Поиск

К Телеком

3,9

209 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

уже 6 дней нет интернета, тех поддержка говорит, что обрыв линии, который они не могут устранить! Почему проблемы провайдера ложатся на потребителей? При отключениях (а они частые) услуги оплачиваются мной в полном объеме, перерасчета не делают. Скорость интернета в половину заявленной. Все это нарушения договора, за которые провайдер должен нести ответственность! Придется жаловаться в контрольные органы...

Евгений Нисковских

Знаток города 10 уровня

Интернет несколько раз в неделю вылетает и может не работать по 2-3 дня пока на заявку не приедет специалист. Удалённо устранить проблему не всегда получается, каждый раз просят перезагрузить роутер. Wi-Fi Роутер покупали у них менее полугода назад. Неоднократно просили заменить роутер, либо вернуть деньги за него, они отказываются!!!

Посмотреть ответ организации

Николай Пчёлкин

Знаток города 7 уровня

Раньше всё работало отлично, но в какой-то момент интернет просто перестал работать. Уже больше недели без связи — в техподдержке каждый день одно и то же: «ждите, специалисты работают». По факту никто ничего не решает, проблему даже не пытаются устранить. Общение только с поддержкой, которая ничем помочь не может. Ставлю две звезды только за то, что раньше всё действительно было хорошо. Номер договора: 74105241

Посмотреть ответ организации

Ильвиза Беремкулова

Знаток города 3 уровня

Самый классный провайдер у нас в городе, интернет и ТВ хорошие, не зависают, скорость хорошая. Мы пользуемся всей семьёй пару месяцев и очень рады, пока проблем никаких нет. Сотрудники вежливые, все на высоте)))

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую данного провайдера. Подавал заявку на подключение интернета, обещали перезвонить, так и не перезвонили. Пришлось идти самому в офис, сказали что в моем районе нет возможности подключения, хотя соседи через дом подключены. Сделал вывод что работать не хотят.

Посмотреть ответ организации

Юлия Мажар

Знаток города 3 уровня

Провайдер обеспечивает стабильное подключение к интернету и качественную связь в сельской местности. У компании есть множество тарифов на любой запрос. В целом, я довольны услугами провайдера и рекомендую его другим.

Посмотреть ответ организации

Владимир Сибирцев

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Интернет хорошо летает, но обслуживпние и тех. поддержка хромает. Купил у них ТВ, постоянно вылетает, просит логин и пароль, звоню в тех поддержку не дают такую инфу, говорят заходи в Личный кабинет и там пиши нам, написал с третьего раза, так как сайт тупит и виснет. Вобщем не советую и сам буду искать альтернативу.

Посмотреть ответ организации

Кристина Kristina

Знаток города 4 уровня

Пропал интернет, больше суток нет! Не в чате не на горячей линии нет ответов! Имеется ввиду что вообще фирма не выходит на связь, нет вообще ответов ни каких! Не по какой причине не когда ее устранят, просто тишина!!!! Я как пользователь свои обязательства по договору выполняя в полном и своевременном объеме, а данная организация просто тупо не выходит на связь!!!

Посмотреть ответ организации

Василий Синецкий

Знаток города 7 уровня

Отличный провайдер. Перешел несколько месяцев назад с тарифного плана другого провайдера. Из плюсов: 1. Ниже цена при в три раза более высокой скорости. 2. Быстрая поддержка. 3. Удобное приложение и оплата. 4. Много бонусов и акций.

Посмотреть ответ организации

Симакова Ольга

Знаток города 3 уровня

Пользуемся интернетом от КТелеком уже больше двух лет. При переезде просто перенесли договор на новый адрес без проблем и потерь. Качестве интернет соединения и стоимость услуг соответствуют. Стабильное интернет соединение, нет перебоев и потерь.

Посмотреть ответ организации

Ирина Казанцева

Знаток города 2 уровня

Целый месяц без интернета! В тех. попддержке говорят только 3 фразы: "Вам перезвонят! , нет информации когда будет интернет! , обещали к середине ноября 2025 г.!" За месяц ни разу не позвонили, звоним сами, уже противно! Не советум пользоваться их услугами!

Посмотреть ответ организации

POP TOURISM

Знаток города 7 уровня

Являюсь пользователем уже не первый год. Из главных плюсов хочу отметить + работа службы поддержки, всегда оперативно + удобное приложение + стоимость услуг ниже, в сравнении с аналогичными предложениями + интересные акции

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Пользуемся услугами не первый год. Связь на четверочку. Приложение на троечку, если не на двоечку. Часто тормозит и глючит. Менеджеры хорошие. Культурные. Всё объяснят, расскажут и посоветуют.

Посмотреть ответ организации

ОЛЬГА

Знаток города 6 уровня

Перешла на К-Телеком автоматически, была Система. Не пожалела. Бывает, в связи с чем то, связь не очень, но в общем лучше чем было. В квартире 2 телевизора, оба показывают нормально. Цены только растут, в общем как и везде. В приложении когда задаю вопросы, менеджер отвечает. Спасибо за вашу работу. Интернет нам нужен.

Посмотреть ответ организации

Ilya Panov

Знаток города 7 уровня

пришел в офис в 17:33 а он закрыт, хотя должен был работать до 18:00

Посмотреть ответ организации

анастасия р.

Знаток города 3 уровня

Интернет очень быстрый и хороший, скорость быстрая. Даже когда подключена вся семья, скорость довольно быстрая

Посмотреть ответ организации

Стас Котов

Знаток города 12 уровня

Отзывчивый персонал. Заявки выполняются во время. Молодцы к-телеком! Пятёрка!

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 15 уровня

Самый ужасный провайдер. Самые ужасные менеджеры. Трубки не берут. Работают ужасно. Всё путают, помогать не хотят. Если можно было бы отметить ноль звёзд, то поставила бы ноль. И единицы не заслуживают. Цену повышают постоянно. В аренду оборудование не дают. Адреса и даты путают. Не перезванивают. Заявки выполняют долго, надо ждать несколько дней, а то и недель. Отношение к клиентам никакое. Пользуются тем, что больше нет других провайдеров в области.

Посмотреть ответ организации

Rivas

Знаток города 3 уровня

Отличный провайдер,интернет стабильный. Пинг в играх не превышает 50 мс. Ютуб 4к 60fps тянет стабильно. Поддержка отвечает в течении 10 минут при возникновении вопросов. Территориально: город Арамиль. Кот тоже доволен.:)

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 7 уровня

Пропал интернет по двум соседним адресам пару дней назад, в тех. поддержке говорят, что ситуация единичная, хотя по разговорам-у всех соседей пропал интернет, просим сориентировать по срокам исправления проблемы-кормят завтраками, хотя лучше бы сразу сказали конкретные даты-лояльности к вашей компании не прибавляется от такого отношения. Вы либо предоставляйте качественный интернет, либо закройтесь. Многие сейчас работают удаленно, а Вы со своим отвратительным качеством оказания услуг ставите людей в непростое положение.

Посмотреть ответ организации

Сергей Колобов

Знаток города 3 уровня

Пользуемся услугами очень давно, всё было прекрасно до начала 22-го года. Интернет начал пропадать на всех устройствах, кроме телевизора. И главное - пропадает, и минуты через 2-4 появляется. Невозможно играть в онлайн-игры и смотреть видео. Скорость конечно на высоте, но когда инет пропадает периодически - в скорости нет никакого смысла. И самый прикол в том - что проблема далеко не в роутере, проблема в вас. Надеюсь, что вы решите "проблемы".

Посмотреть ответ организации

Ник

Знаток города 8 уровня

Тех. поддержка на высшем уровне! Сотрудник помог восстановить доступ в личный кабинет и вежливо порекомендовал, как правильно поменять wi-fi роутер. Интернет хороший(проверено на роутере с частой 5 ггц)! Соответствует тарифу, иногда даже скорость выше. Задержка(ping) приемлемая.

Посмотреть ответ организации

Виктория Нурбакова

Знаток города 7 уровня

Не большой офис, с доброжелательными сотрудниками, все объяснят, подберут выгодный тариф. Пользуемся уже больше года, все устраивает. Центр Арамили. Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Елена Бояренко

Знаток города 11 уровня

Доброго времени суток всем. Вот здесь практически все пишут интернет не нравится, а я скажу так, я очень довольна этим интернетом, если ты не заплатил вовремя, то ни какую задолженность ты не платишь(как написал мужчина) у них все по факту, вы наверное путаете с ростелекомом. Вот там да, если ты не пользуешься интернетом месяц (ну например июнь) начал пользоваться с июля, то там ты заплатишь и за июнь и за июль. В Ка телеком такого нет, не пользуешься месяц ты за этот месяц и не платишь. Я меня тоже интернет 2 раза(где то цена дешевле была, где просто попробовать другой интернет) но в оконцовке я все равно вернулась Ка телеком. Я этим интернетом очень довольна. Ставлю 5+

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 8 уровня

Полтора месяца пользуюсь по новому адресу и полтора месяца информацию передают ответственным сотрудникам. Несколько раз в день пропадает соединение буквально на минуту, и ответ от техподдержки всегда один - передали. Видимо как повезёт с домом, в другом всё стабильно работало годами.

Посмотреть ответ организации

Ралина М.

Знаток города 3 уровня

Качество интернета плохое, особенно в пятница и суббота! За 800 руб в пятницу и субботу даже не посмотреть фильмы

Посмотреть ответ организации

Марина Л.

Знаток города 2 уровня

Постоянно плохой интернет, трафик по договору не выполняют, часто происходит отключение интернета, не дозвониться до оператора, стоит голосовой ответчик, не перезванивают, если дозвонишься один ответ у них все нормально, перезагрузите роутер. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НАЙДИТЕ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА.

Посмотреть ответ организации

Илья М.

Знаток города 4 уровня

С самом начале когда подключались интернет работал стабильно, а последнее время жестко тупит, не помогает даже перезагрузка роутера, до оператора не до звонишся, а если и до званиваешься то в ответ слышишь у вас на линии все в порядке, если приезжает настройщик то на следующий день- через день проблема возобнавляется, настройщик приезжает только в то время когда ты на работе, то есть либо работа либо интернет, разумно? Ни каких скидок для старых абонентов, думаем, если это останется то будем менять провайдера

Посмотреть ответ организации

Даниил Третьяков

Знаток города 2 уровня

Просто ужасный провайдер, не рекомендую никому устанавливать

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 6 уровня

Качество связи посредственное, частые обрывы связи. Но цену повышать на 20% в год не забывают.

Посмотреть ответ организации

Вика Ракета

Знаток города 5 уровня

Просто невозможно дозвониться! Хочу подключить интернет, а сделать это просто нереально! Звонишь по номеру, там автоответчик: « чтобы мы вам перезвонили, нажмите кнопку - 1» нажимаешь и просто в никуда! Им деньги несёшь, они отказываются 😂 «сервис топ конечно!!!»

Посмотреть ответ организации

Ирина Ермолаева

Знаток города 2 уровня

Добрый день, хотела бы написать ненативный отзыв о компании к-телеком в Арпмиле. Безобразно работабт менеджеры в самом офисе в г Арамиль на 1 Мая, я жду перерасчета уже 2 месяца, на протяжении этих двух месяцев я ездила в офис, писала заявление о возврате денежных средств, мне обещали все решить в кратчайшие сроки...... прошло 2 месяца и ситуация не мееяется. Невозможно дозвониться до операторов, ОЧЕНЬ СЛОЖНО все решается, невозможно дозвониться и не дозваться ни до одного из сотрудников. УЖАС!!!!УЖАС!!!!УЖАС!!!!Не рекомендую эту компанию

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 5 уровня

4 дня без связи, операторы информацией по срокам восстановления не владеют в общем как и в офисе. И при том что юрлица в приоритете, что тогда с физиками!?

Посмотреть ответ организации

Женя Колпаков

Знаток города 3 уровня

пользуюсь сервисом более 5 лет, в целом неплохо, но иногда бывают сбои+плата за месяц космос. а так в целом нелохо

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 6 уровня

Отличный провайдер! Пользуемся уже больше двух лет, претензий нет вообще, работает без перебоев (как тв, так и вай фай) И цены приемлемые)))

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пачина

Знаток города 6 уровня

Интернет просто удаснейший Раньше все было хорошо, подключались любые устройства. А сейчас при чуть-ли ни каждом подключении необходимо авторизоваться. А после авторизации фиксируется двойной вход и для дальнейшего нужно менять пароль в личном кабинете,( как следствие, в лк я щайти брльше не могу потому что пароль не могу вспомнить). Сейчас же столкнулась с тем что не один телефон не может подключиться к вай-фай и ноутбук тоже. При этом, ранее подключенные устройства подклбчаються без проблем. В общем меняем провайдера

Посмотреть ответ организации

Анастасия Малых

Знаток города 2 уровня

Хороший провайдер,при оставление заявки в этот же день приехал мастер)сотрудники в чате отвечают быстро)

Посмотреть ответ организации

Валов Александр

Знаток города 3 уровня

Подключили, ничего не работает. Специалист трубку не берет, в отделение тоже не можем дозвониться. Горячая линия так же руками развозит. Все сроки приезда специалиста «продинамлены» пошла вторая неделя.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 10 уровня

Очень разочаровывает в последние пару месяцев, не меняю только из за телевидения (куплены приставки для телевизора 2 шт за 3000 каждая). Как не вечер, так в интернете как будто в моей квартире 40 человек сидит пользуется интернетом! Вы куда скорость деваете по вечерам? Я все понимаю, люди с работы приходят и в интернет, нагрузка большая, так а почему в городе Екатеринбург тогда не так? жил там 3 года, знаю) Вы немого скорость то добавьте, а то 740 рублей в месяц вы считываете очень лихо! Лучше б так интернет работал!!! Дополнение к отзыву спустя время: изменили тарифы и цены в пользу потребителя, по скорости тоже стало все намного лучше, спасибо за взаимодействие с клиентами, вопрос о смене провайдера отлетел, остаёмся с вами! Посоветую ли я знакомым? Мой ответ: безусловно да!

Посмотреть ответ организации

Александр Кадников

Знаток города 5 уровня

Хороший провайдер. Пользуюсь больше 6 лет, всё стабильно. Интернет на высоком уровне, отличная скорость в 300 Мбит\с. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Полина П.

Знаток города 4 уровня

Интернет отличный, поддержка тоже, все на высоте

Посмотреть ответ организации

Иван Нелюбин

Знаток города 2 уровня

Сложно было во время перехода с системы, рядовым сотрудникам офиса бесполезно что-то объяснять, они живут в своем мире. Хорошо, что вмешался руководитель и разрешил проблему, хотя компенсацию за перебои в мае я так и не получил...

Посмотреть ответ организации

Скорая Страховая Помощь .

Знаток города 7 уровня

трубку они не брали на протяжении 3-х дней. Решил поехать в офис. На вывеске работают без перерыва, по факту висел листочек - перерыв до 15. Я приехал в 14-30. Так что в офис не попал,

Посмотреть ответ организации

Алексей Н.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! За последние пол года качество улучшилось. Почти не было отключений, но и тарифов новых не появилось/акций, чтобы немного экономить на услугах. У других провайдеров такое присутствует А так все вроде ок.

Посмотреть ответ организации

Николай Иванович

Знаток города 5 уровня

Учень вежливые сотрудники, компания всегда идет на встречу и делает разные скидки и условия для своих новых и действующих абонетов.

Посмотреть ответ организации

Александр Семенюк

Знаток города 13 уровня

Отзывчивый персонал,всегда помогут по возникшем вопросам

Посмотреть ответ организации

166767 Ерофеева

Знаток города 3 уровня

Надеюсь всегда будете радовать своих постоянных клиентов!!! Желаю успехов в работе!!! Хороший интернет провайдер!!!

Посмотреть ответ организации

Зырянов Владимир

Знаток города 3 уровня

Дороговато правда, но все работает и есть офис.

Посмотреть ответ организации

Евгений Некрасов

Знаток города 10 уровня

Была система, все было норм. От К-Телеком уже неделю ждем без интернета. Подскажите пожалуйста есть ли еще провайдеры в Арамиле?

Посмотреть ответ организации

Василий Макурин

Знаток города 6 уровня

Поменял номер мне приходили смс уведомления об оплате, дал новый два раза проверили его, прошло три месяца тишина ни смс ни привета, а они работают с пн. По пт а у меня такой же график работы. Вот и делайте выводы сами???? 🤔😬

Посмотреть ответ организации

К Телеком

87 отзывов