подписчик

подписок

91,5к

просмотров

Март 2026

Если вы хотите чтобы вам испортили мероприятие, к которому вы готовитесь вам сюда. Это просто ужас заказывали цветы на 8 марта на доставку (доставка платная в праздничные дни по увеличенному тарифу), на сайте предоставился вариант выбора промежутка времени в который должен быть доставлен букет, с интервалом в три часа. Букет заказывала в 10. Интервал выбрала из предложенного на сайте с 12 до 15, все оформили и оплатили. Никто не перезвонил даже на телефон и не предупредил, что в связи с загруженностью возможны задержки по доставке, на сайте, кстати, указано что в штате свои курьеры и все будет так хорошо, ведь мы такие молодцы, по факту нет. Начала строить дальнейшие планы на день естественно после 15:00. Но дальше начался увлекательный квест с нервотрепкой и нулевой клиентоориентированностью от сотрудниц данной точки в городе Рязань, в назначенный временной период, напомню - на сайте продавца он автоматически выставлялся сам, мой заказ по адресу не приехал, сразу начала звонить и писать им в сообщество, чтобы узнать о статусе заказа, по номеру не отвечали от слова СОВСЕМ, в чате не читали сообщения вообще. Но после прочитанного выдали такую ересь, просто на голову не натянешь цитата "курьер опаздывает на 40 минут, а не на 4 часа". В смысле??? Вы серьезно это пишите людям которые сделали заказ ко времени и не получили его??? Дальше предложение было ещё лучше "в праздничные дни у нас нет доставки в конкретное время!" Где такое правило написано, без понятия, кто из клиентов об этом знает тоже неясно, походу только у администратора в голове в её. Так как ещё раз напомню время доставки можно было выбирать и я выбрала там где 12:00-15:00, а не с 10:00-22:00 к примеру. На что мне ответили следующее "интервал с 12:00-15:00 не о чем не говорит?" То есть по логике их сборщицы цветов если стоит интервал с 12 до 15, это по умолчанию подразумевает за собой что доставка будет не в данный период времени, а когда курьер подъедет, тогда и подъедет, я такого дурдома ещё нигде не встречала, просто бред 39 градусного температурного человека, я конечно понимаю что весна, но в массы такое наверное нести не надо, тем более когда твой доход зависит от коммуникативной работы с клиентами. После долгих безуспешных моих звонков на их номера телефонов, случилось чудо и все таки администраторша соизволила написать, также не попытаясь решить вопрос как-то компромисно, сразу задавала вопрос про отмену заказа, то есть из этого делаю вывод что в заказе особо работники растет цветет были не заинтересованы, меня бы как собственника бизнеса такой подход персонала насторожил. Я данный салон цветов рекомендовала многим своим знакомым и друзьям, и прекрасно знаю, что там они неоднократно заказывали букеты, и что таким одним поступком по средствам сарафанного радио можно лишиться клиентов, но сборщицам цветов походу параллельно на репутацию. В итоге пришлось на мероприятие ехать без цветов, на нервах, а также просить, чтобы доставку перенесли на другой адрес, и вместо того, чтобы как то ускорить данный вопрос и максимально оперативно его решить, букет присылают в 19:30!!! Напомню интервал времени был с 12-15. И вишенкой на торте было враньё администраторши, которая вначале сказала что передала информацию о смене адреса курьеру, и что курьер в курсе всех событий, а потом звонила и говорила что букет находится где-то на складе и бла-бла-бла, а в этот момент мне в домофон дома звонит курьер с моими цветами (узнала так, как стоит приложение на телефоне, чтобы можно было открывать дверь через него, а не от трубки домофона), а я сама территориально нахожусь на другом конце города. А потом курьер начал звонить мне на мобильный номер телефона, так как естественно дома меня не было и смысла дверь домофона ему открывать тоже не было, и начал спрашивать где я нахожусь и т.д. и т.п. и из разговора с ним узнается, что ему даже никто не передал информацию о том, что адрес доставки сменился, и он вообще был не в курсе куда ехать и так далее. Просто смешной смех, почему люди когда врут думают что они самые умные и их враньё никогда не раскроется непонятно, ведь лучше сказать правду и решить вопрос договорившись с клиентом, а не так как получилось у них. В итоге за испорченный праздник, потрепаныные нервы девушки данного заведения даже не извинились, ну и хотя бы в качестве бонуса за свои косяки могли бы добавить открытку к цветам, не разорились бы на 50 рублей (именно столько она у них стоит), но спасибо на том что по истечению семи с половиной часов все таки приехали в назначенное место, для себя я сделала выводы что напряму с Голландии везли походу)

Руки Вверх!

Рязань • Бар

Февраль 2026

Странно как-то, есть сцена и когда никто там не поет, и просто играет музыка, оказывается нельзя поставить телефон облокатив на колонку чтобы поснимать как ты танцуешь. Ощущается как будто не в клуб пришла потанцевать, а на вечеринке пидиди присутствуешь. Не обиделись. Но смешно как то явно. Перебарщивают охранники данного заведениях со своими придуманными правилами. Все таки не на концерте у знаменитой звёзды были, а просто в клубе танцевали.

Зая, бис

Рязань • Ресторан

Декабрь 2024

Еда, совсем не вкусная, ну прям вообще, за 700 рублей, я цезарь вкуснее ела. Я не против цены, но за вкусную еду, официанты немого не знают своего ассортимента, возможно потому что заведение новое. Но атмосфера положительная, надеюсь что со временем все подтянут и кухню и обслудивание.

Мангалкофе

Рязань • Кафе

Апрель 2023

Сервис оставляет желать лучшего, то готовят не ту шаурму что заказываешь, то вместо двух отдают одну, причем заказ был на вынос, хорошо увидели, когда ещё не уехали... никаких извинений, кассиры наглые люди, никаких бонусов и презентов, чтобы клиента успокоить....

Студия23

Рязань • Салон красоты

Январь 2023

Мастер Екатерина, хозяйка салона, замечательно коллирует цвета для окрашивания волос, всегда хожу только к ней, результат бомба! Всем советую, рекомендую!

Шерри

Рязань • Ресторан

Декабрь 2022

30.11.22 приходили в ресторан согласовывать меню на новогодний корпоратив, который планируем провести в "Шерри" 24.12.22. Не очень понравился администратор, не запомнила как зовут, но был с каким-то сельским акцентом, выбирать по меню не помогал, как-будто это не они сотрудники ресторана и не для них обыденность проведение таких мероприятий, а мы сами должны все знать. На нашу дату остался только красный зал, а так как компания большая мы беспокоимся удобно ли всем будет сидеть за одним большим столом, так как стол располагается у стены и как будут выходить люди что сядут у стенки, на что администратор совсем нехотя отвечал "ну другие как-то выходят и вы захотите выйдете", ничего дельного для комфорта гостей нам даже не предложили, по-моему мнение это совсем не разговор представителя РЕСТОРАНА, создалось такое ощущение что сотрудники совершенно не заинтересованы в своих клиентах. Жаль конечно что мы упустили время, не успели забронировать "Конюшенный двор", так как сервис ресторана "Шерри" намного уступает, но что же теперь осталось дождаться нужного времени и посмотреть будет ли хотя бы вкусной еда...но безразличное отношение администратора осадок уже нехороший оставило

Ролл-Сервис

Рязань • Магазин суши и роллов

Декабрь 2021

19.12.21 заказывали роллы, роллы пришли быстро за это +, но их внешний вид совсем не понравился, они разваливались, а рис был кисловатым на вкус, т.е. переборщили рисового уксуса, хотя по стоимости роллы вышли дороже, чем где я беру их постоянно, в общем не очень впечатлило заказывать больше не буду советовать тоже

Kerama Marazzi

Рязань • Магазин обоев

Сентябрь 2021

Ужаснейший магазин, вначале пришли выбрали плитку три часа пробыли в этом магазине, 40 минут ждали менеджера для раскладки и консультации, остальное время менеджер делала раскладку, дальше нас не проинформировали о том что выбранная нами плитка снята с производства и когда на след день приехали оплачивать и подтверждать заказ мы были "приятно" удивлены. Решили часть плитки заказать у них, заказ оформляли тоже не быстро, оплатили полную стоимость сказали что привезут в течение 10 рабочих дней, так как она под заказ идёт и что с нами менеджер свяжется в итоге пришлось самой звонить ТРИ дня подряд, плитка уже на складе была, доставка бесплатная только от 30 тыс.руб., говорили что согласны на платную, в итоге не они подстраиваются под покупателя, а покупатель под них, это дурдом какой-то никогда такого ещё не встречала, чтобы магазин и доставка говорили во сколько им удобно приехать, а не спрашивали клиента. Склад в воскресенье не работает. Менеджеры при покупке плитки не предлагают ни клей, ни затирку, проконсультировать вообще не могут, такое ощущение что набрали по объявлению из магазина пятёрочка. Никому не советую, сама больше приобретать не буду