Kcell

3,0

22 оценки

Открыто до 22:00

Коргалжынское ш., 1, Астана

Добавить фото или видео

Адрес

Коргалжынское ш., 1, Астана

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

3,0

22 оценки

Оцените это место

Элеонора Жданова

Знаток города 12 уровня

Самые лучшие менеджера ,всегда если надо в кселл ,еду только в Мегу старую 😍и очередей нет .в последний раз бонусом еще обновили наушники

Посмотреть ответ организации

Aiman

Знаток города 3 уровня

хочу оставить отзыв, ибо уже крик души, Г.Астана, филиал на Коргалжынское шоссе (ТРЦ Keruen city) - Ужасный сервис и крайне надменный, грубый персонал! Более того, складывается впечатление, что здесь практиковали откровенно недобросовестные методы обслуживания клиентов. Так, 2 года назад, когда началась обязательная верификация по IMEI, меня заверили что якобы нужно еще и поменять мою действующие нормальную сим карту. В итоге заменили на неработающую, IМЕІ не зарегистрировали, так еще и взяли денег за услуги, продали обмен работающей сим карты на неработающую!!!!! Бессовестные!!!! Спустя два года я вновь обратилась в этот офис, думала, что то поменялось в этом филиале. На этот обратилась за переоформлением номера, и, к сожалению, столкнулась с той же системой работы. У сотрудников на любой вопрос один ответ: клиент- дурак, ничего не понимает, а они всё знают лучше всех. Мало того, не только клиенты ничего не знают, но и сотрудники других филиалов Kcell. Тебе надменным лицом заявляют, что это другой филиал, у него другие функции и вообще его сотрудники ничего не знают. Разбираться в ситуации и помогать клиенту никто даже близко не желает!!! Отдельно хочется отметить манеру общения: высокомерие, грубость и абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Складывается впечатление, что сотрудники вместо помощи делают ОДОЛЖЕНИЕ самим фактом своего присутствия на рабочем месте. Огромный минус @kcell.kz ! Именно такие ваши сотрудники формируют репутацию всей компании. И никакие рекламные обещания качественного сервиса не имеют значения, если на практике клиент сталкивается с подобным отношением и сомнительными методами обслуживания.

макс мен