023
Да,магазин ещё тот,особенно склад на Яблочного.Три раза нам говорят по телефону что декор есть в наличии приезжаем его нет,и так 3 раза.Даже не знаю как его получить,при том что уже все оплачено.Руководство неможет навести элементарный порядок на складе.
4
1
3 мая 2023
Выбор большой, но вот персонал. Напыщенная мадам, с принебрежительным отношением. И объясните пожалуйста, как может склад на Яблочкова, работать меньше, чем магазин? Приехали приобрести плитку 29.04.23 в 17.30, но склад уже закрыт, приезжайте забирайте 2 мая. СЕРЬЕЗНО? Видимо, такое отношение и у руководства к клиентам.
4
1
26 марта 2023
Приехал выбирать плитку, спросил у продавца есть выкладка или каталог чтобы посмотреть общий рисунок плитки на что продовец сказала нет, я спросил а как посмотреть она сказала незнаю, полный пофигизм. Купил в другом магазине 250 м плитки.
2
2
1 октября 2020
Отличный магазин. Хороший выбор и что радует выбор есть во всех ценовых категориях. Отдельное спасибо менеджеру Дарье. Не первый раз беру плитку в этом магазине и стараюсь попасть именно к этому менеджеру. Во первых это грамотный специалист, во вторых сколько бы не про мучалась, пока вы не определитесь что же нужно, с вами будут приветливы и терпеливый, одним словом это профессиональный человек, знающий и любящий свою работу. Большое спасибо, однозначно 5 звезд
3
1
24 февраля 2021
Замечательный магазин. Большой выбор плитки. Менеджер Елена внимательно подошла к вопросу подбора плитки и быстро составила дизайн-проект. Консультация на высшем уровне. Заказала плитку на всю квартиру,привезли очень быстро,доставка бесплатная,вежливые и внимательные сотрудники.очень приятно было работать с этим магазином.Уже успела выложить,теперь радуюсь результату! Однозначно,рекомендую!
3
1
30 апреля 2022
Ассортимент порадовал, заказала мойку и раковину, доставили в срок, работа менеджера понравилась - доброжелательно, помогли с выбором, проконсультировали развёрнуто.
3
2
30 ноября 2022
Хороший магазин. Плитка красивая. Нужны были "карандаши" определённого цвета -заказали, привезли. Плитка из коллекции "суррей" украсила нашу печку))
3
22 декабря 2021
10 лет назад делали ремонт и конечно покупали в Венеге в кальном ламинат ! Прослужил и прослужит долго думаю ( продала квартиру) . Начала делать ремонт в новой кВ.
И без сомнений поехала в Венге. Там Настя рассказала все от А до Я! Помогла с дизайном не только ламината , но и плитки. Сказала что открылся магазин фирменный кераммомораци на Московском .. рассказала про акции и на сантехнику ! Обратилась на Московский! Купила сантехнику.Там более наглядно видна плитка на пано и Елена тоже грамотно все рассказала . Составила проекты на два сан узла и решила взять плитку не в Венге, а на Московском ! Хотя до этого Настя помогла с выбором ! Едена и дальше нас курировала ! Взяла обои . Теперь хочу по совету Елены взять ванну.. и дальше видно будет ! Очень нравятся специалисты , качественный товар в данных магазинах ! Спасибо Вам ! Отдельно за хранения товара , пока не сдали квартиру !Процветания и больше благодарных клиентов !
3
12 февраля 2022
Ровно год назад приобрели здесь подвесную тумбу с раковиной, и зеркальный шкафчик в ванную комнату. И сейчас я решила написать отзыв. Муж сначала скептически относился к покупке тумбы с таким креплением но установка оказалась простая. крепления надежные. фурнитура blum работает исправно, открывается все легко, если нужно разобрать и вытащить ящики - без каких-либо проблем все достается. Сама тумба без проблем снимается с креплений, все надежно. Тумба и шкафчик из одной серии. Смотрится "дорого-богато")) Однозначно этот набор стоит своих денег. Заказывали из книжки-каталога, приехало все быстро. Упаковано было добросовестно! Прошел ровно год - и все работает исправно! Спасибо магазину!
3
19 ноября 2021
Заказывал в данном магазине плитку для ванной, коридора, фартука и пола кухни, плиточный клей, а также обои для всей квартиры и клей для обоев. Выбор в магазине огромный, несколько часов выбирал и смотрел. Консультации с определением подходящих цветовых гамм были оказаны в полном объеме. Персонал вежливый, ненавязчивый, чему ставлю жирный плюс. Доставка была на следующий же день, выбранный мною материал был на складе. Недостатков при осмотре обоев и керамогранита не выявил!
2
23 августа 2021
Хороший магазин. Цены приемлемые, средние. Качество плитки достойное. Персонал компетентный, вежливый. Заказывали плитку в дом здесь. Довольны. Доставка быстрая.
1
11 января 2022
Магазин может и хороший ,а сервис отвратительный . Были более 5 раз и каждый раз одинаковая ситуация : консультанты не здороваются,не прощаются ,никакого интереса не проявляют ,сидят на своих стульях и занимательно беседуют другим другом пока не попросишь помощи в выборе ,с надменными лицами делают одолжение. Зачем при таком сервисе 3 консультанта непонятно, руководству явно следует задуматься , кому и за что они платят заработную плату . График работы заявлен до 20.00 , приехали 6.01.22 - сокращённый день до 18, приехали 10.01.22 в 19.20 перед нами закрыли дверь - сокращённый день в связи с погодными условиями , интересно ,руководство в курсе ? В итоге больше не будем тратить своё время - в других магазинах выбор не хуже и своих клиентов ценят.
4
11 сентября 2020
Занимаясь ремонтом, возник вопрос о приобретении плитки на фартук. Знакомые посоветовали фирменный салон «Керама Марацци» на Западной, 4А.
Очень понравился большой ассортимент керамической плитки и керамогранита. На последнем и решили остановиться. Персонал вежливый, а главное квалифицированный! Помогли подобрать по стилю и формату керамогранит. Грамотно и точно расчитали количество, выдали распечатанный проект для укладки.
Товар оказался на складе, поэтому быстро, а главное бесплатно доставили по адресу!
В общем, очень довольны обслуживанием и результатом!
Будем покупать ещё и советовать знакомым ваш салон!
3
1
19 сентября 2021
Ужаснейший магазин, вначале пришли выбрали плитку три часа пробыли в этом магазине, 40 минут ждали менеджера для раскладки и консультации, остальное время менеджер делала раскладку, дальше нас не проинформировали о том что выбранная нами плитка снята с производства и когда на след день приехали оплачивать и подтверждать заказ мы были "приятно" удивлены. Решили часть плитки заказать у них, заказ оформляли тоже не быстро, оплатили полную стоимость сказали что привезут в течение 10 рабочих дней, так как она под заказ идёт и что с нами менеджер свяжется в итоге пришлось самой звонить ТРИ дня подряд, плитка уже на складе была, доставка бесплатная только от 30 тыс.руб., говорили что согласны на платную, в итоге не они подстраиваются под покупателя, а покупатель под них, это дурдом какой-то никогда такого ещё не встречала, чтобы магазин и доставка говорили во сколько им удобно приехать, а не спрашивали клиента. Склад в воскресенье не работает. Менеджеры при покупке плитки не предлагают ни клей, ни затирку, проконсультировать вообще не могут, такое ощущение что набрали по объявлению из магазина пятёрочка. Никому не советую, сама больше приобретать не буду
2
3
16 сентября 2022
Все отзывчивые, вошли в положение, быстро обслужили. Очень хорошо
3
1
11 августа 2020
Отвратительная конторка с не опытными сотрудниками...Хотели как лучше,получилось как всегда.
Купили новостройку,бюджет ограничен.Решили делать ремонт постепенно,но качественно.Первым этапом был выбор плитки в ванну ,туалет,кухню и коридор.Мастер посоветовал обратиться в САЛОН Kerama Marazzi и тут началось самое веселое....Консультант тоже был по совету мастера.Выбрали плитку из серии "Флораль " для ванны и туалета и "Каштан " для кухни и коридора.Наняли грузчиков,нам ее подняли на этаж,до этого еще 2 недели ждали плитку,так как она была под заказ.
По итогу укладки 16 плиток одного вида на ванну не хватает,10 другого и 2 декора.КАК ТАК?Да вот так мы попали,а у нас неустойка по договору.
А с Каштаном вообще треш....Она вся кривая(
5
3
8 июня 2022
Получила ответы на все вопросы.
Вежливые и терпеливые консультанты.
Большое спасибо)
3
4 октября 2019
Очень быстро нашла магазин! Заехали с мужем, все очень понравилось и качество обслуживания и выбор плитки огромный! Девочки помогли подобрать плитку для кухни и даже нарисовали дизайн-проект для ванной комнаты! А ещё там есть и сантехника и обои! Мы были в восторге
7
3
15 июня 2023
Обслуживание стремиться к нулю!!! Зачем там люди работают не понятно
3
2
22 октября 2021
Отличный магазин, с очень красивыми, непохожими на другие магазины обоями. Очень советую.
1
1
18 сентября 2020
Замечательный магазин с большим выбором плитки! Хочется отметить менеджера Дарью, которая все рассказала или посоветовала как лучше поступить в нашем случае. Спасибо за сервис !
3
8 апреля 2020
Большой выбор! Качественная плитка! Вежливый и внимательный персонал!
Дизайнеры бесплатно помогают подобрать плитку, рассчитать и делают раскладку! Оперативная доставка!
4
2
19 июля 2021
Руководство наверное не интересуется работой персонала. В магазине народ, сидят 3 особы, ни одна не встала, хоть бы здравствуйте сказали. На просьбу помочь с выбором плитки, «консультант» не удосужилась встать, сделала вид, что это Я должна все знать, не предоставив выбора.
3
23 октября 2020
Как дизайнер ездила подобрать плитку для своего клиента. Сидело 3 продавца. В зале никого. Можно сказать, ко мне никто не подошел. Попросила показать нужную коллекцию- показали и ушли. Я явно была заинтересована в сделке. Я сама нашла, что хотела и закажу в другом месте. Может просто под вечер девочки устали или посчитали по моему виду, что я не платежеспособна, но внимания было процента 2....
3
2
22 декабря 2020
Огромная благодарность менеджеру Олесе за консультацию в выборе плитки. Все грамотно и профессионально. Спасибо.
3
7 мая 2021
Замечательный магазин, особенно хочу отметить Елену, фамилию не знаю, очень грамотно все подсказала)
2
1
22 января 2022
Ничего не понял. Подъезд не удобный, стоянка маленькая, магазин бестолковый. Надо иметь очень богатое воображение, что бы выбрать плитку.
15 января 2020
Осталась довольна магазином. Огромный выбор качественной плитки. Хочу отдельно выразить благодарность консультантам за визуализацию проекта и профессиональный подход к делу.
6
1
9 января 2021
Цены ниже чем в известных строительных магазинах Рязани,что меня очень удивило,плитка со вкусом,после 2-ух дней выбирания,купили здесь,советую
3
7 августа 2021
Шикарный магазин, всё что нужно можно найти. Особенно керамогранит богатый выбор.
18 сентября 2020
Отличный салон! Большой выбор. Квалифицированный и вежливый персонал. Особое спасибо менеджеру Дарье!
3
11 января 2022
Хороший магазин. Всегда вежливы все расскажут помогут. Всегда обращаюсь в данный магази
3
1